Rock Auto Group Análise

Eu realmente gostei da experiência de compra do carro. O carro de que eu precisava estava disponível e a equipe estava ansiosa para me colocar na estrada. Não demorou tanto quanto pensei e tive a certeza de que, se tivesse algum problema, poderia trazer o veículo de volta. Grande concessionária !!!

Comprar um carro pode ser uma experiência muito estressante ... vendedores de alta pressão em cima de você e de suas finanças sob um microscópio! Posso dizer honestamente que não foi o caso aqui! Nosso vendedor Jameel foi ótimo! Ele conhecia bem o carro que queríamos e todo o processo correu muito bem. Obrigado a todos no Rock AutoGroup!

A equipe foi extremamente amigável e experiente. Eles estão realmente procurando vender carros; então se você realmente quer comprar um carro, sugiro que compre deles!

A compra de um automóvel foi uma experiência positiva do início ao fim. Eles são profissionais e muito simpáticos. Disposto a trabalhar com você para fazer um acordo. E eles apreciam os veteranos militares.

Eu precisava de um carro novo para ter transporte confiável para meu novo trabalho. Eu estava no meu trabalho há pouco tempo e não tinha certeza se seria aprovado. Tive uma ótima experiência com meu vendedor Kyle, que recomendo para ver se está interessado em comprar um carro novo. Eles me ajudaram com o financiamento que eu precisava e me deram um carro bom e confiável. Agradeço tudo o que eles fizeram e com certeza serei um cliente recorrente se isso se apresentar no futuro.

Eles me venderam um limão
Chrysler 2010 e tem problemas elétricos
Eu contei a eles sobre isso e eles disseram que não há nada de errado com o meu carro e assim que eu o recebo de volta acontece a mesma coisa e o carro desliga na gente perdeu toda a força e agora quando minha esposa estava dirigindo para casa outro dia o carro perdeu energia quando ela estava virando em uma rua e quase foi atropelada por um carro que se aproximava agora, temo pela segurança da minha família

Gostaria que todos esses comentários estivessem aqui há dois anos. Eu teria economizado cerca de $ 10k. Coloquei menos de 5kmi no meu HHR de 2008 e ele morreu. E eu descobri que tinha sido em um acidente, eles disseram "carfax não mostra problemas". Só vai demorar $ 5k para consertar sua bagunça. Aqui está a dica do dia, NÃO FAÇA.

Meu marido comprou um carro de Mark há 4 meses. Meu marido teve uma experiência muito boa enquanto estava lá comprando, mas depois ele não recebeu as duas coisas que foram prometidas a ele. Mark deveria cuidar disso. Meu marido ligou para ele várias vezes em quatro meses, e Mark continuou dizendo que cuidaria disso, mas quatro meses depois ainda esperava que Mark cumprisse sua palavra! Eu mesmo liguei duas vezes, a primeira vez que liguei para ele foi há duas semanas, ele disse que achou que estava resolvido e que iria investigar e me ligar de volta na segunda-feira. Ainda não tive notícias dele. Liguei novamente ontem, outra pessoa disse que iria descobrir o que está acontecendo e me ligaria de volta em cerca de 15 minutos, ainda esperando que ele retorne a ligação também. Tentei novamente hoje, Mark estava desligado, o gerente geral disse se Mark prometeu que ele deveria cumprir o que foi prometido e para eu ligar de volta na segunda-feira quando Mark estiver trabalhando e ele falará com Mark. Vamos ver se vai dar conta. Por que devemos continuar ligando? Por que ele não anota meu nome e número e garante que me liga de volta e que o cliente está sendo atendido? Estou no ramo de atendimento ao cliente há mais de 20 anos, e você sempre pode dizer o quão boa é uma empresa pela forma como ela trata seus clientes APÓS a venda. Eu estou muito desapontado. Estou pensando em comprar outro carro para mim, mas definitivamente não comprarei nesta concessionária novamente.

Desde o momento em que chegamos ao estacionamento, até o momento em que saí do estacionamento em meu Chevy Spark 2016, Jeff e todos no escritório nos trataram com respeito e estou muito feliz com meu novo carro, esses caras fizeram muito bem em garantir Eu tenho o carro que eu e minha família precisávamos. Obrigado Rock Auto Group!

Até agora muito pessoal. comprou veículo usado. após o fim de semana, 5 pequenos problemas encontrados. vamos ver se eles vivem e consertam. continua.
Depois de dois meses, eles negaram que houvesse algo errado com o aquecedor. Após a segunda visita saindo do veículo, eles admitiram que eu precisava de uma válvula de aquecimento.
Eu pedi a segunda chave, eles prometeram. Nunca entregue. Eu segui em frente.
Eles foram ótimos para fazer a venda. Terrível acompanhamento!

Compre um carro Chevy Cruze 12
O carro não saiu bem porque o dsd que comprei me deu pequenos problemas e ainda não tenho o ano com o carro, o real tenho medo que o carro me deixe deitado.
Eu gostaria que eles pudessem mudar meu carro.

