Sears, Roebuck and Co. Análise

Adoro fazer compras aqui! Preocupação de que certos departamentos pareçam que a loja está "fechando. Perde vários caixas.

Fui trocar uma ferramenta ruim, o gerente afirmou que a ferramenta estava enferrujada e se recusou a trocar. Eu o informei que as ferramentas estavam com defeito, funcionando sempre. Disseram que estava enferrujado por isso não funcionou. Mostrei a ele que não estava enferrujado e funcionava, mas apenas quando queria. Finalmente troquei a ferramenta, mas simplesmente saiu sem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente depois de ter sido corrigido de uma maneira agradável. Triste, aquele artesão tem ferramentas substitutas para a vida toda e depois lida com tolices guardadas.

Eu amei essa loja, odeio que eles tenham ido embora.

Bem, tenho sido um cliente fiel da Sears desde 1975. Comprei pneus na loja Merrillville Sears Auto, junto com conserto de furos e um acordo de perigo na estrada por um custo adicional. Recentemente, um pneu não parava de cair, então liguei para uma consulta para retirá-lo. Merrillville me marcou uma consulta, eu apareci em um centro automotivo completamente vazio. Liguei e marquei uma reunião hoje no Chicago Ridge Mall Auto Center para as 12:00. Cheguei e fiz o check-in às 11h50, expliquei o problema com o pneu e também solicitei a rotação do pneu se possível. Disseram-me que foi colocado em serviço. Às 13h30, observei outros clientes entrando e saindo, enquanto meu veículo não havia sido trazido para a oficina para a revisão do pneu. Depois disso, fui informado que eu não seria incluído na lista, mas seria o próximo. Como eu poderia não estar na lista com um agendamento e check-in ???? Para piorar, a pessoa que fez a manutenção do meu pneu pareceu ter uma atitude quando perguntei se o pneu seria seguro se consertado, já que o inverno está chegando e a temperatura afeta os pneus. Ele me disse para falar com o representante de serviço inicial sobre minha dúvida e preocupação. Depois que eu tivesse certeza de que o pneu seria consertado o suficiente e o pedaço de metal removido, ele estaria seguro. Quando o pneu foi consertado e substituído, eram quase 3 horas. "Oh, a propósito", me disseram, "Não fizemos a rotação do pneu." Realmente? Bem, eu sabia disso, já que apenas um pneu foi tocado e removido, que era o que eu estava tendo problemas. Estou muito decepcionado com a qualidade do serviço, ou melhor, a falta dela que recebi hoje. Ao comprar pneus, você deve mantê-los calibrados corretamente e girá-los dentro do cronograma para manter a garantia em vigor. É difícil fazer a coisa certa quando você leva seu carro até o local onde comprou os pneus, e eles não fornecerão o serviço que você pediu. As coisas eram muito diferentes em 1975. Não admira que as lojas estejam fechando a torto e a direito!

Esta é uma das minhas lojas favoritas sempre tem as ferramentas que procuro.

Encontramos tudo o que estávamos procurando. Grande seleção e preços.

Eu amo os aparelhos !! Especialmente da marca Kenmore!

Espero que não feche, ótimas ofertas e ótimo atendimento ao cliente

Achei o site da Sears fácil de navegar. Encontrei o que procurava, obrigado cliente fiel

Eu especificamente pedi à garota do caixa com o envoltório de cabeça para segurar meus itens até o fechamento. Adivinha o que quando eu chego na fila antes de fechar meus itens foram colocados de volta e não apenas isso, eles foram colocados de volta na seção errada. Serviço de atendimento ao cliente horrível!

Fui procurar um casaco de inverno para meu filho, eles não tinham muito o que escolher

Eu tenho ido para a Sears por mais de 40 anos e nunca tive problemas com o atendimento ao cliente e os funcionários são muito bons.

É bom ver que ainda há um Sears lutando para ficar por perto.

Vim em 2xs para olhar as opções e no meu terceiro retorno para finalmente comprar ninguém poderia me ajudar. Pedi ajuda e ninguém apareceu após 15 minutos. Como vendedor, eles perderam uma venda fácil e uma comissão.

Pior serviço ao cliente em reparos de automóveis que eu já encontrei! Quando um cliente diz que está tendo um problema com um pneu e tudo o que faz é conectá-lo a um dispositivo e NÃO se preocupar em retirá-lo para ter uma visão melhor do interior, isso é um serviço ruim. Eu tive o problema contínuo e eles se recusam a me dar um novo. Eles nem mesmo dirigiram longe o suficiente para sentir o problema que eu estou tendo, smh !! Serviço ruim - ponto final !!! Ligarei para o escritório corporativo hoje!

Eles estão fechando em breve, então o material é realmente limitado

Serviços nos tãããão devagar no departamento automotivo.

Um dia de caminhada pelo shopping não fazia muito tempo

Adoro! Exatamente como me lembro. A Sears fez parte da minha vida aqui em Chicago. Então, mais uma vez eu digo amando.

