RITZ-CARLTON SAN JUAN HOTEL AND CASINO Análise

Na melhor das hipóteses, este era um Marriott de nível médio, e por US $ 945 a noite não valia 10% desse preço. Quartos: muito antiquados, como da década de 1970. Aguarde a equipe na praia foi menos do que útil. Quando eles realmente o ajudaram, agiram como se você fosse um fardo para eles. Não todos eles, mas definitivamente alguns deles. Bebidas: $ 18 para uma bebida parece um pouco exagerado. A praia estava muito lotada, assim como a área da piscina. Eu não pagaria mais de $ 100 por noite.

Ótimo hotel. O serviço é excelente, mas TUDO é caro. Há um Walgreens descendo a rua com preços normais, de modo que compensa. As vistas são BONITAS !!!

Praia ótima, interior é bastante cansado e atendimento ao cliente é abaixo da média.

Na parte de trás do hotel fica uma praia excelente e seus restaurantes comidas deliciosas espetaculares ... se você quer relaxar é perfeito.

Hotel was fine..mas NÃO pegue o táxi que está no hotel. Conclua o RIPOFF !!! O táxi é cobrado a mais e apresenta um preço diferente a cada viagem. O motorista disse-nos trinta dólares e quando a viagem terminou ele declarou $ 35,00 e afirmou que nunca disse $ 30,00. O hotel informará que não há Uber. O hotel não está dizendo a verdade, então você pode usar o serviço de táxi mais caro. O Uber está em Porto Rico, mas você tem que atender o Uber fora de lá. O Uber é SOOOO muito mais barato que o táxi do hotel. O Uber era mais barato para o aeroporto do que o táxi. NÃO TOME TÁXI no Ritz-Carlton San Juan.

Fiquei lá de 26/12/16 até 31/12/16. Algumas coisas que quero destacar. O restaurante IL MULINO muito caro, nem mesmo perto do pior restaurante italiano de Nova York e, em seguida, eles têm a audácia de pedir uma dica do capitão você é INSANO !!!! A equipe foi incrível, mas sempre tinha lá mão, para não mencionar uma taxa de resort de US $ 500,00 no final. Entretenimento NENHUMA !!!! Quero dizer, vamos lá, você vai para PR para a cultura, música e clima. Certa noite, eles tinham três mulheres cantando velhas canções em espanhol sem instrumentos horríveis e constrangedores. O gerente do hotel que providenciou isso deve se perguntar POR QUE ??? Fiquei hospedado no Ritz Carlton no Havaí KAPALUA, MAUI. O gerente do hotel sabe como administrar um hotel e entretenimento. Escusado será dizer que a gestão precisa de ser reciclada ... NUNCA MAIS !!!!!!

Planejou 5 dias agradáveis ​​de férias com a família no Ritz Carlton San Juan. Reservado nossa viagem através da American Express e olhei no site do hotel para verificar todas as comodidades. Liguei antes de nossa reserva e falei diretamente com o hotel Ritz Carlton. Tive dúvidas quanto à piscina / praia / restaurantes / etc. Queríamos garantir que as piscinas fossem adequadas para crianças, pois nossa filha tem um leve medo do oceano. Tudo que recebi como resposta foi sim. Naquela época, teria sido razoável e respeitável da parte deles me informar que a piscina estaria fechada durante uma parte de nossa estadia. Dia 3/5 sem mais piscina !!! Na chegada, no entanto, eles até se ofereceram para "atualizar" nosso quarto por uma taxa adicional de US $ 100 por noite. Disse-nos que ofereceria melhores vistas com "vista fantástica da piscina e do oceano." Ainda falhou em mencionar que estaríamos assistindo construção em vez de esta suposta bela vista da piscina. Obviamente, não teríamos escolhido não fazer o upgrade se soubéssemos que estaríamos observando a construção. Hotel não pareceu ter cuidado ou preocupação quando eles estragaram nossas férias com a família, que trabalhamos duro para planejar e pagar. Terei certeza de que todos os meus familiares e amigos ouvirão sobre a experiência terrível que tivemos no Ritz Carlton San Juan. Nunca encaminharemos ninguém por falta de comunicação com consumidores que pagam caro para curtir as férias em família. #unhappycustomer #badcustomerservice #SAYNOTORITZCARLTON

Praia ótima, funcionários simpáticos e prestativos, a atração é vir aqui pelo resort, já que realmente não há muito mais o que fazer nas imediações.