Tive uma experiência muito boa e um excelente atendimento ao cliente desde que cheguei ao revendedor. vendedor foi demais !! o nome dele é Mark Bradley, ele ajudou muito em todo o processo, se eu pudesse classificá-lo eu daria 5 estrelas, o gerente geral Shantia é o cara que fez acontecer foi o melhor. Todos os funcionários foram muito úteis. Estou muito feliz com meu carro novo, foi uma ótima experiência porque foi minha primeira vez. Sentindo que fiz um bom negócio. Me senti muito confortável, muito obrigado, vocês fizeram um trabalho extraordinário.

Ótimo serviço! O vendedor foi muito amigável e útil.

Em junho, comprei um Grand Cherokee 2010 do Rock Auto Group. Devo admitir que estava apreensivo em comprar de uma concessionária de carros usados. Estou feliz em informar que tenho um ótimo carro e todos com quem lidei cumpriram suas promessas. Em particular, Phil e Marcial. Definitivamente, eu recomendaria comprar um carro usado do Rock Auto Group.

Obrigado Rock auto !!! Procuramos um carro por 2 meses e dirigimos 5 horas para obtê-lo, mas você foi incrível! Obrigado Tim por fazer de nossa experiência de compra uma experiência divertida wee estaremos de volta para pegar nosso próximo veículo e para nossa filha estava bem.

BOA EXPERIÊNCIA REAL PARA BAIXO, NO ROCK AUTO GROUP. EU NÃO CONHECIA CONCESSIONÁRIOS
TE TRATEI TÃO BOM. OBRIGADO CARLO MEU VENDEDOR. AGRADECIMENTOS ROCK AUTO GROUP

Foi uma ótima experiência. Sem problemas quando cheguei, vamos ver o que eu queria, me fez um negócio e vendi.

Após semanas de pesquisa, finalmente encontrei meu G37 Infiniti no Rock Auto Group! Não apenas encontrei o carro excepcional que estava procurando, o atendimento ao cliente e o preço mínimo da ROCK superaram de longe minhas expectativas. Desde o vendedor (Jay) que me ajudou até a finalização da assinatura, eu me senti como se fosse o cliente número 1 deles !! Eu recomendaria definitivamente Rock Auto Group para minha família e amigos.

Visitei o rock no sábado de manhã depois de encontrar um caminhão que eles tinham online. Entrei na loja e fui cumprimentado por Phil. Foi realmente um lugar de pressão NÃO. Todos os funcionários foram ótimos e me deram um ótimo negócio! Sexta-feira, pego o caminhão, pois eles queriam detalhar e consertar alguns pequenos problemas. Com certeza vou visitá-los novamente na próxima vez que precisar de um carro novo

Esta concessionária é absolutamente a pior que existe. Tenho tentado obter deles um reembolso que eles me devem diretamente e continuo recebendo notícias deles. Ainda não recebi um e-mail de resposta ou um telefonema. Enviei mais de 20 e-mails e liguei mais de 50 vezes e fico sempre correndo quando ligo ou a pessoa com quem preciso falar está fora / no almoço ou simplesmente não consigo encontrá-la agora. Apresentei uma reclamação ao BBB e agora irei tomar medidas legais. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTES CROOKS !!!

Eu comprei 2 veículos do Rock Auto Group nos últimos 2 anos. A equipe de vendas é agradável de se trabalhar e nada insistente, o que torna a experiência de compra muito mais fácil.

Edwin tornou minha coisa menos favorita o mais indolor possível. O departamento de serviço também foi excelente ao mudar algumas coisas para deixar meu novo carro perfeito para mim.

Experiência maravilhosa! Bom atendimento ao cliente. Eles me ajudaram a conseguir um carro que eu precisava, mesmo com meu crédito não tão bom. John foi extremamente simpático e cuidou muito bem de nós.

Comprar o primeiro carro da nossa filha na Rock Auto foi uma experiência incrível! Caminhamos em seu estacionamento por volta das 18h30 e partimos um pouco antes das 20h00 do mesmo dia. O serviço foi excepcional, amigável e conveniente. Concedido, nós compramos um de seus carros "teaser" de um anúncio, mas, mesmo assim, este foi o primeiro carro que eu comprei onde dirigi fora do lote com mais valor no carro do que eu comprei. Obrigado por uma experiência maravilhosa de compra de carros Rock Auto!

