Shangrila Hotel Harbin Análise

Durante esta estadia no hotel, senti a explicação entusiástica e o espírito de serviço profissional da Sra. Maria Yang!
Agradeça a ela

Eu estive lá em 2001 e depois em 2004 antes de adicionarem a reconstrução ou o que quer que seja. Hotel era muito bom naquela época. Restaurantes de comida. Massagens. É melhor que eles venham ao seu quarto. O que eu fiz. Eu era solteiro então. Acabou com uma senhora legal que contratei por uma semana para me mostrar Harbin. Eu ficaria neste hotel. Eu me sentia segura e confortável. Média de preços.

Nós tivemos uma estadia maravilhosa no Shangri-La. Os funcionários foram todos muito simpáticos e prestativos. O quarto era confortável e tivemos uma excelente vista.

Experiência muito agradável. Também sou muito grato ao funcionário da recepção Kit Gao, que ofereceu sua ajuda excelente quando deixei minha carteira no hotel no check-out.

No geral, muito feliz com o serviço oferecido pelo hotel. Obrigado!!

Eles simplesmente têm equipes muito competentes. O gerente de F&B foi muito atencioso para garantir que nosso pedido chegue a tempo. O gerente da recepção foi igualmente hospitaleiro, estendendo toda a flexibilidade para garantir que nossa estadia fosse agradável

Graças à calorosa hospitalidade da Srta. Yang Qiaobei, o clube de luxo! Prepare refeições especiais para mim, deixe-me deixar boas lembranças em Harbin, obrigado!

É um bom lugar para ficar aqui, o quarto é limpo e o ambiente é bom.

Em primeiro lugar, há 18 anos, este Harpin Shangri-La abriu o tempo todo.
Aqui eu tenho executado o melhor na cidade de Harbin desde sempre. Recentemente, planejei ter um hotel Marriott e abri o Shangri-La do outro lado de Matsu-gawa com o mesmo proprietário deste Harpin Shangri-La.
Graças a este Shangri-La, eu elevei um pouco a dignidade do Harbin e tenho uma posição como um admirador ansioso.
Não acho que as pessoas que nunca ficaram ou que não recebem o serviço com firmeza sejam qualificadas, mas já fiquei mais de 100 vezes.
Apesar da deterioração do serviço e da melhoria do equipamento, a sensação de luxo é suficiente e a refeição também é muito saborosa.

Shangri-La Hotel, Harbin é minha primeira escolha de hotel em Harbin. Como as instalações de hardware de um hotel cinco estrelas internacional vêm mudando frequentemente há muitos anos, principalmente de cima para baixo, os funcionários se sentem profissionais, dedicados e bem treinados.

Boa localização, próximo à Ponte do Rio Songhua e perto do CBD. Transportes públicos e táxis fáceis de apanhar. Para Sun Island Scenic Park, Ice and Snow Fairy Land apenas 10 minutos sem tráfego. Quarto Twin Superior um pouco pequeno, mas confortável e limpo. Funcionários simpáticos e prestativos. O pequeno-almoço era bom.

Pessoal agradável e útil.
O primeiro quarto fedorento, a recepcionista mudou o segundo quarto para mim muito rapidamente. Mas o banheiro também fedia.

Fumar no interior ainda acontece no hotel e na área de vestiários / área de descanso.

8.000 caracteres podem ser comentários excessivos, mas dispostos a compartilhar que o check-in e o check-out eram do mesmo nível de serviço e eficiência do Shangri-La Intl. O esforço de sua equipe no club lounge foi notável e genuíno. Também passei algum tempo em suas instalações esportivas liderado por uma equipe simpática.

O restaurante do palácio de gelo não está neste hotel. Mas no hotel SongBei Shangrila. O serviço é bom, mas caro.

Amamos nossa estadia! o pessoal é muito útil e tão amigável!

ótimo serviço, ótima localização, sala limpa. experiência maravilhosa.

Existem 2 Shangri la em Harbin, do outro lado do rio. Nós ficamos no antigo, design do quarto e banheiro é um pouco datado, mas ainda muito bem conservado e de boa qualidade. Localizado junto ao rio Soong Hua Jiang, excelente vista do quarto. Um passeio à beira do rio pela manhã e à noite é obrigatório. Obtenha um maio de Harbin no hotel - informativo e fácil de ler.

