Sheraton Baltimore North Análise

No geral foi HORRÍVEL !! eles esqueceram minhas flores antes de eu entrar no altar. trouxeram comida que eu paguei e uma fonte de chocolate assim que o casamento já fosse feito, em vez de na hora. Quanto aos pontos Starwood, eles prometeram que eu teria que continuar ligando e enviando e-mails não só para o meu especialista (o quarto devido aos outros desistirem), mas para o chefe dela e eu tivemos que enviar e-mails para um dos chefões. 38 dias após o casamento (hoje) eu finalmente entendi os pontos, mas é apenas porque eu basicamente tive que atormentá-los por uma resposta e algum tipo de ação. quando o pessoal da Starwood disse que deveria ter sido alguns dias após o casamento, smh MUITO pouco profissional, eu diria a qualquer pessoa que conheço para ir a outro lugar!

Eu estava lá para uma feira de carreiras. É um hotel encantador.

Os quartos são renovados, tive alguns problemas de encanamento com água quente enquanto eu estava lá. Estacionamento gratuito, nice staff. A comida do restaurante poderia ser melhorada.

Participou de um evento de negócios neste local. Fiquei muito satisfeito com a limpeza do saguão e com o fato de que havia avisos para não fumantes perto do prédio. A única reclamação foi que as cadeiras fornecidas para o evento eram muito pequenas e, como resultado, me senti muito espremido ao ouvir a palestra. Fora isso, uma boa experiência geral.

Vim para um jantar de ensaio de casamento e casamento no dia seguinte. O serviço de bar de Nice Place foi um pouco lento diferente do que eu tive uma boa experiência.

Amo este hotel e serviço de recepção. Deve ser 6 estrelas.

os funcionários da recepção são muito educados e acolhedores. Fui recebido com um sorriso e todas as informações de que precisava. O quarto é limpo e confortável, cama muito confortável. Certa noite, fui acordado por sons externos do shopping local. A localização é muito perto de conveniências locais

Seria um 4, exceto que a torneira do banheiro estava quebrada e meu quarto era bem ao lado da academia, então eu peguei todas as vibrações da esteira.

As salas de conferência precisam ser um pouco mais à prova de som

A equipe é boa, os quartos são padrão e eles têm um Club Lounge decente.

A comida e o serviço do Banquets poderiam ter sido melhores.

Excelente localização próximo a um shopping center e conveniente para Towson.

Consegui um ótimo preço do Hotwire, de última hora. Nice quartos de luxo e hotel, comodidades, ótima localização, para inúmeras opções de refeições. Towson, MD.

Se eu pudesse dar zero estrelas, como proprietário de uma empresa, o atendimento ao cliente é a prioridade número um. Liguei para o local do towson do Sheraton em 6/10/16 na esperança de obter algumas informações sobre a reserva dos salões de baile para que meu evento de feriado anual fosse agora em 10/10/16 e ainda não liguei. Na verdade, tentei ligar em mais de várias ocasiões e cada vez que falei com o marketing e vendas me prometendo que eles me enviariam uma proposta por email. Tenho organizado muitos eventos corporativos ao longo dos anos e nunca demorou quatro dias e meio para que o gerente nem tentasse me ligar de volta. Pela minha experiência, claramente não preciso do meu dinheiro, então é o Martin's West. Se você planeja fazer um evento, vá para outro lugar onde não haja comunicação adequada. Quando liguei para cancelar, agora são 16h18, mas o departamento de marketing ainda precisa de uma nova equipe de recrutamento e treinamento. Espero que isso economize seu tempo e dor de cabeça.

Não ficar, mas visitou sum1 que estava stayin n foi maravilhoso!

Hotel muito bom. Eu estava aqui para uma conferência de segurança e foi muito bom poder ir para a sala para descomprimir de vez em quando.

O quarto era muito bom. Tenho problemas nas costas e o colchão não aumentava, o que é mais do que posso dizer de muitos hotéis. Os travesseiros não eram bons, mas eu viajo com um tão bom. Um pouco cara, mas era uma grande sala agradável e perto de restaurantes e lojas. Além disso, com a conferência acontecendo, tenho certeza de que eles poderiam cobrar um pouco mais.

As instalações eram decentes para uma conferência, mas não eram grandes o suficiente. Isso é mais sobre os organizadores, embora exagero.

No geral, boa experiência

Excelente atendimento ao cliente ... A equipe realmente entendeu a satisfação do cliente e ajuda a facilitar nossa escapadela romântica.

Estou planejando meu casamento aqui e eles têm sido EXCEPCIONAIS. A equipe, a comida e o serviço tem sido incrível. Eu recomendo reservar seu evento aqui.

