Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover Análise

Amei a estadia aqui. Estará de volta novamente. Atmosfera incrível e ótimo lugar para relaxar.

Excelente em tudo o que eles oferecem. Especialmente serviço.

Ótimo hotel. Belo campo de golfe e uma grande piscina.

O restaurante tem um menu maravilhoso e o serviço é de primeira qualidade.

Depois de quase 1 e 1/2 anos, AINDA estou empregado neste local aqui e estou feliz em ser um ativo e de serviço para eles.

Hotel e campo de golfe muito bons. Os funcionários são muito simpáticos e o serviço foi ótimo

Bellmen muito prestativos e não agressivos
Recepção saudações muito útil e agradável.
Quarto: Uma coisa negativa sobre o quarto: havia um pequeno orifício no lençol da nossa cama. Além disso, a temperatura ambiente não refletia a leitura do termostato. O serviço foi bom na maioria das áreas. Serviço de quarto
O restaurante recebe críticas mistas no serviço. Um garçom não pareceu se importar. A anfitriã era alegre e administrava muitas demandas com graça, além de sua aparência jovem. O gerente de garçons foi eficiente e agradável ...
Belo cenário. Caminhe até o mercado dos fazendeiros toda primeira sexta-feira

Os quartos são fantásticos. Você tem que tomar cuidado com as aranhas na varanda, devido à área arborizada.

Muito boa comida (omeletes cozidos na hora, carne fresca, sobremesas deliciosas, muitas opções) Belo edifício junto a um campo de golfe, ambiente elegante. Não posso falar sobre o preço .. THX S & P !! .. Ótimo lugar!!

Frequentou uma formação profissional. A sala de reuniões era de bom tamanho, os funcionários eram ótimos, as refeições e os lanches eram maravilhosos e até a temperatura estava boa. Grande experiência geral.

Morar a apenas alguns quilômetros de Ross Bridge Resort & Spa, é uma fuga fácil e rápida para o fim de semana com o buffet de café da manhã mais incrível no restaurante Brock s (no local) e o máximo em mimos com uma massagem para casais! O belo e tranquilo cenário faz com que você se sinta longe da cidade, mas com tudo o que você precisa a poucos minutos do resort. A equipe do resort & spa vai além de cada vez para garantir que nossas visitas sejam incríveis!

Daria a este lugar 10 estrelas se as classificações permitissem. Absolutamente deslumbrante

O lugar era lindo. Eu teria dado 5 estrelas, mas o Bar matou a experiência. 8 de nós estávamos tentando conseguir comida / bebida depois de um dia inteiro de golfe (36 buracos), e o barman estava simplesmente ficando confuso. Não foi culpa dela, o lugar estava com poucos funcionários e o barman fez o melhor que pôde. Aproximadamente 50 pessoas no bar e ela tentava cuidar de todos sozinha. Possivelmente, a pior experiência de jantar que já testemunhei.

Não profissional e hostil, obviamente odeia seu trabalho.

Tudo estava maravilhoso. A equipe foi extremamente útil e agradável. ... eu voltarei logo

Visitei aqui para um evento de aniversário e é tão lindo. Eu não experimentei os quartos do hotel, mas a área externa é tão perfeita. Eu definitivamente voltarei para visitar. Eu vi que a área da piscina tinha uma cachoeira que eu adoraria ver de perto.

Excelentes bebidas no bar, a comida é excelente na sede do clube, os quartos são confortáveis

Jardins lindos, comodidades incríveis e o restaurante é acessível e delicioso.

Localização bonita e conveniente. Ótimo para famílias. O serviço de alimentação era lento ... na piscina e no dia seguinte durante o almoço / jantar no restaurante ... mas as refeições eram boas. Algo a ter em conta quando as crianças pequenas estão à mesa.

Grande campo de golfe e os funcionários são, como sempre, muito simpáticos e prestativos.

Todo mundo foi tãããão legal e útil. Este lugar é tão bonito e relaxante.

Muito relaxante e excelente equipe! Eles foram acima e além para se certificar de que estávamos confortáveis ​​e relaxados. Mal posso esperar para voltar!

