Sheraton Macao Hotel - Cotai Central Análise

Ele está localizado no distrito de cotai, que é a melhor localização em Macau, tendo conectividade com as melhores lojas e cassinos de Macau

Grande demais para explorar, mas o serviço não era tão bom.

Transporte conveniente com ônibus de traslado, lojas duty-free são super boas! Mas o preço da área de alimentação é um pouco mais alto.

Minha mãe teve que esperar na fila por 30 minutos para um check-in regular. Isso é simplesmente inaceitável para uma rede de hotéis tão renomada. Os convidados foram orientados a permanecer em uma fila, o que não era muito hospitaleiro da parte do hotel. Em geral, não recomendamos este hotel a ninguém, a menos que o problema seja corrigido. Sentimo-nos mal pelos funcionários, pois eles estavam a tentar arduamente, mas isto era simplesmente inaceitável.

Na verdade, considerando o ambiente geral e o preço, você deve atribuir cinco estrelas. No entanto, a experiência desta estadia não é boa, por isso, explique-a.
À uma hora da tarde, um estranho do lado de fora da porta tocou a campainha e disse que podia ter errado. Questionado sobre a equipe de atendimento ao cliente, respondeu que há um prédio diferente, há o mesmo número do quarto, e disposto a verificar o estranho para mim.
O último pessoal do serviço ao cliente respondeu que o estranho apareceu com outros inquilinos e não voltou a entrar no hotel. Embora as chances desse tipo de coisa sejam pequenas, eu ainda me conheci.
Se o número da porta for o mesmo, isso causa um grande problema, ou seja, há um problema com o planejamento do hotel. É muito estranho ter um estranho tocando a campainha à noite.
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Gostaria de agradecer especialmente à recepcionista responsável pelos detalhes. Também sinto o entusiasmo de seu serviço. Desta vez posso ver a Torre Eiffel na sala, vamos ter uma noite muito bonita, aqui formamos uma estrela.

É perto do cais e do aeroporto e perto de todos os famosos casinos de alto risco. Todas as marcas comerciais disponíveis.

O CP é alto, mas há apenas um cassino durante a noite. Se você quiser fazer compras à noite, não é recomendável ficar aqui.

O quarto era agradável, com excelentes comodidades. A área da piscina tinha uma boa vista e muitas piscinas menores. O problema com a minha estadia foi o serviço. Fiquei no hotel apenas por uma noite, então 20 horas do check in ao check out, e passamos mais de uma hora desse tempo esperando nas filas para fazer o check in, check out e remover uma cobrança ilegítima da conta. Para sua informação, eles adicionam uma doação de $ 8 da UNICEF que você deve pedir para remover se não quiser. Eles precisam de mais funcionários e funcionários mais bem equipados.

Um dos melhores hotéis de Macau. Você tem quartos luxuosos com todas as comodidades. Eles têm um cassino no porão que fica aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, a melhor hora é ir à noite. Ficamos lá por quatro dias e um bom tempo. Há muitos lugares para se visitar nas proximidades. A torre de Macau é uma delas, você pode desfrutar do bunji pulando lá. Há muito carnaval e shows de luzes acontecem todas as noites. Tenho certeza que você terá um bom tempo lá.

A localização é moderada, há um novo filme, parisiense, quatro temporadas, veneziano, ao lado do novo mundo, seguido de MGM, Wynn Palace. A parte do cassino tem Kaifa e Xiya. A mesa não é tanto quanto a Venetian, mas também é muito conveniente.

isso faz parte do complexo central cotai (4 grandes hotéis, cassinos em todos os lugares, shopping espaçoso, etc), mas do seu quarto para qualquer restaurante é um grande esforço. eles estão todos muito longe!

O secador de cabelo estava muito bom por causa do vento.
A instalação está limpa!
Em primeiro lugar, é muito bom porque não fiquei preso porque não consegui um transporte gratuito na linha de conexão Kota. (Se eu sentar, tenho que esperar até o próximo.
O pequeno-almoço é recomendado no hotel.
Para quem gosta de queijo em Venetian, restaurante italiano no hotel

E o shopping aqui era conectado ao Sands Cotai Central (Holiday Inn Sheraton) - Venetian (Four Seasons) - Parisiense então não podia sair para comer ou fazer compras e era conveniente se mover com tranquilidade (Shopping centers ... Pense sobre isto!

É muito bonito, mas tem muitos balcões no momento em que o grupo de turistas fica lotado. ~ Reserve um tempo para agendar. (Não use um contador de spg curto!)

Grande primeira experiência no Sheraton. Falei com o concierge antes de minha visita para obter ajuda com táxi e viagens. Eles foram ótimos e forneceram o máximo de feedback que puderam com a estranha situação em que me encontrava.