Obrigado por nos ajudar a comprar nosso primeiro carro a verdade serviço muito bom obrigado por tudo

Encontrei um Flex online que gostei. Fui até lá e o vendedor Mark foi ótimo. Muito atencioso e muito prestativo. O problema que eu tenho é que eu disse a eles que aqueles pneus são bem carecas. Pagando 20k por um carro, você esperaria que eles trocassem os pneus. O cara do andar principal disse que eles estão bem, traga de volta e eu vou te ligar. Bem, no dia seguinte a luz do pneu está acesa. Eu trago e há um vazamento lento. Eles consertam o vazamento lento levando-o para a loja de pneus usados ​​do outro lado da rua. Shante então me diz que está tudo bem ... bem, tenho tentado entrar em contato com eles para conseguir pneus novos e agora eles estão dizendo que vão me dar um desconto nos pneus novos e não substituir os carecas que venderam. carro com. Não tenho certeza se eu recomendaria alguém comprar um carro aqui, porque é apenas para tirar você da porta com qualquer carro. Me faz sentir que se começar, eles vão vender para você. 2 pagamentos e eu preciso comprar pneus novos que estão em torno de $ 900- $ 1200 ... um pouco duvidosos se você me perguntar. eles ganham a 2ª estrela porque o vendedor Mark era bom ... eles perdem 3 estrelas para todo o resto.

É uma pessoa muito antiética e pouco profissional para lidar, desde o vendedor até o proprietário que nunca retornou meu telefonema. O vendedor Anthony mente para os clientes e para a equipe que processa os aplicativos, Mike é muito inculto e rude. Foi uma perda de tempo, nunca vou recomendar este lugar. Foi a pior experiência da minha vida.

Adorei todo o processo, estou muito feliz com meu jipe ​​que comprei. As pessoas foram atenciosas e muito prestativas

Revisão da atualização: Shawn Segart, o proprietário do Rock Auto Group, se envolveu e fez todos os esforços para consertar as coisas.

Ele até pagou para que levássemos nosso carro a um terceiro independente para uma inspeção, para que pudéssemos ter certeza de que não continuaríamos tendo problemas.

Se você está tendo problemas com o Rock Auto Group, recomendo reservar um tempo para entrar em contato diretamente com ele.

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O Rock Auto Group afirma que seus veículos passam por inspeções e verificações de segurança antes de serem vendidos - mas eles não passam. Comprei um veículo deles apenas para descobrir que os faróis não funcionavam e um cinto de segurança estava quebrado.

Avance um mês e a luz de verificação do óleo se acenderá. Procuramos uma substituição para descobrir que todas as três caixas de câmbio estavam com pouco óleo e uma tinha tantas aparas que você poderia dizer que nunca tinha sido trocada.

O gerente geral é uma piada absoluta e deve ser demitido. Cada palavra que sai de sua boca é "Tenho que verificar com o dono", que por acaso está sempre desligado. Por que ter um gerente que é incapaz de tomar uma decisão e está conduzindo seu negócio por terra?

Amo a atenção e amo meu carro novo. Espero fazer negócios com vocês novamente

Diverti-me procurando e comprando um carro na Rock Auto.
Eu recomendaria ir visitá-los.

Comprei um veículo desses caras e eles o rebocaram do meu quintal 13 dias depois, sem nenhuma explicação. Meus remédios e objetos de valor estavam na caminhonete e ainda estão. Esses caras são artistas de embuste.

Serviço maravilhoso, a equipe foi útil sem qualquer pressão, Shawn foi incrível de se trabalhar

Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos

Rock auto Group é um bom lugar para ir se você estiver precisando de um veículo. Sua seleção é surpreendentemente grande e eles também têm uma carroceria de serviço completo e uma oficina mecânica no lote. A equipe foi extremamente prestativa e, com sorte, consegui fechar um acordo sobre um caminhão usado. No geral, a excelente experiência e os preços não eram nada mal!

Saí à procura de um carro usado, tinha várias paradas em mente, mas esse cara tinha o que eu procurava, o vendedor, o Sr. Lenny, foi muito prestativo e sem nenhuma trapalhada com ele, definitivamente consideraria fazer mais negócios no futuro .

Após semanas de pesquisa, finalmente encontrei meu G37 Infiniti no Rock Auto Group! Não apenas encontrei o carro excepcional que estava procurando, o atendimento ao cliente e o preço mínimo da ROCK superaram de longe minhas expectativas. Desde o vendedor (Jay) que me ajudou, até a finalização da assinatura, me senti como se fosse o cliente número 1 deles !! Eu recomendaria definitivamente Rock Auto Group para minha família e amigos.

Comprei um Chysler 200 2015 em uma de suas tendas e fiquei muito satisfeito. Eu sabia o que queria e o preço, e eles superaram minhas expectativas. O carro tinha algumas pequenas coisas que eu queria fazer e Ben B. colocou tudo papel e eu entrei e estava feito e feito. O departamento financeiro era amigável, conhecedor e honesto. Minha esposa e eu realmente gostamos muito de nossa experiência se eu fosse comprar outro carro, eu compraria lá primeiro.

Eu amo meu carro, é perfeito para mim e minha família. Estou muito satisfeito, especialmente com o consultor de vendas Phil. Ele foi tão paciente e gentil e nos deu um ótimo atendimento ao cliente.