Limpo .. quarto aconchegante dentro durante o inverno

A Sra. Maria e sua equipe do andar Horizon se esforçaram para tornar a nossa estadia confortável. Tivemos um pequeno problema no check-in em relação ao quarto, mas Maria resolveu muito rapidamente.

O quarto que nos foi dado finalmente foi excelente.

Maria e equipe continuem com seu bom trabalho e esperamos ver todos vocês novamente.

Te agradece.

Todos os funcionários do hotel são muito simpáticos e prestativos. Foi uma estadia maravilhosa e agradável. As instalações do hotel são de classe mundial e a localização torna muito fácil circular pela cidade. Uma menção especial ao pessoal do Café e Conceirge pela sua hospitalidade e assistência.

Acabei de limpar o vaso sanitário com uma escova que foi limpa.

Quartos bem antigos, no estilo típico do nordeste da China, se é que você me entende, mas em geral eles atendem à necessidade, se como eu, você está lá para uma rápida viagem de negócios. Pessoal muito gentil!

Embora a estrutura seja um pouco velha, é totalmente substituta com a mente de serviço do pessoal e comida. Experimente bife para o jantar aqui, tão impressionante.

Um hotel 5 estrelas que teve seu apogeu. Embora os funcionários sejam geralmente atenciosos, os quartos são antiquados e parecem cansados. Se você tiver acesso ao lounge, a vista é incrível no inverno, quando a maioria vai para Harbin! Faça uma caminhada tranquila no rio em direção ao centro da cidade quando ele estiver congelado.

Paramos no Shangri-La Harbin depois de uma longa caminhada e tentamos fazer uma massagem alimentar. A academia parecia oferecer massagem nos pés por 98 RMB. Mas os dois assistentes tentaram nos deitar em uma cama, em vez de nos fazer sentar. Quando pedimos o escalda-pés que normalmente vem antes de uma massagem, eles explicaram que custaria RMB 200. Quando acertamos, o pedilúvio desapareceu, deixando-nos sozinhos no quarto com as camas de massagem, e saímos depois de esperar o retorno deles Por 10 minutos.

O concierge do hotel propôs um lugar a 20 minutos de táxi. Parece que uma massagem nos pés, sendo um serviço básico em outras partes da China, é difícil de conseguir em Haerbin.

A sensação geral de ficar é boa, ou seja, a área de trabalho do restaurante não está limpa, se puder ser melhorada, será melhor!

Eu gostaria de elogiar Shangri-La Harbin por seu serviço impecável. Todos os funcionários que conheci, desde a equipe de check-in até o concierge e a equipe do Horizon Club, foram muito simpáticos e convidativos. Quaisquer problemas que eu tive foram resolvidos rapidamente de uma maneira gentil e amigável. Fiz o check-in por Kit Koh que foi muito paciente e amigável. Kit também me ajudou a alterar minhas informações de reserva e pagamento. Eu realmente gostei da minha estadia no seu hotel e recomendo este hotel para quem está visitando sua cidade. Estou ansioso para visitar seu hotel se e quando eu voltar. Obrigado.

Não se trata tanto de uma revisão do hotel, mas de um restaurante dentro das instalações, conhecido como. Basicamente, um restaurante hot pot situado dentro de uma sala de gelo. Será mais fácil imaginar comer uma panela quente em uma calçada gigante no freezer.

Como é Shangri-la, os preços não são o que eu consideraria baratos. Serviço é ok, como éramos um grupo bastante considerável, a equipe teve dificuldade em manter os pedidos e recargas. O maior defeito da refeição, é que, quem criou o conceito, deixou de levar em conta grupos muito grandes comendo simultaneamente hot pot. No início da refeição, conforme o calor aumentava, o gelo de dentro começou a derreter a uma taxa alarmante. Em vez de experimentar um jantar em um iglu, foi mais como jantar no meio de uma tempestade tropical. Para piorar a situação, sempre que a água pinga nas panelas, a sopa quente espirra. Estávamos todos completamente encharcados com a barragem implacável de gelo derretendo e respingos de sopa quente, no final da refeição, e não gostamos muito. Talvez seja melhor, com um número muito menor de pax.

