Selsdon Park Hotel & Golf Club Análise

Muito mau atendimento ao cliente da equipe da recepção. Quarto e manhã espera equipe feita para isso, mas não vale o custo.

Este quarto tinha sido reservado há algum tempo para um evento de casamento que nós (e vários outros) estávamos presentes. Quando a reserva foi feita originalmente, fomos informados de que não poderíamos pagar adiantado, mas teríamos de pagar no check-out.

Ligamos para confirmar a reserva no início desta semana e fomos informados de que os detalhes do meu cartão foram reservados para um quarto que não estava em meu nome e era completamente do tipo errado. Esta reserva foi alterada para os detalhes de reserva e tipo de quarto corretos.

Na chegada, os funcionários foram muito rudes quando perguntamos se poderíamos fazer o check-in mais cedo ou se poderia ter havido um lugar para deixar nossas malas, pois estávamos em um casamento e não queríamos deixá-los no carro.

Depois que o casamento acabou e viemos fazer o check in (às 23:30) havia uma fila grande que não estava sendo administrada o suficiente. Embora houvesse 2 membros da equipe na recepção, apenas um parecia estar fazendo o check-in, enquanto o outro observava. Devido ao erro original com os quartos, fomos informados de que não havia detalhes do cartão na reserva e que precisaríamos fazer um pagamento imediatamente antes de recebermos as chaves.

Outros hóspedes (que eram amigos nossos e também tiveram problemas com a reserva e os detalhes do cartão com o nome e o tipo de quarto incorretos) fizeram o check-in logo depois e foram informados de que não poderiam pagar até de manhã.

3 estrelas premiadas como o quarto estava limpo com um grande ventilador para ajudar a esfriar e o café da manhã estava delicioso. Quente, bem abastecido e verificado regularmente pela equipe de espera matinal.

Local agradável, mas o hotel precisa de uma reforma, pois os quartos estão parecendo muito cansados.

Estadia incrível! Uma sala tão bonita, pena que a sala de vapor não estava funcionando! A comida era adorável :)

Depois de uma viagem de 250 milhas, fiquei desapontado por não haver comida disponível às 21h30 - o restaurante estava fechado e o menu do bar não estava disponível. A equipe da recepção disse que eu poderia pedir um sanduíche, mas não havia mais nada disponível. Pedi uma cerveja, mas os funcionários do bar não aceitaram um pedido de um sanduíche. Não tenho certeza porque, como havia quatro funcionários atrás do bar e eu era o único cliente! Eles disseram que eu tinha chamado para o serviço de quarto (não podia tocar do bar), então eu tive que sair do bar para ir à recepção para tocar. Então tive que persuadir o serviço de quarto a entregar no bar e não no meu quarto. Ainda por cima, um dos 4 funcionários do bar me trouxe o sanduíche e a conta. Acho que o nome do gerente é "Basil" !!

Lugar adorável, mas poderia ser necessário um tapete novo no quarto e o banheiro poderia ser atualizado

A experiência de check-in realmente ruim fez com que a estadia começasse mal. O membro da equipe de recepção com quem lidamos foi rude. Hotel um pouco cansado, mas com preço certo.

Bom lugar para ficar. Limpo, confortável (embora as molas da cama estivessem começando a se fazer sentir e o carpete precisasse ser substituído) com mesa para trabalhar e muitos soquetes. Eles conseguiram evitar as correntes de ar, muitas vezes onipresentes, com esses enormes edifícios antigos também.
Há um Wetherspoons a menos de 10 minutos a pé. Perfeito.
Eles estão passando por reformas no momento, então as tarifas dos quartos são extremamente boas, com café da manhã incluso e estacionamento gratuito como padrão.

O hotel da festa de Natal faz muito barulho. Acordei cedo com os motoristas de entrega na manhã de domingo, não é bom

Os jardins são lindos, fáceis de localizar e muito espaço de estacionamento!

Bolo por Sugartreats.co.uk

Equipe do NHS cortando bolo para comemorar os 70 anos do NHS

Gostei: o café da manhã, pessoal, jardim, ginásio, piscina.

