RIVOLI GROUP Análise

Experiência extremamente decepcionante. Comportamento rude, arrogante e argumentativo da equipe.
É uma pena que um amigo e eu tenhamos que passar por essa experiência extremamente ultrajante nas mãos da equipe do Rivoil DIFC esta manhã. A equipe de plantão não estava preparada para responder a perguntas, defensivas, argumentativas e provocativas a ponto de fazer caretas e gestos depois de se afastar friamente do balcão após passar comentários repulsivos sobre nós. Este tipo de comportamento e atitude não é visto ou ouvido e não é aceitável de forma alguma. Sempre tive uma experiência agradável na Rivoli desde 2009 e sou um cliente desde então. Por favor, analise isso e, no mínimo, espero que seja uma correção em certos termos.

Serviço e política muito ruins são patéticos, pense 10 vezes antes de comprar um relógio ou qualquer produto .. uma vez que você comprou algo e não gostou, é uma armadilha ... e não será capaz de sair dela ...

De péssima qualidade e serviço, comprei um relógio Tissot com Dhs 1400 / - não o estava usando tanto porque tenho uma grande seleção de como a coroa do relógio desapareceu sozinha, demorou quase 2 meses para ser consertado então quando recebi o relógio, ele não estava funcionando, então deixei-o novamente e agora quase três semanas nada acontece e eu tenho que esperar mais uma semana ou talvez mais, você deveria ter trocado o relógio, não confio mais em você.

O pior serviço pós-venda Fui à filial do shopping Wafi para um presente de Dia das Mães Comprei um relógio que minha esposa não gostou e fui devolver, mas o vendedor (Suhail) me informou pela primeira vez que não há troca de reembolso só
Eu disse ok se é a sua apólice, mas ele também me informou que tenho que fazer a troca em um mês, o que não é aplicável no meu caso, pois minha esposa está fora da cidade e não estará de volta nessa hora ele tentou ligar para o gestão mas não adiantou e ele disse que é o que eles podem fazer e informou que vou reclamar com a autoridade e a resposta foi chocante para mim ele disse faça o que puder.
Esta é a pior experiência que já tive em uma loja, tendo em mente que comprei um monte de coisas na loja Mont Blanc deles, o problema é que não precisei falar com seu pós-venda antes de me perderem como cliente e qualquer pessoa que eu saiba.

Hotel Sede RIVOLI @ H. Pessoas muito profissionais.

Eu estava planejando comprar um relógio Rado para presentear minha esposa e estava muito confuso sobre qual deles comprar, pois planejava fazer uma surpresa para ela em seu aniversário. Eu estava no shopping dos emirados fazendo compras e vi sua filial lá. Quando entrei, fui assistido por uma garota Heetali. Ela foi muito profissional e me ajudou a tomar a decisão de comprar a escolha certa para minha esposa. Obrigado Heetali por ter tanta paciência para me ajudar a decidir. Minha esposa adorou o presente. É ótimo ver esse atendimento ao cliente hoje em dia em que as pessoas estão pressionando você para apenas comprar o produto. Eu recomendaria a meus amigos que comprassem dela.

Showroom show-off.Not this showroomTodos os rivoli under shops. Se você tiver dúvidas, vá para consertar lá uma vez. Então você entende

É a pior empresa para se trabalhar, eles contratam a mim e outras 11 e depois de 3 meses dizem que só nos contratamos para DSF (festividades de compras em Dubai), perdemos nossos empregos e nossas operadoras por causa do Rivoli, talvez se continuássemos com nosso o último trabalho que não conseguimos enfrentou esse problema, eles nem nos deram tempo suficiente para encontrar outro trabalho. Eu digo com veemência para não se juntar a esta empresa Double Face. #dontshopfrommrivoli.

Eles têm a equipe de vendas mais brilhante da cidade. Uma vez parei para ver um relógio que vi na internet e acabei comprando. Ótimo lugar, ótimas pessoas.

Comprei dois relógios no Rivoli Mall da filial dos Emirados há 2 meses, como um presente para o meu pai, mas infelizmente, antes de mandar para ele, não está mais funcionando. Mesmo que eu não tenha tirado da caixa, descobri que não está mais funcionando (COMPRADA MARCA, MAS COM DEFEITO JÁ). E hoje, o relógio que comprei para mim ao mesmo tempo que comprei o outro relógio, também não está funcionando. Não posso acreditar que comprei relógios novos e vou enfrentar esse problema dentro de 2 meses após a compra. Eu estava tendo grandes expectativas desta loja, mas, infelizmente, apenas me decepcionou.