O lugar é horrível, eu não recomendaria ninguém gastar seu dinheiro duro aqui. Eu comprei um 07 S550 que teve problemas de transmissão 3 semanas depois. Levei o Benz a uma concessionária Mercedes onde me informaram que o Rock Auto Group mandou inspecionar o carro e mandaram consertar o carro. O Rock Auto Group me disse: "É um ótimo carro, tivemos uma inspeção de pára-choque a pára-choque" blá blá blá NÃO DÊ A ELES SEU NEGÓCIO

Atento e determinado para fazer o trabalho. Surpreso quando eu deixei de lado o que era um acordo aceitável em vigor e voltei para pegar minha caminhonete para ter um acordo melhor disponível que Sciantia trabalhou ao longo do tempo em que eu fui embora. Obrigado Tim pela sua ajuda.

não compre um veículo desta concessionária. eles são desonestos sobre veículos e finanças, os vendedores não são profissionais

O vendedor, o pessoal das finanças e da papelada foram muito profissionais e úteis. De andar no estacionamento e sair com o carro demorou menos de uma hora, incluindo o test drive. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Muitos veículos para escolher de uma equipe simpática

Paro em um dos vendedores de carros usados ​​do lado de fora do Walmart, no aero drive, e a experiência não foi exatamente o que eu esperava. Quando entrei pela primeira vez, a senhora na porta, antes mesmo de dizer olá, ela fez um comentário engraçado sobre eu usar uma bota de walker no tornozelo quebrado. O que não achei nem um pouco engraçado, fui ajudado por um bom cavalheiro chamado Victor, que foi muito bom, paciente e profissional. Fui claro quando disse que despedi crédito devido a problemas médicos e eles disseram que podiam me ajudar . Eu saí e estou saindo do estacionamento outro vende embrulhado fiz outra piada engraçada sobre meu tornozelo machucado que novamente não achei engraçado ou apropriado. Eu tinha prometido voltar e fazer um test drive em um segundo veículo, o que fiz no final do dia após o trabalho. Eles correram meu crédito, fizeram tudo o que normalmente fazem, me disseram que eu precisava colocar mais dinheiro para me qualificar. Eu ofereci para colocar em dinheiro de mil dólares e eles prometeram que eu receberia uma ligação no dia seguinte por volta das 10 no manhã que nunca recebi nem mesmo para me dizer que não me qualifiquei. Acho que esta concessionária de automóveis da empresa é muito pouco profissional. Eu não recomendo comprar um veículo deste lugar, eles são muitos outros lugares onde eles são realmente bons representantes de vendas dispostos a ajudá-lo, eles não podem fazer nada por você para o seu crédito ou finanças, eles são muito profissionais para informá-lo

Comprar um carro usado pode ser assustador. Nunca tenha certeza do que você está recebendo. Ter Curtis ao nosso lado para garantir que estávamos felizes e que todas as nossas necessidades fossem atendidas acabou com todo aquele medo. Nós amamos nosso Honda Pilot, obrigado.

Que ótima experiência! Tenho comprado um carro há mais de um ano, tentando ajudar meus pais a encontrar um SUV de qualidade por um bom preço e eles finalmente compraram um na Venda de Tenda de Carros Usados ​​da Qualcomm do Grupo Rock Auto. Foi um prazer trabalhar com Ryan e Shawn. Sem pressão alguma. Eles realmente cuidaram de nós. Eu recomendaria o Rock Auto Group altamente!

Tive uma péssima experiência com eles, o carro foi levado embora sem nenhum telefonema nem nada. A origem foi horrível e a verificação de antecedentes não foi feita. Um grande erro da parte deles e Mike não era uma boa pessoa para conversar

Eles foram profissionais e simpáticos E os carros estão com preços bons. Muito bons negócios não podem dar errado

Fiquei muito satisfeito com o atendimento que recebi no Rock Auto Group em 17/02/18.
Meu vendedor, Bob, foi extremamente prestativo e paciente. Ele nos seguiu para casa para que eu pudesse recuperar, assinar e
Ele então o devolveu ao Rock Auto..savingando-nos uma viagem. Ele também foi conosco ao Credit Union e respondeu a várias perguntas necessárias para processar meus papéis de empréstimo. Ele é agradável e de fala mansa. Em nenhum momento ele se apressou ou se aborreceu durante o processo de venda.
Eu recomendaria meus amigos ao Rock Auto Group. Meu filho-em-lei, Blair Underwood disse para agradecer a todos por me tratarem bem, e certifique-se de segui-lo nesta temporada Quantico.
Virginia Stidum

Caras decentes. Apenas para prestar atenção à matemática deles

Roubar artistas! Eles praticam práticas de negócios antiéticas. Ficar longe !

FUGIR. Comprei um carro deles e descobriram que acrescentaram uma cobrança de $ 400 por esquema de segurança inútil. Embora o fax do carro não indicasse nenhum acidente, descobri mais tarde que o trabalho corporal já havia sido feito. Com uma pontuação de crédito próxima a 800, eles ofereciam uma alta taxa de juros de 9,5%. Eles disseram que se eu pudesse encontrar uma taxa mais baixa e mostrá-los em três dias, eles reescreveriam o contrato com essa taxa. Quando eu trouxe a oferta mais baixa, eles disseram que não poderiam honrá-la. Eles também me mostraram um valor falso do Kelly Blue Book para o carro, pelo qual me apaixonei. Quando cheguei em casa, pesquisei na KBB, e o carro valia $ 1000 a menos. Fique longe deste lugar, a "todo custo".

