3 anos atrás
Esta empresa, talvez mais do que a maioria, consta...
Esta empresa, talvez mais do que a maioria, constantemente exibe comerciais sobre como eles são amorosos e atenciosos, como uma família até. Essa é a razão pela qual liguei. No entanto, hoje, ao telefone, recebi o verdadeiro tratamento de cocô, embora eu esteja ligando para falar de um sério problema médico pessoal. A assistente médica não se apresentou, foi curta, rude e brusca antes mesmo que eu pudesse abrir a boca.
Agora eu só posso imaginar que trabalho horrível é fazer a triagem de chamadas recebidas em Baltimore City para um escritório de advocacia, no entanto, é muito fácil dizer que sou um paciente bem informado com um diploma universitário, não um Shmoe pulando na frente de um ônibus. Um paralegal deve ser capaz de descobrir isso e ajustar seu tom de acordo. Ela disse que eu não tinha um caso - o que pode ou não ser certo - mas ela não demorou 30 segundos para explicar claramente o porquê, ela foi arrogante e realmente usando jargão jurídico como descoberta. Liguei para outra empresa de TV popular e tive uma experiência completamente diferente: cortesia, compreensão, clareza e tudo dentro de 2 minutos de seu tempo. Tenho certeza de que, se eu tivesse um caso, este estaria lá com a mão estendida. Falsa.
Traduzido