Rush Truck Center, Denver Análise

Terrível, eles me ligaram e disseram que meu preço seria 2300, mas finalmente adicionaram mais 2200 no total de 4500 sem minha aprovação. , Não aprovei todas aquelas obras que me cobraram mais 2.200. Então, obviamente, vou ao tribunal.

Mad dog foi um super guia de turismo, facilidade muito atualizada.

Precisava de um encaixe de ar e consegui o que precisava muito útil no departamento de peças.

infelizmente, acho que esse negócio é horrível. Não iria aqui se minha vida dependesse disso.

Esperei uma hora inteira para
Apenas soube que meu caminhão precisava de uma solução simples. Não venha aqui

Eu tenho comprado peças do rush por 13 anos, usei John Wiley, Jeff McAllister e Ted, agora que Jeff não está mais em peças, eu chamo de Joe 4 dos melhores caras de peças de todos os tempos

Trabalhadores de serviços ruins sempre estressados ​​e furiosos. E os preços estão fora de controle

Estou mudando minha avaliação após a resposta e a ajuda de Kevin Burns e Kyle Bailey, eles resolveram os problemas que estávamos tendo.

Serviço profissional e cortês. Eles são muito úteis em todas as necessidades do seu caminhão.

Bom lugar, bom contador pessoal, vocês têm o que precisam para entender o que está acontecendo e, de novo, é rápido e fácil entrar e sair, mas isso era um apartamento estacionado

Não muito feliz com a compra de um táxi diurno que comprei. Técnicas típicas de vendas de automóveis. A culpa é minha por me apaixonar por eles, eu aceito, mas é melhor você estar no seu jogo quando aparecer lá para comprar alguma coisa. Acabei de comprar outro caminhão-cama de MHC Kenworth na cidade comercial e fiz minha lição de casa, eu estava pronto para qualquer coisa e esses caras eram super heterossexuais sem que eu os chamasse. Me deram um negócio extremamente bom e eles foram muito justos. Queria ter ido lá primeiro. Deu ao Rush duas estrelas em vez de uma porque deixei acontecer.

Tem o que você precisa, mas muito lento para comprar qualquer coisa

Deixei meu peterbuilt em julho, por causa de uma vibração de embreagem, eles o tinham 5 dias. Ninguém nem olhou para a caminhonete.
Então eu percebi que é o que acontece quando você deixa seu caminhão sem avisar.
Então eu ia ficar sem trabalho em agosto por 3 dias, marquei uma consulta no final de julho.
Fui deixar minha caminhonete no dia 10 de agosto e disseram que não tenho nomeação.
Eles me pediram para deixar o caminhão e eles veriam o que podiam fazer.
Já estive nessa estrada antes com Rush.
Então fui ao revendedor KW a cerca de um quilômetro de distância,
Eles me colocaram em funcionamento em 24 horas
Eu nunca vou voltar para a pressa Peterbilt na cidade de comércio nunca mais !!

Eles tinham a peça que eu precisava, mas 2 horas para conseguir uma peça eu era o único aqui

A loja é fantástica, realmente útil, muito melhor do que Kenworth

Não nos manteve informados. Não retornou ligações. Não vou voltar.

Impressionante! Este é um ótimo centro de vendas, as pessoas são muito úteis. Bob, no departamento de peças, é especialmente útil!

Eles me trataram com carinho, respeito, honestidade e extremo profissionalismo, embora não tivessem o pára-brisa que eu procurava.

Localização inconveniente, no entanto, ótimo serviço

Nós estávamos lá tentando comprar peças e ficamos na fila por cerca de 15 minutos sem aviso prévio. No entanto, quando outros clientes que entraram não eram tão decentes quanto meu irmão, eles foram imediatamente ajudados e isso continuou por 15 minutos que ele ficou lá dentro. Eu nunca mais gastaria dinheiro aqui nesta instalação com seu POBRE ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO NÃO PROFISSIONAL E SE VOCÊ SE PARECE QUE NÃO FALA INGLÊS, SUGIRA FORTEMENTE QUE VOCÊ NÃO VÁ LÁ PARA COMPRAR PARTE !!!! Você provavelmente ficará na fila sem nenhum reconhecimento também !!

