Ameera Haroon

Revisão de RIVOLI GROUP

Durante umas férias recentes no meu país natal - S...

Durante umas férias recentes no meu país natal - Sri Lanka, precisei comprar 2 relógios Rado através da minha irmã que estava visitando Dubai nas férias. Tentei entrar em contato com Rivoli por e-mail e instagram sem sorte, mas recebi uma resposta rápida do grupo do Facebook.
Fui colocado em contato com o Sr. Alex George, que entendeu minha situação e informou a equipe da loja Rivoli no Dubai Mall sobre minha compra. Pouco antes de minha irmã ir à loja no shopping de Dubai, eu liguei e falei com o Sr. Rowan, que manteve tudo lido ao ponto de minha irmã não passar mais de 7 minutos (para ser exato) na loja para fazer o compra, ele foi muito profissional e eficiente. O Sr. Alex foi muito gentil e compreensivo em relação à minha situação (eu não queria incomodar muito minha irmã ou fazê-la esperar muito tempo na loja), ele informou e instruiu a equipe a tornar o processo o mais simples possível, qual era.

Em outra ocasião durante este mesmo feriado, o copo de um relógio rado que minha mãe comprou há mais de 4 anos na Austrália caiu e quebrou. Como eu voltaria para Dubai em alguns dias, minha mãe queria consertá-lo aqui, pois geralmente esses reparos no Sri Lanka levam até 2 meses, e eu tinha um primo me visitando em Dubai em 2 semanas. Quando voltei, falei com o Sr. Alex George e expliquei toda a situação e a necessidade de um reparo rápido, pois a mão esquerda de minha mãe parecia muito vazia sem seu relógio Rado favorito, que ela tem usado todos os dias nos últimos 4 anos. E Rivoli fez de novo. O reparo foi realizado em menos de 2 semanas. Reluca tornou o processo de entrega e retirada do relógio o mais rápido e fácil possível, pois nas duas vezes meu filho de 2 anos ficou impaciente.
Dizem que você não compra apenas um relógio, você compra uma marca, as pessoas da Rivoli (Alex e Reluca) são gentis, atenciosas e compassivas, e realmente fazem um esforço extra. Portanto, se você quiser uma excelente experiência geral de compras e depois de cuidados, eu recomendaria APENAS o Rivoli.

Traduzido