Não gostou: música muito alta tarde da noite (durante a semana) do evento de aniversário, sala muito menor do que fotos, portas batendo tarde todas as noites (encaixe mecanismos anti-slam nelas)

Provavelmente não ficaria novamente ou recomendaria.

Ótima piscina e sauna. Alimentos porções pequenas. Os quartos são horríveis e de gestão hostil.

Curso de aparência adorável, mas como escalar o Everest ... não é um curso para um dia extremamente quente ... mais para um curso de final de setembro ou início de abril .. TANTAS MONTANHAS !!!! e par 3s muito exigentes parecem par 4s ... mas um lugar adorável

O prédio é incrível, a comida era boa, o quarto estava mais quente do que o sol e não havia ar condicionado e todos os ventiladores foram dados a outros hóspedes.

Relaxante, golfe excelente com boas vistas, boa comida.

Apenas uma estrela, os funcionários da recepção são hostis e desdenhosos.
Ninguém sabe de nada, é como torres defeituosas!
Disseram-me duas vezes que alguém me ligaria de volta sobre minha pergunta para um evento futuro ... nenhuma chamada de volta!
Não tenho certeza se algum treinamento de atendimento ao cliente é dado - eu suspeito que NÃO ...

Joguei com os principais negócios todos bons alguns buracos de recursos interessantes

Um pouco fora do caminho e muito antiquado, mas muito bom

Um edifício muito antigo tem aquele toque vitoriano, mas com comodidades modernas, um lugar muito bonito, uma equipe muito prestativa

Fora deste mundo, repleto de história de QE1 a Henry 8th
Preço dos alimentos em você tem os suplementos junto com as refeições fixas, mas as tarifas dos quartos são excelentes.
As instalações também são ótimas. Piscina, sauna, etc. Campo de golfe de 18 buracos
Agendei um segundo nito

O check-in foi muito fácil, chegamos ao hotel mais cedo e nosso quarto estava pronto. A sala era uma pequena dupla com vista para o estacionamento. a comida estava deliciosa, não há nada a reclamar além das mesas, só precisava de uma limpeza. Os jardins são incríveis com vistas lindas fui dar um mergulho na piscina e tomaram uma jacuzzi. para o café-da-manhã para que funcione bem em geral excelente estadia e ficaria novamente se eu estivesse na área, enviei um e-mail ao hotel com antecedência para solicitar um quarto moderno, pois estava vendo comentários ruins em geral, uma excelente estadia e recomendaria.

Evento realmente bom realizado aqui. Pessoal muito útil e discreto. Melhorou desde a nova propriedade.

O prédio está cansado e as instalações envelhecendo, mas nada estava quebrado e para uma pernoite não era ruim.

Check-in terrível, quarto reservado no andar térreo porque ambos precisávamos de acesso para deficientes, o quarto devia estar a uma milha de distância da recepção subindo e descendo escadas, pesadelo completo, não chegaria perto deste ou de qualquer outro na rede

O marido me levou embora por 1 noite para o meu dia b. .. realmente decepcionado. Primeira recepcionista tão infeliz e inútil. . Mas falei com outro que foi maravilhoso. Edifício muito antigo, mas REALMENTE precisa ser atualizado em todos os lugares. Fui usar o spa ... como aquilo era terrível ... imundície absoluta.

Comida adorável de hotel antigo excelente e buffet de café da manhã

Experiência de recepção lenta, mas funcionários simpáticos. Alguns passos para o quarto, mas quente, limpo, claro e aconchegante. Grande (cara) área de bar. Wifi grátis. Serviço de quarto caro. 1 estrela a menos para a falta de segurança, o hotel tem tantas saídas de emergência abertas em uma noite sem alarmes que não é ótimo. Nenhum sinal de celular no piso térreo, se estiver em 3. Sala quente precisa de ar condicionado. Uma boa seleção de lojas locais próximas e espaço aberto para caminhar. No final do caminho do hotel e vire à direita.

Equipe inútil (apareceu para perguntar sobre o aluguel do local do casamento). A aparência do hotel foi alterada, mas não para melhor, o toldo / toldo de concreto sobre a entrada é nojento e não condiz com a época do próprio hotel. Por dentro, parece degradado e desarrumado. A vista da parte de trás do hotel sobre o campo de golfe é boa, mas acho que é a única característica que resta no momento. Todo o lugar parece que precisa de renovação, mas feito corretamente para manter a sensação de época do hotel original.

