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3 anos atrás

Atendimento muito bom, rápido e eficaz o que dever...

Atendimento muito bom, rápido e eficaz o que deveria mudar o sistema de pagamento com cartão quando eu não tinha internet e agora cheque e fui cobrado 3 vezes. Também a pessoa que ligou para o número oficial não deu uma solução quando isso aconteceu. Bem, é só mudar o sistema de pagamento e dar mais treinamento ao atendimento, pois a verdade isso não funciona.

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3 anos atrás

Valeu muito a pena ter suas malas embrulhadas ante...

Valeu muito a pena ter suas malas embrulhadas antes de voar !! Em nosso vôo de Chicago para Miami, nossas malas estavam bem machucadas, graças ao manuseio incorreto da companhia aérea. No entanto, no caminho para casa, tínhamos uma bolsa nova com a lateral macia que não queríamos rasgar, então decidimos tentar. Funcionou incrivelmente !! Nossa nova bolsa ainda parece nova, e as outras não se rasgaram mais.

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3 anos atrás

Aproximadamente às 2h15 do dia 31/03/2019, no aero...

Aproximadamente às 2h15 do dia 31/03/2019, no aeroporto "EL ALTO", em La Paz, Bolívia, contratei o serviço Secure Wrap para proteção de minha mochila.

Durante a embalagem, o operador de “Secure Wrap” fez um furo com uma ferramenta de corte no plástico plástico, para permitir o acesso à alça da mochila e colocou um adesivo “Secure Wrap”.

Ao fazer esse corte, O OPERADOR "Secure Wrap" DANIFICOU UM DOS CINTOS DA MINHA Mochila!



QUERO DESTACAR QUE, NESTE CASO, A COMPANHIA AÉREA NÃO TINHA QUALQUER RESPONSABILIDADE PELOS DANOS À BAGAGEM, POIS O DANO FOI PRODUZIDO PELA OPERADORA DE "SECURE Wrap", DURANTE A EMBALAGEM, ANTES DO DESPACHO DA BAGAGEM PARA A EMPRESA AÉREA .

Eu entendo que o “Secure Wrap” deve me compensar pelos danos comprando uma mochila nova do mesmo modelo e enviando para meu endereço ou pagando-me o valor da compra da mochila.

Já se passou mais de um mês e meio desde que registrei o dano na minha bagagem.

Primeiro, o "Secure Wrap" respondeu-me que iria enviar uma mochila igual à danificada.

Então, "Secure Wrap" solicitou meus dados bancários porque eu iria fazer uma transferência.

Até hoje não recebi a mochila nem o dinheiro.

Por isso estou sem mochila, de que preciso urgentemente, pois logo irei viajar novamente.

CUIDADO COM "Secure Wrap" !!!

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D
3 anos atrás

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Não foi...

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Não foi possível pagar em dinheiro porque não houve alteração de 50 dólares. Tive de esperar 30 minutos até decidir pagar com cartão. A mulher quebrou a multa e não foi possível conseguir uma segunda via. O que significa que viajei sem comprovativo de pagamento ...

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3 anos atrás

Teif.

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3 anos atrás

No dia 24 de julho de 2019, no Aeroporto Internaci...

No dia 24 de julho de 2019, no Aeroporto Internacional de Miami, me trataram muito mal, senhor Jorge BV, ou coisa parecida, pois quando eu queria ver seu nome na carteira de identidade do saquinho, ele se incomodava com o gorjeta, paga com cartão de crédito porque não tinha dinheiro, não me deu recibo, nem seguro, reclamei na hora de fazer a segunda mala, referindo-me de forma depreciativa aos argentinos, pela gorjeta, recibo e seguro , Acabei de conseguir, vários minutos depois através do seu supervisor, contratar funcionários que queiram trabalhar, e não fazerem o seu próprio negócio, pois afeta a imagem e o serviço da sua empresa, ou inclui a gorjeta no preço, a atenção no dia da data foi desagradável e patético. O relato dos fatos e a denúncia formal, enviei para dois endereços de e-mail.
Atte.

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3 anos atrás

Rápido

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3 anos atrás

Boa

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3 anos atrás

Boa

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3 anos atrás

Eu gostaria de ter entendido qual é o objetivo de ...

Eu gostaria de ter entendido qual é o objetivo de fazer isso. Se a TSA quiser em sua bolsa, eles a abrirão de qualquer maneira. Parece um desperdício de $ 15, mas as pessoas pareciam fazer fila para isso aqui. Eu gostaria de ter pensado neste plano de negócios. Eles estão ganhando dinheiro.

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i
3 anos atrás

Excelente

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4 anos atrás

Melhor preço do que dentro do aeroporto, eles vão ...

Melhor preço do que dentro do aeroporto, eles vão até sua casa e você pode saber com antecedência se tem os quilos certos. Ótimo serviço. Eles só precisam corrigir os telefones de acesso que aparecem na página da web em que ninguém atende.

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4 anos atrás

Fui ao local hoje para estuprar minhas malas e saí...