24 horas por dia, 7 dias por semana, peças de caminhão.

Tive que pedir minhas luzes, já se passaram mais de 3 semanas, não é legal

JR em serviço médio é um dos melhores mecânicos a diesel do país. Eu não levaria para mais ninguém.

Porque eu preciso falar com um representante de vendas e eles não atenderão o telefone para uma venda rápida no sábado, obrigado equipe RTC no sábado às 14:30

É a segunda vez que estive neste local. A primeira vez foi um problema de garantia, desta vez está fora do bolso. Um pouco caro, $ 150 ele, e levou 2 horas para fazer um trabalho simples. Mas, fora isso, ambas as vezes eles conseguiram me fazer entrar e sair sem problemas. Pelo menos eles são úteis e consistentes

As peças noturnas são um serviço HORRÍVEL e precisam adicionar mais funcionários. Coloque você em espera e depois esqueça de você. Em seguida, tente ligar, ele toca e desliga.

Bom atendimento ao cliente. Eles poderiam ser um pouco mais rápidos. Responda a uma pesquisa e ganhe um boné Peterbilt grátis.

Excelente serviço e pessoal do balcão da frente amigável e a equipe da sala de telefone é absolutamente incrível! Toda vez que venho para as peças, eles sempre têm o que preciso, o que é uma grande bênção!

LUGAR MUITO OBRIGADO!
Não sei se já lidei com pessoas tão rudes e pouco profissionais! Até fui ameaçado! Eu trouxe meu RV para fazer alguns consertos simples dentro da garantia, eu especificamente me certifiquei que eles pudessem cobrar minha garantia antes de ir porque eu não tinha dinheiro para gastar, nem deveria gastar dinheiro em um RV novo que precisava do isqueiro e porta USB fixa. Eles mantiveram meu RV por uma semana antes de me dizer que me custaria $ 800. para consertar e eles continuaram a me dizer que eu teria que falar com minha garantia porque não é um problema da Ford. O que eles não fizeram foi me informar antes de consertar, então nunca dei permissão para eles irem em frente e consertar nada, mas fiquei com uma nota de $ 800. Depois de uma longa discussão ao telefone com várias pessoas, disseram-me que limpariam a conta, mas ela veio com uma ameaça. O gerente me disse: "Se o seu motor explodir, não volte aqui". Por que meu motor em um RV novo explodiria? Encarei isso como uma ameaça e dirigi até a loja para pegar meu trailer imediatamente, embora me disseram que não estaria pronto para entrega até o dia seguinte, mas fiquei muito preocupado com o que foi dito. Quando cheguei, o gerente me disse que o painel estava separado, e eu disse, 'tudo bem, vou dirigi-lo embora de qualquer maneira'. Ele foi e pegou meu trailer, e o dirigiu para fora, ele não me permitiu andar de volta onde ele estava estacionado no estacionamento. Quando entrei nele, o painel estava intacto e parecia que eles nunca o haviam retirado. Lugar muito modesto! Não tenho a menor ideia de como eles estão nos negócios!

Cada vez que ligo para peças, o telefone nunca é atendido. Os caras das peças não são nem um pouco profissionais. Eu esperava muito mais de uma grande nova instalação. Piada de uma equipe.

Eu nunca tive problemas aqui, poderia ser conseguir peças ou fazer um serviço

Entrei na chamada de serviço, para a minha empresa perma green products para obter uma peça. A atmosfera era extremamente amigável e limpa. Levei não mais do que 5 minutos para conseguir minha parte e ir ...

Peguei meu 2011 386 Peterbilt em alguns códigos e acabou que o sistema DEF tinha alguns problemas. Codes disse que o catalisador SCR era ruim e algumas outras coisas. Eles consertaram a válvula Doser e fizeram uma regeneração estacionada. Os códigos foram limpos e me mandaram embora. Cerca de 60 milhas ao norte de Denver os códigos voltaram e estava pior do que antes. Depois de carregá-lo por todo o caminho até Portland, todo o sistema havia falhado e o motor estava tão degradado que o desgastou. Fiz isso no DSU Peterbilt em Portland e Steve e os caras de lá começaram. Não use esses caras. Eles ficam parados e conversam na loja o dia todo. Eu os observei por um dia inteiro de horário comercial da janela da área de espera do motorista no andar de cima. Não é uma garantia de consertar nada. Odeio dar apenas uma estrela, mas talvez eles vejam isso e aumentem o desempenho e o serviço.

