Rentokil Initial South Africa Análise

Pessoal bem educado e amigável ... tem tratamento profissional

Os técnicos foram muito simpáticos, mas os produtos utilizados não são eficazes. Mesmo depois de aumentar a quantidade de produtos para matar roedores no telhado, eles ficaram maiores em vez de morrer.

O atendimento ao cliente é ruim. A equipe não é profissional. Caro. Taxa mensal de R830 e serviço de apenas metade das instalações comerciais a cada 6 semanas!

É um prazer lidar com isso.
Agradeço a Deon C por me ajudar.

Liguei para a Rentokil para ouvir o que eles podem oferecer; primeiro agente - minha pergunta sobre como eles pulverizam minha casa - fui colocado de volta na fila? Talvez a pessoa não soubesse? Segundo agente - pessoa explica o procedimento que foi bom; minha preocupação era com o impacto nas pessoas da minha casa depois com resíduos de veneno em tudo. Em seguida, pedi referências de clientes (o que é bastante comum na indústria de serviços) apenas para obter um nível de conforto ao pintar minha casa. Tive que explicar o porquê e a pessoa disse que a Rentokil não fornece referências - então a pessoa comentou que eu poderia ser seu concorrente. Louco! Por que a Rentokil não sairia de seu caminho para garantir que seu cliente está satisfeito com seus procedimentos e conseguir um cliente? O modelo de atendimento ao cliente é ruim. Eu irei para outro lugar.

Seu site afirma que você trata besouros furados. Perder tempo e dinheiro esperando para falar com um consultor apenas para ouvir que você não trata de besouros chatos. Muito pouco profissional, tire-o de seu site se não o fizer mais, enganoso.

Um de seus funcionários deu ré em meu carro, dirigindo um veículo da marca Rentokil. Ela se esquiva de todas as tentativas que minha seguradora faz de contatá-la na tentativa de resolver meu sinistro (quase um ano depois). Informaram o empregador (Rentokil) e forneceram todas as informações relevantes e também não deram assistência.

O serviço inicial e a resposta são adequados até que você pague adiantado. Não podemos confirmar se eles vieram para o serviço de acompanhamento que pagamos adiantado. Nenhuma resposta do agente que atendeu nosso complexo - mais interessado em repetir o serviço. Mesmo nossas dúvidas / reclamações para a empresa não foram respondidas. Devíamos ter usado outra empresa de controle de pragas.

Rentokil matou meu cachorro. Depois de perguntar expressamente se o veneno de rato deles era prejudicial aos cães e eles me garantiram que não, tive que enterrar meu Dachshund de 3 anos no dia de Ano Novo devido à ingestão de veneno de rato que o funcionário da Rentokil jogou em um área em nosso banheiro. Eles mentiram em branco e foram totalmente negligentes em como usaram o veneno e o resultado é que perdemos nossa amada Molly. Eu também tive que gastar milhares de Rand em antídoto para os cães restantes, caso eles também tivessem ingerido algum. O veterinário nos disse que esses novos venenos de rato 'seguros' demoram mais para matar o cão, então quando você vê os sintomas já é tarde demais. O cachorro sangra até a morte internamente. Fique longe desta empresa se você valoriza seus animais de estimação!