4 anos atrás
[LONGA REVISÃO]
[LONGA REVISÃO]
Não levo tempo para escrever análises detalhadas, mas tive que fazer isso. Só espero ajudar alguém aí a esclarecer suas dúvidas. Sou cliente desde 2015 e não tenho nada além de elogios para esses caras.
1. Comunicação
Eles têm uma ótima comunicação. Isso é o que eu mais amo neles. Seu atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Tem uma questão? Questão a seguir? Precisa de esclarecimentos? ... etc Eles nunca se cansam de responder seja por telefone ou e-mail.
2. Confiança
Eles nunca perderam nenhum dos meus itens. Você tem a certeza de recebê-los e em perfeitas condições. Agora você não quer que alguém em quem você não confia enviando seus itens no valor de milhares de dólares e eles sejam perdidos / roubados / trocados / adulterados na JKIA durante a compensação. Eu conheço muitas pessoas que perderam coisas dessa maneira. Você pode ter certeza de que seu item VAI chegar como estava. Eu enviei laptops, equipamentos de equitação, sapatos, capacetes, peças de bicicleta ... etc, o último pedido foi um iPhone XS e me custou Kshs 1500 para enviar. Eu nunca preciso me preocupar. Agora eu entendo que nós, os quenianos, somos uma sociedade duvidosa, então vou anexar screenshots e fotos como evidência.
3. Rápido e transparente
Meus itens sempre chegam no prazo de 7 a 15 dias úteis ou antes, exceto algumas vezes. Menos de 3 vezes desde 2015, sendo a última em janeiro de 2019. O bom é que estarão em comunicação constante caso haja um atraso e até mesmo expliquem os motivos. Meu último pedido [julho de 2019] chegou em 6 dias úteis. Se você usar o serviço de consolidação, eles embalarão todos os seus itens em um pedido, o que economizará muito nas despesas de envio.
O que melhorar.
O novo site às vezes pode ser um desafio para editar pedidos existentes, especialmente para adicionar itens. O fluxo não está correto especificamente como editar datas de envio para novos pedidos. Tive que usar HOLD ou enviar um e-mail. A calculadora de remessa também precisa de reformulação e instruções claras, especialmente para novos usuários que não entendem qual é seu peso volumétrico / real e acabam reclamando de altas taxas de remessa.
Palavra final
Então, se você está pensando em comprar algo da Amazon, eBay ... etc, eu recomendo que você crie uma conta na Amazon, use seu cartão do banco queniano para pagamento e tente enviar com eles. Eu acredito que você não ficará desapontado. Eu pessoalmente acho mais barato comprar dos EUA e você obtém produtos genuínos de alta qualidade.
AVISO LEGAL: NÃO fui pago por eles para escrever este comentário, portanto, as evidências anexadas. Só espero acabar com a miséria de navegação de alguém. Oh, passei por tantos serviços de transporte antes de encontrá-los. Nunca estive mais feliz desde então. Paz.
Traduzido