Nós apenas visitamos o Casino. Nós não ficamos neste hotel. A equipe do cassino foi incrível! Muito amigável e social e interativo. Demorou algum tempo para o garçom / garçonetes virem oferecer bebidas uma noite, mas o pessoal da mesa de Craps enviaria para um, o que ajudou muito! Foi um momento fantástico e divertido!

Qualidade:
Valor:
Ambiente:
Serviço:

Ótimo hotel. Muito boa piscina, grande casino, bons bares e excelentes restaurantes disponíveis na propriedade. Além de tudo isso, há algumas lojas onde você pode comprar joias e relógios de ponta. Pessoal é muito amigável.

Espaço tremendo para meditar sobre o criolla matinal

A musica é boa

minha música

Tivemos um tempo maravilhoso !!! Equipes amigáveis! A localização é excelente e oferece muitas comodidades. Os quartos eram grandes, a vista era ótima, a praia era fantástica e nós amamos as piscinas do Ritz. Os restaurantes também foram surpreendentes. Definitivamente, vamos voltar no próximo ano. Recomendo vivamente esta propriedade.

Partimos amanhã e no geral tem sido uma boa viagem. A equipe foi amistosa e atenciosa quando fizemos o check-in e o esforço na Páscoa foi grande, mas decaiu depois disso. A piscina do pessoal é um pouco imprevisível, mas certamente melhora com boas dicas. Certifique-se de ir cedo para a piscina ou praia para reservar um bom lugar. O buffet de café-da-manhã é gostoso, mas esteja ciente de que o preço aumenta em US $ 10 para os itens quentes. Realmente gostei do nosso jantar no BLT. Nosso jantar no IL Mulino começou muito bem, mas o serviço estragou tudo, e sempre procuro dar às pessoas o benefício da dúvida. Se você vai gastar mais de $ 300 no jantar, espera ser tratado melhor do que nós. Eu estava tão chateada que nem ficamos para a sobremesa. De todos os Ritz-Carlton's em que já me hospedei, este está definitivamente na extremidade inferior. Precisa de atualização, mas é realmente familiar e contribui para umas férias agradáveis.

Minha estadia no Ritz Carlton foi muito boa, no entanto, se você se hospedar nessa rede de hotéis com frequência, poderá descobrir que ela não atende ao padrão a que está acostumado. Os funcionários são muito prestativos e amigáveis, mas a propriedade precisa de uma reforma.

Achei o lugar muito bom. Limpo, pessoal super agradável e amigável. O local é tranquilo e numa zona pouco movimentada. Qual é a razão pela qual o escolhemos. Nós estivemos em la concha dois dias antes e é totalmente o oposto. Portanto, se você tiver a chance de visitar aqui é uma boa ideia ficar em um lugar tranquilo e movimentado. Lá o Ritz fica perto (12 $ pode viajar) do aeroporto, o barulho do avião não é um problema. A comida no bar da piscina é excelente. Eles têm cinco restaurantes para todos os tipos de comida que você gosta. Alguns caros, outros não. Local muito relaxante para passar o dia na praia ou piscina. Voltaria com certeza, não encontraria nada que não gostasse.

Não é uma atmosfera muito animada, mas um ótimo serviço. Só queria que fosse mais parecido com você em Porto Rico.

Resort lindo que é limpo com funcionários simpáticos. As vistas são fantásticas e a piscina é de primeira qualidade. Embora este seja um resort para famílias, a maioria são casais. O café-da-manhã e almoço (que sempre tivemos ao lado da piscina) foi delicioso, mas caro. Definitivamente, planeje com antecedência e encontre restaurantes fora do resort para o jantar. O centro de San Juan fica a apenas uma curta viagem de táxi. Mal posso esperar para voltar!

Nice staff amigável. Eu amei sair no bar ao lado da praia. Mas segure sua carteira. Coquetéis são pequenos, os preços são grandes.

Me sinto muito confortável e quem aqui trabalha é muito simpático!

O hotel estava limpo, os funcionários são muito simpáticos e prestativos, a piscina é agradável e está em uma localização perfeita em isla verde, tudo está a uma curta distância

Serviço miserável. Membro vitalício do Ritz Carlton Platinum e isso está dizendo uma tonelada

O Ritz Carlton é um hotel muito bom e bem lujuso, adoro isso e os preços são muito bons ...

Flerte espetacular para ficar. Serviço excelente. Os melhores restaurantes.

Quarto maravilhoso e espaçoso, com acesso direto à praia, piscina e jacuzzi disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe é simpática e super rápida, Nina na recepção foi ótima. Espero ficar aqui novamente quando voltar a Porto Rico

Hospitalidade de primeira qualidade e bela localização na praia.

