CVS Health (Caremark) Análise

Boa sorte na transferência de um script daqui, considerando que eles não atendem o telefone. Em espera por mais de uma hora. Arrumado.

Muito lento .. Esperou alguns dias pela receita .. Quando chegou a receita ainda não estava pronta. Esperei por mais de 4 horas pela receita de minhas filhas.

Eu realmente gostaria que houvesse outra farmácia perto de mim. Liguei para ver se minha receita estava pronta fiquei em espera por 22 minutos ainda em espera porque eu não cheguei nenhum carro passando por 3 carros no estacionamento e 1 deles estava na CAIXA VERMELHA conseguir um filme ... quero dizer DAM e eles nem tinham meu remédio!

Odeio deixar uma crítica ruim, mas a pior farmácia CVS de todos os tempos. Toneladas de pessoas trabalhando, e ninguém além do caixa é útil.
Serviço ruim, prescrições perdidas. Várias experiências ruins. Nunca mais.

isto é ridículo. Disseram-me que eu tinha 2 medicamentos sendo administrados, então esperei no drive thru por uma hora para ser informado de que ambos estavam fora de estoque. Eu sinto que a (mulher) fez isso intencionalmente. ela encolheu os ombros e sorriu.

Comprei uma almofada de aquecimento e parou de funcionar após seis semanas. Cvs disse ao telefone que eu precisava de um recibo para devolver o item. Mesmo! Qual é o propósito de pedir ao cliente seu número de telefone durante o check out.

Fraco atendimento ao cliente e perda e bagunça de prescrições

Essa farmácia é a pior do estado !!! Serviço ao cliente pobre !! A linha faz você se sentir como se estivesse no DMV, e não ligue porque vai se sentir em espera pelo IRS. No geral, horrível, eles não precisam de nenhuma estrela

Eu perguntei ao caixa sobre os ventiladores oscilantes, e disse os que ligam. Ela me colocou na espera, veio e me disse ... "não temos os" da caixa ", mas temos os que viram. Uau!

É a única farmácia 24 horas em funcionamento neste momento e graças a Deus pela simpática equipa das 4-6 da manhã.

Como muitos outros usuários, minha experiência com este local foi terrível. No BEST, leva várias horas para obter uma receita, na maioria das vezes dias. As informações do aplicativo CVS nunca correspondem ao que me disseram na farmácia e conseguir alguém no telefone é um desafio. A última vez que liguei fiquei em espera por 40 minutos, então, quando alguém atendeu, eles me deram informações incorretas e tentaram me colocar de volta na espera e fomos "acidentalmente" desconectados. Eu entendo perfeitamente as frustrações de ter poucos funcionários, mas algo precisa mudar aqui.

Ótimo serviço, ótima equipe, todos foram realmente ótimos

A farmácia nunca atende o telefone! Mesmo antes do início da pandemia, eles eram assim. Horrível. Eles precisam de mais funcionários ou algo assim. Esperei mais de 30 minutos para eles responderem, mas eles nunca respondem. Horrível.

O Absloute pior que estive em espera eles continuam pressionando o botão para eu continuar a segurar sem verificar para ver o que é necessário. Depois de 16 minutos em espera na primeira vez que atendem e depois desligam .. Ligo de volta a mesma coisa Serviço ao cliente horrível.

Este CVS é ​​horrível e muito pouco profissional. Eles o manterão em espera por 35 minutos ou mais e mesmo assim ninguém atenderá ao telefone. O drive through window está fora de questão há meses. Tenho estado muito doente para ficar na fila. Walgreens aqui vou eu

Tenho muito carinho pelo pessoal da farmácia. Eles trabalham muito com recursos limitados. A administração da CVS evidentemente tomou a decisão de limitar o número de funcionários e medicamentos disponíveis para seus clientes 24 horas / carro pela farmácia que está muito movimentada. Já estive na farmácia quando havia um farmacêutico sem ajuda técnica e o telefone ficava sem resposta enquanto o farmacêutico tentava pôr em dia prescrições não preenchidas.
Temos cerca de uma dúzia de prescrições para preencher a cada mês, a maioria para uma doença crônica. Estou levando minhas uma dúzia de receitas para outra farmácia, onde podemos receber as receitas completas (não recargas parciais) preenchidas em tempo hábil.
O pessoal da farmácia e os clientes merecem mais do que isso.