O quarto em si era bom e os buffets eram decentes. Embora o buffet normal fosse uma longa caminhada da torre em que eu estava.

Ótimo hotel e shopping, tem também uma rua de comida, tudo

Pior serviço ao cliente já experimentado de um hotel. Eu organizei um check-out antecipado quando estava fazendo o check-in. Disseram-me que isso não seria um problema e não serei cobrado. Acabei sendo cobrado pelas noites extras e os funcionários do caixa ficaram tão confusos que até disseram que minha agência de viagens vai pagar pela reserva, mas precisaram do meu cartão de crédito para fazer o pagamento. Melhor para evitar este hotel e olhar para os outros hotéis na área.

Ótimo serviço lindo hotel. Belo local e local para todas as ocasiões. Alta qualidade de serviço garantida.

O ambiente é bom e pudemos fazer o check-in via linha expressa, pois temos um filho

Sheraton Grand Macao Hotel, Macau, a rua comercial é ampla e bonita, mas o preço não é baixo.

Obviamente não há ninguém esperando pelo check-in, mas há muito tempo, lembre-se de que não esperei tanto antes do Ano Novo Chinês.
O quarto é bastante confortável, o hotel também tem ônibus de e para o aeroporto, porto e outros cassinos. É muito conveniente pegar um barco de avião.

Hotel muito bom. Há uma sugestão de fumaça de cigarro nos corredores que levam aos quartos.

O efeito magnético do cartão do quarto sempre foi estranho
Os chinelos no quarto desaparecerão.
Retornou à China e também deduziu dinheiro

Quer morar no Sheraton
Por favor pense duas vezes

Eu vou ser honesto. Para mim é o melhor lugar para ficar.

Não fique em um quarto para fumantes. O piso de fumaça é tão turvo que você mal consegue ver ou respirar. Tapetes cheios de marcas de queimaduras. Tráfego enorme no hotel, então não exceto serviço incrível. Não é a equipe mais amigável

Minha filha e eu tínhamos 2 camas de casal e ainda havia muito espaço. As camas eram extremamente confortáveis ​​e os lençóis eram de alta qualidade. Havia 4 travesseiros macios e confortáveis ​​em cada cama. Havia um banheiro completo que tinha muitas toalhas de banho, toalhas de mão e toalhas de rosto. Tínhamos uma vista da área da piscina, que tem salva-vidas de plantão, e da Torre Eiffel.
Há uma passarela que leva você a outros hotéis e lojas de alto padrão. Foi uma alegria ver tantas famílias, com filhos de todas as idades.
Este é um hotel muito familiar.
Existe um casino no rés-do-chão.
Havia muitos seguranças, então me senti bastante seguro. Existe um autocarro gratuito que o leva a muitos locais.
Eu guardei o melhor para o final. O melhor ativo deste hotel é sua equipe. Achei todos eles amigáveis, corteses, muito profissionais e prestativos. A única coisa que gostaria de comentar é a barreira do idioma. Poucos funcionários falavam ou entendiam inglês. Talvez a gerência pudesse organizar aulas de inglês para a equipe. No geral, um hotel fantástico

Não havia informações sobre o número de telefone do saguão do quarto do hotel. Fui ao saguão perguntar se havia cabo para o celular. A equipe disse que não, e a outra equipe perguntou a outra pessoa. O nível do pessoal era muito diferente. O equipamento na sala é bom.

Quartos muito espaçosos e excelentes vistas. Muitos restaurantes e muitas lojas. São duas torres de 40 andares cada uma. Nós apreciamos a estadia e café da manhã era bom. Os quartos oferecem vistas panorâmicas desta área incrível.

Excelente hotel enorme.
Os quartos são espaçosos, com camas extremamente confortáveis ​​(talvez as camas de hotel mais confortáveis ​​que já vi). O banheiro é ótimo, com uma combinação de chuveiro e banheira.
O serviço é excelente e os funcionários são muito simpáticos e atenciosos.
Sou Bonvoy Titanium e tive acesso ao lounge executivo. Este é um dos melhores salões executivos que já vi. Nunca ficava superlotado, sempre havia lugares.
De manhã, é servido um excelente buffet de pequeno-almoço e à noite os aperitivos são tantos que pode perder o jantar com segurança. Agradeço especialmente o excelente serviço de bar e o excelente barman no lounge executivo.

Hospedado aqui para uma noite em cotai view room.
Fiquei desapontado porque a vista não está diretamente para fora da janela. Em outras palavras, eu precisava ficar ao lado da janela e olhar para fora em um ângulo para ter uma visão. Com a colocação da cama ao longo da parede oposta, acabei não vendo a vista a noite inteira, mas vendo o segundo prédio Sheraton em frente a mim.
O café da manhã estava bom. A seleção foi boa, com sorvete Haagen Daaz.