Estou totalmente apaixonado pelas carteiras Mont Blanc, chaveiros e porta-cartões de visita, no entanto, comprei uma bolsa Mont Blanc que é uma FALHA TOTAL. Sua alça de ombro nunca se mantém no lugar. Continua se soltando e caindo a cada vez e isso é muito constrangedor em geral, e mais especificamente em reuniões de negócios por causa de DEUS. Quer dizer, sério ?? Se estou comprando uma réplica (o que nunca faria), seria muito melhor do que isso. Nunca vi isso vindo de uma marca como a Mont Blanc, especialmente com um cliente que possui mais de uma dúzia de seus vários produtos. Totalmente decepcionante.

Como me inscrevo para o cargo de associado de vendas em sua prestigiosa empresa, visto que estou imbuído de excelentes habilidades de comunicação e tendo a capacidade de lidar com vendas em sua empresa, dê-me a chance de provar meu valor. Jazakallah por favor responda e estou pronto para enfrentar uma entrevista

Sou um ávido colecionador de relógios. No entanto, esta foi minha primeira e última compra do Cruiszer do Rivoli Group. Nem mesmo gastas 10 vezes, os fios das alças estão saindo. Tira de qualidade extremamente baixa. Apesar de enviar e-mails, ainda estou para ouvir do Rivoli Group.

Saudações,
Vinish

"EXTREMAMENTE HUMILANTE, DESAPONTADOR E RUDE. Prezado Senhor / Senhora, Fomos comprar um relógio Montblanc no Rivoli DIFC esta manhã e tivemos a experiência mais humilhante com uma vendedora chamada 'Betty'. Fomos informados pela senhora e eu citação 'Não estou com vontade de lutar' e ela foi extremamente arrogante conosco. Esperamos que uma ação forte seja tomada sobre este assunto, já que uma organização como a Rivoli não deveria encorajar tal comportamento, especialmente em um local de prestígio como o DIFC. Obrigado e muitas felicidades.

Rivoli grupo o não. 1 distribuidor do grupo swatch no mundo omega Longines tissot e outros relógios de luxo em Dubai, eles têm muitas lojas em todos os shoppings e alguns hotéis de luxo.

Um serviço infeliz, a pior experiência de compra de todos os tempos ... Eu pedi 2 pares de relógios no shopping de Abu Dhabi, um membro da equipe me prometeu entregar meu pedido por 3 dias e me ligar para confirmação ... ninguém me liga de volta , Liguei para eles perguntei de novo ... de novo me disseram que Eles vão me ligar ... e nada !!! Acho que Rivoli não liga para o lucro deles ... eventualmente eles não entregaram um dos relógios, dizendo: "é em Dubai então vai levar tempo" a sério ??? Estou esperando há 6 dias !!! Eu poderia encomendá-lo online! Mas foi prometido que eles trarão para mim ... nunca irei voltar lá e aconselharão meus amigos nunca farão negócios com esta empresa

Durante umas férias recentes no meu país natal - Sri Lanka, precisei comprar 2 relógios Rado através da minha irmã que estava visitando Dubai nas férias. Tentei entrar em contato com Rivoli por e-mail e instagram sem sorte, mas recebi uma resposta rápida do grupo do Facebook.
Fui colocado em contato com o Sr. Alex George, que entendeu minha situação e informou a equipe da loja Rivoli no Dubai Mall sobre minha compra. Pouco antes de minha irmã ir à loja no shopping de Dubai, eu liguei e falei com o Sr. Rowan, que manteve tudo lido ao ponto de minha irmã não passar mais de 7 minutos (para ser exato) na loja para fazer o compra, ele foi muito profissional e eficiente. O Sr. Alex foi muito gentil e compreensivo em relação à minha situação (eu não queria incomodar muito minha irmã ou fazê-la esperar muito tempo na loja), ele informou e instruiu a equipe a tornar o processo o mais simples possível, qual era.