Muito satisfeito com as comodidades deste hotel, os quartos e a localização são perfeitos, exceto o restaurante. Desejo realmente melhores opções de alimentos e melhor atendimento. A espera é muuuuito!

Fui para uma reunião com o Chef que correu muito bem.

Ótimos quartos e serviço. O campo de golfe também é fantástico. Eu recomendaria o buffet de café da manhã.

Nós nos divertimos muito !! Minha primeira visita e adorei! A equipe foi excelente, especialmente Mod e recepção Kyle!

Fiquei aqui durante o evento da Porsche Sport Driving School alguns anos atrás. Resort muito agradável em geral. A única coisa que tive problemas foi com a recepção do celular no meu quarto. ZERO. Caso contrário, excelente lugar para ficar, especialmente se você ama golfe.

O resort é absolutamente lindo. Não recebemos o que pedimos em algumas ocasiões, mas a equipe trabalhou conosco.

Nós amamos a Ponte Ross. Um ótimo lugar para relaxar, se reconectar e se reenergizar.

Vista deslumbrante do pôr do sol do Alabama, gaita de foles ao pôr do sol, comida de classe mundial no Brock's e golfe incrível. A equipe é cortês e extremamente profissional. Os quartos estão bem mobilados e certamente acima da média em comparação com hotéis com preços comparáveis. É um pouco fora do caminho da Interestadual, proporcionando uma pausa tranquila da agitação do tráfego da cidade. Tenho ficado aqui em muitas ocasiões e sinto que é um dos melhores hotéis do Alabama.

Liguei para reservar serviços de spa e a senhora que atendeu o telefone Lorene ou morene alguma coisa dessa natureza foi tão rude que eu disse a ela, deixa pra lá, vou para outro lugar. Você pensaria que se eu estivesse tentando gastar 500 com um spa, o lugar teria um serviço melhor.

Bonito quarto. Bar animado. Bom café da manhã. Equipe educada.

A propriedade é fantástica, mas minhas expectativas não foram atendidas. Se este fosse um fairfield ou um pátio, eu teria dado a eles 4-5 estrelas, mas este é um Ren, e eu esperava mais.

Sou um membro platinum e minhas preferências de quarto dizem "andar alto". Fui colocado no 4º de 6 andares. Este é um andar alto? Eu só ia ficar por 1 noite. Quão difícil poderia ter sido me colocar em um andar superior? Sou um membro platinum - minhas prioridades não deveriam estar no topo da lista? Concluí um check-in móvel, mas meu fólio de check-in / cartões-chave não foram impressos no check-in. Recebi um alerta móvel dizendo que meu quarto estava pronto. Normalmente, quando isso acontece, minhas chaves foram feitas e meu quarto foi reservado. Não dessa vez. A recepcionista procurou minhas chaves, voltou de mãos vazias e procurou por mim em seu computador. Isso levou mais ou menos um minuto - uma verificação típica. Eu esperava que ela estivesse procurando um upgrade para mim. Este é um Ren, então eles provavelmente têm muitas suítes ou quartos com varandas / vistas legais (obviamente têm de fora). Em vez disso, consegui um quarto standard no 4º andar. Quando cheguei ao meu quarto, havia biscoitos, limonada e um bilhete esperando por um convidado diferente (havia bilhetes personalizados e uma carta para o outro convidado). Depois de dar uma mordida em um dos biscoitos, liguei para a recepção para avisá-los que eu tinha entrado no quarto errado. A recepção me disse que eu não precisaria trocar de quarto e que alguém estaria lá para pegar a carta (e talvez os biscoitos e a limonada? Não tenho certeza ...). Esperei cerca de 20 minutos e ninguém apareceu. Achei que não podia esperar a noite toda por um balconista, então desci para a piscina. Presumi que alguém da recepção iria apenas ao meu quarto e pegaria os itens para o outro hóspede. Quando voltei, os itens ainda estavam lá e ninguém veio buscá-los. Não é grande coisa, eu gosto de biscoitos e limonada também. Mas isso levanta a questão: onde estavam meus biscoitos e limonada? Algum outro convidado recebeu biscoitos e limonada endereçados a mim? Eu duvido. Mais uma vez, sou um membro platina - não deveria comer biscoitos e limonada (só para constar, eu prefiro biscoitos e leite, mas esta limonada estava realmente deliciosa)?