O que está acontecendo porque o drive thru não oferece mais serviços aos clientes? Nota manuscrita diz aos clientes para entrar. Este local está diminuindo há anos. Agora o estouro está afetando o serviço da Walgreen.

A farmácia nunca tem nada pronto na hora, estão sempre atrasados, estão sempre sem alguma coisa, e só me deixaram na espera por uma hora no telefone. Gostaria de poder postar a foto do call !!!!!

Resien Fui a este local e o caixa queria autorizar a minha compra que é anunciada que nada mais é nada menos que rasismo ou que roubaria o serviço simo !!

O telefone continua a desligar assim que é atendido. Isso não é bom, já que tenho uma pergunta sobre os efeitos adversos de uma receita que o CVS havia dado outro dia.

Farmácia é horrível mesmo às 5:00 da manhã eles não atendiam por 20 minutos, apenas tocava música enquanto eu esperava que atendessem o telefone .... 22 minutos para ser exato, horrível, péssimo atendimento. Nunca mais vou usá-los !!! Eles não merecem 1 estrela ... de novo farmácia terrível !!!!!!

O farmacêutico foi ótimo, mas os outros funcionários foram rudes. O caixa, Michael, rasgou a ponta do meu recibo e pegou meus cupons. Quando perguntei se poderia ficar com meus cupons, ele balançou a cabeça negativamente.

Esperei 14 minutos para falar com a farmácia às 21:52, quando o Google informa que eles não estão ocupados. Ridículo ...... ainda segurando .....

ELES NÃO RESPONDEM AO TELEFONE! Estou ligando há 2 dias para falar da minha receita e o telefone acabou de tocar !!! Estou grávida de 7 meses e muito irritada com eles ..

Sou um cliente fiel há vários anos. Ultimamente, tenho tido que esperar vários dias para obter uma receita do consultório do meu médico. Sempre que pergunto por que não está pronto, sou informado de que não receberam a solicitação. Depois de consultar o médico, descobri que mentiram. Estou transferindo minhas prescrições.

Nunca atende, o telefone me deixou em espera por mais de 2 horas

Há dois dias estou tentando obter a receita de asma da minha filha. Ainda estou em espera começando às 430pm, uma hora depois e ainda estou em espera. Perguntei se poderia transferi-lo e ainda estou esperando novamente. Graças a Deus por um carro, porque agora estou chateado, sem volta!

Este CVS precisa se organizar. Nunca experimentei um serviço tão terrível. Cada vez que você liga, você fica em espera por 40 minutos. Se você for pessoalmente, ficará na fila por uma hora e, em seguida, eles lhe dirão que levará várias horas até que seu roteiro seja preenchido. Os tempos de condução são absolutamente horríveis. Quem administra esta loja precisa seriamente adicionar pessoal à farmácia porque os tempos de espera não são aceitáveis. Faça um favor a si mesmo e nunca vá a este local.

A Farmácia daqui é a pior. Eu era a única pessoa na fila do caixa e esperei 10 minutos antes que alguém me ajudasse. Cinco pessoas trabalhando lá. Um no drive thru, um em consulta, dois farmacêuticos e um fazendo estoque. ela está colocando estoque quando há clientes na fila.

Farmacêutico Condescendente Rude.
5 horas para preencher a prescrição
Tive que interceder junto à seguradora para corrigir o faturamento.

Nunca atende o telefone .... e o farmacêutico tem uma atitude ruim