Este lugar é bom, mas espere pagar 2 a 3 vezes o preço de qualquer outro lugar ... Não apenas o preço dos quartos de hotel, mas tudo, desde roupas a álcool e qualquer outra coisa que possa ser comprada, irá atrasar você de longe o que você pagaria em qualquer outro lugar ... Aqui está um exemplo típico .. Uma foto do rei Luís custa cerca de 150,00 em qualquer outro lugar do mundo gratuito, mas aqui eles optam por cobrar 375,00 gritantes !!! Irreal!!! Eles cobram extra apenas por cobrar mais ... Além do mais, este lugar é ENORME com energia zero, e os garçons são lentos e agem como se estivessem te fazendo um favor para servir qualquer coisa ... Meu conselho, se você estiver preso em Puerto Rico, vá para o Caribe Hilton, uma escolha muito melhor para o seu dinheiro !!!

Amei muito tudo muito bonito, organizei tratamento muito profissional

Adoro aquele lugar, o melhor Hotel do Mundo. Piscina incrível e serviço de praia.

Um bom hotel com um bom ambiente de eventos sociais.

Hotel incrível. Tudo sobre isso é ótimo. Nunca mais quero ter que sair. Adoro estar na praia. Amo a piscina. Ótimos quartos de dormir! Todo bom hotel.

Fomos para um congresso de salsa, e mesmo com um hotel lotado tivemos uma experiência especial. O quarto é um elegante quarto clássico Ritz, muito espaçoso e confortável. Tínhamos uma amiga extra que dormia em nosso quarto algumas noites e colocaram uma cama extra para ela, além de todos os utensílios. A piscina é ótima e o bar ao redor tem comidas e bebidas muito saborosas. Além disso, você tem acesso direto à praia e pode trazer alguns itens do hotel para tornar sua estadia mais confortável.

Ótima praia e piscina. Bebidas e alimentos são caros e bons, mas não foi incrível. O café grátis é estritamente só até 8h30 e às vezes eles retiram antes desse horário. O sistema de cartão eletrônico do elevador é um pouco chato. E se você pedir um check-out tardio esteja preparado para que sua chave não funcione e para uma possível escolta para ajudá-lo a chegar onde precisar. É bom, mas existem algumas correções por aí.

Quarto 736, excelente equipe, um pouco caro em alimentos e bebidas. O serviço de quarto era muito caro. No geral, um ótimo lugar.

Bela propriedade, ótima localização, perto do aeroporto, equipe incrível e muito subserviente, mas as paredes são finas como papel. Você ouve TUDO. Fora isso, eu voltaria aqui.

Todos na recepção foram muito úteis e me fez sentir como uma família.

Muito atencioso em tudo que você precisa, desde a porta da frente até o oceano Atlântico.

Fechado para reformas ou talvez danificado pelo furacão

Este Ritz é o PITS !!!

Bom Deus. Este hotel ... eu não tenho certeza de onde esses comentários de 5 estrelas estão vindo ... Eu viajei para muitos lugares no Caribe e este lugar é TERRÍVEL !!!! Só está ganhando 2 estrelas por causa da equipe de garçons do restaurante italiano que foi maravilhosa e fez meu sobrinho se sentir ainda mais especial (o que deveriam por US $ 160 para uma refeição de uma criança e um adulto)

1.) tão perto do aeroporto que os motores a jato dispararam alarmes de carros no estacionamento.
2.) Depois das 18h, a equipe rude da praia anda em um quadriciclo para tirar você da espreguiçadeira e embalá-la para passar a noite. Mesmo? 18h? O sol ainda nem se pôs.
3.) embora a área da piscina seja "para não fumantes", ela não é obrigatória. A equipe disse ao homem sentado ao nosso lado que fumava um charuto que não podia fumar na piscina. Ele continuou a fumar seu charuto e a equipe não fez mais nada. Meu sobrinho de 11 anos, que tem asma, e eu tivemos que deixar a área da piscina por causa disso.
4.) O corredor do 9º andar poderia ser mais antigo / sujo?
5.) Nunca veio e limpo nosso quarto no primeiro dia em que estivemos aqui. Tive que ir para a recepção e solicitar que eles limpassem nosso quarto todos os dias. Você realmente deveria perguntar?

Só me perplexa como este lugar é considerado um Ritz Carlton.

Ótimo lugar, mas está fechado para reforma até dezembro de 2019.

Um jantar para morrer. Serviço incrível e ótimos pratos servidos por chefs que tornam sua arte uma delícia de comer.

Ótimos bares e restaurantes na propriedade, nós caminhamos do Marriott ao lado e tivemos uma ótima noite no cassino.