Scenic UK Análise

Fiz um terrível cruzeiro no rio Danúbio com a Emerald. Só estou tentando obter uma indenização na Justiça. A Scenic defendeu nossa reivindicação, mas forneceu detalhes de uma reivindicação diferente em nome de um Sr. Prosser. Quão ruim é isso? Proteção de dados - eles obviamente não sabem o significado da palavra. Agora sei tudo sobre os problemas do Sr. Prosser com esta empresa.
Tentei todos os números de telefone que consegui encontrar para Scenic ou Emerald, até mesmo nossa operadora de turismo tentou, mas nenhum dos números de telefone está conectando. Eles ainda estão operando? Tome cuidado!!!! A data desta revisão é 14 de dezembro de 2018.

Descemos o Danúbio em julho e foi realmente excelente. Navio moderno lindo e como um hotel cinco estrelas flutuante. Tudo realmente estava incluído - todas as nossas excursões, dicas, refeições e os melhores vinhos e cervejas. A comida e as opções de refeições também eram de primeira classe.

Ótima informação sobre o Cofid19. Espero viajar com eles pela primeira vez em janeiro de 2021

que a paz esteja com você
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TRATAMENTO NOJENTO! Após três dias de cruzeiro, recebemos um aviso com menos de meio dia de antecedência para fazer as malas e trocar os barcos. A desculpa era que o nível da água estava muito baixo para operar as fechaduras. Aparentemente, nos disseram que essa era uma situação bem conhecida com a qual Scenic estava familiarizado, mas que causou o caos total. Fomos levados em um ônibus velho por cerca de três horas, sem nos refrescar, para outro barco que era de muito menos qualidade do que o que deixamos. Ele estava atracado (escondido) em uma parte estagnada do rio que era um refúgio para os mosquitos. Tivemos que carregar a bagagem sem ajuda alguma distância em mato e caminhos empoeirados para chegar ao barco que embora descrito como sendo idêntico ao nosso anterior - estava faltando uma piscina! (e muito mais). O restaurante tinha o método maluco de anotar todos os pedidos dos passageiros antes que uma única refeição saísse da cozinha - e mesmo assim os pedidos estavam errados. Geralmente, os atendentes mereciam aplausos pela forma como conseguiram evitar o seu trabalho - o que parecia que não gostavam! Os funcionários do bar pareciam ressentidos com os clientes e não estavam familiarizados com a variedade de estoque disponível. Quando pedimos bebidas quentes enquanto estávamos no convés superior, nos disseram para irmos para um convés inferior e servir-nos ?? 5 estrelas? - mais perto de 2 Spanner s! No total, uma viagem cara e decepcionante com a Scenic, que forneceu muito menos do que o prometido. Há muito mais que nós e muitos outros passageiros podemos criticar - e vamos espalhar a palavra, mas o suficiente para dizer que nunca mais viajaremos com o Scenic.

M & A Stevens

Experiência fantástica! Tanto o navio quanto o itinerário foram incríveis e tudo foi organizado de uma forma tão fácil. Recomendo!

Tivemos uma experiência fantástica navegando pelo Sena no Scenic Gem. As instalações a bordo do navio eram inigualáveis ​​e o pessoal não poderia ter sido mais flexível. Isso, combinado com a comida fenomenal e excursões excelentes, fizeram uma viagem soberba! Obrigado, Scenic!

Eclipse cênico: péssimo atendimento ao cliente, não é luxo, não é feito sob medida, não é refinado. Entrando em contato com o número de telefone em sua página inicial, tive que ouvir 12,5 minutos para uma gravação de vendas horrenda. Estava tudo em cima, bla-bla. As pessoas são obrigadas a ouvir essa porcaria. Algum dos diretores de sua empresa ouviria isso? Falando para dois de seus agentes de telefone, suas vozes e atitude não foram motivadas. Não gostei nem um pouco da melodia de suas vozes. Em sua página da web, eles não indicam claramente as datas dos cruzeiros no Eclipse. É preciso ir a cada cruzeiro para ver e encontrar as datas. Está em todo o lugar. Isso pode funcionar para os cruzeiros fluviais que sobem e descem um rio, mas não com os cruzeiros mundiais. Foi-me oferecido um broucher pelo correio. No final da semana o broucher ainda NÃO chegou. Não quero ouvir explicações e desculpas. É muito fácil: Carta de amostra curta junto com o broucher em um envelope e um selo nele. Isso deixaria uma impressão positiva imediata em um futuro hóspede receber as coisas prontamente. Mas isso parece impossível porque eles só cuidam de si mesmos e de seus processos. A primeira impressão sobre o básico é muito ruim. POR QUE e COMO posso viajar com este tipo de empresa? Aprendi na vida que quando o primeiro ponto de contato não está à altura, não avance mais. Esta linha vermelha vai passar por tudo. Vou gastar meu dinheiro com HapagLloyds Europa2 ou Encore Seabourne.

Navegamos ao longo do Sena diretamente de Paris. Navio deslumbrante, tripulação incrivelmente atenciosa, boa comida e excursões excelentes. Ansioso pela nossa próxima viagem