SewVacDirect Análise

Ótima loja, gente simpática, com senso de humor. Ajudou-me a escolher um aspirador Riccar que coloca o aspirador sem saco que eu tinha no pó! Funciona muito melhor, como me disseram que funcionaria. Jae Dakota

Entramos sem ter a menor ideia de máquinas de bordar ... Mark nos levou pela loja e nos mostrou as máquinas (elas têm uma grande seleção) ... Ele nos contou tudo sobre a máquina específica que escolhemos ... Eu gostaria recomendo-os a qualquer pessoa ...

Recebi um novo Juki HZL-F300 no meu aniversário da Sew Vac Direct e fiquei emocionado. Por volta da segunda semana, houve um problema com o pedal, então liguei para pedir ajuda. Falei com uma pessoa real, que sabia do que estava falando e, finalmente, decidiu enviar um novo pedal para mim. Chegou menos de uma semana depois da minha ligação e agora minha máquina funciona perfeitamente. Estou muito impressionado não só com os preços, mas, mais importante, com o excelente serviço ao cliente, que é tão difícil de conseguir hoje em dia. Com certeza vou recomendá-los a um amigo e continuar como um cliente real!

A Sew Vac Direct oferece a linha Horn de armários de costura que tínhamos interesse em comprar. Depois de fazer compras e obter cotações de revendedores locais, pedimos um modelo 5280 a esta empresa. Embora tenha demorado algumas semanas para que o item fosse despachado, ele chegou via FedEx em caixas muito bem acolchoadas e protegidas. Em vez de ter que transportar um móvel muito pesado do revendedor local para casa e pagar os custos de envio, ele foi entregue "de graça" na minha garagem. Além da conveniência de entrega, paguei um preço muito mais baixo do que em qualquer lugar que procurei e tive a experiência agradável de lidar com pessoas prestativas e amigáveis ​​na Sew Vac. Minha esposa estava relutante em comprar uma "peça de mobília" cara na Internet, mas esta é uma nova era com pessoas que trabalham duro como a equipe da Sew Vac, que se dedica a expandir seus negócios online, oferecendo ótimos preços e um serviço maravilhoso.

Minha máquina de costura de mais de 30 anos travou bem no meio da fabricação de máscaras de tecido. Fiz um pedido aqui e solicitei o frete mais rápido e que estava disposto a pagar por isso. Eles me responderam e foram muito honestos que o frete agora não tem garantia de tempo de entrega e que eu poderia pagar muito a mais e ainda não recebê-lo antes. Mas eles processaram e despacharam minha nova máquina naquele dia (em vez do tempo de processamento de 2 a 3 dias úteis) com a FEDEX mostrando que eu deveria recebê-la na segunda-feira, 3 dias após o pedido. Abençoe esta empresa OBRIGADO

Fique longe deste vendedor. Se houver um problema com seu pedido, eles não levantam um dedo para ajudar e não cumprem suas promessas, mesmo quando as colocam por escrito.
Você pensaria que se houvesse algum tipo de problema com a entrega de um pedido online causado pelo varejista / remetente, eles fariam algo para ajudar, certo? ERRADO.
Sem me notificar, eles colocaram um requisito especial de assinatura direta em meu pedido que eu não solicitei, e quando eu não pude receber o pacote porque ninguém estava disponível para assiná-lo em meu endereço residencial, eles se recusaram a redirecionar o pacote ao meu escritório para que eu pudesse assinar. Eles me disseram repetidamente que quando o pacote fosse devolvido, eles me reembolsariam pelo pedido inicial e eu poderia fazer um novo pedido para os mesmos itens, mas que eles NÃO enviariam para um endereço diferente do endereço de cobrança no cartão, e eles NÃO removeriam a exigência de assinatura (eu tenho tudo por escrito!).
Quando o pacote foi devolvido a eles, eles primeiro tentaram negar meu reembolso porque era uma parte de pedido especial (eu disse a eles que era uma parte de pedido especial em nossas trocas de e-mail, e eles deveriam saber como vendedor que era um peça de pedido especial). Quando eles finalmente me reembolsaram, deduziram $ 20 do reembolso do "frete padrão". O envio padrão não inclui requisitos de assinatura, nem custa US $ 20 para um pacote tão pequeno.
Eles precisam ser claros sobre suas políticas de remessa e, quando criam um problema de remessa que impede a entrega, devem ir além para resolvê-lo.
Fique longe de comprar este equipamento online. Como cliente, espero que o varejista faça o que diz que fará, não encontre uma maneira de fugir das promessas feitas por escrito e depois aponte as letras miúdas como justificativa para sua falta de esforço.

Muito rápido! Dentro de 45 minutos do meu pedido, recebi um e-mail dizendo que o pedido foi enviado com informações de rastreamento, que era sexta-feira 22/05 e o fim de semana do Memorial Day. Recebi meu pedido esta manhã, terça-feira, 26/05! Obrigada!!

Serviço amigável e rápido com Dione. Parte errada foi enviada e ela imediatamente respondeu ao meu e-mail tanto por telefone quanto por e-mail.

Tenho gostado de trabalhar com o pessoal da Sew Vac Direct para encontrar a máquina de costura / armário perfeito para minhas necessidades. Eles são úteis quando eu tenho dúvidas e posso ligar ou enviar e-mail com qualquer dúvida.

Agradeço sua ajuda e gentileza.

Tive uma experiência maravilhosa ao comprar na Sew Vac Direct. Depois de muita pesquisa, decidi por uma de suas brilhantes Bernette sergers e não poderia estar mais feliz. Ele foi enviado rapidamente e chegou em perfeitas condições. Loja local!