Eu lidei com muitas concessionárias ao longo dos anos e nunca me senti confortável ou que estava sendo tratada de forma honesta. Victor R. me deu a certeza de que estava em ótimas mãos e fiquei extremamente feliz com o resultado da minha compra.

Eu não planejava comprar um carro, meu amigo queria um, meu outro amigo precisava de um. Enquanto esperava por eles, fui recebido como um velho amigo por Todd - grande cara!
Ernest ficou chocado e muito paciente quando eu disse a ele que precisaria de algo grande o suficiente para lençóis inteiros de gesso. O tédio absoluto me fez dizer a ele: 'Voltarei no domingo e se você conseguir reduzir aquele Pathfinder a um preço com o qual eu possa viver - temos um acordo'. Bem, meu amigo não conseguiu carros, mas eu sim !!! Pelo preço do Livro Azul; e depois de dirigir por 400 milhas ao norte na 5. Sou a HandyGirl mais feliz que conheço. Vou mandar essas garotas lá para ver Todd e Ernest ainda. Toda a experiência foi muito confortável. Agradeço a vocês!
HandyGirl

Atualização: Fui contatado por Kyle e ele providenciou para que eu encontrasse o proprietário hoje (segunda-feira). Nós nos encontramos com Shawn e explicamos toda a situação, a história médica de meu pai e tudo. Ele estava muito deprimido e até nos ajudou para que isso nunca aconteça de novo com nosso pai. Depois de conversarmos percebemos que o funcionário de ontem realmente não tinha jurisdição para ajudar em nossa situação e por isso parecia que estávamos nos dando mal. A reunião terminou com ambas as partes satisfeitas e não perdendo tanto. Gostaria de agradecer mais uma vez ao funcionário Kyle por entrar em contato e ao proprietário Shawn Saggart por ser compreensivo e trabalhar conosco. Com base na nossa experiência de hoje, que foi muito informativa, se eu tivesse que comprar um carro, este será o lugar para onde irei.

Então meu pai, que teve um derrame e está mentalmente atrasado, comprou um carro aqui. Esse não é o problema. O problema é que no dia seguinte fomos explicar a situação e tentar falar com a empresa para resolvermos a questão ao devolver o carro. No entanto, nos deram uma correria. Fomos à venda da barraca onde o carro foi comprado. Ao entrar explicar a situação foi dito para ir ver o patrão pelas costas. Fui para trás o patrão perguntou porque gostaríamos de voltar, explicou de novo que nos disse que tínhamos que falar com o patrão no escritório principal. Fui ao escritório central e expliquei novamente ao chefe a situação. Ele então nos diz que não pode nos ajudar temos que falar com o proprietário que não estará de volta até terça-feira (2 dias). Quando perguntamos a hora, ele afirma que devemos ligar e garantir que o proprietário esteja em casa na terça-feira por volta das 10h. No momento, isso parece muito profissional. Estamos tentando resolvê-lo sem tomar medidas legais. No entanto, se o negócio funcionar assim na terça-feira como hoje, talvez tenhamos que tomar medidas legais. Já entramos em contato com nosso advogado.

Será atualizado conforme a situação avança.

O excelente atendimento ao cliente e o vendedor são muito úteis para encontrar o carro que desejo e fazer bons negócios. Eu definitivamente recomendaria esta empresa aos meus amigos e parentes.

Não consigo lembrar o nome dele. (O GM) Mas, eu estava lá ontem. Minha filha estava no processo. De comprar um Chevy Camaro. Mas, ele a alimentou com tantas mentiras. Eu pedi por escrito. Claro que ele disse não. Então, vamos levar nosso negócio para outro lugar

Sem pressa na compra de carro com grande desconto militar.

Fui ao Rock Auto comprar um carro e eles cuidaram muito de mim e fiquei muito impressionado com tudo

Nosso vendedor, Chris Meza, tornou nossa experiência de compra fácil e sem dor! Consegui exatamente o que queria por um preço muito justo! Com certeza usarei o Rock Auto Group em todas as futuras compras de carros!

Visitamos o Rock Auto Group neste fim de semana a caminho de encontrar um Jeep Grand Cherokee de nosso gosto e eles tinham a marca e o modelo exatos que precisávamos e queríamos. O serviço deles foi exemplar, embora seu sistema fosse um pouco lento devido a problemas de conexão, o pouco tempo extra que passamos lá valeu a pena porque eles foram tão gentis conosco e nos trataram como uma família, bem como nos forneceram mais informações sobre o carro e suas políticas. Grupo Rock Auto muito bem executado !! Muito bem !!

