Robert Bosch Singapore Análise

O produto é terrível. Comprei uma nova máquina de lavar louça a 2k +, mas quando tentei não funcionou. Gastei meu dinheiro contratando empreiteiro, carpinteiro, eletricista e encanador para resolver o problema da máquina de lavar louça Bosch. O novo produto era instável e peludo quando aberto e o novo produto tinha resíduos na saída ejetados. Além de como vocês podem ver o novo produto possui resíduos de comida e manchas, também há marcas de arranhões. Os empreiteiros informaram que esta não é a primeira vez que veem um produto Bosch tão inferior. Não foi possível ligar para a linha direta da Bosch, reivindicar uma resposta através do DM, mas sem resposta. Eu recomendo fortemente não comprar nenhum produto da Bosch ou comprar por sua própria conta e risco.

Uma empresa da sua qualidade e do seu valor único que se localizava mesmo em frente à escola de rifas.

A Bosch realmente fez jus à sua reputação de fornecer um péssimo serviço pós-venda. Muitos anos ainda sem melhorias. Não sei se é devido ao BSH ou à própria Bosch.

Trabalhei aqui por um ano como anexo do setor. Edifício muito moderno.

A lavadora Bosch que comprei no início de janeiro desligou minha fonte de alimentação depois de uma semana de uso. Consegui restaurar a energia ligando o interruptor do disjuntor e contatei o Centro de Serviços da Bosch. Um técnico foi destacado uma semana depois. Sem fazer nenhum teste técnico de diagnóstico, ele convenientemente concluiu que minha tomada estava danificada e conectou a lavadora a outra. A máquina de lavar funcionou e ele me disse para entrar em contato com meu eletricista para consertar a tomada supostamente danificada. No entanto, minha energia desligou novamente após uma segunda lavagem e para meu horror, virar o interruptor do disjuntor não conseguiu trazê-lo de volta. Eram quase 18h e o Centro de Serviços da Bosch me disse para entrar em contato com meu eletricista para restaurar a energia antes do anoitecer. Eles concordaram em me reembolsar o custo do reparo se a lavadora de fato estivesse com defeito. Eu estava grato por meu eletricista poder consertar logo depois. Felizmente, não houve grandes danos ao meu disjuntor e fui cobrado $ 80. Ele também realizou testes nas 2 tomadas e confirmou que estavam funcionando corretamente. Ele me aconselhou a entrar em contato com a Bosch para consertar a máquina de lavar. O mesmo técnico veio no dia seguinte e insistiu que minhas tomadas de energia estavam danificadas mesmo depois que eu mostrei a ele fotos dos diagnósticos das duas tomadas. Ele então realizou diagnósticos com seu próprio gadget e confirmou que os soquetes estavam OK. Fiquei sem palavras por ele não ter feito esse teste simples da primeira vez. Após verificar a lavadora, trocou o capacitor e saiu sem se desculpar por negligência. No entanto, a lavadora novamente desligou minha energia no dia seguinte. Nem preciso dizer que fiquei furioso porque o aparelho com defeito poderia causar sérios danos. Insisti em uma troca e tive que esperar uma semana antes de Bosch me enviar um substituto. E isso foi pouco antes do Ano Novo Lunar, quando eu tinha um monte de limpeza de primavera para fazer. Muitos custos foram incorridos para lavar minha roupa fora.

Embora o Atendimento ao Cliente da Bosch seja geralmente rápido em sua resposta, este técnico em particular foi incompetente e desdenhoso. Se ele tivesse sido mais minucioso na verificação da máquina de lavar defeituosa, teria me poupado de muita agonia desnecessária, tempo, pois tive que me afastar do trabalho muitas vezes e dinheiro. E até o momento, ainda não recebi meus $ 80, apesar de vários 'serão processados ​​em breve'. Eu realmente questiono a eficácia de toda a empresa. Por esse motivo, fique longe de qualquer aparelho Bosch.

É um local de negócios e escritório da Bosch para Cingapura com showroom do cliente para aparelhos da Bosch

Trouxe meu item para servir aqui. Basicamente, nada de muito para os visitantes aqui

Muito bom escritório da Bosch em Singapura. Além do alto nível geral do ambiente, eles têm cantinas realmente baratas, em comparação com o resto de tais lugares em Cingapura. Definitivamente, você não pode chegar lá apenas da rua, mas se você visitar o escritório deles durante sua viagem de negócios, vai adorar ficar lá.

Trabalhei aqui em 2012. Um ótimo prédio de escritórios com ótimas pessoas.

Tive uma boa experiência quando cheguei lá. O Google Maps não leva você ao endereço certo ... então eu tive que andar de um estacionamento "próximo" ... através da segurança do estacionamento ... e depois de uma experiência de "caçar a entrada" ... não foi bem sinalizado .... sair foi direto ..

Um dos piores serviços pós-venda. Atualmente, temos 4 eletrodomésticos Bosch em casa, uma máquina de lavar, uma secadora, um forno e um forno a vapor. Quando compramos nosso primeiro conjunto de máquina de lavar e secar roupa, há mais de 19 anos, o serviço pós-venda foi excelente. Rápida e eficiente. Se algo desse errado com os eletrodomésticos, um único telefonema conseguia um técnico no local em dois dias, se não um. Quando as máquinas estavam além do reparo econômico após mais de 14 anos de serviço fiel, decidimos ficar com a Bosch e compramos um novo conjunto. Além de uma nova máquina de lavar e secar roupa, também ganhamos um forno e um forno a vapor.

Desde então, tivemos 3 reparos em nossos aparelhos. Mas esse não é o ponto crucial da nossa reclamação aqui. O que nos incomoda é o longo tempo de espera para conseguir um reparador. Em média, seu tempo de resposta é de 2,5 semanas. Agora imagine ter que esperar 2 semanas para consertar um forno ou uma máquina de lavar. Em alguns casos, pode ser mais econômico comprar um novo aparelho. Isso aconteceu com meu Forno, Secador e agora minha máquina de lavar.

Este é oficialmente o pior serviço pós-venda de qualquer empresa que conheço. Já negociei com Sharp, Philips, Toshiba, Electrolux e o tempo médio de espera pelo atendimento é de 3 dias ..

Acompanhamento .. revisão
Então, em 2017, essa empresa melhorou seu atendimento. O tempo de espera foi reduzido para 3 dias. Como anos antes, os técnicos de serviço fornecem suporte excepcional.

Consegui contratar um vendedor ????? posso fazer isso

Esta é uma ótima empresa para os colaboradores, principalmente para aqueles que desejam um trabalho equilibrado e voltado para a família.

Serviço excelente. Dirigido aqui para reparos e percebi que este é o escritório corporativo da empresa e está fora dos limites. O segurança aqui é muito amigável e útil, e pacientemente me orientou sobre como chegar ao centro de atendimento ao cliente da Bosch em Ang Mo Kio.

Excelente local para trabalhar, o local guarda muitas memórias.

Centro de treinamento para ferramentas elétricas da Bosch

Cinco estrelas - é meu empregador, o que você esperava?

Pior serviço ... Ninguém sabe dizer onde conseguir as peças de reposição ... Eles apenas te canalizam de um lugar para outro e depois para outro e no final, pedem para você se encontrar.