Eu estava aqui para uma conferência. Os funcionários foram muito simpáticos e prestáveis.

A conferência foi ótima, assim como a equipe. A comida estava longe de ser a melhor com filas incrivelmente longas. Mas o hotel era excelente

Eu já esteve neste hotel várias vezes. Durante a minha última estadia, tive um incidente que mudou muito a minha visão. Esta revisão é específica para a falta de responsabilidade sobre a gestão do hotel.

Fiz o check-in e fui para o meu quarto e estava no meu quarto depois de um banho quando alguém entrou no meu quarto. Este era outro convidado! Nós dois ficamos chocados e ele se desculpou e rapidamente fechou a porta e saiu. Eu imediatamente liguei para a recepção e expliquei o que aconteceu e Ben me disse que, infelizmente, você não tinha feito o check-in completamente, então nós cedemos o quarto para outra pessoa por acidente. Pedi a um gerente que me ligasse e disse que isso era totalmente inaceitável. Nunca ouvi falar de um gerente.

Acompanhei o atendimento ao cliente do SPG e pedi que um gerente de hotel me ligasse. Eu realmente queria UM pedido de desculpas do hotel e reconhecer o erro. Eu nunca ouvi de volta.

O hotel é bonito e limpo. Apenas certifique-se de fechar a fechadura atrás da porta após o check-in e ore para que você não tenha problemas porque ninguém vai assumir a responsabilidade.

Camas horríveis. Tenho que pagar pelo estacionamento. Muito incômodo.

Não é ruim, mas pelo dinheiro, eu esperaria mais. É limpo, tem um bom serviço e é de fácil acesso. É funcional.

Uma das melhores acomodações. Restaurante não era o melhor.

Hotel parece envelhecido e sujo. Os quartos são bem equipados, mas o encanamento não é perfeito. Um dos elevadores cheirava a vômito há 2 dias. A comida está entre a média e boa. A localização do hotel próximo ao shopping Towson é uma vantagem

Eu sou um super motorista e quando recebi um pedido e descobri que eram os noivos e o hotel deveria ter feito tudo e qualquer coisa para acomodá-los.

O atendimento ao cliente foi incrível, especialmente o gerente de front office, Brian. Ele realmente me ajudou e forneceu excelente atendimento ao cliente e resolução de problemas. Muito obrigado, Brian!

Este foi o pior hotel em que já me hospedei. Eu nunca o recomendaria a NINGUÉM. Havia mofo nas paredes do banheiro da academia, a luz embutida no meu quarto de hotel estava caindo do teto, o banheiro do meu quarto era nojento, poeira nos cantos do quarto, a banheira não drenava direito. Nunca me senti mais desconfortável em um hotel. Terrível.

Por 200 $ a noite, não era melhor do que alguns dos outros hotéis mais baratos da região. Foi um pouco atropelado onde me fez procurar sinais de percevejos ...

Belo local. O serviço foi ótimo no salão de baile. A comida poderia ter sido um pouco melhor.

Serviço, serviço, serviço. Desde o momento em que entra até sair, você é um convidado. Keith, na recepção tinha grande energia e é uma prova de hospitalidade. Quarto era limpo, assim como o lobby. Do outro lado da rua do shopping center seguro e grande parte da cidade.

Lugar legal ótima localização terça-feira à noite happy hour do gerente

Depois de alguns solavancos na estrada no Sheraton In Towson MD, eles se recuperaram lindamente ... obrigado

Amei o local. Fácil acesso ao Shopping. Lugar perfeito para se hospedar

Bom hotel. Excelente localização e amplos salões para reuniões. Quarto é muito bom e limpo.

Fui para uma exposição de noivas. O hotel era muito bom e o pessoal era bom. A comida e as bebidas que eles forneciam eram boas. A garagem de estacionamento tinha apenas 6'6 "de altura, então tivemos que estacionar nosso caminhão na garagem de Towson do outro lado da rua. Esse era meu único problema com este lugar

Não consigo dizer. Parece bom, mas eu estava de passagem.

Limpo, área agradável e muitas lojas e restaurantes nas proximidades.

Datado, mas ainda bom; Participei de uma conferência lá recentemente e fiquei impressionado com o layout. Ele também está em uma boa localização, a uma curta caminhada do centro de Towson.

Equipe amigável e qualificada. Toneladas de coisas para fazer a uma curta distância e a equipe do hotel terá o maior prazer em fazer sugestões, dependendo de suas necessidades. Fui recebido por rostos amigáveis ​​e um processo de check in ultra rápido. THUMBS UP SHERATON !!!

