Rosehills Memorial Mngt. Inc. Análise

Tenho ido a Rose Hills por mais de 30 anos para visitar parentes que estão enterrados lá. Minha mãe tinha mais de 20 lotes que possuía para a família. É triste pensar que, por mais que minha mãe tenha investido em Rose Hills, a manutenção não seja muito boa. Quando vou visitá-los, vi marcas de pneus em suas lápides, vi grama queimada e seca como se não fosse regada, não fosse aparada regularmente. Ambos os vasos do terreno de meu pai foram completamente enterrados e eu tenho que corte a grama só para poder tirá-los. Uma vez, a pedra afundou de um lado quando tivemos uma chuva forte e estava quase enterrada. Eu havia relatado duas vezes que ela foi consertada e removida por escrito e levou mais de um ano para eles fazerem isso. Os membros da equipe não são muito amigáveis, na verdade, posso dizer que eles são insensíveis. Em feriados como Natal ou Dia dos Pais, Dia das Mães, eles deveriam ter outras entradas para o cemitério disponíveis, não apenas um portão principal aberto e pronto. Fiquei na fila por mais de uma hora só para entrar. Isso reduz o tempo que posso passar com meus entes queridos que já faleceram. Hoje fomos realmente abordados e informados de que não podíamos colocar um dossel para nos proteger dos raios nocivos do sol sem saber que poderíamos ser sobreviventes do câncer de pele. Eles nem têm banheiros adequados para os visitantes. Você pensaria com todo o dinheiro que eles estão recebendo e continuariam a expandir, que pelo menos pensariam nos membros da família e amigos que visitam suas instalações. Em um ponto da minha vida, eu realmente queria ser enterrado lá com meus pais, mas depois de tudo que passei em Rosehills, não vou colocar nenhum membro da minha família em nenhuma das coisas que passei. E como Covid eles têm um grande dossel com cadeiras colocadas na estrada que eu vou para ver meus pais e eu tenho que dar uma volta completa agora para vê-los porque eles bloquearam. Acho que é muito imprudente se eles vão ter os cultos abertamente, então isso não deveria impedir ninguém de entrar ou sair de ver seus entes queridos e eu tenho que fazer um grande desvio.

Nestes tempos difíceis, nossa melhor escolha foi usar o necrotério de Rose Hills, eles nos deram um descanso, dando-nos o melhor atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, tendo compaixão e todo o suporte de que precisávamos, eles usaram seu tempo e explicaram detalhadamente todas as etapas e processos .
Seus preços são incríveis enquanto nos dão a melhor qualidade no que eu considero o melhor necrotério / cemitério da nação.
Fizemos a melhor e mais bonita montagem, embora fosse na temporada de Covid-19, o que nos permitiu dar ao nosso amor a melhor vista, serviço fúnebre, seguido do enterro.
A equipe foi incrível e muito compreensiva, tornando as coisas muito mais fáceis para nós.
Eles tinham um link dos serviços em sua página que tornava muito mais fácil compartilharmos com nossa família e amigos, com as informações que permitíamos compartilhar publicamente.
Obrigada por todo o apoio, serei eternamente Grato, Amor Rose Hills.

Há cerca de 32 anos que frequentamos este cemitério. Nós limpamos e mantemos 6 pedras familiares. Temos que reclamar constantemente do gramado estar seco. Mas o que é pior é o trabalho horrível que fazem com os destruidores de ervas daninhas. Veja você mesmo na foto postada. Conversei algumas vezes com o Monsenhor e não percebo a falta de atenção dada ao trabalho. Geralmente não sou um reclamante, mas essas pedras podem não importar para eles, mas esses são os membros da nossa família. Espero que as coisas melhorem daqui para frente.

Meu funeral de cunhado foi concluído na sexta-feira 12/03/2021, em nome de toda a família, quero agradecer a todos pela ajuda neste momento tão difícil. Gostaria de agradecer especialmente à consultora de pré-plano, Sra. Cecilia Chan, que ajudou nossa família desde o primeiro dia até o último momento em que o Sr. Tran descansou, Cecilia demonstrou uma maneira profissional enquanto ajudava nossa família, sempre que havia uma preocupação levantada a ela, ela respondeu com rapidez e eficiência, ela fez um excelente trabalho em trabalhar conosco durante este momento difícil, somos realmente gratos e apreciados por sua bondade e simpatia para com nossa família. Embora eu tenha classificado como 4 estrelas na revisão, mas Cecilia bem merece um 5 estrelas ela mesma. Também gostaria de salientar que o serviço no escritório de arranjos de Alhambra precisa de algumas melhorias, ocupado, ocupado e descuidado com a tristeza e o luto da família não é uma desculpa apropriada.