Verdadeiramente um lugar incrível serviços excelentes

Não fiquei impressionado. Coloquei em uma sala no térreo. O carpete em nossa sala estava enrugado no meio da sala, poderia ser um perigo para uma pessoa com deficiência. Todas as janelas estavam fortemente enferrujadas por dentro, partes dos rodapés estavam apodreceu. Pena porque o cenário do lugar é incrível.

O local é excelente, assim como a vista, o gramado e o design de interiores. Fomos recebidos calorosamente na recepção. Isso é pelo lado positivo. Infelizmente, existem muitos pontos negativos. Em ambos os dias, eles estavam totalmente sobrecarregados com o número de pessoas que queriam tomar café da manhã. Portanto, havia muitas mesas sujas e poucos talheres e copos. O serviço era super lento e os funcionários pareciam não estar com vontade de fazer o seu trabalho. No primeiro dia, adiamos as tarefas de limpeza e, como resultado, eles nunca mais apareceram nesse dia. Como queríamos ir para o driving range, não havia bolas e eles tinham que pegá-las primeiro, o que levou pelo menos uma hora. Para resumir: a localização é ótima, mas se você está procurando um hotel 4 estrelas digno, não pegue este.

Para atividades ao ar livre é provavelmente o ambiente mais agradável, mas a comida é apenas uma opção saudável não para quem gosta de picantes e fritos

Quartos pequenos e baratos. Tive que pagar mais por um quarto superior que tinha decoração melhor, pois os outros quartos são muito antigos. No entanto, o café da manhã foi delicioso!

Os funcionários foram muito úteis e educados, o quarto era muito bom e a comida era excelente

Quarto maravilhoso. Serviço adorável. Josué, na recepção, em particular, não poderia ter feito mais para tornar nossa estadia tão maravilhosa. Um verdadeiro crédito para o hotel.

Não foi possível nos dizer se poderíamos fazer check-in antecipado por telefone, então tivemos que visitar para ser informado que não poderíamos. Devolvido @ 2230 para o check-in com 3 crianças depois de um casamento e a recepcionista nos mandou completamente para o lado errado do hotel para chegar ao quarto. Sem toalhas, berço de viagem ou chá e café quando finalmente chegamos lá. O café da manhã era o padrão do travelodge, na melhor das hipóteses

Ótimas áreas comuns, nosso quarto era muito pequeno e insuportavelmente quente, exigindo ventilador em tempo integral!

Excelente serviço, alimentos e bebidas. O buffet de café-da-manhã foi excelente. Os quartos eram grandes. Altamente recomendado.

Fiquei aqui pelo trabalho. Edifício enorme e boas instalações. Não é tão bom quanto parecia nas fotos, mas não é ruim no geral. Eu ficaria aqui novamente.

Visite este local para umas férias de golfe de dois dias.

A decoração é bastante cansada, comida muito média, serviço um pouco lento. Parece que as pessoas estão tentando fazer um bom trabalho, mas não há um número suficiente delas, é difícil. O hotel fica em um belo edifício antigo, situado em um terreno deslumbrante, portanto tem potencial para ser grande, mas ainda não está lá no momento.

Nós ficamos aqui para a conferência anual do PTC. Excelente localização com uma mercearia e restaurantes / pubs nas proximidades. Os jardins são lindos. Os funcionários são super amigáveis. Nós amamos nossa visita de 8 dias!

Tive uma estadia muito agradável aqui recentemente. Incrivelmente silencioso, considerando sua proximidade com Londres, parece um hotel rural. Absolutamente nenhum ruído do tráfego que fiquei muito satisfeito! Trará nosso equipamento de natação na próxima vez - a piscina e as instalações de saúde pareciam ótimas, foi uma pena que não poderíamos usá-los.

Este hotel deve ter sido um ótimo lugar para se estar há cerca de 50 anos. Hoje, porém, os prédios e quartos precisam urgentemente de uma grande reforma. Banheiro, janelas, carpete, elétrica, etc. - Tudo está seriamente desatualizado e desgastado. Muitos caminhos de saída de emergência não são seguros e não estão marcados claramente. Danos por mofo e água são visíveis em todos os lugares.