Maravilhoso hotel moderno de luxo com Starbucks e um excelente serviço de jantar / quarto. Os atendentes foram super confortáveis ​​e o quarto era adorável. A cama era o paraíso! Além disso, para finalizar, fica ao lado do shopping center Towson. DIVERSÃO!!

Fui às melhores compras para substituir a tela do meu Samsung 9 note que eles têm. NENHUM samsung techs no MD.bit vendem a política de qualquer maneira smh!

No momento do check-in nenhuma chave do quarto para todo o hotel funcionou. Mais de 24 horas sem a chave do quarto. Tive que pedir a um funcionário para acompanhá-lo até sua sala sempre que você quisesse entrar nela. O 12º Andar do Clube tinha poucos funcionários e quase sempre ficava sem comida. A equipe na sala do clube não tinha ideia do que era um certificado "SPG Gold" para uma bebida. Você deve ter seu tíquete de estacionamento "validado" cada vez que você sair do estacionamento. Se você se esquecer, eles cobram US $ 9,00 cada vez que você entra e sai do estacionamento. O hotel parece bom por fora e por dentro. No entanto, a má gestão e a falta de serviço ao cliente tornam este hotel um hotel que não deveria ser um membro do SPG.

Equipe amigável, sala limpa e áreas comuns para nossa conferência. O manobrista realmente foi acima e além. Algumas criadas se esforçaram para perguntar se eu estava procurando um quarto específico e me acompanharam até meu destino. Muito impressionado.

Houve um problema com a minha visita, mas o hotel corrigiu o que estava errado e estou OK com este hotel! Eles estão fazendo o melhor que podem com o que têm.

Bom hotel limpo, boas comodidades e ótima localização na cidade

Deixe-me começar com o positivo. O check-in foi fácil. O lobby tem assentos e oferece água gelada com limão. Os computadores estão disponíveis para uso 24 horas. Eles oferecem vinho, cerveja, refrigerante e aperitivos gratuitos uma vez por semana. Ele está localizado do outro lado da rua de um grande shopping Towson Town Center e um Fresh Market. Há um restaurante no saguão e um Starbucks.
Agora, para minha experiência. Para um Sheraton, achei que o atendimento ao cliente seria melhor e que o hotel seria muito mais limpo. Eu fiquei no Sheraton por 11 noites para o trabalho. Eu perguntei em cabides extras, demorou 2 ligações e 2 dias para eu pegar os cabides. O edredom de cima está limpo, mas o cobertor era nojento. Era amarelado e tinha manchas de sangue. Felizmente, eu levo minhas próprias cobertas de cama quando viajo. A cadeira da sala tem muitas manchas. O banheiro tem manchas nas paredes, a banheira está lascada e tive algum tipo de inseto na minha toalha do chuveiro. Quando conto à gerência, minha reclamação foi praticamente rejeitada. Mandaram alguém retirar apenas a toalhinha com o percevejo sem limpeza do quarto. Mais tarde naquela noite, fui até a recepção para reclamar que meu quarto não estava limpo mesmo depois de encontrar o bug e disseram que alguém iria limpar e ninguém apareceu. As fechaduras das portas estão gastas e velhas e minha chave teve que ser reativada 3 vezes. Muitas vezes usei as escadas porque o elevador demorava muito. Os elevadores estão sujos, o carpete está manchado e cheira mal. Os corredores são escuros e os tapetes estão manchados. Enquanto o pessoal é muito bom, as 2 vezes que fui ao restaurante eu esperei uma quantidade de tempo irracional para me sentar, a comida demorou muito para sair. Para os preços, o serviço deve ser melhor.

Definitivamente não correspondia aos padrões da marca Sheraton.

Bom atendimento, lugar confortável, mas a tv era péssima

Os quartos são bons. Pessoal amigável. Quarto devidamente limpo. Eu precisava de uma cadeira de rodas aqui devido a uma cirurgia que fiz. O doutor não queria que eu andasse muito. O hotel tem cadeira de rodas e nós a usamos para chegar ao quarto ... tivemos que trazê-la de volta após o uso, é claro

O hotel ideal para quem visita o Goucher College e, provavelmente, a melhor escolha na área de Towson em geral. Também participei de uma pequena conferência lá, que foi muito legal. Há um restaurante e bar que são bons hotéis. O barman foi muito amigável da última vez que me sentei lá.

A equipe não foi muito amigável, mas eles estavam ocupados, então talvez fosse bc eles estavam sobrecarregados.

Adoro o Sheraton! É o meu hotel favorito para ficar em Towson. A equipe é muito acolhedora. O hotel também tem um caminho de conexão para o shopping que é ótimo.