Shangri La Georgetown,Penang Análise

O conceito de hotel é bom e os serviços estão muito bem melhorados. Eu gosto disso.

Do check-in ao check-out, a experiência foi agradável e contínua. Saudação na chegada, mas a equipe de concierge foi ótima, pois foram muito úteis com as malas e me direcionando para a área de recepção. A localização é excelente, pois todos os aspectos da vida em Penang estão a curta distância. Grande valor. Eu realmente gosto da configuração do Club Room com mesas e balcão na janela com vista para a cidade.

a experiência foi boa! as equipes estão todas equipadas com os equipamentos de proteção individual necessários e me fazem sentir seguro para ficar aqui.
Além disso, eles preparam o bolo surpresa de aniversário para mim. muito pensativo!

os funcionários são muito simpáticos e lembram-se do seu nome !!!!! Eu sei que a equipe deve se deslocar em suas funções, mas há alguns funcionários que são excepcionalmente muito bons no que fazem, como o Sr. William, a Sra. Lina, Abang Wan que servem no salão do clube, eles têm experiência quando a multidão é grande mas outros estressam ... Por favor, devolva o Sr. William de volta ao club lounge e eu noto um jovem chef que realmente ajudou a servir e muito bom em lidar com os clientes ... seu nome é Vija, acho que ele é um estagiário

Esta sou a quinta visita de meu marido e eu a Penang. E antes, ficamos sempre no mesmo hotel. Mas desta vez estávamos curiosos para experimentar um hotel diferente. Sim, escolhemos o Jen Hotel by Shangrila.

Quando entramos no hotel que não era como as minhas expectativas. Porque o lobby do hotel estava em reforma, era um pouco bagunçado e parecia velho.

Mas depois que entramos no quarto, nos sentimos confortáveis ​​e mimados com camas e sofás que parecem limpos e confortáveis. O hotel moderno com design minimalista e super chique. E também equipado com papel de parede típico da cidade de Penang. Adoro

Houve um pequeno problema em nosso banheiro, mas a equipe de limpeza rapidamente o limpou.

À noite, fomos surpreendidos com a entrega de bolo de lua de mel. Ficamos muito impressionados com a atenção da equipe do Jen Hotel. Obrigado JenHotel Penang por sua hospitalidade. Espero que possamos ficar neste hotel novamente para a próxima visita.

Ig: @novyna

Bom e limpo, ótima localização, funcionários simpáticos e amplas instalações. Apenas as paredes são tão finas que os convidados que falam ao longo das passarelas podem ser ouvidos, a água da descarga pode ser ouvida e as conversas ao lado também.

Check-in antecipado e checkout tardio e os altos padrões de Shangrila foram o principal motivo para a reserva em Jen. Todo esforço foi feito para garantir que tivéssemos 2 quartos king o mais próximo possível em um nível superior - e nós conseguimos exatamente isso. O quarto muito confortável em uma localização central, a uma curta caminhada de restaurantes famosos. Características dentro do quarto, como luzes noturnas, muitas tomadas, espaço de prateleira adequado e ganchos no banheiro, netflix na televisão (com assinatura própria), vista para o mar, elevadores que não estavam lotados, estacionamento gratuito no subsolo e bom atendimento dos funcionários do hotel e a equipe de apoio depois de reservar os quartos me faria voltar para ficar! esp com check-out estendido até às 18h!

Experimente o almoço Tiffin no café Jen, eles são bons e com preços razoáveis ​​em um ambiente tão agradável.

Excelente localização! Prédio antigo, mas apenas remodelar! É muito bom eu gosto!

Contras: tivemos problemas para fazer o check-in na recepção, na nossa chegada no final da tarde. O quarto familiar era pequeno, mas suficiente, eu tinha uma pia conectada e um dreno barulhento, quase caí da banheira mal projetada. A torneira continuava pingando água no tampo de mármore, era muito incômodo limpá-la. O horário de funcionamento da piscina diz aberta 24 horas, mas há sempre uma placa de fechado na entrada.

