Serhs Natal Grand Hotel Análise

Conforto e luxo, várias opções de restaurantes, ótima opção para família com crianças. Preço bem acima da média para opções de restaurantes.

Simplesmente fantástico! Fui com a família e fiquei 5 dias! Serviço impecável, comida maravilhosa, a equipe do bar da piscina é uma besta! Tudo de bom!

Resort maravilhoso, piscina infinita enorme, restaurantes espetaculares. Eu amei ficar neste resort.

Quartos confortáveis, cozinha deliciosa e café da manhã. O que mais nos decepcionou nessa estada foi o atraso no check-in (quase meia hora) e a cobrança de 50 reais pelo uso da piscina aquecida - um dos diferenciais do hotel.

Fui a um evento internacional que aconteceu lá. O hotel possui uma excelente estrutura e um ambiente muito requintado.

Hotel sem estrutura para receber turistas que chegam de carro. Pois o estacionamento é totalmente desproporcional ao tamanho do hotel e ainda pior quando chega um ônibus.

Excelente local para passar as férias e conhecer as dunas

Bom hotel, mas não 5 *, seria um 4 *. Café da manhã excelente, quartos grandes. Boa cama, bom banho. Faltando mais manutenção na minha opinião. Tinha guarda-sol rasgado, almofadas nas cadeiras de piscinas mofadas ...

Serviço de primeira classe com ótima localização e uma vista sensacional do mar.

Ótimo hotel. Apesar de alguns contratempos na chegada ... tudo foi perfeito

Sem comentários Hotel 5 estrelas com certeza muito espetacular atendimento e muito aconchegante e lindo para tudo parabéns

Lugar incrível, a gestão da qualidade está de parabéns.

Simplesmente excelente. Muito bom atendimento e instalações impecáveis. Super recomendável Pela primeira vez, não tenho críticas negativas sobre um lugar. 100% compatível

Esperava muito mais!
Positivo: atendimento, piscinas, lazer
Negativo: quarto e banheiro antigos, a localização não é boa ..

Hotel muito simpático com uma excelente estrutura. Instalações em perfeito estado, refeições de grande qualidade e tem uma óptima localização.

Lugar fantástico, aconchegante ... Muito animado com apoio em todos os sentidos ... Tem uma equipe dedicada e prestativa ... Vale cada centavo investido no bem estar, tem de tudo inclusive monitores para crianças.
-Praia deliciosa exclusivamente para hóspedes e o melhor de tudo ... Com salva-vidas ...
-Variedade de Piscinas Menciono: escorrega infantil ... Piscina Adulto com Bar que serve diversos drinks deliciosos .... Piscina aquecida, quadra de tenis.
-Ginásio .
-Salão de beleza.
- Bar noturno para relaxar com música ambiente.
- Sala de jogos contendo: Sinuca, Pinball, videogame, computadores com acesso gratuito à internet.
-Wifi até na praia.
-Espaço exclusivo para entretenimento infantil com monitor.
-Restaurante com cardápio variado de qualidade.
-Pizzaria.
-O café da manhã servido com qualidade e com um sorriso no rosto ...
Minha família merece este serviço Diferencial 5enciado ...
Nós voltaremos.

Hotel maravilhoso, boa comida, ótima infra-estrutura, funcionários sempre atenciosos e prestativos. Indique com certeza!

Amei! Bela
Vale a pena

Minha experiência não está sendo tão boa quanto a de 2014, quando cheguei. O quarto está com um cheiro horrível de esgoto, política sem nenhuma flexibilidade, fechei 7 dias no serhs natal e mais 2 dias no serhs em pipa, entendo que poderiam ter oferecido um cliente fidelidade mas não existia e entendo que não é uma obrigatoriedade. Outro ponto muito negativo é o hotel não permitir que garçons atendam os hóspedes que estão na praia quando questionei a garçonete para me levar até a escada de acesso e foi indelicado discutir comigo, pensei de extrema ignorância. O hotel tem uma recreação muito agradável, mas acho que um dos 4 restaurantes poderia ter um espaço para crianças. Por último, tem a questão da piscina aquecida, a piscina interior em 2014 foi disponibilizada para hóspedes muito acostumados com o meu filho que na altura tinha 1 ano,. Este ano, para minha surpresa esta piscina interior aquecida e está a ser cobrada e surpreendentemente, o meu filho de 5 anos também tem que pagar! Providenciei piscina climatizada e exterior, mas galera, quem sabe o natal sabe dá vento que é e para os mais pequenos é complicado sair na água quente e levar esse vento, noutro lado desta piscina está a quantidade de hóspedes que frequentam, é quase impossível to um pouco de espaço pra brincar lá e tem uma limpeza, a água fica borrada mesmo assim suja. O bemtudo só é negativo, os restaurantes são bastante flexíveis e atendem os hóspedes em tudo o que é necessário no que diz respeito à alimentação, ainda tem um espaço para alimentação sem glúten e lactose para o café da manhã, jantar buscar comida de um restaurante para outro só para nos atender. Acho que poderia fazer isso porque as refeições quentes do buffet são servidas quase em temperatura ambiente, mas é muito particular. Enfim, minha expectativa era muito maior do que em 2014 porque esperamos que as coisas melhorem com o passar dos anos, mais modernidade, melhores serviços, etc, mas infelizmente não foram superadas. Esperamos que Pipa esteja melhor! lol