Caminhões Isuzu são péssimos, mas peterbilts são legais

Ótimas pessoas de serviço incrível. Fiz uma verificação VIN aqui e o Sr. Wayne me ajudou. Obrigado a todos

Levei 2 vezes até agora para me livrar do sedate nível um e 2 dias para encomendar peças, mas eu os colocaria muito acima do MHC.

Os caras das peças são ásperos nas bordas e bagunçam os pedidos com frequência. Malexi e Juan são bons e precisos.

As pessoas foram muito simpáticas e tentaram acomodar a mim e ao meu problema. Nunca tendo estado aqui antes, eu achei muito espalhado, com vendas primeiro, peças em segundo e serviço em terceiro conforme você dirige. O problema foi resolvido.

Eu comprei um caminhão refrigerado Peterbilt 325 2012 no Rush Truck Center. Dave Gumina era o vendedor. Esta reclamação não é contra Dave. O caminhão deveria ter passado por uma inspeção de segurança em CO. Eu comprei o caminhão sem ser visto de boa fé. Para registrar o caminhão no Canadá, tive que fazer uma inspeção de segurança local. Havia vários problemas preexistentes. As buchas traseiras do gancho da mola dianteira foram marteladas, o modo do aquecedor de degelo não está funcionando, a montagem do amortecedor solta e a pinça do freio solta. Alguns desses itens ficaram óbvios nos primeiros 5 minutos em que dirigi o caminhão. Dave apelou para seu departamento de serviço por ajuda e eles se recusaram a fazer qualquer coisa. Reclamei com eles por meio da pesquisa e eles não me responderam. Gastei vários milhares de dólares em reparos de que o caminhão não deveria ter precisado. Tenho fotos e fatura para comprovar.

Consertaram meu caminhão rapidamente e fizeram um ótimo trabalho! Definitivamente vou usá-los novamente.

Um departamento de serviço maravilhoso! Eu dirijo para uma empresa de iluminação e palco e estávamos na cidade para um show no Pepsi Center. Para encurtar a história, tivemos um problema com a mudança de transmissão entre o lado alto e baixo. Eles entenderam o diagnóstico e corrigiram o problema muito rapidamente, eles estavam entendendo nossa situação e o consertaram para nós. O técnico até ficou até tarde para terminar o trabalho. Eles nos salvaram de ter que alugar um caminhão e eu não poderia ter pedido uma experiência melhor aqui. O show deve continuar e isso vai agradecer em parte a essas pessoas incríveis!

Ótimo serviço, muito amigável. Não aplicou a política de máscara idiota, adorei essa parte!

O Rush ficou muito melhor com seu atendimento ao cliente e preços de peças. Eu recomendaria usá-los.

O Departamento de Peças tinha minha peça em estoque. Peguei no sábado às 14h e o Departamento de Serviço conseguiu me colocar em sua programação. ALELUIA!! Estava lidando com um vazamento de óleo simples que 2 técnicos não conseguiram remediar. Tech-Terry aqui no Rush Truck tirou esse negócio do estádio! O redator-de-serviço-Brian foi fundamental para me colocar no compartimento de serviço, então meu chapéu está definitivamente fora dele! Eu recomendo o Rush Truck Center ... peças e serviços !! Centro ... parserviceservice! Todos foram muito simpáticos e prestativos!

Esta é a MELHOR loja que já estive! Os mecânicos são muito experientes e o mantêm informado. Determinados a te consertar e voltar para a estrada, enquanto há paixão por seus trabalhos. Esta é uma boa equipa desta loja e tem de ser elogiada! Extremamente satisfeito - continue assim

Como motorista de empresa não tenho escolha para estar aqui, se fosse meu caminhão, este lugar seria definitivamente o último lugar para onde eu o trago também ...

Apareceu com alguns reparos urgentes ... eles nos trouxeram rapidamente e gastaram o tempo extra para consertar as coisas.

Foi vendido um limão completo.