Quando acordei na manhã seguinte e tentei tomar banho, fui recebido com uma rajada constante de água fria. Ajustei as configurações pensando que pode ser invertido, mas sem sorte. Esta propriedade pode ter canos antigos, então eu deixei funcionar por provavelmente mais 5 minutos (não é um exagero) - eu estava pegando água morna neste momento. Isso foi às 5h45, então com certeza eu não devo ser a primeira pessoa bombeando água quente pelo prédio? Decidi evitar minhas apostas e abrir a água quente da banheira e da pia. Deixei rodar por cerca de 1 minuto. Percebendo que eu teria que tomar um banho frio esta manhã, respirei fundo e entrei. Depois de mais um minuto ou mais, o banho SE esquentou, mas honestamente demorou entre 5-10 minutos de água quente para obter a temperatura do chuveiro. Muito bizarro.

Eu me vesti, fui ao restaurante tomar café da manhã e esperei perto da placa que dizia: "Por favor, veja a recepcionista para sentar" por provavelmente 5 minutos sem ninguém por perto. Provavelmente eram 6h40 neste momento, e havia 2 outras pessoas tomando café da manhã na sala de jantar. Desisti de esperar e finalmente decidi me sentar. Nesse ponto, fiz contato visual com alguns funcionários do restaurante e, finalmente, alguém veio me cumprimentar e sentar. Acabou sendo meu servidor. Ela foi muito simpática e rápida depois disso - mas conseguir me sentar demorou mais do que deveria - especialmente com uma grande placa dizendo para eu NÃO me sentar. Depois dessa confusão, o café da manhã foi INCRÍVEL. A comida era excelente para um buffet, completo com uma estação de omelete. Tudo estava fresco e delicioso. O próprio café da manhã me fez querer planejar outra viagem para b-ham.

O check-out foi bom e sem intercorrências. Não recebi um fólio impresso embaixo da porta, como estou acostumado (e prefiro).

No geral, a propriedade era muito bonita, mas eles tinham algumas coisas para limpar.

O quarto e as instalações eram absolutamente lindos, mas a comida ...
Você vai a restaurantes, ao bar ou pede serviço de quarto e se prepara para sofrer com a comida fria além do esperado choque de adesivos. Eu ADORARIA saber por que eles cobram tanto pela comida e não consigo levá-la para uma mesa na sede do clube ou para uma sala antes que esteja gelada. Aposto que teria sido delicioso se estivesse quente.

Ross Bridge: se você vai cobrar preços gourmet, por que não vê se consegue preparar a comida quente! Apenas dizendo...

Belo resort, com um maravilhoso spa. O campo de golfe é extremamente desafiador, mas muito bem mantido.

Acabamos de ter nossa pior experiência de hotel, de longe, na Ponte Ross. Chegamos tarde, exaustos e prontos para relaxar, e ansiosos para desfrutar do resort. Quando chegamos, eles nos informaram que deram o nosso quarto a um grande grupo hospedado na propriedade. Eles nos enviaram 25 minutos para o centro de Birmingham em uma propriedade significativamente menor no meio da noite. Eles arruinaram completamente nossos planos e pouco ofereceram para ajudar. Não posso expressar o quanto estamos desapontados.

Adoro ficar aqui. Estive aqui duas vezes e em ambas as semanas tive quartos limpos e ótimo serviço de toda a equipe. Piscina é limpa e esperançosamente se você for às 5pm ao redor da área da piscina é um conjunto de jogadores de cachimbo de saco eles são muito bons! Em suma, um bom valor para o campo de golfe.