Paguei $ 35.450,00 por um caminhão ontem.
Fomos muito bem tratados pelos vendedores e Sean, o proprietário. No entanto, a pessoa que assinou o contrato no final foi um pouco grosseira. Saí do estacionamento e percebi que o tanque estava vazio. Não é legal.
Não queria ser um criador de problemas, então continuei meu caminho e enchi o tanque com $ 50,00.
15 milhas depois de El Cajon, estou subindo a rampa passando por Alpine, e a luz do motor de verificação acende. Alguns quilômetros depois, a "potência reduzida do motor" continua. Então eu vi a agulha apontando para a seção "quente" do medidor de temperatura. Eu imediatamente saio da rodovia. Meu coração afundou, não comprei garantia estendida. Mas um caminhão a diesel com 45.000 milhas rodadas, quem pensaria que você precisaria de garantia? Telefonei para o número do revendedor, o proprietário me ligou de volta em 30 minutos. Ele parecia muito complacente, disse que resolveria o problema e faria a coisa certa. Ele enviou um caminhão de reboque e o levou de volta para a loja da concessionária. . Vou mantê-los informados sobre o resultado e a revisão final. Pastor Craig

Obrigado Shawn pelo excelente veículo que você nos vendeu. Eu viajei para Toronto e voltei com o veículo e foi uma viagem linda e tranquila. Estou muito feliz com minha compra e indicarei todos os meus amigos se estiverem no mercado atrás de um carro.

Muitos veículos para escolher de uma equipe simpática

Carro incrível, Mazda 3. 2015. Obrigado Rock auto bom negócio para carro mais novo e mais agradável

Minha esposa e eu fomos à venda da barraca do Rock Auto Group em Lemon Grove, Califórnia, para reivindicar o preço de um cartão promocional recebido pelo correio. Acabamos comprando um Toyota Rav4 usado. Os funcionários foram simpáticos e prestativos. O vendedor James Duque nos auxiliou, nos acompanhou no estacionamento e foi muito atencioso e amigável. Não estava em nossos planos de comprar um carro, mas nos deu a melhor tarifa que podíamos pagar. Além disso, gostaria de parabenizar Marcial, Gerente de Serviços, por seu excelente atendimento ao cliente. Quando trouxemos o carro em sua oficina para detalhamento, troca de pneus e alguns consertos menores do carro, ele cuidou de nós o mais rápido que pôde. Deixamos o carro na loja e o compramos no dia seguinte. Ficamos muito satisfeitos com o trabalho que fizeram, o carro parece impecável. Obrigado a Marcial novamente por sua grande ajuda. Ele foi muito amigável, útil e eficiente. Ótimas pessoas e ótima concessionária. Estou ansioso para que o carro que compramos funcione por anos.

Vim aqui no sábado para verificar um carro que eu tinha visto online, mas que tinha sido enviado para outro local naquela manhã. Eles o trouxeram de volta para mim e eu fiz um test drive no dia seguinte. Kyle, o gerente de vendas pela Internet, foi muito legal e pé no chão. A papelada foi uma brisa e toda a experiência de compra correu bem. Recomendaria parar se você estiver procurando um carro usado limpo!

O proprietário é muito confortável, mas não é o suficiente para compensar alguns membros de sua equipe. Durante a compra, tive a infelicidade de ter um gerente de chão que sentiu que deveria ditar meus desejos e necessidades, e então subestimou completamente o trabalho que precisava ser feito no veículo. Minha esposa deixou o veículo para que o para-brisa fosse substituído, o filtro de ar substituído, as proteções dos cintos de segurança fossem instaladas e um barulho de tique-taque investigado, que o gerente disse que não deveria levar mais do que algumas horas. Tive que sair do trabalho, percorrer todo o caminho para casa para conseguir um veículo com assentos suficientes para minha esposa e meus filhos e depois dirigir até a concessionária para buscá-los, porque o representante de serviço disse a ela que levaria o dia todo. Quando voltei para pegar o veículo no final do dia, a única manutenção realizada foi a troca do pára-brisa. Eu trouxe de volta no sábado. O proprietário esteve presente e prometeu pronto atendimento, mas, no final das contas, ainda não trocou o filtro de ar. Isso pode parecer trivial, mas se eles não conseguem nem mesmo entregar as pequenas coisas, estremeço ao pensar no que está reservado para mim com este veículo no futuro. Entre se você ousar.

Ótimos momentos com Sergio, Carlos e Todd. Eles tornaram minha experiência o mais rápida e fácil possível. Vou usá-los novamente.

O carro que comprei aqui agora está parado na minha garagem e não pega. Passaram-se apenas 2 semanas depois de comprar o veículo. Esta concessionária não aceita o veículo de volta nem paga para consertá-lo. Pessoas obscuras.