Minha namorada e eu compramos recentemente uma van Freightliner Sprinter de Tim Chetwood no centro de caminhões médios de Rush em Denver, Colorado. Durante o momento da compra, tivemos a garantia de que a van havia passado por uma inspeção completa, estava em boas condições e pronta para ser retirada do lote. As notas de inspeção mencionaram que o sistema de combustível da van tinha sido problemático e que havia falhado várias vezes. As notas explicam que o problema foi resolvido alguns dias depois e que a van estava funcionando perfeitamente. Compramos o veículo no mesmo dia e tentamos levá-lo para casa em Bozeman, MT. Três horas depois, a van não ligou quando paramos para abastecer em Casper, WY. Minha namorada e eu ficamos presos por quatro dias em Casper até que o problema foi determinado ser o mesmo que Rush supostamente já havia consertado nas linhas de combustível. Durante a maior parte desse tempo, nossos contatos no Rush não estavam disponíveis para atender nossas ligações.

Quando finalmente chegamos em casa, notamos ferrugem sob o piso da van. Isso nos levou a descobrir quatro grandes orifícios de ferrugem completamente no corpo da van. Esses buracos variam de 15 centímetros a 60 centímetros de comprimento e a ferrugem infectou a maior parte do piso do passageiro. Um mecânico que pedimos para examinar a van disse que havia evidências do uso de tinta spray para fins de ocultação. Ainda não foi possível determinar se o veículo é estruturalmente sólido e seguro para dirigir, pois várias vigas de suporte foram gravemente afetadas. Quando falei com Brent Thompson, o gerente de vendas de caminhões usados, ele me informou que qualquer inspeção realizada na van teria sido estritamente mecânica e os grandes buracos de ferrugem não eram responsabilidade deles reportar a um comprador potencial. Eles não ofereceram mais ajuda para resolver esta situação.

No geral, esta van custou quase $ 3.000 em reparos e atualmente está sendo avaliada quanto à segurança. Nós a possuímos por menos de 14 dias e dirigimos menos de 600 milhas. Estou extremamente impressionado com o serviço e a competência que Rush demonstrou em todos os níveis.

Eu tive meu trailer rebocado em 5-27-2014 e em 6-4-2014 eles finalmente conseguiram, acabou por ser a bomba de combustível. Liguei esta manhã 6-5-2014 e disseram que encomendaram peças e devem ser concluídas na próxima segunda-feira. ou ter, você está brincando comigo, esta é uma prática comercial horrível, você é uma loja da Ford, você deveria ter as peças e não deveria demorar tanto. Eu tenho um desperdício de férias agora e espero mais uma semana, BS

Bill e sua equipe foram fantásticos, desde a entrega até a coleta, eles me deram atualizações constantes e meu RV 2016 estava tendo problemas de transmissão em apenas 7 dias. Agora ele funciona e se desloca muito bem. Terá e recomendará este lugar a amigos. Obrigado, Rush!

Eu vi meu marido dividir a estrada com um de seus empregados por cerca de dez milhas agora. Ele tem entrado e saído do trânsito, interrompendo motoristas. Meu marido está indo para 80 em uma zona de 65 MPH e ele está acelerando em torno de todos. Ele deve estar passando de 100 MPh. Eu não gostaria que alguém assim exibisse o logotipo da minha empresa.

Serviço rápido e amigável. A única coisa de que posso reclamar é a graxa no meu caminhão. Porta, maçaneta, capô e trincos. Muita graxa. Mas eles consertaram meu caminhão muito rápido. Começa na segunda-feira de manhã e termina no final do dia. Repare a embreagem do ventilador e substitua o ventilador. Obrigado rush Pete service desk pessoas foram excelentes.

Você pensaria que uma concessionária poderia queimar um filtro DEF e colocá-lo de volta para que o caminhão funcionasse bem? A minha não é a única que conheço, a sua aposta.

Excelente e simpática equipa. Pessoas muito prestativas.

Me fez entrar e sair rapidamente, certifique-se de deixar o trailer na esquina ao lado da Ford antes de fazer o check-in.

Estou na cidade de comércio agora precisando de um conserto, mas lendo os comentários todos passam !! Se as pessoas falarem mais mal do que bem, todos fiquem longe !!

