3 anos atrás
Residente atual falando. Por uma questão de espaço...
Residente atual falando. Por uma questão de espaço, vou deixar de lado os problemas que temos com a área envolvente e focar no nosso apartamento e na relação com a administração. Tivemos vários problemas de manutenção desde o primeiro dia que nunca foram resolvidos. Anotamos todos eles na "lista de verificação de mudança", conforme a linha de frente nos disse. Então, quando nada aconteceu, nós reclamamos e eles nos disseram que tínhamos que enviar um e-mail. Desde então, enviamos e-mails pelo menos uma dúzia de vezes e fomos ao escritório perguntar sobre nossos pedidos de manutenção sem sucesso. "Envia-nos um email." "Nós temos." "Mande-nos um e-mail novamente." "Nós temos." "Fale com nosso gerente." "Onde eles estão?" "Oh, ela não está." O gerente nunca está, ao que parece. Levamos 6 semanas para receber a chave do correio - uma chave, veja bem, para um apartamento de quatro quartos. Sem água quente - chuveiros frios constantes. A máquina de lavar louça não limpa as coisas corretamente. Armários e gavetas mal instalados que ainda cheiram tóxicos por serem pintados. Tomadas quebradas. A tampa do A / C caiu. Nossa porta faz um som absurdamente alto quando se fecha - nos disseram que iríamos comprar uma "saia nova" naquela semana, mas isso nunca aconteceu. Nossa geladeira é feita de peças incompatíveis de diferentes geladeiras, então as prateleiras não se encaixam e caem o tempo todo - mais uma vez, fomos informados de que compraríamos uma nova geladeira, mas isso nunca aconteceu. Nunca tivemos acesso ao pool - o pool que a administração adora anunciar para potenciais locatários para atraí-los. Ninguém no escritório de locação parece ter respostas para as perguntas mais simples. Eles sempre dão desculpas sobre como "não está em seu poder" atender às nossas necessidades (essas necessidades, veja bem, são garantidas pelo nosso aluguel, especialmente a água quente) e, ainda assim, não fazem nenhum esforço para resolver nossos problemas. Várias vezes eu fiz perguntas aos funcionários da recepção apenas para ouvir que eles "não trabalham aqui" - por que estão atrás da mesa, então ?! Sharps and Flats também nunca alertam os residentes sobre quaisquer questões importantes. Por exemplo, uma vez nossa água correu MARROM por um dia sem qualquer explicação - eles literalmente nunca disseram nada. Quando tocamos no assunto (obviamente é um grande problema de saúde), eles disseram "bem, não é mais marrom" ... Houve também um incêndio elétrico em uma das unidades há alguns meses, e a gerência nunca disse uma palavra sobre isso. Tive de descobrir como aconteceu o incêndio no meu conjunto habitacional através do jornal da escola. Os preços dos aluguéis seriam razoáveis aqui se tudo estivesse funcionando decentemente, mas não é. A administração tornara tudo o nosso problema como locatários. Conhecemos nossos direitos. De acordo com a lei da Califórnia, conforme ressaltado por nosso contrato de arrendamento, temos direito a água quente. A gerência do apartamento deve ter um "tempo razoável" para lidar com as questões de manutenção. Já se passaram 4,5 meses. No que me diz respeito, temos sido vítimas de propaganda enganosa e gestão negligente. Não recomendaria a ninguém. Evite morar aqui se puder evitar.
Traduzido