Returnly Análise

Sobre Returnly

Returnly: revolucionando a experiência de devolução para e-commerce

No mundo de hoje, o comércio eletrônico tornou-se parte integrante de nossas vidas. Com a conveniência das compras online, os clientes podem comprar o que quiserem de qualquer lugar do mundo com apenas alguns cliques. No entanto, um aspecto que sempre foi um ponto problemático para clientes e varejistas são as devoluções. As devoluções são uma parte inevitável de qualquer negócio de comércio eletrônico, mas podem ser caras e demoradas para os varejistas, além de frustrantes para os clientes.

É aqui que entra a Returnly - uma empresa que visa revolucionar a experiência de devolução para varejistas e clientes. Fundada em 2014 por Eduardo Vilar e Pablo Gabatto, a Returnly oferece uma solução de devolução perfeita que permite aos compradores obter o item certo antes de devolver o errado.

A abordagem exclusiva da Returnly para devoluções é o que a diferencia de outras soluções disponíveis no mercado. A empresa oferece dois produtos principais - Reembolsos Instantâneos e Upsells Pós-Compra - que ajudam a melhorar a satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, reduzir os custos para os varejistas.

Reembolsos Instantâneos:

Um dos maiores pontos problemáticos quando se trata de devoluções é a espera de reembolsos. Os clientes geralmente precisam esperar vários dias ou até semanas antes de receber seu dinheiro de volta após a devolução de um item. Isso não apenas cria frustração, mas também afeta a fidelidade do cliente.

Com Reembolsos Instantâneos, a Returnly oferece aos clientes crédito imediato na loja assim que eles iniciam uma solicitação de devolução. Isso significa que eles podem usar esse crédito para comprar outro item sem ter que esperar pelo reembolso primeiro.

Upsells pós-compra:

Outro recurso exclusivo oferecido pela Returnly são os upsells pós-compra. Esse recurso permite que os varejistas ofereçam itens alternativos a preços com desconto quando um cliente inicia uma solicitação de devolução.

Por exemplo, se um cliente quiser devolver um par de sapatos porque não serviu bem, em vez de simplesmente processar a devolução e perder receita potencial, a Returnly oferecerá a ele outro par de sapatos com desconto que pode servir melhor ou ser mais adequado com base em suas preferências.

Isso não apenas ajuda a aumentar as vendas, mas também melhora a satisfação do cliente, fornecendo recomendações personalizadas com base em suas compras anteriores.

Por que escolher a Returnly?

A abordagem inovadora da Returnly em relação às devoluções tornou-a uma das soluções mais populares entre as empresas de comércio eletrônico atualmente. Aqui estão algumas razões pelas quais você deve considerar o uso do Returnly:

1) Maior satisfação do cliente: ao oferecer reembolsos instantâneos e recomendações personalizadas por meio de upsells pós-compra, a Returnly ajuda a melhorar significativamente os níveis de satisfação do cliente.
2) Custos reduzidos: Com seu sistema eficiente implantado, a Returnly ajuda a reduzir os custos associados a devoluções, como taxas de envio e cobrança de reabastecimento.
3) Aumento das vendas: Ao oferecer itens alternativos por meio de upsells pós-compra a preços com desconto durante o processo de devolução, aumenta as oportunidades de vendas.
4) Integração fácil: A integração com sua plataforma de comércio eletrônico existente é fácil graças aos recursos de integração da API.
5) Análise e insights: com relatórios analíticos detalhados fornecidos pela Retunrley, você pode acompanhar suas métricas de desempenho, como taxas de conversão, etc., que o ajudam a tomar decisões informadas sobre sua estratégia de negócios.


Conclusão:

Em conclusão, a Returny oferece uma solução inovadora para melhorar a experiência geral relacionada com a devolução de produtos. Seus recursos exclusivos, como reembolsos instantâneos e upsell pós-compra, o destacam entre outros concorrentes. Seus recursos de integração fáceis, juntamente com relatórios analíticos detalhados, tornam mais fácil do que nunca gerenciar todos os aspectos relacionados à devolução de produtos. Se você deseja melhorar a experiência geral relacionada à devolução de produtos, não procure mais, Retunrley!