Tenho feito negócios com a Rowley Company desde 1989. Eles continuaram a atender e superar minhas expectativas em produtos que utilizo para minha empresa, seu atendimento ao cliente é amigável e bem informado e seu tempo de envio é excelente. Eles continuam adicionando novos produtos que acompanham as tendências. Para mim, eles são apenas um balcão único.
TraduzidoBOA TARDE PRECISO DE UM TELEFONE DIRETO PARA PEDIR INFORMAÇÕES SOBRE OS SEUS PRODUTOS E AQUELES QUE TÊM NA PÁGINA NÃO CONSIGO COMUNICAR.
SOU DE TORREON COAHUILA, MÉXICO
Este lugar é uma piada total. Eles mantêm os funcionários por mais de 2 a 3 horas para atender aos pedidos, porque têm poucos funcionários e não querem contratar. Eles permitem o racismo no local de trabalho, juntamente com o bullying. O salário é muito baixo. Eles ameaçam você com seu trabalho se ninguém aparecer e eles querem que você fique e puxe a folga. Se você doar seu dinheiro a uma empresa como essa, estará apoiando uma empresa racista e agressora e ajudando-a a ter sucesso.
TraduzidoEles não usaram informações de endereço corretas e ignoraram a quantidade que eu pedi. A única opção disponível é um pacote de 10 itens. Nas duas primeiras vezes que eles enviaram o item, eles enviaram uma quantidade de 1, não 10. A primeira caixa se perdeu, então eles enviaram uma segunda por conta da casa. Ambos os pedidos estavam incorretos quando finalmente os recebi semanas depois. Levei para percorrer meu complexo de negócios para finalmente descobrir onde as caixas foram deixadas. O departamento de remessa nunca colocou meu número de suíte no pacote. Não aconteceu apenas uma vez. Aconteceu várias vezes e a cada vez causou um grande atraso na entrega das cortinas ao cliente. O atendimento ao cliente leria o endereço correto para mim, mas o pacote não incluiria o número da suíte. Tenho fotos de duas caixas chegando no mesmo dia, mas com informações de endereço diferentes. Como os dois primeiros pedidos estavam errados, comecei um novo pedido e adivinha? O departamento de remessa não colocou o número da suíte novamente. A FedEx acabou entregando mais 2 caixas. Um com número de suíte e outro sem. Ninguém da empresa poderia me dizer o que aconteceu. Presumo que seja porque não recebi nenhum e-mail ou ligação de retorno quando reclamei. Eles enviaram as duas primeiras caixas com a quantidade incorreta (não há opção no site para enviar apenas uma, então um funcionário teve que fazer o pedido e alguém no Rowley disse que ele fez um bom trabalho) Tudo enquanto meu cliente está bravo e mais de um mês se passa sem que o trabalho seja concluído. Não é uma boa experiência e existem muitas outras opções por aí. Nunca mais comprarei deles porque não sei se receberei a quantidade correta e não há garantia de que o departamento de remessa colocará o endereço correto
TraduzidoSempre posso contar com Rowley Co para atender e enviar meu pedido rapidamente. Obrigado!
TraduzidoAtendimento ao cliente rude. Você nunca saberá se eles enviarão seus itens para o endereço correto. Foi mais fácil para mim entrar em contato com a Fedex para corrigi-lo.
TraduzidoA gerente Teresa é uma pessoa horrível. Não compre nada desta empresa. A United Supply Company é muito melhor. Perdi mais de $ 700 dólares em lucro por causa de seus erros. Fiz dois pedidos e, nas duas vezes, eles bagunçaram tudo. Meu cliente iria pagar pelo frete do hardware que comprei, porque era durante a noite. Eu dei a eles o número da conta Fed Ex de meus clientes várias vezes, por escrito e verbalmente. Eu me repeti pelo menos 3 vezes. Ainda fui cobrado pelo envio nas duas vezes. Eles não estavam dispostos a me ajudar com isso, embora tenha sido um erro nas duas vezes.
TraduzidoEncomendei lindos remates de madeira da marca Finestra e lindos remates de metal da marca Aria para meus clientes e amei tanto que acabei de encomendar para minha sala de estar e cozinha! Eles foram úteis com todas as minhas dúvidas e enviados rapidamente. Eu não posso recomendá-los o suficiente!
TraduzidoExcelente serviço e seleção. Não poderia estar mais feliz. Comprarei todas as minhas cortinas e itens de hardware aqui!
TraduzidoEnvio rápido e ótimo atendimento ao cliente! Cliente feliz!
Traduzido
Rowleys: um fabricante líder e distribuidor internacional de produtos de decoração para o lar
A Rowleys é uma empresa renomada que atua no ramo de fabricação e distribuição de produtos de decoração para casa há muitos anos. A empresa se estabeleceu como um dos principais players do setor, graças ao seu compromisso com a qualidade, inovação e satisfação do cliente.
Na Rowleys, entendemos que a decoração da casa é um aspecto essencial de qualquer espaço. Não só aumenta o apelo estético, mas também cria um ambiente confortável e acolhedor para os proprietários. Como tal, temos como missão fornecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade que atendam às suas necessidades exclusivas.
Nossa linha de produtos inclui uma ampla gama de itens de decoração para casa, como coberturas de janelas, acessórios de cama, ferragens decorativas, suprimentos para estofados e muito mais. Oferecemos esses produtos a preços competitivos sem comprometer a qualidade ou o estilo.
Uma coisa que nos diferencia de outros fabricantes são nossos serviços de valor agregado. Trabalhamos em estreita colaboração com nossos parceiros comerciais profissionais para fornecer soluções personalizadas adaptadas às suas necessidades específicas. Nossa equipe de especialistas pode ajudá-lo a escolher os produtos certos para as residências ou empresas de seus clientes, garantindo entrega e instalação no prazo.
Também oferecemos programas de treinamento destinados a equipar nossos parceiros com o conhecimento de que precisam para ter sucesso em seus negócios. Nosso treinamento abrange tudo, desde conhecimento do produto até estratégias de marketing destinadas a ajudá-los a aumentar sua base de clientes.
Além de atender a parceiros comerciais profissionais, também atendemos clientes de varejo por meio de nossa loja online. Nosso site apresenta uma extensa coleção de itens de decoração para casa que são fáceis de navegar e comprar em qualquer lugar do mundo.
Na Rowleys, temos orgulho em fornecer um atendimento excepcional ao cliente em todas as etapas de sua experiência de compra. Desde responder às suas perguntas sobre especificações ou disponibilidade do produto até os e-mails de confirmação de entrega após o envio do seu pedido - estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas dessa jornada!
Para concluir,
Se você está procurando produtos de decoração para casa de alta qualidade apoiados por excelente atendimento ao cliente e soluções de valor agregado projetadas especificamente para profissionais como você - não procure mais, Rowleys! Com anos de experiência como um dos principais fabricantes e distribuidores de hoje neste espaço da indústria; não há dúvida de por que tantas pessoas confiam em nós quando chega a hora de escolher de onde querem seu próximo projeto!
rowleycompany.com