Temos ficado em Ross Bridge várias vezes sem qualquer problema. O fim de semana passado foi abaixo da média devido a um funcionário, Ian Chwatuk. Estávamos passando o fim de semana no hotel com outra família, então liguei com antecedência para solicitar quartos conjugados e me disseram que isso não seria um problema. Chegamos lá para fazer o check-in, e Ian fez tudo para se certificar de que tudo fosse o mais difícil possível. Nossos quartos ficavam em dois andares diferentes e em lados opostos do hotel. Pedimos para nos mudarmos, e Ian nos disse que o hotel estava esgotado e que não havia nada que ele pudesse fazer. Engraçado, acabamos tendo que mudar de quarto TRÊS vezes devido à impossibilidade de nos dar um quarto com duas camas e uma banheira para dar banho ao nosso filho de dois anos. Super decepcionado com nossa experiência e a sombra lançada sobre a equipe excelente devido a um funcionário incompetente e faminto de poder que arruinou nossa estadia.

Lugar legal, mas tudo fecha mais cedo. Estadia inútil .. ninguém oferece ... Não vou estar de volta.

A experiência do check-in foi estranha, pois eles queriam cobrar o cartão novamente. A equipe não parecia particularmente agradável, apenas "fazendo o seu trabalho" profissional ... mas sem polidez acolhedora por trás disso. Havia uma cobrança para Wifi .... Foi uma conferência! E o quarto parecia sem estoque ... sem xampu suficiente, sem touca de banho, sem microondas, sem copos suficientes ... Também tínhamos uma fronha suja ...
Para a área e o preço, não fiquei impressionado.

Fui ao bar encontrar um amigo. Serviço e comida não era tão bom.

O lugar é enorme. Como um castelo. Fui para o bufê de café da manhã e comi o quanto quisesse.

Golfe, refeição, spa. Você pode ter tudo no Ross Bridge Resort.

Ótima experiência, mas minha reserva não foi o que eu reservei ... Recebi uma confirmação de reserva A King, mas tive que me contentar com uma dupla ...

Os jardins e a área circundante são lindos neste hotel. A equipe é super simpática e prestativa e os quartos eram muito limpos. É um passeio ligeiro do centro, mas é um passeio muito bom embora algumas cidades pequenas onde você pode encontrar algumas lojas de antiguidades legais e bons restaurantes familiares. A piscina e a área circundante atrás da piscina parecia incrível e dirigir ao redor olhando as casas aqui também foi um deleite agradável. Definitivamente voltaria !!

Excelente equipe de profissionais. Excelente local para reuniões.

Foi demais. A equipe foi ótima. Acabamos de nos casar e eles nos deram champanhe para comemorar.

Quartos muito agradáveis ​​e espaço para reuniões. O café da manhã gratuito era todo carboidratos e frutas. nenhum ovo ou proteína estava disponível

Fiquei aqui várias vezes, mas a minha estadia no fim de semana passado foi horrível. Chegamos às 4:00 para o check-in, e foi-nos dito que o nosso quarto não estava pronto. A senhora que fez o check-in não pôde nos dizer o motivo ou nem mesmo se desculpou. Ela era muito RUDE. Depois de esperar 30 minutos, finalmente pedi para falar com o gerente. O gerente de repente tinha um quarto pronto para nós, mas não se ofereceu para nos compen qualquer coisa. Disseram-nos que ela nos contataria mais tarde, assim que investigasse a situação, mas NUNCA ouviu falar dela. Quando finalmente chegamos ao nosso quarto era QUENTE e não super limpo. MUITO DESAPONTADO NA GESTÃO E NO SERVIÇO. Nós não estaremos de volta aqui.

Ótima estadia e experiência! Traga dinheiro extra, pois eles cobram pelo café da manhã e jantar no restaurante dentro do resort.

Experiência maravilhosa. Pelo dinheiro gasto; não havia roupões de banho ou chinelos no quarto.

Vários restaurantes, piscina e pequeno slide, varanda, jardins agradáveis. Muito bom!

Lugar incrível para reuniões em conferências. Os quartos eram excelentes e o acesso às comodidades da cidade é conveniente.

Lugar muito agradável, ótimo para famílias. Golfe de classe mundial, tênis excelente e kamp infantil excelente para toda a família! Venho aqui muitas vezes para uma escapadela de fim de semana, nada é melhor.

era um lugar bonito. O serviço foi incrível, as pessoas foram amigáveis

O buffet de café da manhã no Brock's estava delicioso

Ótimo campo de golfe com ótimo serviço. Esteja preparado para pagar por isso.