De longe, a melhor experiência que já tive lidando com um concessionário em 17 anos de transporte rodoviário. Muito obrigado por me receber em curto prazo e me consertar e ficar pronto para ir no mesmo dia. Todo mundo foi super legal. Me manteve informado sobre o que precisava ser corrigido. Me deu uma estimativa de quando terminarei. Não poderia estar mais feliz. Você definiu o padrão de como todas as oficinas de reparo devem fazer negócios. Será mais definitivamente b de volta !!!

Pessoal amigável, acabei de comprar um sensor de câmera para meu F-350 7.3. Rápido e indolor.

O lugar é horrível, eles nem sabem o que é atendimento!

Continue ligando para o departamento de peças. Depois de ficarem em espera duas vezes diferentes por cerca de dez minutos, eles apenas atendem e desligam na sua cara.

Eles não têm ideia de como tratar as pessoas, sua equipe é inculta incompetente preguiçosa Eu nunca vi um estabelecimento administrado de forma pior na minha vida ...

Parado às 7h30 para um serviço da tarde. À esquerda às 17h. Este lugar é uma merda !!!!

Obrigado Jeff você é uma pessoa sorrateira, se eu fosse do meu jeito eu me livraria de você. Boca ruim, serviço rude, não gosto de gente falsa

Trazido para despesas gerais me pegou quando disse que fariam por preço informado no telefone bom trabalho

Este lugar é horrível. A equipe é completamente desinteressada e os mecânicos fazem um trabalho inferior no ritmo mais lento possível.

Eles sempre foram úteis para mim, eu dou a eles os últimos 6 do meu VIN e eles recebem o que eu preciso.

O lado do leasing é horrível! Eles fazem um trabalho horrível. Eles deveriam pegar e deixar caminhões, mas fomos informados de que eles estão muito ocupados. Caminhões nunca terminam quando prometidos. MHC faz um trabalho muito melhor!

O serviço rápido e amigável e as peças que não estão em estoque são enviadas rapidamente de outros centros de caminhões de corrida. Principalmente peças Peterbilt.

O Rush Truck em Commerce City atendeu muito bem meu caminhão de entrega GMC 4500. Eles honraram a nomeação que eu fiz, fizeram um bom trabalho na manutenção do meu caminhão e terminaram o trabalho dois dias antes do planejado. Eu recomendo este negócio. Obrigado, Eric Kenealy, Alpine Wine & Spirits

O Gustavo Guzman foi muito prestativo. Ele me ajudou a concluir minha compra por telefone em houston sem problemas! Muito experiente e muito atencioso!

Configuramos $ 12.000 em reparos por agendamento após uma espera de uma hora no telefone com duas semanas de antecedência. Liguei de volta para adicionar um item adicional à lista de reparos, mas eles perderam os dados do compromisso. Repeti novamente ao telefone. Em nossa chegada, nosso compromisso foi perdido. Era importante juntar peças difíceis de encontrar antes da chegada, porque o motorista estava saindo de férias e queríamos voltar a ganhar dinheiro na hora que ele voltasse. Também mandamos inspecionar o caminhão e foi calculado um orçamento para reparos na carroceria que ligamos com duas semanas de antecedência e solicitamos peças para isso.
Quando o motorista tirou um tempo de suas férias para verificar o andamento, viu que alguns reparos foram feitos. Ele ainda tinha dúvidas sobre alguns reparos. Então ele entrou no escritório para perguntar. Mas eles não sabiam qual era a situação. Enquanto o motorista tentava explicar o que havia feito para se preparar para os reparos e que estava percebendo uma falha na comunicação, um dos mecânicos riu e bufou. No dia útil seguinte, o motorista ligou para perguntar se eles podiam ter podido determinar o trabalho feito no caminhão e a mulher que atendeu a ligação explicou ao motorista que os reparos aguardam a aprovação do proprietário do caminhão. O motorista explicou que forneceu todas as informações de contato necessárias, incluindo e-mail, celular e escritório do proprietário. A recepcionista explicou que o proprietário deve telefonar para eles e que não realizam ligações de saída para obter autorização das ordens de serviço. O motorista então explicou que esta etapa deve ser concluída porque ele poderia ver o último dia útil em que alguns reparos foram concluídos. Ela então desligou. Ainda estamos esperando e esperamos que nosso tronco seja uma semana a mais do que o esperado, porque nenhuma peça foi encomendada antes.
Este é um lugar movimentado onde eles não têm tempo para fazer café ou oferecer uma carona de cortesia como a maioria dos outros locais do Rush. Eu o aviso se você planeja levar uma sonda para qualquer coisa além de um dia de trabalho, considere o local do Rush em Colorado Springs ou use uma empresa diferente. Esta é uma área movimentada com alta densidade populacional, onde não faltam clientes. Seja o primeiro a chegar de manhã e prepare-se para esperar no lounge com seu café e almoço. Verifique também a cada hora, a menos que eles forneçam uma estimativa de tempo específica. Eles podem não ser ótimos quando você entra pela primeira vez, você pode precisar deixar sua presença conhecida com uma saudação educada. Este não é um bom lugar para um motorista acabar. Muitas vezes, os motoristas não ganham dinheiro para sentar e esperar pelos reparos. Postado com 1 estrela