Pro: ótima vista! Localização centralizada, parque de dinossauros a curta distância. Muitas barracas de comida local, a maioria dos lugares são percorridas. O serviço diurno foi amigável e muito útil. Os limpadores de quarto são honestos e sempre reabastecem nossos suprimentos. É fácil voltar a pé para o hotel, pois é o edifício mais alto de Georgetown.

Eu voltaria a este hotel? Talvez, mas provavelmente tentaria outros hotéis na área primeiro.

limpo ... convenientemente localizado no centro da cidade

tudo foi incrível, desde os serviços às instalações e ao pessoal. Excelente.

O lugar recomendado e as coisas do hotel são amigáveis. A uma curta distância do famoso local de compras em Penang.

O Hotel Jen, para minha surpresa, faz parte do grupo de hotéis Shangri-La. Ela é como Awkwafina comparada à personagem Rachel de Constance Wu (perdoe a analogia dos Crazy Rich Asians, ela estava brincando no vôo de volta), moderna, moderna, com um toque do inesperado.
Fica ao lado do Komtar e do shopping center 1st C Venue.
Em um dia particularmente abafado, depois de uma refeição muito carregada de especiarias no Little India, decidi procurar um lugar para tomar uma bebida e parei no lobby. Era refrescantemente fresco e moderno e quando olhei para o menu de bebidas, suas misturas de refrigerantes internos chamaram minha atenção. Perguntei ao bartender qual é o preferido dele, ele disse, experimenta o Assam boi .. Tô tipo, o que é isso? Assam boi é uma ameixa seca em conserva, comum na Malásia e em Cingapura. Às vezes, é consumido em pó com frutas e é conhecido por ser estranhamente viciante. O café do lobby tem o sabor familiar de menta, lima e a adição do Assam boi, que confere um sabor ligeiramente ácido e ácido, é uma bebida exclusiva ali mesmo!

Limpo e quarto tem. Tábua de engomar, cofre e secador de cabelo

Quarto e funcionários eram bons. A única decepção foi a qualidade da comida no restaurante. Hambúrguer de frango muito seco e pouco apetitoso

Carregamento de estacionamento pobre. Eu estava participando de um seminário. De acordo com o organizador, após nossa validação do cartão de estacionamento, a tarifa é fixa que é 6 RM ou 8 RM. Ao pagar na máquina foi cobrado RM 19. Todos nós recebíamos uma taxa mais elevada. Mesmo durante esse período, a máquina pode aceitar apenas notas RM 1 n RM 10. A maioria de nós queria pagar em 50 RM e 20 em RM foram rejeitados. Temos que subir a recepção pela segunda vez para trocar por nota pequena.

Serviço muito bom e profissional. É para uma surpresa de aniversário de um amigo. Amei todos os arranjos até agora.

Excelente atendimento ao cliente, recepção e pessoal do lounge! Amigável, atencioso e definitivamente atender os clientes de coração. Personalize o serviço para todos os hóspedes, apesar da multidão ocupada.

Recentemente, fiquei no seu hotel por 6 dias com minha família, marido + 2 filhos e meus pais. Tivemos alguns problemas inicialmente para fazer o check-in, apesar de especificar várias vezes que eu precisava de quartos conjugados adjacentes (já que meus filhos pequenos estavam hospedados no outro quarto). No momento do check-in, que demorou muito, descobrimos que não conseguimos os quartos que havíamos solicitado e demorou várias horas a resolver o problema. O que foi um pouco inconveniente, e eu esperava uma configuração melhor para o processo de check-in dos executivos. Posto isto, assim que os quartos correctos foram resolvidos, tivemos uma estadia fantástica no vosso hotel. O lounge executivo foi uma grande adição e nós gostamos muito de comida e bebidas de happy hour todas as noites. Sua equipe foi muito útil e acolhedora. O buffet de café-da-manhã tinha uma variedade fantástica de comida, que todos nós gostamos. A piscina também era ótima e a usamos todos os dias. Apesar de tudo, definitivamente recomendo ficar aqui, uma vez que está em uma excelente localização e muito bom valor para o seu dinheiro! Quartos muito confortáveis ​​e agradáveis ​​também.