O hotel está localizado no coração da "strip". O lobby é tão bonito quanto pode ser, assim como os quartos.

A equipe do Sheraton Lounge é muito cortês e me ajudou com o check-in antecipado. Eles até me ajudaram com um mapa para marcar todos os lugares interessantes para visitar nas proximidades. Esperando visitar este lugar novamente!

É a nossa segunda estadia no Sheraton. Conseguimos um preço adorável ao reservar um quarto com café da manhã no dia 11/11/2016. A equipe atualizou nosso quarto. Quarto é bom e vista é boa. Pudemos ver a Torre Eiffel em Paris da nossa janela. Existem muitos autocarros vaivém para ir a outros locais. É conveniente ir a pé ao hotel próximo. Há uma Kung Fu Panda Academy para as crianças brincarem. É muito divertido.

Funcionários foram excelentes. As instalações eram excelentes. As características do quarto eram boas. O café da manhã era excelente .....

Eu sou um membro SPG. Quando cheguei, havia uma longa fila no check-in. A fila do SPG estava lenta. Então tentei o quiosque. Não é o quiosque mais rápido, mas conseguiu encontrar a minha reserva. Às 18h30, a máquina não processava minha reserva (o horário de check-in era às 15h). A equipe então nos indicou outra linha. O balcão de check-in do grupo não está ocupado, mas o pessoal não ofereceu ajuda. Lembre-se, isso é 40 minutos após a chegada (ainda na fila pela terceira vez). Na marca de uma hora, finalmente conseguimos pegar nossas chaves. A propósito, o pessoal foi amigável e eficiente, demorou um pouco para chegar ao balcão. As chaves e o elevador também não eram exatamente amigos. Acabamos mandando o elevador para outro andar para que possamos chamar outro elevador.

Minha experiência com o SPG foi ótima, agora com medo.

A propósito, sou muito sensível a cheiros e o saguão estava sobrecarregado de fragrâncias. Talvez o Sheraton possa diminuir um pouco?

os quartos são muito pequenos quando você compara com o Hyatt. No entanto, como Frenton disse que a localização do marcador está errada, é próximo ao hotel Hyatt, em frente à cidade dos sonhos

Não fica melhor do que isso. É tão grande que me perdi algumas vezes.

O maior Sheraton do mundo! Quarto espaçoso, ótima localização.

Foi dito que este é o maior Sheraton do mundo. Eu sempre gosto de ficar neste hotel. É sempre ocupado ter um enorme cassino no térreo, mas longe da loucura, você encontra sossego e paz em seus quartos. Os quartos são limpos, o chuveiro é excelente e tem uma boa relação qualidade / preço.

Limpeza 9/10, cama 9/10, chuveiro 9/10, custo-benefício 9/10.

A cama é super confortável e a visão noturna é muito boa ~

Em geral, o hotel é bom. O quarto é espaçoso, 2 camas de casal (não 2 camas de solteiro conforme descrito no site). O hotel está conectado a outros hotéis através do shopping, pontes, etc. O cassino fica no primeiro andar. Há uma praça de alimentação (cara) na área de compras sob o hotel, no 3º andar. McDonald's e outros restaurantes ficam no primeiro andar.

O processo de check-in foi horrível. Demorou mais de meia hora para alinhar. Há um balcão de check-in prioritário para hóspedes com crianças, mas apenas 3 balcões atendendo e a fila também era longa. Ao fazer o check-in, pedi um quarto mais próximo do elevador, pois tenho um familiar com problema de saúde. Os funcionários da recepção me disseram que não havia quartos disponíveis no momento. Eu perguntei a ela a que distância ficava o quarto. Ela mentiu que era o terceiro quarto do final do corredor. Mas era na verdade o último quarto (nº 66). Não queríamos mudar, pois não era conveniente andarmos para a frente e para trás com a bagagem.
Além disso. Não há assentos disponíveis na área de check-in do lobby. Os hóspedes devem ficar de pé ou sentar-se nas bordas da cerca. É muito diferente dos hotéis da América do Norte.

Serviço de transporte do terminal de ferry ou da fronteira para o hotel está disponível, mas a parada de ônibus está localizada em Sands (cerca de alguns minutos a pé). Esta deve ser uma consideração para hóspedes com deficiência.

A área é bastante grande, o serviço de pessoal é amigável, mas as instalações dos quartos são um pouco antigas.

1. O quarto era limpo, arrumado e confortável.
2. Havia ônibus de traslado gratuito para o aeroporto à direita no lobby.