Liguei esta manhã sobre um veículo e recebi uma mensagem que dizia "Estou dirigindo". Respondi perguntando se isso é uma resposta à chamada que fiz em relação ao veículo que procuro. Sem resposta. Liguei novamente cerca de uma hora depois, sem resposta. Eu ligo de volta, sem resposta. Recebo então um texto que diz "desculpe, não pude responder, estava no telefone com o médico, o Altima está à disposição". Mas você pode ligar de volta? Seu nome é KYLE e ele tem o pior serviço de atendimento ao cliente de qualquer vendedor de carros que já experimentei. Ele está mais preocupado com as consultas médicas do que com a venda de carros. Carta de pré-aprovação em mãos de nossa cooperativa de crédito e estávamos esperando para comprar um carro. Eu nunca vou comprar um carro deste lugar.

Ótimo lugar para comprar seu próximo carro, caminhão ou SUV. Grande estoque, ótimos preços e serviço

Eu tive uma ótima experiência! Eles me trataram como uma família e me ajudaram a responder todas as minhas perguntas para escolher o carro certo para mim e me ofereceram um bom negócio.

Os ventos de Santa Ana não conseguiram atrapalhar o serviço fácil como uma brisa que esses senhores forneceram! Além das minhas expectativas, recomendo fortemente o Rock Auto Group.

Acho que fiz um bom negócio com meu carro e todos foram muito simpáticos, muito obrigado

Anthony foi incrível. Amamos o veículo, foi uma experiência incrível e em nenhum momento nos sentimos pressionados a fazer algo. Ao contrário da maioria dos outros veículos que vimos, este estava exatamente na forma que afirmava estar quando chegamos para testá-lo. Anthony respondeu a todas as nossas perguntas e lidou com nossas preocupações super cautelosas, tendo sido enganado por todas as outras concessionárias que fomos. Tão feliz por ter encontrado este lugar.

Meu marido e eu fizemos um ótimo negócio em uma Mercedes R350 que adoramos! Nós realmente acabamos comprando mais carro do que pensávamos que poderíamos pagar e todo o processo de vendas não foi tão agressivo como algumas outras concessionárias com as quais já negociei no passado. Definitivamente, continuarei a trazer negócios para minha família aqui no futuro .... obrigado galera !!

Fomos verificar uma das vendas de sua barraca. A partir do momento em que entramos cada um foi muito amigável.
O vendedor foi muito prestativo e respondeu a todas as nossas perguntas com calma.
Há algum tempo que estávamos sem carro e eles pareciam genuinamente felizes por nós. Tivemos nossos 3 crianças conosco e eles foram muito confortáveis.
Nós absolutamente AMAMOS nosso veículo e definitivamente recomendamos Rock Auto para nossos amigos e familiares.

Eu estava ontem olhando para um veículo. Tudo parecia bem no início, mas após o test drive me senti muito desconfortável e não foi bem-vindo. Havia outro cliente na loja e o cavalheiro vendedor perguntou sobre o nome do veículo. A cliente contou uma história racista sobre o nome de seu carro. Um dos vendedores disse que deu o nome de uma garota porque gostou do nome. O que eu acredito que seja o gerente, fez uma piada gay sobre outro funcionário que deu o nome de um cara. Eu senti que não poderia chegar lá rápido o suficiente. Mesmo durante meu tempo lá, o cara que processava minha papelada, nunca se apresentou, decidiu sentar atrás de seu computador a 30 metros de distância e gritar perguntas para mim. Este lugar era o negócio menos profissional que já estive.

Uma maldita junta de assalto.
Vi o carro que queria online, fui para a venda da barraca para fazer um test drive ... até agora tudo bem. Acordado em um preço. É aí que o bem termina. Eles me ofereceram 4k pelo meu Mustang Bullitt, ok, eles iam pagar meu aluguel de um Kia Optima SXL. Eles mentiram, o que tentaram fazer foi adicionar 2500 no final do preço para que pudessem embolsar mais dinheiro, embora eu estivesse dando um Bullitt (que mais tarde disseram que só poderia dar 3k) e 3k em dinheiro. Eu estava trabalhando com o chamado dono Sean, ele parecia legal, mas só estava interessado em uma coisa ... mudar o negócio para que ele pudesse embolsar mais dinheiro. O verdadeiro vendedor, Ryan, também era bom, mas inútil.
Este lugar é uma farsa, na melhor das hipóteses, e artistas totalmente fraudulentos, na pior.
Ficar longe...

Jay foi ótimo !!!!!!!!!
Este lugar era incrível e Jay, assim como todos lá, eram tão honestos e sinceros. Anthony lidou muito bem com nossas preocupações, pois questionávamos tudo até o cheiro da tampa do óleo, por ter sido queimado por todos os outros revendedores que procurávamos. Jay foi tão paciente conosco e isso me fez sentir muito confortável. O veículo parecia exatamente como anunciado e estava em ótimas condições, sem falar que o preço era bem razoável. Eu recomendo fortemente ir para esses caras. E acredite em mim, eu me sinto como um especialista em comprar carros para meu jovem adulto há algum tempo. Pode ser estressante, no entanto, este lugar não era.