Sinto-me profundamente triste com as presas de Rose Hills vivendo com seus custos exorbitantes. Naquela época, minha mãe foi informada que ela enterrou meu irmão que ela poderia ser cremada e colocada no mesmo nicho com meu irmão. Rose Hills esqueceu de dizer a minha mãe que haveria um custo adicional para abrir o nicho para colocar seus restos mortais cremados a um custo de $ 850. também um custo adicional para uma permissão de enterro de $ 80. também agora estou sendo informado que o marcador para meu irmão precisará ser substituído por um novo marcador para incluir as informações de minha mãe, cujo custo ainda está para ser determinado. Além disso, se eu quiser ver minha mãe sendo colocada no nicho com meu irmão falecido, haverá um custo adicional de $ 745. Todos esses custos são adicionais aos custos de cremação. Sinto-me triste pela perda de minha mãe e agora me sinto fortemente enquanto luto pela perda de minha mãe, Rose Hills está tirando proveito financeiro extremo ... isso é muito triste, muito triste. Estou sem palavras sobre Rose Hills e sua sensibilidade durante o luto. Que vergonha, Rose Hills ...

A experiência que recebi em Rose Hills não foi estelar. Houve uma série de coisas em que Rose Hills deixou a bola cair na preparação para os serviços do meu marido. Apesar de fornecer instruções específicas, fotos e solicitações, tive que entrar em contato com Rose Hills várias vezes no dia antes e depois do culto de meu marido! Eles não conseguiram deixar meu marido pronto para a minha consulta de visualização pessoal, que havia sido marcada SEMANAS antes. Quando finalmente consegui ver meu marido, ele estava com a barba por fazer, apesar de solicitar claramente que ele fosse barbeado e de fornecer fotos para referência! No serviço. Recebi um envelope que deveria conter aparas de cabelo e impressões digitais de meu marido. As impressões digitais estavam faltando! Mais uma vez, liguei e mandei um e-mail para Rose Hills para que soubessem que haviam perdido as impressões digitais do meu marido. Recebi as impressões digitais em formato digital e físico, mas as impressões físicas não estão etiquetadas. Pela quantia em dinheiro, paguei pelos serviços do meu marido NADA disso deveria ter acontecido! Rose Hills precisa dar aos nossos entes queridos falecidos o cuidado, a atenção e o respeito que eles merecem. Eu entendo que os funcionários de Rose Hills estão fazendo o melhor que podem durante a pandemia, mas coisas como essa me fazem sentir como se ele fosse apenas mais um número para você.

Estou muito chateado. Liguei para Rose Hills na primeira semana do Dia das Mães e perguntei quando deveria remover as coisas do túmulo de minha mãe. A senhora com quem falei me avisou que no dia 20 todas as coisas deveriam ser recolhidas. Perguntei a ela mais de uma vez e ela me garantiu que a data da retirada seria no dia 20. Para minha surpresa, fui ontem pegar as coisas da minha mãe e eles jogaram tudo fora. Comecei a chorar porque comprei para minha mãe muitas coisas fofas para decorar no Dia das Mães. Isso não deveria ter acontecido e aconteceu porque a senhora do telefone me deu informações erradas. Valia cerca de 300 dólares em material. Tudo era novo e estou muito decepcionado porque eu já tinha dado 5 estrelas.

Rose Hills tem sido incrível desde que minha família enterrou minha mãe há 30 anos. Tive um problema há cerca de 3 anos, em que o vaso de flores da minha mãe foi enterrado tão fundo e eles consertaram imediatamente e me enviaram uma carta notificando que estava consertado. Eu moro no Arizona. Alguns meses depois, eu estava aqui novamente e a lápide de minha mãe havia afundado um pouco. Novamente eu os notifiquei sobre o problema. É claro que eles declararam que há política, se houver algo a ver com o terreno, somos responsáveis ​​pelo pagamento para consertar. Eles consertaram minhas mães e novamente enviaram uma carta afirmando que era culpa de um sprinkler quebrado. É difícil perder aqueles que você ama, mas você também tem que se lembrar que essas pessoas trabalham todos os dias com famílias enlutadas, não dificultam os trabalhos por ser rude ou desagradável, apenas seja gentil, porque eles sempre trabalharão com você para cuidar de você, não importa o quê, mas eles também têm contas e funcionários para pagar, então, sim, há custos a serem cobertos. Obrigado, Rose Hills, por manter minha mãe segura e bem cuidada.

A equipe de Rose Hills foi maravilhosa, compassiva, gentil, sincera e de primeira classe em nos ajudar a organizar o funeral de minha mãe. Não poderíamos ter pedido um agente funerário melhor do que Shannice. Serviço acima e além do que esperávamos receber. Não admira que sejam tão amplamente usados. Eles tornaram um período muito difícil o mais fácil possível para nós. Somos eternamente gratos por seu profissionalismo e cortesia.

Além do fato de que o agente funerário deixou os lábios da minha avó muito finos (mas eles ficaram inchados), o funeral correu sem problemas. Além disso, seu sistema de localização de sepultura é ótimo para encontrar a área certa, já que é um lugar tão grande. É um lugar tão tranquilo e sua capela ... sua capela ao pôr do sol ...