Da chegada à partida, tivemos uma experiência infeliz. Todos os funcionários eram hostis e miseráveis. Nossos quartos standard precisavam de um upgrade. A televisão era da década de 1980. Não há travesseiros ou toalhas suficientes. Não podíamos tomar banho porque não Mais

Fiquei realmente decepcionado com este hotel e é uma pena enorme. É incrivelmente bonito na recepção, jardins, áreas de bar e contenção etc. E todos os funcionários eram pessoas muito agradáveis, mas tivemos alguns erros graves com a nossa estadia. Éramos mais

Tempo agradável no hotel, porém o jantar no restaurante foi uma decepção. Solicitei um prato principal não lácteo para minha esposa e a cozinha deu um jeito errado usando manteiga no prato. Felizmente, conseguimos identificá-lo antes que minha esposa comesse.

Sábado, dia 7, no Selsdon Park Hotel - meu evento do jubileu de ouro. Que DIA INCRÍVEL !!!!!!!

Foi realmente um dia memorável. Um grande obrigado ao hotel pelo excelente serviço do dia. Os garçons foram tão solidários, bem educados e impecáveis. O gerente de banquetes do dia, Jan Sonneveld, foi o melhor garantindo que tudo correu perfeitamente e, claro, elogios ao Chef. Todos nós realmente gostamos da comida. Um enorme agradecimento e reconhecimento a Emma Ellis Executiva de Vendas e Marketing por nos receber tão bem e por ser consistente durante todo o processo. São rostos maravilhosos para o hotel. Aaah e o quarto também era muito confortável. Dormi como um bebê. Eu definitivamente recomendaria o Hotel

As vistas são maravilhosas, mas o hotel é muito velho ...

Bom campo de golfe de verão. Tende a ser lamacento no inverno.

Muito pobre quarto, casa de banho privada e decoração geral é extremamente ultrapassado. Zumbido constante de tudo que posso supor foi o aquecimento do hotel ... me manteve acordado a noite toda. Restaurante lopks ok, mas muito pouca escolha. Café da manhã preparado provavelmente o pior que já tive em muito tempo. Vou procurar outro lugar na próxima vez que precisar ficar na área.

Bom curso, mas a condição precisa de um pouco de melhoria.

Pessoal amável, limpo, profissional. Um jovem chamado Kieran foi muito útil na configuração do meu quarto, conseguindo peças extras. Lugar encantador vai voltar novamente.

Um adorável hotel vintage e resort de golfe, cuja equipe de cozinha deve ser julgada por crimes contra a humanidade.

Hotel encantador, comida maravilhosa, os quartos são limpos e confortáveis ​​e a piscina é ótima! Mal posso esperar para voltar.

Check-in fácil, quarto lindo por um preço fantástico. Ótimo sanduíche de salsicha para 3,50 mas 4 libras por um bule de chá !!!

Linda academia pequena e muito tranquila, espreguiçadeiras relaxantes à beira da piscina e sauna a vapor, sauna seca e jaquzi. Membros amigáveis ​​e funcionários também.

Hotel encantador. Assistimos a uma recepção de casamento que foi bem organizada pela equipe, o toastmaster foi brilhante, boa comida. Café-da-manhã foi ótimo - cargas de escolha. Totalmente decepcionado pela sala - bom tamanho, mas em más condições, pintura descascando, mofo nas paredes. Bom para a noite e nós conseguimos isso por um bom preço como pago até agora com antecedência, mas eu não ficaria feliz se eu pagasse a tarifa cheia!

Caro para quartos pequenos e sujos. Quando cheguei, disseram-me que talvez não houvesse nenhum quarto para mim, embora logo depois de um quarto ser encontrado. Não sei por que eles se preocuparam em me dizer. De qualquer forma, o quarto era uma pequena cama de solteiro, as paredes muito estreitas para que pudesse ouvir tudo, desde as pessoas passando durante a noite e as pessoas levantando-se cedo para o trabalho. A única parte boa disso foi o check-out rápido, mal podia esperar para sair. uma pena, pois o hotel parece realmente impressionante de fora. Necessita de grandes remodelações. A janela do chuveiro tinha mofo e havia espuma de sopa ao redor da banheira.

