Scott felder homes, llc Análise

Sou proprietário de uma casa e a qualidade do trabalho é muito fraca. Materiais baratos usados ​​e nada é quadrado.

Serviços: Consultoria, Design

Definitivamente não é o Scott Felder de que já ouvi falar
Apenas um lembrete: atendimento ao cliente muito ruim pode ter 92% dos clientes satisfeitos, não se deixe enganar por esse número

Sem resposta - Atendimento ao cliente enganoso

Visitei a casa modelo em junho. O vendedor-Keith não conseguiu mostrar nenhum imóvel e pediu que eu voltasse mais tarde.

Visitado novamente em agosto - Marquei uma reunião na segunda-feira com o Salesman-Keith. Liguei a primeira coisa naquela manhã para confirmar, nenhuma resposta, deixei uma mensagem de voz. Liguei mais duas vezes antes da consulta e não houve resposta. O vendedor Keith não apareceu.

Deixou inúmeras mensagens na árvore do telefone na esperança de obter uma pessoa ao vivo ou uma chamada de retorno.

Participou da visitação pública do centro de design em 4 de setembro para selecionar opções e fazer perguntas.

A recepção-Nina prometeu uma ligação do gerente de vendas e vice-presidente de vendas no dia seguinte (quinta-feira, dia 5)

Hoje é quarta-feira, 25 de setembro - Não é possível retornar a ligação. Não consegui obter qualquer assistência. Minha preocupação é que este construtor esteja saindo do mercado ou não esteja por aí por muito mais tempo. Do contrário, por que seria tão difícil conseguir ajuda para gastar $ 800.000?

A Brookfield e a Westin Homes têm sido extremamente receptivas e prestativas.

compramos nossa casa em SF em 1993 em River Place. Durante a recente tempestade de neve / gelo, não tivemos nenhum problema com canos quebrados. Eles sabem como construir no centro do Texas, mesmo para clima severo. canos de água na fundação e não nas paredes expostas salvaram o dia. Meus outros vizinhos de SF não tiveram problemas.

Eu faço muitas reuniões de vendas aqui e todos são muito úteis

O outono foi uma delícia e cuidou de nós. Como proprietária de uma casa pela primeira vez, ela nos acompanhou em cada etapa com paciência e atenção aos detalhes e foi gentil em nos oferecer uma ótima visão ao escolhermos os elementos de design para nossa primeira casa. Tive uma ótima experiência aqui e agradeço a Autumn ter feito parte da nossa equipe para deixar nossa casa linda. Obrigada, outono!

Morei em uma casa de Scott Felder em Rough Hollow (Lakeway, TX) por mais de 4 anos e estou muito satisfeito com a qualidade da construção e capacidade de resposta da equipe da Scott Felder, mesmo 4 anos após a compra. Eu recomendaria as casas de Scott Felder nesta área a ninguém.

Minha esposa e compramos duas casas de Scott Felder. No entanto, a grande empresa construída por seu homônimo NÃO é a mesma empresa. Não é desde 2014. Desconsidere os anos de premiações listadas desde 2014. Leva anos para que uma votação desse tipo corresponda à realidade. As duas casas que tínhamos e que foram construídas quando Scott Felder era proprietária delas eram ótimas.

Tentamos não uma, mas duas vezes, com contratos ASSINADOS a cada vez e dinheiro sério depositado, construir outra casa de Scott Felder. Essa seria a nossa terceira casa de Scott Felder. Os dois primeiros eram as casas maiores e com preços mais elevados.

Fizemos um contrato para a casa com o preço mais alto deles, o Montana. Ambas as vezes aumentaram o preço DEPOIS que tudo foi assinado. TINHAMOS um contrato!

Eu sei que eles contaram conosco para ceder, já que investimos incontáveis ​​horas no planejamento. Nós não cedemos. E tivemos que perseguir o reembolso de nosso dinheiro sério em um contrato assinado. Tínhamos motivos para processá-los por quebra de contrato, mas, sendo pragmáticos, sabíamos que eles tinham um estábulo de advogados prontos para negar e atrasar qualquer acordo por anos.

Portanto, nós nos afastamos e NUNCA faremos negócios com eles novamente. Nunca. Sua perda.

Decidimos nos mudar para Austin há cerca de 2 anos. Nós viemos para uma visita e finalmente decidimos por Rough Hollow, mas isso foi apenas o começo das escolhas que tínhamos que fazer. Após várias visitas a vários construtores, decidimos escolher Scott Felder como nosso construtor. Junto com o que consideramos um produto superior, o maior fator em nossa decisão foi Keith Johnson, que é o representante de vendas. Ele se reuniu conosco várias vezes e foi além, nos guiando por diferentes lotes, colocando cones para nos dar uma verdadeira sensação de como nossa casa seria posicionada e respondendo literalmente a todas as perguntas que tínhamos. Apesar de ter assinado nosso contrato semanas atrás, Keith ainda atendeu todas as minhas ligações, mesmo nos dias de folga, para responder às minhas perguntas e responder às perguntas que eu tinha relacionadas ao processo de pré-aprovação de nossa hipoteca. Além de Keith, Jodi Baldwin, a designer do Scott Felder Design Center que nos ajudou na escolha de todos os nossos acabamentos, não apenas passou várias horas conosco compartilhando sua experiência e nos guiando por um processo opressor e nunca nos pressionou a escolher mais caro acabamentos, mas na verdade nos ajudou a economizar dinheiro quando possível e ainda obter o visual de alta qualidade que estávamos buscando. Estamos ansiosos para começar e ver nossa casa pronta.