A seção feminina do plus size é horrível! Se você tem menos de 60 anos e tem tamanho maior, não há nada atualizado e na moda para você. E a única camisa que encontrei era muito cara. Eu posso ver por que eles estão fechando o negócio

O atendimento ao cliente foi ruim para mim. Ele falava muito feio comigo porque pedi a ele que checasse meu histórico para que ele pudesse ver que eu nunca recebi o alinhamento de roda que paguei. Ele não me deu seu nome, mas era um homem alto e negro com tranças curtas.

Serviço deficiente, pequena seleção de eletrodomésticos, esqueça a garantia Esperei três meses sem uma geladeira Tenho mais duas semanas, espero o melhor

A loja era bonita e limpa, mas acho que é um pouco tarde demais.

Ótimo atendimento ao cliente neste lugar. Erick aproveitou para explicar qual bateria é a recomendada para meu SUV e me ajudar com a instalação, pessoa muito simpática. Definitivamente, recomendo este lugar só por causa dele.

Estraguei as informações do meu cartão de crédito e tem sido uma batalha de 3 meses apenas para tentar obter apenas o meu nome na conta! Os pontos foram para outra pessoa quando meu cartão foi emitido pela primeira vez, meu nome estava escrito errado. Foi um pesadelo.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Duas semanas atrás, comprei para meu filho dois pares de jeans neste local. Depois de um dia ele percebeu que eles eram muito curtos. Em sua próxima visita, tentamos devolvê-los para uma troca. tínhamos o recibo e as etiquetas. Disseram-nos que, como ele removeu as tags, não poderíamos trocá-las. Tive que comprar mais dois pares. Eu conheço as lutas da Sears, mas a partir de agora espero seu fim. Eu nunca vou comprar lá novamente

Está quase morto, linhas suaves (roupas) são péssimas, vá no Outlet Store para comprar eletrodomésticos.

Estou tentando descobrir se minha caixa de ferramentas foi enviada para a loja por 1 semana agora nenhum departamento atende o telefone Eu tenho que ligar para roupas para entrar em contato com mercadoria pegar atendimento ao cliente patético

Encomendei um micro-ondas online 2 dias depois recebi um email a dizer que a minha encomenda foi cancelada, esperei 2 semanas por um reembolso, nada demorou mais 3 semanas n 4 chamadas nunca mais

Os banheiros eram horríveis não havia sabonete e havia diarreia em uma cabine e estava no chão nas duas ao lado dela. Foi absolutamente horrível e quando tentei reclamar, ela continuou a interromper a mim e a minha mãe dizendo "uma pessoa no balcão", embora disséssemos que entendíamos, mas havia um problema

Existem preços muito bons na ferramenta e excelente atendimento ao cliente

Eles têm uma área onde você pode fazer o checkout agora e a fila é ridícula. Eles precisam voltar a ser como era antes porque algumas pessoas simplesmente vão embora assim que perceberem que precisam passar uma hora na fila apenas para fazer o check out.

Este Sears é ótimo, pessoas são legais com quem trabalhar e ganhar todos os seus pontos.

O serviço rápido na área de coleta nos levou a caminho em 5 minutos.

Os associados eram bem informados e educados, além de caixas. Grande seleção de tudo o que você está procurando. Sears Shop sua maneira de recompensar pontos / dinheiro uma grande vantagem.

BOA SELEÇÃO DE ARTIGOS ... OS COATS ONLINE SÃO MELHORES DO QUE A MERCADORIA REAL NA LOJA

Bom lugar para fazer compras. Os funcionários são fantásticos também.

Ajudou a verificar meu carro. Eles estavam no local

Uma espera um pouco longa ... mas estou muito grato por seu serviço. Obrigado Sears ...

Uma loja muito boa para ser ignorada. Oferece uma grande variedade de mercadorias de qualidade.

Infelizmente, a Sears continua diminuindo quando COMPRAS para algo em particular.

Excelente serviço, obrigado.n Os preços são excelentes.

Serviço ruim, ninguém lá em cima para nos ajudar. Os produtos foram todos misturados em roupas de cama e não podemos dizer o que está à venda, embora haja avisos de venda sobre os produtos. Uma fila muito longa no caixa e apenas um caixa.

Tive uma experiência incrível com um de seus associados, Nathaniel, no departamento de gramados. Fui informado em detalhes sobre seus cortadores de grama. Voltarei para comprar um cortador de grama em um futuro próximo.

É uma das poucas lojas de tijolos da Sears ao redor. Eu gosto de Kenmore e trouxe uma geladeira a um bom preço.

A moça do balcão de joias foi grosseira e não estava prestando atenção. Ela até viu duas outras pessoas antes de mim.

Bom lugar, mas começando a mostrar sinais de queda iminente ou Sears. Os corredores estão vazios e o estoque parece baixo em muitos produtos