April Renee Graves

Revisão de Safe Haven Security

Após dois anos de disputa com a Safe Haven sobre u...

Após dois anos de disputa com a Safe Haven sobre um desconto de $ 200 que foi acordado com um funcionário, Dawn, durante o contrato, não houve resolução. Eles não têm registros de consultas desde janeiro de 2015. Em várias ocasiões, entre dezembro de 2016 e fevereiro de 2017, Sally e Shoshana de Safe Haven informaram que um desconto estava sendo enviado por meio de cheque. Os representantes da Safe Haven forneceram números de cheques para os referidos cheques que nunca chegam e, ao fazer perguntas, eles aconselham aguardar mais 10-14 dias úteis para que o cheque chegue. Depois disso, quando um cheque não chega, eles avisam que estão emitindo um cheque de substituição. Isso já aconteceu três vezes agora. Além disso, descobri que eles estão fornecendo apenas US $ 100 em oposição ao contrato original. Brittany, uma supervisora, informou que quaisquer descontos são uma cortesia, eles não têm documentação de e-mail de Dawn, que não está mais com a empresa relacionada a isso, embora eu tenha, e que os monitores e componentes foram fornecidos no lugar de quaisquer descontos. Não foi isso que foi discutido e acordado com Dawn e é contraditório com as ligações feitas com o serviço de atendimento ao cliente até o momento. Este é claramente um padrão e uma perda total do tempo do cliente. Agora estamos avançando com o procedimento para cancelar o contrato e tomar medidas contra a Safe Haven por não cumprir seus acordos.

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