Hotel excelente
Equipe amigável
Tudo foi perfeito

Quarto comefortable - um pouco cansado, mas tudo limpo e arrumado. Pessoal muito útil e agradável. Um grande estabelecimento e um encantador gramado - portanto, muita manutenção.

Ótimas instalações, a equipe é muito educada e um ótimo ambiente por um preço muito razoável

Ficou apenas uma noite. Quarto, café da manhã e bom serviço.

Linda casa antiga com academia e instalações esportivas com salas para reuniões e eventos

Atmosfera amigável e agradável, os quartos eram imaculados e o melhor de tudo era silencioso, então tivemos uma boa noite de sono ... com certeza ficaria lá novamente ... Signature garden rooms ltd.

Francamente, a gerência mais estúpida de qualquer hotel que já conheci. Uma propriedade bonita, mas em ruínas, que o grupo DeVere gastou alguns milhões na tentativa de reformar, mas eles minam completamente seus esforços com as políticas e decisões mais ridículas que tornam quase impossível ficar aqui. Das coisas mais estúpidas como nenhum condicionador de cabelo, apenas uma toalha de banho por quarto, ovos mexidos em pó e uma simples garrafa de água custando 2,50 no bar, até problemas maiores, como nenhum ar-condicionado ou isolamento acústico. Embora eu saiba que o isolamento acústico é complicado em um prédio desta idade e gênero, seria de se supor que a administração trabalharia dentro de suas possibilidades, e talvez colocasse um limite de meia-noite para festas e música dançante no terraço dos fundos, para permitir que outros hóspedes tenha uma noite de sono decente. Ou talvez até mesmo dar a outros hóspedes um quarto na outra extremidade do edifício, em vez de logo acima da dita festa. Esta não é a primeira vez que temos que nos mudar no meio da noite por causa do barulho aqui e é irritante que o hotel esteja aparentemente tão desesperado por negócios que eles permitem que uma festa corporativa continue depois das 2h da manhã em uma noite da semana com nenhuma consideração por seus outros convidados. Acorde DeVere. Você não merece estar no negócio.

O hotel absolutamente lindo incrível superou minhas expectativas

Excelente terreno, perfeito para casamentos, área de bar agradável

Agradável de se olhar e ao redor, a maioria dos funcionários é amigável e se envolve com você.
A comida é muito cara e nem sempre é servida como esperado, não houve nenhuma verificação em 4 jantares com a forma como a comida estava e até mesmo mostarda não estava disponível.

Aquele quarto ao lado era confortável e espaçoso, havia poucos canais de TV, mas quem assiste TV em um hotel?

Os quartos estão degradados e sujos. A música alta é audível, embora estejamos no terceiro andar. Evite este lugar se precisar de uma boa noite de sono e um padrão razoável de limpeza.

Localização adorável, com quartos grandes e agradáveis ​​com uma relação qualidade-preço incrível, a piscina é sempre agradável e tranquila, com sauna a vapor e sauna seca. Quase me esqueci da jacuzzi na qual passei a maior parte do dia. Eu estava lá trabalhando e teve que acomodar uma van Luton e uma van menor que o estacionamento pode facilmente caber como seu enorme, a área é brilhante, há um sainburys ao lado e algumas lojas, pubs e delivery na estrada em Selsdon, a única coisa que eu realmente consegui A culpa é do fato de a TV ter apenas 6 canais básicos, o que eu acho que estou sendo exigente, e a equipe excepcional sempre quer ajudar.
E é apenas uma hora de carro do centro de Londres em breve lugar brilhante para ficar, certamente voltarei!

Excelente campo de golfe com fairways bem conservados

Buraco adequado. É um hotel de 3 estrelas datado. Olhe minha foto do quarto que eu tinha. Sério, um quarto duplo que era mais como um buraco de rato, sem ar-condicionado, azulejos antigos e quebrados no banheiro e papel de parede que está caindo aos pedaços. É melhor você ficar em um albergue. O café da manhã é horrível. Quase tudo foi decepcionante.