Depois de uma longa viagem de Singapura, nós (minha esposa e eu) chegamos ao Hotel por volta das 10 horas. Katherine estava no balcão e eu perguntei se ela poderia nos permitir o check-in. Ela respondeu educadamente e disse "Deixe-me verificar" e, a poucos minutos de distância, ela disse que um quarto estava pronto e nos permitiu entrar. Enquanto eu tinha ficado no Shangri -la em KL algumas vezes, eu nunca tinha sido um membro, e aqui estava eu ​​em Penang, ela me inscreveu (grato a ela por isso). Ela foi muito profissional em nos dizer as comodidades, a comida / restaurante do Hotel e tudo o que precisamos saber e até nos disse locais de interesse ao redor do Hotel (mais úteis).
Quando saímos na segunda-feira, ela poderia até se lembrar em qual quarto (936) eu fiquei. Foi tão profissionalmente feito no check-out e até nos agradeceu pela estadia.
Katherine é realmente focada no cliente e, acima de tudo, amigável, útil e fez de tudo para nos ajudar. Muito obrigado Katherine. Por favor, agradeça Katherine por mim. (obrigado).
O pessoal da cafetaria onde tomei o pequeno-almoço também foi simpático, em particular, gostaria de agradecer ao Simon que me aconselhou muito sobre onde devo ir para comer e onde me interessar. Simon se deu ao trabalho de o que me atrai em fornecer informações valiosas. Muito obrigado Simon.
No geral, minha estadia no Hotel Jen foi excelente, fornecida pela primeira, amigável / útil Katherine (primeiro contato e muito agradável, o que foi mais essencial), e depois pelo prestativo Simon.
Estou ansioso para voltar a ficar no Hotel Jen novamente no futuro próximo.

Ótima localização, recém-reformado, funcionários simpáticos e ainda estou hospedado lá regularmente.

Estamos muito felizes com nossa experiência com o Jens Hotel Georgetown Penang. Decidimos realizar nosso evento no Jens Hotel para comemorar o primeiro aniversário de nosso filho. Nossa coordenadora de eventos foi Veronica Rodrigues, que é muito prestativa e atenciosa junto com alguns dos funcionários como o Sr. Wan que nos ajudou no check out. Junto com o evento, reservamos um quarto (Apartamento), mas para nossa alegria e surpresa, recebemos uma atualização gratuita para a Malaysia Suite, o que nos deixou muito felizes. Pena que o club lounge ainda está fechado, mas esperamos que já esteja aberto quando voltarmos! Muito obrigada Verônica e equipe! Já estamos a pensar no próximo evento a fazer em Jens ..... Certamente voltaremos e procuraremos sempre o Jens Hotel em todo o lado.

Ótima estadia no Hotel Jen. Instalações modernas e quartos confortáveis. O sofá-cama era um pouco desconfortável. Eles fornecem água gratuita, lanches e amenidades de banho no quarto.

Serviço bastante rápido, embora uma fila comum para check-in e pagamento (check-out) possa ser ruim quando há muitos convidados.
Sem sinalização para nos informar então preciso perguntar antes de saber que é fila comum.

Boa localização, quartos agradáveis. Não há restaurante dedicado, então você precisa encontrar almoço e jantar fora. Lounge está sendo reformado, portanto, nenhum espaço de relaxamento à noite.