Em outra ocasião durante este mesmo feriado, o copo de um relógio rado que minha mãe comprou há mais de 4 anos na Austrália caiu e quebrou. Como eu voltaria para Dubai em alguns dias, minha mãe queria consertá-lo aqui, pois geralmente esses reparos no Sri Lanka levam até 2 meses, e eu tinha um primo me visitando em Dubai em 2 semanas. Quando voltei, falei com o Sr. Alex George e expliquei toda a situação e a necessidade de um reparo rápido, pois a mão esquerda de minha mãe parecia muito vazia sem seu relógio Rado favorito, que ela tem usado todos os dias nos últimos 4 anos. E Rivoli fez de novo. O reparo foi realizado em menos de 2 semanas. Reluca tornou o processo de entrega e retirada do relógio o mais rápido e fácil possível, pois nas duas vezes meu filho de 2 anos ficou impaciente.
Dizem que você não compra apenas um relógio, você compra uma marca, as pessoas da Rivoli (Alex e Reluca) são gentis, atenciosas e compassivas, e realmente fazem um esforço extra. Portanto, se você quiser uma excelente experiência geral de compras e depois de cuidados, eu recomendaria APENAS o Rivoli.

Serviço online terrível - o cliente tem que ir a uma loja para devolver e me pediram para retirar um check-up após 14 dias! Caras, se vocês não conseguem viver de acordo com a logística do online - não façam isso.
Você lida com relógios (tempo) respeite!

Não estou muito satisfeito com o serviço de compras online. !! Eu comprei o relógio online em 25 de março passado e ainda não recebi meu pedido .. !!! Enviei e-mail duas vezes e não obtive resposta .. !!! Eu telefonei para eles duas vezes, mas ainda sem ação .. !! queria saber se algum dia terei o relógio que encomendei .. !!!

Belo escritório, na Sheikh Zayed Road. A uma curta distância da estação de metrô DWTC.

Experiência terrível da equipe de serviço da rivoli. Identifiquei um problema de atraso no relógio Tissot que comprei, dei a rivoli para consertar e eles me prometeram um prazo de 10 dias para o serviço. Agora eles estão dizendo que são 30 dias e eles dirão a quantidade para reparo. É puramente um problema de hardware e eles estão dizendo que eu preciso pagar por isso. ainda está na garantia.
Nunca compre relógios de caras de rivoli.

Em geral. Estou muito desapontado com esta empresa.
Comprei relógios Rado por quase 10k. Após 3 meses, um pequeno pino na fechadura foi quebrado. Eu fui para o centro de serviço. Disseram-me 10 dias para consertar. Os caras do Karama podem fazer isso em 10 minutos. Após 15 dias liguei para falar sobre meus relógios, eles me disseram mais um mês para consertá-lo. E tenho que pagar 300 dhs pelo bloqueio. Eu disse que tenho garantia, ele disse que o bloqueio não está incluído na garantia. QUEBRARAM APÓS 3 MESES E TENHO QUE PAGAR ????

Estou escrevendo sobre minha experiência em sua localização no festival city mall (escolha de hora).

em janeiro de 2018 comprei dois relógios, um da mesma sucursal e outro do centro de diera.

este mês descobri que parece que tem água dentro, o relógio é resistente à água e nunca ponho água nele.

Eu fui para a mesma filial no festival city mall em 09 de agosto e a equipe de vendas (raja) disse que ele enviará ao centro de serviços e dentro de 4 semanas ele será consertado, 4 semanas de tempo para consertar meu relógio, mas eu disse que está ok, não problema.

no dia 15 de agosto recebi mensagem no meu celular de rivoli dizendo que tenho que pagar 230 para troca de movimento e novamente para troca de couro, já que o relógio está em garantia e não é minha culpa, porque eu tenho que pagar tudo isso !!! Liguei para o suporte ao cliente e eles disseram que sim seu relógio na garantia e desculpe o erro.

hoje, 28 de agosto, fui à loja em festival city para fazer o acompanhamento, o raja ligou para o centro de serviços e disse que eu teria que esperar até o final de setembro para consertar meu relógio, novamente tenho que esperar mais 1 mês.

Escrevi um e-mail para o suporte ao cliente, mas infelizmente não obtive resposta.

Espero que não seja assim que a That Awful Company deseja conduzir negócios com os clientes.

Estou tão farto do seu serviço e será a última vez que comprarei um relógio nas suas lojas.

experiência realmente ruim.