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Acabamos de ter nossa pior experiência de hotel, de longe, na Ponte Ross. Chegamos tarde, exaustos e prontos para relaxar, e ansiosos para desfrutar do resort. Quando chegamos, eles nos informaram que deram o nosso quarto a um grande grupo hospedado na propriedade. Eles nos enviaram 25 minutos para o centro de Birmingham em uma propriedade significativamente menor no meio da noite. Eles arruinaram completamente nossos planos e pouco ofereceram para ajudar. Não posso expressar o quanto estamos desapontados.
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