Comprei um veículo há menos de um mês desses caras e ele quebrou 4 vezes. Problemas de transmissão. Menos de 30 dias! Agora soube que tenho uma franquia que preciso pagar pelos reparos. Isso é ridículo e geralmente o gerente de serviço é inútil. Disseram que ele está sendo consertado, mas não recebi nenhuma informação além de "problema de transmissão, senhora" nenhum detalhe sobre qual é o problema real. O carro nunca deveria ter sido vendido nesta condição. Eu realmente sinto muito por fazer negócios com esta concessionária. Por favor, evite problemas e não vá aqui!

CORRE!! O CONSUMIDOR NÃO MERECE SER TRATADO ASSIM!
Eu sei que esta crítica negativa vai me custar "uma troca de óleo grátis", mas está tudo bem. As pessoas devem ser avisadas. Posso pagar minhas próprias trocas de óleo. Eles prometem uma troca de óleo grátis por uma avaliação 5 estrelas no Yelp.
Edwin, Shawn e Tim, esses caras são um bando de mentirosos, ECONOMIZE SEU TEMPO, DINHEIRO E DOR DE CABEÇA.
Eu comprei um Hyundai Sonata 2013 em 24/05/17, sim, menos de um mês atrás !!

Dicas se você decidir comprar aqui:
1) Certifique-se de que o pagamento mensal que Edwin promete a você está no contrato.
Edwin me prometeu $ 340.
Shawn mudou para $ 405, porque ele adicionou garantia estendida sem o meu consentimento, depois de muito debate e remoção da garantia, ele baixou minha mensalidade para $ 349 !!

2) Se o carro que você comprar está faltando alguma coisa, certifique-se de que a nota fiscal reflete a parte que falta !!!

Meu carro estava sem uma capa para o porta-malas (segunda chave, manual e 1 tapete)

Em 24/05/17, Tim e Shawn me prometeram que o DUE BILL mostraria a capa perdida (os outros itens que descobri que faltavam em 25/05/17) e que ela estaria pronta em 25/05. MENTIRA!!! Em 25/05/17 li a minha cópia do DUE BILL que não apresentava nenhuma parte prometida
Após 3 semanas de acompanhamento, Edwin agendou-me para 16/06/17. Ele nunca apareceu no agendamento. O representante de serviço Marcial finalmente me deu a capa que faltava em 16/06/17. Que foi simplesmente tirado de outro carro no estacionamento! Os outros itens nunca foram fornecidos. GUETO!!

3) VERIFIQUE OS FATOS DO CARRO !! Meu carro tem DUAS REIVINDICAÇÕES ABERTAS DE REVOGAÇÃO. O fabricante é verificado em 19/06/17 quanto à segurança dos cintos de segurança e descobriu outros reparos imediatos necessários. Possível fraude de concessionário ou reclamação de LEMON LAW ... SMH, só quero desfrutar de um carro seguro.

4) e por último, Edwin prometeu que o carro estava pronto para ir e DETALHADO em 24/05/17.
..GUESS O QUE, NÃO ERA, além de tudo que foi mencionado, estava SUJO.

Não comprei nada. Ainda estamos procurando o carro certo. O pessoal de vendas foi muito educado e prestativo. Provavelmente retornará se / quando o carro certo estiver disponível.

Pior experiência de sempre, por quê? Meu nome é Aline Foi minha primeira vez comprando um carro Eu uso todas as minhas economias Eu estava todo orgulhoso, o homem na mesa que eu acredito que seu nome é chante, ele é um fora do dono, uau !!!! me deu um preço antes de testar como dirigir o carro quando eu voltei, ele mudou de ideia ,! Ele nem mesmo estava disposto a me dar $ 100. desconto, eu nunca voltaria

Liguei para esses caras sobre uma van doge, com um preço muito alto em relação a outras vans comparáveis ​​que já vi. O 'gerente' (não disse que era gerente quando lhe pedi um gerente) desligou na minha cara. Liguei de volta e ele perguntou quanto "eu queria gastar? Eu disse que dependia do veículo e da quilometragem. Ele rapidamente disse que não ia discutir comigo sobre os preços, seus veículos passam por uma inspeção de 120 pontos, blá, blá. Se você quiser ser tratado com grosseria e pagar o livro pelo seu veículo, você deve comprar lá.
Eu não e eu não ..

Comprei um Toyota Prius 2013 nesta concessionária e, para ser honesto, eles têm o melhor atendimento ao cliente e os preços mais razoáveis ​​que já experimentei. Eu absolutamente recomendo este lugar para ninguém.

Recentemente comprei meu dodge ram 3500 da Rock Auto, foi rápido, fácil e eles foram muito úteis durante todo o processo. O próprio proprietário teve tempo para vir dizer oi e se certificar de que tudo estava indo bem. Se precisarmos de outro carro, você pode apostar que iremos ROCK AUTO!

nascido e criado em San Diego e fundado Rock Auto através de um vídeo no YouTube. muito fácil comprar um carro deles. Eu diria que eles são realmente amigáveis ​​e diretos. Não tive problemas com meu vendedor Carlos ou com os gerentes na época. comprei um honda civic 2010