Liguei e fui ajudado por uma senhora muito gentil. Comprei duas máquinas, a Juki 2010Q e a Juki 650. ADOREI a Juki 2010Q TANTO que ainda não usei a 650. Estou muito feliz com a forma como tudo foi tratado e gostaria de agradecer a sua expertise e profissionalismo.

Eu poderia ter comprado o 2010Q na cidade por 500 dólares a mais do que paguei com você. ASSIM, experiência, profissionalismo e o MELHOR negócio que eu poderia esperar.

Obrigada.

Jame Mccall

Envio rápido, preço justo, máquina de costura incrível. Muito obrigado!

Recebi respostas rápidas e úteis a perguntas sobre minha nova máquina de costura. Hamish, nos serviços de tecnologia, foi paciente e deu instruções claras enquanto me orientava na solução de problemas e na solução de um problema com meu cortador de linha automático. Ele me poupou horas de frustração! Eu me senti confortável ao comprar minha máquina online por causa das avaliações excelentes, e minha experiência tem sido ótima! (Agradecimentos especiais a Hamish, que é um grande trunfo para Sew Vac Direct!)

Encomendou o Janome MB-4S 4999.99. Removido da minha conta imediatamente ... Pago com o Visa, mas eles decidiram que parecia fraudulento porque o enviei para a casa da minha filha. Liguei para verificar o status do gerente geral disse que foi anulado ... Mas o dinheiro saiu da minha conta e não foi devolvido. Oh, então ela disse que não o reembolsamos ... Mas agora vamos ... Serviço terrível! Queria que eu pagasse com Amazon Pay ou PayPal! Eu disse: não serei pressionado a fazer negócios com essas empresas! Fácil de fazer negócios em outro lugar pelo mesmo preço! Apenas saiba antes de comprar ...

Ótimo lugar para lidar; atendimento ao cliente fantástico!

Excelente atendimento ao cliente. Tenho comprado deles há anos.

Há anos que sou um cliente frequente. O "Serviço com um Sorriso" não se perdeu. Ele vive com Mark e Doug e o resto de sua equipe incrível. Não é brincadeira, é um prazer lidar com essas pessoas. Eu uso sua localização no centro de Bryan.

Eu recomendo fortemente o Sew Vac Direct para todas as suas necessidades de costura e higiene de carpetes.

Para máquinas de costura e aspiradores de pó, o atendimento APÓS a venda é primordial. Faça você mesmo bem. Vá vê-los.

Sempre há um bom punhado de pessoas na loja. Todos eles sabem do que estão falando. Eles dedicam um tempo para garantir que eu receba exatamente o que preciso (geralmente peças muito baratas). Esta loja assenta num sólido serviço de apoio ao cliente e num equipamento de elevada qualidade.

Comprei minha máquina de costura dessa empresa há alguns anos e na semana passada começou a ter problemas. Entrei em contato com a empresa para saber se ainda estava na garantia. Hamish, o técnico deles, me ligou no dia seguinte para confirmar que sim e me deu instruções para enviar a máquina para reparos. Apenas um dia depois de minha máquina chegar à loja, Hamish me ligou para informar que ela havia sido consertada e que ele já a estava devolvendo para mim. Um tempo de reviravolta de menos de uma semana e já estou de volta à costura! Minha máquina funciona como nova. Obrigado Hamish e a equipe da Sew Vac Direct!

Para quem comprar uma máquina de costura: guarde a embalagem original e a mola para a garantia estendida. Você vai se agradecer mais tarde!

Eu pedi um pé de alimentação uniforme em 27 de setembro. Eu paguei pelo frete de 1-3 dias. Hoje é 18 de outubro e AINDA não chegou. Liguei na terça-feira na semana passada e me disseram que o receberia "até sexta-feira". Quando não chegou sexta-feira, liguei novamente e disseram que estava "a caminho e chegará na próxima terça". Hoje é QUINTA-FEIRA e ainda não está aqui. Na verdade, recebi um e-mail deles me pedindo para dizer se meu pedido chegou. Liguei e recebi a mesma velha história: eles vão verificar, mas o fornecedor é o responsável. Eu NUNCA vou pedir deste lugar horrível novamente. Eles não são confiáveis.

Adquiriu um aspirador de pó Riccar no local da College Station. Ao chegar em casa, a 40 milhas de distância, foi descoberto que haviam recebido bolsas de reposição erradas. Depois de dirigir mais uma viagem de 80 milhas de ida e volta para corrigir o erro, fui cobrado mais 3,00 pela "diferença de preço", sem nenhum pedido sincero de desculpas por seu erro e meu tempo e inconveniência. Basta dizer: esses $ 3,00 custaram a eles um futuro cliente.

Todos os meus pedidos foram enviados no mesmo dia! Ótimo serviço

Este lugar tem um atendimento EXCELENTE. Eu moro fora do estado e comprei uma máquina pelo Overstock.com, mas foi fornecida pela Sew Vac Direct. Quando houve um problema com a máquina, a loja me ligou em minutos e tentou me ajudar a resolver o problema. Quando isso passou por cima da minha cabeça mecanicamente, eles ofereceram frete grátis para recuperá-lo, rapidamente consertou e, em seguida, agilizou o envio de volta para mim - com excelentes comunicações ao longo do caminho. Não posso agradecê-los o suficiente! Principalmente Hamish! Serviço maravilhoso.

Envio muito rápido! Eu tinha algumas perguntas sobre minha nova máquina que Stephen ficou feliz em responder.

Eu recomendaria altamente Sew Vac Direct para máquinas e acessórios Janome. Ótimos produtos, ótimo serviço e preços excelentes. Obrigado, Alan.