Fui ao local hoje para estuprar minhas malas e saí desgostoso queria estuprar minha mala o homem que é ahy e se não quer trabalhar que vai pra casa dele
Não há pior cunha do que o mesmo naipe, o que eles têm é uma pilha de vagabundos

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4 anos atrás

Está bem.

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4 anos atrás

Esse lugar que recomendo é mais barato de fazer no...

Esse lugar que recomendo é mais barato de fazer no aeroporto e seguro se a tsa quebrar o envoltório de seus pacotes. Tem um funcionário dessa empresa que embrulha o pacote novamente. Garanto-vos porque aconteceu comigo

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4 anos atrás

OK

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4 anos atrás

A empresa precisa melhorar o serviço de proteção d...

A empresa precisa melhorar o serviço de proteção de bagagem de mão em Miami internacional. Não consegui fazer o pagamento com cartão de crédito porque a conexão não funcionava. Felizmente, eu tinha algum dinheiro na carteira e paguei, mas isso não é aceitável hoje, onde mais transações são feitas com cartão de crédito. E depois do meu pagamento tive que esperar meia hora (mais ou menos) pelo recebimento porque o sistema deles não funcionava.

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F
4 anos atrás

Liguei para eles virem fazer o serviço de 5 pastas...

Liguei para eles virem fazer o serviço de 5 pastas e me disseram que cobram o mesmo que no aeroporto 15 por atacado, porém na promoção eles dão dizem que são 9,99 enfim tudo é mentira.

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4 anos atrás

Uma bola de corruptos. Dizem que junto com o recib...

Uma bola de corruptos. Dizem que junto com o recibo de compra vão devolvê-lo se o segurança o abrir.

Acontece que o segurança abriu minha mala para que eu pudesse verificar e tive que voltar para embrulhá-la. Fui então até o estande e entreguei o recibo ao gerente do Secure Wrap do Terminal 1 do aeroporto da Cidade do México. O recibo contém a data e hora, o número da posição e o número da operadora que me atendeu. No entanto, o gerente disse que não era suficiente. Ele me deu desculpas:

1. "Se a companhia aérea abriu para você, não vou embrulhar para você." Eu disse a ele que não era a companhia aérea, era a segurança do aeroporto.

2. "O oficial de segurança que abriu sua mala tem que ser o único a pegá-la e reembalá-la" Eu disse a ele que o oficial de segurança ME disse que eu tinha que voltar a embrulhar.

3. "Então preciso da assinatura do oficial que o abriu." Perguntei se ele iria comigo para obter a assinatura. Ele foi comigo até o portão de segurança e disse que não conseguiria passar, só eu. Disse a ele para esperar por mim, fui falar com um dos gerentes de segurança. Assino meu recibo com o nome do policial que despachou minha mala.

4. Voltei ao gerente do Secure Wrap e ele disse: "Isso não é bom o suficiente para mim, meu jovem." Nesse ponto, ele já estava furioso. Eu perguntei o que mais ele queria. Ele disse que precisava do plástico original com o tíquete laranja que traz.

5. Nesse ponto, paro de seguir. Fui procurar a lixeira onde joguei o plástico e graças a Deus encontrei. Estava debaixo de uma casca de banana e outro lixo. Tive que encontrar o gerente novamente, dei-lhe o plástico e ele finalmente embrulhou-o novamente, acho que não sabia que outra desculpa usar.

Estou farto desse tipo de corrupção no México. Quanto vale esse plástico idiota ???

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4 anos atrás

Boa

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4 anos atrás

Boa

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4 anos atrás

Excelente serviço e atenção dos operadores. Tive u...

Excelente serviço e atenção dos operadores. Tive um voo pela companhia aérea GOL e o operador Nelson Pausa ajudou-me a viajar com 2 malas que estavam acima do peso. Graças ao Nelson e sua ajuda para conseguir mais uma pasta posso viajar sem preocupações.

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4 anos atrás

Nunca viajo sem proteger minha bagagem. Excelente ...

Nunca viajo sem proteger minha bagagem. Excelente atendimento ao cliente! Rápido e fácil, e se o TSA abrir minha bagagem Secure Wrap embrulhe-a novamente de graça! Eu uso Secure Wrap porque é a única maneira de viajar sabendo que nada foi removido ou possivelmente inserido em minha bagagem. Única forma de viajar internacionalmente com tranquilidade!

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4 anos atrás

Feliz com o serviço no sentido de que puderam embr...

Feliz com o serviço no sentido de que puderam embrulhar minhas malas no mesmo dia da minha viagem, mas a pessoa que veio foi muito grosseira, além disso não tinha troco e me disse para pagar pelo cashapp e depois me ligou dizendo que eu não paguei a taxa extra para tirar o dinheiro no mesmo dia do cashapp e me disse para não ligar mais para os serviços ...

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4 anos atrás

Não sei se mudam de política, mas fui forçado a pa...

Não sei se mudam de política, mas fui forçado a pagar à vista porque disseram que não têm POS (Sistema de Ponto de Venda) à tarde, o que os faz parecer uma empresa barata e pouco profissional.

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4 anos atrás

Boa

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