Shepway District Council Análise

Totalmente inútil, rude, desagradável, condescendente sem foco no cliente

Tentei reclamar com o conselho, que piada !! Com tanta raiva que agora estou reclamando deles! eles tornam impossível navegar e registrar um problema, surpresa surpresa então eles não têm que resolver !!

Este conselho é uma porcaria! Eles não ligam de volta e se escondem quando mais de 60 pessoas pedem para ter uma reunião com eles sobre uma preocupação real conjunta da comunidade. Eles são realmente uma desgraça absoluta para Folkestone e Hythe! Eles falharam miseravelmente com os contribuintes que trabalham duro!

Atitude indiferente aos problemas levantados. Culpe a cultura. É sua culpa, não nossa. Muito inútil e indiferente.

Segurança estúpida não tem idéia. Tratar o público com absoluto desrespeito. Ordenando às pessoas. Ridículo e só mostra o que o próprio conselho representa.

Provavelmente, o melhor conselho com o qual já negociei em comparação com outros conselhos aos quais também paguei imposto municipal. A facilidade de relatar um problema online é excelente, a resposta a um problema online é instantânea, logo seguida por uma ação a ser tomada com um número de referência.

Gostaria de agradecer os serviços muito prestativos da equipe do cemitério. A senhora foi incrivelmente prestativa e empática

Os trabalhadores do conselho em pessoas trabalhadoras de primeira classe. Eles ainda oferecem um excelente serviço de coleta e reciclagem de lixo. Eles respondem e respondem a e-mails e reclamações muito rapidamente. No entanto, o grande problema com o conselho é que os diretores, o líder do conselho e o chefe executivo ditam aos moradores o tempo todo, eles nunca ouvem, eles apenas ditam o que querem. Tendo trabalhado no governo local por 45 anos e agora aposentado, posso dizer categoricamente que são os pior equipe de gestão de qualquer Conselho que conheci. Quanto ao departamento de planejamento, é inexistente, eles apenas fazem o que lhes é dito. Eles vão contra os desejos dos moradores locais Eles vão contra os desejos dos moradores locais Eles vão contra os desejos dos vereadores, é uma ditadura total.

Muito bem, SDC, tentei ligar para você sobre meu imposto municipal e o estresse que você me causou, mas porque eram cinco para as cinco, você desligou na minha cara ... Se os oficiais de justiça ligarem, eu os mando para você !! !!

Um conselho muito sensato que não se curva aos caprichos de alguns residentes perpetuamente irritados.

Eu fiz 3 chamadas para FHDC e fiquei esperando por 10 minutos cada vez sem resposta

Absolutamente nenhuma ideia de por que eles têm o serviço automatizado evitando a todo custo ir ao escritório pessoalmente, eles não gostam disso e resolverão os problemas rapidamente

É difícil se comunicar com esse conselho a ponto de ser obstrutivo, especialmente em questões de planejamento. O login é difícil, mas redefinir as senhas parece impossível. Eu morava em Essex e o conselho sob o qual estávamos fez o possível para convidar os residentes locais a se comunicarem.

Não serve para o propósito. Terrivelmente administrados, de terríveis a terríveis em termos de como tratam o público (de novo, questões administrativas) e com um número total de integridade duvidosa sentando no Conselho que não se importa com as pessoas.

Provavelmente, a autoridade local menos eficaz em toda a Europa.

Tentei telefonar e depois pesquisar no site sem resposta no telefone. Incapaz de encontrar o que procuro depois de tentar várias pesquisas diferentes, inútil.

Sistema de atendimento ao cliente de qualidade. Os funcionários são sempre úteis.

O conselho é um serviço público administrado por funcionários públicos, como o público, isso significa que podemos destituir o conselho. O conselho é tão bom quanto um bule de chocolate.

O Centro Cívico está fechado devido ao COVID-19. Vou postar atualizações conforme elas ocorrem. Contate-os por telefone ou online.

O serviço do conselho é inútil. Eles não cumprem seus deveres. A coleta de lixo é zero. Eles não estão recolhendo lixo, porque a lata roxa contém sacos plásticos contendo garrafas de plástico. Quando você reclama, eles dizem que tem um saco plástico e não podemos retirá-los. Em tese, como pode ser possível ou aceitável que um idoso saia cada vez que termina uma garrafa de plástico para colocá-la na lixeira o tempo todo, realisticamente você coleta todas as garrafas em um saco reciclável, depois joga -los coletivamente no lixo. Da mesma forma que as lixeiras pretas, nós as coletamos na lixeira da cozinha e as colocamos no lixo. Não há lógica, nem ajuda a ser dada, mas há um incentivo constante para reciclar, ironicamente, porém, isso é mais desanimador do que encorajador e não me surpreende se os indivíduos optam por não reciclar devido à atitude pobre dos conselheiros de funcionários defender.

Conselho terrível. Feliz por colocar uma pressão anormal sobre famílias em dificuldades. Devem ter vergonha de si mesmos.

As comunicações são interrompidas. Quarenta minutos na fila, apenas para não encontrar ajuda com o problema. perda de tempo e nosso dinheiro!

Embora os funcionários sejam muito educados e amigáveis, leva muito tempo para fazer com que eles resolvam quaisquer problemas. Isso se você não morreu esperando o telefone ser atendido. E quando você passa pelas opções (pressione 1, pressione 2 e assim por diante), muitas vezes você acaba de volta ao ponto de partida.
Eles parecem fazer uma loteria de código postal para saber quanto tempo leva para obter qualquer ação deles, mas se você deve algum dinheiro a eles, você recebe uma carta ameaçando ação judicial no dia seguinte.
No lado positivo, quando você vai a eles e os vê cara a cara, a equipe tenta corrigir os problemas que você tem de forma rápida e profissional.