Veio para verificar a luz do motor, o técnico me ensinou sobre óleos e os códigos de problemas que ele apagou. Eles realmente melhoraram de muitas maneiras. Eles tiveram tempo para fazer isso direito. Bom trabalho pessoal. Vou atualizar a classificação para 4 estrelas com espaço para melhorias. Obrigado por tudo o que você faz.

depois de horas o sistema telefônico é horrível, ninguém atende o telefone apenas toca vai para o sistema de roteamento de voz e toca novamente e desliga.

Veio fazer um alinhamento em um caminhão baú de serviço médio. (Eles fazem parte da equipe da concessionária RUSH, Rush comprou todas as concessionárias por lá)
Esperei um dia por isso, apareceu afiado. O cara do alinhamento não estava lá e ele pode nem aparecer (ele estava doente ontem, então sim, nunca soube de tudo isso pelo telefone)
Eu estava lidando com Rick quando entrei. (Acho que esse era o nome dele, a senhora no telefone era Roxanne, ela não estava lá é claro quando eu entrei, nenhum cara de alinhamento também)

A próxima coisa que eles querem que eu assine um papel com alinhamento de palavras, nome da minha empresa, sem preço ou qualquer coisa e diz logo acima da linha de assinatura que acena meu direito de estimativa, perguntei "quanto é alinhamento, eu quero uma estimativa", " Assine esse papel, precisamos primeiro olhar para ele "," Mas o jornal diz, eu aceno meu direito de estimar .... "
"Não podemos fazer nada até que você assine"
Eles não conseguiram me dar o preço por isso, "precisamos começar um ingresso para lhe dar o preço", O quê? Eles fazem isso uma vez a cada 10 anos ou o quê, como você pode não saber o preço do alinhamento normal do eixo dianteiro?
Eu disse a eles que minha suspensão foi de cheque recentemente, e tudo que eu preciso é de um novo alinhamento, assinar o tíquete de cobrança em branco, tudo que ouvi deles.
E se os caras do alinhamento não estiverem lá, quem está verificando?

Acabei indo embora, não quero assinar tíquete em branco e depois levar um tapa na conta, muito peixinho ...
Eles poderiam cobrar qualquer quantia se eu o assinasse e, como descobri mais tarde (continue lendo), eles nem mesmo fazem um bom alinhamento.

No final, eles me disseram que não têm máquina dobradeira de eixo, eles precisariam instalar um novo eixo dianteiro se precisar dobrar concessionárias, você não ama, o alinhamento simples torna-se um trabalho de 10k), .... uau ... minha vaga na FL sempre fiz flexão de eixo, única forma de fazer um alinhamento em caminhões médios / pesados.

SEMPRE EXIGE UMA ESTIMATIVA POR ESTIMAÇÃO, OU OS NEGOCIANTES O ENGANARÃO COMO SEMPRE.

NUNCA MAIS VOU APRESSAR, SUGERIR O MESMO.
Leve seu caminhão para uma empresa de propriedade local e alimente a comunidade local, em vez desta empresa gigante que pratica práticas injustas.