A localização do hotel é ótima e a vista do prédio alto é ótima.
Antes de entrar no portão, não havia pessoal de serviço para ajudar a puxar a bagagem.
O interior é um estilo clássico com vestígios do tempo.
O Horizon Club Lounge no 15º andar é aconchegante e confortável.
A reação espera que haja vegetais em uma refeição simples. Após 15 minutos, a chef Helen chegou à sopa de galinha e ficou agradavelmente surpresa.
O quarto era limpo e confortável e o serviço era bom. O secador de cabelo não funciona e alguém o ajudará em breve.

A maioria dos funcionários do hotel foram muito simpáticos. No entanto, dois pontos negativos:
1. No restaurante chinês no primeiro andar, encomendei vários itens, mas um deles foi esquecido e não cozido. Como não tive tempo suficiente, cancelei. (6 de setembro)
2. Eu precisava reservar uma noite adicional (para domingo, 10 de setembro), e perguntei isso na recepção. Mas me disseram para fazer uma ligação para reserva, já que precisava usar tarifa corporativa para a estadia. Quando fiz uma ligação, descobri que todos os quartos estavam ocupados, exceto os quartos do clube do horizonte. Por fim, não consegui fazer reserva e precisei procurar outros hotéis. (6 de setembro)

Irene Gao, uma recém-chegada, trabalhou muito, mas meu chefe me disse que era um incômodo quando eu desistia. Muito obrigado por sua consideração, mas a resposta de Gao foi muito boa.

Só fui lá uma vez, os bolos que como são muito delicados, muito saborosos, os detalhes estão corretos, o serviço é muito confortável.

Meu filho e eu ficamos aqui no Shangri La Harbin em agosto de 2016 por 4 noites. Havia apenas 2 coisas. A primeira foi um problema que encontramos. Foi o único problema que encontramos durante toda a nossa estadia. Foi na 3ª noite que nossa água foi cortada de alguma forma. Eles consertaram isso rapidamente em cerca de 30 minutos. A segunda coisa era um dos funcionários. Ele disse que era um gerente. Seu nome era Hansen. Ele falava inglês com sotaque britânico ou australiano. Às vezes parecia britânico, às vezes australiano. Ele estava nos ajudando a arranjar um táxi e me perguntou: Você disse que era americano, certo? Eu disse sim. Ele respondeu mesmo? Eu disse sim novamente. Ele continuou, dizendo que não acredito que fiquei surpreso porque foi a primeira vez que ouvi alguém dizer que não acreditava que eu era americano. Eu perguntei por quê? Ele disse que seu inglês soa como inglês estudado, não inglês como se você tivesse nascido e falado isso a vida inteira. Então ele me perguntou se eu tinha certeza de que era falante nativo. Achei que era uma grande piada. Eu disse que é claro que sou um falante nativo de inglês. Ele disse OK e sorriu e comentou Você fala de maneira diferente, ao contrário de um americano. Eu perguntei a ele se ele era um profissional de línguas ou algo assim e pedi que ele apenas me ajudasse a reservar o táxi. Ele disse que encontra americanos o tempo todo e eles falavam diferente de mim. Se Hansen está lendo isso, espero que você perceba como isso foi estranho e espero que tenha verificado meu passaporte. haha. Eu sou um americano puro-sangue. Cada um tem uma maneira diferente de falar qualquer idioma, inclusive os chineses que falam mandarim. Falo devagar e claramente, mas meu sotaque é definitivamente americano! Da próxima vez, sugiro ao pessoal daqui e ao Hansen: não tente agir como se fosse um professor de línguas. Por favor! Basta prestar um bom serviço e ajudar os seus clientes.

No geral, um bom hotel! 4/5

O gerente de vendas Peter Zhang fez o possível para nos acomodar e tornar nossa experiência de hospedagem no Shangri-La excelente e muito agradável.

Peter é uma pessoa incrível, cheia de energia positiva e está sempre ajudando na natureza.