Quartos limpos e espaçosos. Boa propagação de café da manhã asiático. Localização central

Boa opção para ficar em Penang, com bom menu de café da manhã local. A localização também é no coração da cidade, perto do famoso centro de Hawker Lorong Bahru.

geralmente bom, cerca de 10 minutos para o porto de Penang, sem sala de carpete, bom interior.
peça primeiro para não permanecer no nível de hotel para fumantes

Um dos melhores hotéis de Penang .... o quarto é muito confortável e grande. Altamente recomendado.

Estadia agradável com processo de check in e check out rápido. Quarto limpo e confortável.

Excelente localização, ótimo atendimento e bom café da manhã

Fiz uma reserva para uma cama king size pela Expedia. Recebi o quarto nº. 933 e foram informados de que possui uma cama king size. Depois entrei no quarto e encontrei duas camas de solteiro que foram colocadas juntas para formarem uma cama king size. Liguei para a recepção sobre isso, mas eles insistiram que a cama é king size. Eu pedi uma mudança de quarto, mas foi-me dito que nenhum quarto está disponível. Tirei uma foto da cama e mostrei na recepção. Ela não podia acreditar no que viu e rapidamente mudou outro quarto com cama king size para mim sem mais perguntas. A recepção foi cortês e pediu desculpas pelo erro.

Equipe amigável, quartos excelentes, serviço de arrumação fantástico.

Equipe calorosa da limpeza e da recepção. Tenha uma estadia agradável no hotel zen.

Ótima equipe e muito simpática Katherine lenges Wendy nisha no restaurante o cara da limpeza era ótimo bell os homens eram bons estadia agradável

Dirija sem parar de Satun, Tailândia para Penang. Chegou ao Jen Hotel Penang por volta das 17h15 e fiz o check-in com a equipe feminina (esqueci o nome dela). Informou que esqueci de trazer meu cartão de crédito e ela aceita com depósito inferior, graças a ela. Também agradeço ao FOM Mr. Calvin por permitir que eu e meus pais ficássemos juntos em um quarto deluxe sem custos adicionais. Seu café da manhã no Jen Cafe é excelente, como um hotel 5 estrelas. Ficarei novamente se eu revisitar Penang. Piscina para adulto começa com 1,2m até 2m, e para crianças 0,3m, isso é incrível. O andar de hóspedes é seguro, preciso usar o cartão-chave do quarto no elevador para acessar o andar de hóspedes, que me sinto seguro. Para validar o bilhete de estacionamento, por que não definir para 25-30 minutos em vez de 15 minutos para que o hóspede não tenha pressa.

check-in lento.
A piscina é limitada pelo número de hóspedes, mas o horário também é estranho, pois abre às 10h e fecha às 18h.

Foi uma estadia agradável até a minha última visita 2 dias por dia.

Tudo é bom no Hotel Jen. Mas às vezes toda a sua experiência se torna ruim quando as equipes não estão lidando com os assuntos da maneira certa.

Eram cinco da tarde quando cheguei ao premier club lounge, entrei para pegar um pouco de comida e bebidas. Olhando para as bandejas vazias e algumas bandejas recém-reabastecidas, pensei que talvez pudesse apenas arranjar algo para encher o estômago enquanto esperava. Como eu estava feliz tomando alguns kuihs, um dos funcionários (homem alto e magro) me disse que ainda não estávamos prontos. Começamos às 17h30. Eu respondi oh, devo colocá-lo de volta? . Está certo. Você pode ter, mas ainda não estamos prontos, ele disse. Sentindo-me confuso e culpado, devo continuar a comer ou apenas esperar até as 17h30? Não tenho ideia de que começa às 17h30 em ponto porque não há nenhum sinal que indique isso. É realmente ofensivo dizer isso ao seu cliente, porque me faz parecer meio mal-vinda.

Você deve colocar uma placa na entrada informando a que horas você começa a servir? Para que os seus preciosos e regulares clientes possam ler e seguir o seu conjunto de regras. Em vez de ser repreendido.