Nice hotel localizado ao sul de Birmingham Alabama. Fácil acesso às amenidades. O hotel oferece um local agradável para relaxar e desfrutar da área. Quarto era muito confortável e espaçoso. Pessoal foi útil e cortês. Definitivamente um lugar que ficaríamos novamente. Da próxima vez, espero desfrutar do golfe, parece que seria ótimo.

Prédio e jardins são adoráveis, a equipe foi muito acolhedora. Os quartos não eram tão agradáveis ​​quanto eu esperava, mas passamos a maior parte do tempo na piscina ou em vários terraços agradáveis.

Esse lugar é lindo. Eu gostaria que eles tivessem assados ​​com cadeiras de assar para mamãe e crianças ... tivemos que andar para olhar em volta porque eles não podiam ajudar. De outras maneiras, teria sido o lugar perfeito para mim e minha criança ocupada que adora assar bolos.

Nossa noite de lua de mel ... eles esqueceram o champanhe e os morangos da lua de mel e, em vez disso, nos deram uma barra de chocolate elegante. Houve uma grande festa de casamento de outra festa - pessoas trazendo pratos quentes e todo o tipo de coisas - de novo, eu estava tipo - onde estamos? Eu amo Ross Bridge e já fiquei lá para outros eventos e sempre tinha recebido um ótimo serviço no passado. Mas em nossa noite de núpcias, literalmente, as pessoas da casa ao lado estavam jogando móveis, batendo nas paredes, dando uma grande festa e então tudo ficou muito turbulento. Liguei para a recepção duas vezes. Nenhum pedido de desculpas foi dado, nenhum desconto. Experiência miserável. Decepcionado com o serviço de atendimento ao cliente / recepção.

Ótimos quartos e atmosfera. Mal posso esperar para voltar.

Esta foi a nossa segunda viagem à Ponte Ross. O quarto era bom, mas ficamos muito decepcionados com o serviço. Minha esposa tentou reservar uma massagem, mas foi ignorada. O homem do spa pareceu aborrecido por ela ter pedido uma vaga. Isso foi seguido por um serviço medíocre no bar. A equipe não parecia priorizar a experiência do cliente. Quase todo mundo parecia incomodado em esperar por nós. Não é o melhor visual!

A taxa para funcionários da RSA não foi respeitada porque eu fiz check-in em seu aplicativo. O aplicativo foi enviado para mim como um e-mail sobre como manter a segurança durante o COVID-19. Depois de fazer o check-in, eu estava preso a uma taxa mais alta ... vai entender. A senhora na recepção não ajudou em nada, era quase rude. Tive a sensação de que isso acontecia muito e eles foram orientados sobre o que dizer. Então, eu peguei um Old Fashioned no bar ... e definitivamente não era um antiquado. Eles não dizem a você, mas há um custo enorme para o álcool. Essa bebida foi 40,00. Você leu certo. Tinha sprite e era vermelho. Definitivamente não era um antiquado e tinha um gosto horrível. Quarto era confortável. Limpar. Mas me custou US $ 100 a mais do que eu esperava. Se você bebe no local, certifique-se de beber cerveja. Também é caro, mas não custa US $ 40 a bebida.

Nossa organização (Southeastern Rett Syndrome Alliance) teve uma conferência na Ponte Ross no fim de semana passado. O pessoal da Ross Bridge é de primeira classe. Anthea Halpryn, nossa planejadora de eventos, e Jose Ortiz, o gerente do banquete, são perfeitos! Toda a equipe foi absolutamente incrível! Sempre à disposição para atender todas as suas necessidades e a comida era tão boa. Anthea foi incrível desde o início do planejamento da nossa conferência até o final da mesma. Pessoal de primeira classe!

Foi agradável. Os preços são um pouco altos. Havia uma mancha 9n no tapete e a varanda estava cheia de erros, mas a cama era super confortável. O jantar que tivemos no nosso evento foi delicioso.

Atrasou 3 horas para conseguir quarto, ar condicionado não funcionava em nosso quarto, tivemos que mudar às 9:00, sem assistência, teias de espiga nos trilhos do deck e coquetéis baratas