Quando Peter precisa ir depois do trabalho, ele pede a Elton que se certifique de que nossa excursão noturna de táxi está sendo organizada. Elton também foi muito favorável e prestativo.

Continue com essas excelentes pessoas que trabalham para Shangri-La.

A localização é muito boa, o serviço é muito acolhedor, o ambiente do hotel também é muito bom; o quarto tem umidificador e purificador de ar, muito atencioso. Agradeço a Shangri-La, Harbin por me dar uma viagem tão agradável.

Geralmente bom. O serviço de concierge foi útil.

Boa vista do quarto, mas o preço parece muito alto.

1) Chegar ao hotel às 12 horas e informar na reserva que o quarto ainda está a ser limpo. O Diamond VIP não tem garantia de estar no quarto e até às 8 horas pode ficar? 2) Retorno ao hotel às 9 horas da noite, vou ao Horizon Club pegar o cartão do quarto, encontre, eu irei buscar um drink. No meio do caminho, o garçom disse "espere um minuto". Eu acho essa frase muito ofensiva. Eu perguntei por que esperei. Ela disse que o computador não tem meu cartão de sócio e quero dar uma vez. Não creio que haja um número que me permita registrar-me no Horizon Club. Ainda não posso esperar para eu pegar a bebida, voltar para a recepção, educadamente me pedir para fornecer o número não é cortesia padrão? Sinto que preciso roubar uma bebida. 3) De volta ao quarto, presente de boas-vindas VIP não tem nada, quero ligar para o serviço de atendimento ao cliente para obter água de Paris e vinho tinto. 4) Acabei de morar no ramo de Dalian, Changchun, e você é muito ruim em Harbin.

O quarto é muito velho ... preço comparativo não vale a pena. Isso diminui totalmente a minha impressão de ficar em Shangri-La em outros países, muito decepcionado.

Eu gosto deste hotel, quartos amplos com ótima vista e ambiente amigável. A comida do mar era tão boa.

Modelo Shangri La: quarto limpo, silencioso e um pouco antiquado. No entanto, evite pedir "coquetéis" a todo custo no lounge. Melhor beber água. Eles precisam ter um barman que use suco fresco e álcool de verdade. Não era justo conseguir que as garçonetes os preparassem. É uma arte que não deve ser abusada. Não bebível.

O pessoal é bastante útil e amigável, especialmente aqueles que trabalham no restaurante.

A decoração era antiquada e havia constantes ruídos de construção (serra elétrica, furação). A vista da janela era boa, no entanto, eles precisam de uma limpeza.

No hotel, na caverna de gelo, a panela quente abaixo de zero é muito boa.

Bela propriedade com uma excelente localização em Harbin, junto ao Rio Songhua. Os quartos estão um pouco cansados, mas tudo é funcional e limpo. A comunicação em inglês é um pouco instável. Os mensageiros foram muito úteis na obtenção de táxis e informações locais. O lounge bar é bom, embora com um menu limitado de coquetéis.

Passamos quatro noites em Shangri-La Harbin. O serviço foi geralmente muito bom. Porém os quartos precisam de alguma atualização (pelo menos o quarto 1125), especialmente o banheiro. Além disso, a maçaneta da porta do quarto não era realmente confiável. No entanto, a vista ribeirinha era agradável e tivemos uma excelente vista para o Ice World.
Tomamos café da manhã e jantar no restaurante do jardim do café, que era bom. Obrigado à equipe da horta. Todos os dias recebíamos um prato separado com um pouco de queijo. Agradecimentos especiais a Diana. Você é tão gentil.
Obrigado à equipe do Horizon Club Lounge, especialmente Jessica e Charles. Eles nos ajudaram com um pc e conexão de internet, para que pudéssemos remarcar nosso próximo hotel. Não foi possível fazer via Wifi.
Agradecimentos especiais também ao concierge (desculpe, não sabemos o seu nome). Ele sempre ajudou em qualquer problema de transporte.
A propósito, o mundo de gelo e neve foi realmente fantástico. Impressionante! Você deve ver se você pode.

O restaurante de gelo dentro deste hotel não é bonito.

Funcionários simpáticos e prestativos, bar agradável e confortável, boa localização