Espero que a gerência esteja levando isso a sério, pois eu realmente esperei até as 17h30 para comer o que levei inicialmente.

O Hotel Jen tem um agradável clube lounge no 16º andar. O anfitrião do clube, William, é um excelente anfitrião. Ele é alegre, eficiente e trabalhador. Sua atitude positiva é muito recomendável e se destaca.

O ambiente é bom do que eu esperava. Estamos tendo um bufê ali. Em geral, a comida era boa. O serviço de garçonete foi muito bom.

Bom preço e confortável o suficiente. O negócio de 24 horas onde você faz o check-out ao mesmo tempo que faz o check in é muito útil para aqueles com um voo atrasado. A qualidade dos alimentos de café-da-manhã foi média.

O novo quarto e o balcão de check-in são maravilhosos!

Eu gostaria de ficar no Hotel Jen Penang novamente se eu visitar Penang.
Os funcionários são simpáticos e prestativos, especialmente o jantar durante todo o dia no 2flr.
O gerente do bar e buffet, Rayagon, cuida especialmente dos idosos.
Eu não provei dosa crocante antes e ele fez uma para eu experimentar,
estava muito gostoso na manhã seguinte ele fez a especialidade dele para a gente experimentar,
até mesmo seu assistente nos atendeu bem e quando precisamos de ajuda ele respondeu.
O café da manhã tem uma boa variedade de alimentos e frutas veriety.
Minha única esperança é que eles tenham um canal infantil na tv a cabo.
Se você visitar Penang, tente ficar no Hotel Jen.

Ótimo hotel em uma boa localização. Projeto bonito do quarto, funcionários simpáticos e prestativos, vários alimentos no café da manhã e ao lado do shopping Komtar.

Única coisa que eu não gosto. O chá disponibilizado no quarto. A marca selecionada não é muito boa. A seleção de chá também não é tão bom. Gostaria de ver Earl Grey sendo um dos chás disponíveis.

Viajando com um marido com lesão na medula espinhal que está em cadeira de rodas.
Frustração no ponto de reserva online para quarto para deficientes físicos, mas acabou sendo resolvida pelo gerente assistente de reservas após nossa reclamação por escrito.
A estadia geral foi agradável e os funcionários foram úteis.
A sala para deficientes físicos está bem equipada e uma pessoa com deficiência física ativa seria capaz de cuidar das necessidades de higiene com facilidade.
O estacionamento para deficientes físicos é um desafio, pois um motorista em cadeira de rodas não pode acessar seu carro sozinho.

Hotel muito bom, ótima piscina, localização, os quartos eram limpos e espaçosos, funcionários atenciosos. Também um grande bônus foi o traslado para a praia Batu Ferringhi, onde pudemos usar as instalações dos hotéis Shangri-La, que foram incríveis.

Lugar maravilhoso, ótima localização e serviço de transporte gratuito para a praia. Não poderia pedir mais!

O processo de check-in foi tranquilo e sem problemas. Agradecimentos especiais a William, que foi atencioso, prestativo e cortês. O quarto era limpo e espaçoso. Os funcionários do salão do clube foram educados e receptivos.

Teria sido bom se as portas do quarto tivessem travas. A variedade de comida no salão do clube poderia ter sido melhor (em comparação com o restaurante Nível 1).

Como um visitante frequente ao longo de muitos anos - desde cerca de 2015, quando era "Traders" - e sempre reservando um quarto "Clube", era um pouco como "voltar para casa", para um ambiente familiar e rostos amigáveis ​​familiares entre pessoal de hospitalidade de longo prazo , em particular ao pessoal do Clube - Os meus agradecimentos e apreço a todos os envolvidos. . . . . Ansioso pela minha próxima visita!

O banheiro da Academia cheira muito mal, é inaceitável para um hotel estrelado da rede Shangrila!
O Waterless e a ecologia são uma desculpa para canos quebrados / sistema de descarga? Este problema persiste há anos!
É um abalo para sua reputação.