Lugar incrível. A experiência foi ótima. Alguns aspectos de "inclusive" que sempre incomodam, mas não prejudicam a qualidade do hotel.

Quarto amplo e aconchegante, arquitetura única. Ótimo lugar para descansar e relaxar.

Além das instalações impecáveis, o atendimento faz jus ao ambiente.

Instalações muito agradáveis. O incrível café da manhã, a atenção, a gentileza de todos. Altamente recomendado

Adorei um hotel incrível e ótimo para as crianças. A equipe infantil da Lazer é ótima e tem atividades das 21h às 17h. Temos um quarto atualizado que era luxuoso e grande, com dois banheiros. Fica a cerca de 1,5 km da praia principal de Ponta Negra, mas é muito melhor ficar longe da praia principal e viajar. Negativos: eles cobram pela piscina coberta e área de spa, o que é uma pena, pois leva para um hotel quatro estrelas em vez de 5 estrelas. Eles só te dão uma toalha de praia por dia, mas se molhar de verdade, eles vão trocá-la, mas não dizem. Além disso, a comida e as bebidas são bastante caras em comparação com o exterior, mas isso é de se esperar. No entanto, o padrão de alimentação é inferior ao de fora e bastante básico. Estivemos lá na baixa temporada e conseguimos um preço muito bom e foi muito tranquilo, não muitas pessoas. Não tenho certeza se teria gostado tanto na alta temporada, quando está muito ocupada.

A estrutura do hotel oferece diversas opções de diversão.

Ótimas férias, lugar lindo, aconchegante, maravilhoso, nota mil!

Lugar lindo com quartos espaçosos, bom café da manhã e equipe atenciosa.

Excelente o melhor do Natal.
Foi uma experiência inovadora para mim

Esse cara e mais precisa ter muita coragem para fazer o que faz ..
Ele é uma inspiração para mim ..
Meus amigos nus e eu nos divertimos muito, foi ótimo.
Top sem dúvida mais que noite perfeita entre amigos e celebridades.
Conhecido em toda a rede de televisão.
Recomendo a todos que venham conhecer os serhs

Excelente local e excelente recepção
O atendimento desde a recepção até as camareiras, os garçons, a equipe de limpeza da piscina do TDS são muito educados. Volto logo e irei recomendar mto tbm

Experiência única! Escreva uma crítica! Ótimo serviço!

Preço da comida e bebida, salgada, mas de outra forma 10!

Ótima estrutura, mas sobe na limpeza tanto das áreas coletivas quanto dos quartos. Para agravar ainda mais as árvores que sombreiam os tanques estão infestadas com o inseto conhecido como Stinky Mary ou Nezara viridula.
Ambas as reclamações foram feitas em conjunto com a administração do hotel sendo ignorada pela mesma.
Em resumo ... decepcionado.

Posso confirmar como uma das melhores hospedagens de natal

Excelente qualidade de serviço e instalações. Voltaria com certeza

Maravilhoso, ótimo atendimento, pessoal super educado, hotel confortável, tudo em um só lugar, piscinas na praia, adorei se possível estarei de volta.

Ótima estrutura.
Mas deixa muito a desejar no serviço e nas informações do hotel.

Excelente
Super satisfeito com a experiência.

Excelente local para ir com a família ou amigos. Repleto de atividades, um excelente pequeno-almoço buffet e excelentes refeições nos seus 4 restaurantes.

Hotel sonhado, completo, atenção personalizada, localização incrível, lindas praias, um bar na piscina que proporciona momentos mágicos, entretenimento para adultos e crianças todos os dias, excelentes restaurantes, uma equipe maravilhosa e sempre atenta a todas as necessidades dos hóspedes ...
Impossível não querer voltar !!!

Uma entrada de automóveis realmente estreita para o seu bangalô. Um pouco antiquado. Piscina muito pequena na frente de cada unidade. Bom café da manhã incluído.