Atualizado em 20.8.2019:
Caro Ody, o gerente geral,
Muito obrigado pela sua atenção imediata. Teremos o maior prazer e estamos ansiosos em um futuro próximo para experimentar a melhoria prometida para a qualidade da higiene no ginásio Jen. Muito apreciado.

Superou minhas expectativas. Limpo e fica bem no meio da cidade, onde toda a boa comida está

Boa localização, pois está localizado no coração de Georgetown. Cercado por shopping center, centro Hawker e restaurantes.

Hotel recentemente renovado no coração da cidade com fácil acesso para os motoristas buscarem e entregarem passageiros. Muitos bons lugares estão a uma curta caminhada do hotel, e muitos outros estão a 9-15 RM Grab. O Google Maps acabou sendo uma boa maneira de encontrar lugares próximos para comer. O restaurante do hotel pode ser bom. Eu não experimentei porque havia tantas opções ótimas lá fora. O Shopping 1st Avenue ao lado é conveniente para qualquer item que você tenha esquecido de embalar para sua visita. O quarto era limpo e funcional. O hotel oferece um serviço de translado gratuito para o hotel irmão Golden Sands na costa norte, onde você pode desfrutar das instalações.

Foi uma experiência maravilhosa de hotel. Talvez você possa estender o uso da piscina para as 22h. Precisa ter algum outro menu de comida de variedade que possamos pedir do quarto. No geral foi ótimo.

Queria compartilhar uma experiência altamente positiva em Jen Penang.

O serviço de quarto foi rápido, a arrumação foi atenciosa e até mesmo ligou para confirmar se recebemos as toalhas adicionais que solicitamos, a equipe de serviço do Clube foi atenciosa, educada e genuinamente cortês.

Os quartos eram limpos e à prova de som era bom.

Eu daria seis estrelas se houvesse uma opção.

Um dos melhores buffets que já tive. Extremamente acessível e amplo estacionamento subterrâneo

O hotel está localizado centralmente e é facilmente acessado por Grab a quaisquer locais de interesse. A 1st Ave e o Prangin Mall ficam ao lado. O quarto era de bom tamanho e limpo. Também está bem equipado com secador de cabelo, escovas de dente, roupões de banho, ferro + tábua; embora um barbeador completaria o tampo necessário. O café da manhã foi médio; principalmente a mesma variedade era servida diariamente. No geral, tivemos uma boa experiência de ficar neste hotel.

Esqueci um carregador do meu relógio Fitbit no meu quarto de hotel. Dois dias depois, fui à recepção e peguei de volta. Muito obrigado!

Check-in um pouco lento. Cheguei no dia 09/02 por volta das 11h30. Não há ninguém no balcão de check-in. Todo o pessoal estava no balcão de check-out. Eu esperei cerca de 15 minutos, então, um dos funcionários foi até o balcão de check-in.

A maioria dos funcionários é muito prestativa e esforça-se para tornar a nossa estadia significativa. O quarto é espaçoso e limpo. Eu realmente tive um momento maravilhoso durante o café da manhã buffet, e seu restaurante e gerente do bar, o Sr. Lengeswaren Rajayogan, tornam a minha experiência e a minha irmã mais deliciosas. Obrigado pela calorosa hospitalidade ... Com certeza voltarei. Mantem .

A comida é tão assim, coisas bem baratas sendo servidas.

Foi ótimo ficar no hotel jen. Os quartos eram limpos com todos os espaços de armazenamento bem pensados. A localização era central também. Altamente recomendado. Bela vista da cidade do quarto também.

A sala está ok, mas a voz de fora da porta é facilmente ouvida

A fila estava longa durante o check-in e apenas (2) balcões estavam abertos no momento. Tive que esperar 15-20 minutos.
O quarto de hotel com ar-condicionado é barulhento
A pressão da água é média
No entanto, a comida é deliciosa!