Renaissance Charlotte South Park Análise

Equipe calorosa e acolhedora, toque agradável de bebidas e lanches à noite. Os quartos são espaçosos e eu tinha uma bela varanda para lounge. Reclamei apenas se eles não atenderam à minha solicitação online de produtos de banho

Infelizmente, não posso dar a este hotel a classificação que gostaria, devido à má experiência que tive.

O hotel é lindo, e os quartos são muito bons. A cama não é dura, mas também não é particularmente confortável.

Meu marido e eu pedimos serviço de quarto para o café da manhã (eles chamam de Al la carte), e tivemos que ligar depois que já era 15 minutos atrasado. Eles se desculparam e se apressaram. Mas, ao apressá-lo, meu sanduíche de croissant torrado estava muito queimado e gorduroso.

Nossa maior reclamação foi o nível de ruído. Escolhemos um hotel que era um pouco caro porque queríamos uma estadia agradável e tranquila. No entanto, a sala ao nosso lado estava cheia de mulheres bêbadas que estavam tocando música e gargalhando alto. Liguei para baixo para ver se eles poderiam remediar a situação. O barulho continuou por mais 20 minutos e decidimos que era melhor irmos para casa.

O homem na recepção se desculpou e perguntou se gostaríamos de outro quarto, mas naquele momento a noite havia sido destruída.

Hotel incrível. A uma curta caminhada de vários restaurantes agradáveis. Quartos espaçosos. Prova de vinho no átrio com um toque simpático.

Dormi ótimo e maravilhoso café da manhã !! Chegamos tarde. Pessoal muito útil e ficou bem resolvido e tinha escovas de dentes e pasta de dentes que precisávamos. Quarto era limpo e muito confortável. Nós vamos ficar aqui novamente !!!!

Belo hotel com quartos agradáveis. Eu indicaria à outras pessoas. 25 min de Uber de Uptown

Hotel decente, mas passando por algumas reformas, então há alguns problemas.

Tinha bens e não bens. Muito bom, mas teve um tempo apenas obter café extra para o quarto.

Os quartos são limpos e confortáveis. Um bom banheiro limpo embora o chuveiro vazou um pouco. O design era muito bom. A comida era boa, de modo geral um bom começo para o preço que paguei.

Lindo lugar para ficar. Esta árvore em torno da qual o hotel foi construído é cativante. Lindo pátio para pequenos eventos.

Nós ficamos aqui pelo menos duas vezes por ano todos os anos nos últimos 10 anos. Ótimo serviço, hotel bonito e limpo. Este fim de semana não havia água quente ... não é grande coisa. Esperançosamente, foi um incidente isolado.

Esta classificação reflete apenas na equipe de manjedoura do hotel. Não vou voltar a este local específico, e isso é apenas uma reflexão sobre Timothy (o gerente) e sua equipe.

Hotel encantador! Ótimo serviço, todos foram simpáticos e respeitosos!

Excelente localização, em frente a um shopping center.

Muito retro-moderno. Pessoal simpático e simpático. Muito barulho durante a noite! Central de festa !!

O serviço na recepção é fenomenal! Eu tinha uma sala de clube no 6º andar que era linda!

Participou de uma conferência de trabalho, portanto não posso comentar sobre os quartos. Mas, em geral, conferência bem administrada do ponto de vista do hotel. Comida bastante decente também para a conferência.

Serviço e experiência de primeira linha. Eu sempre gosto de vir a Charlotte por causa desta propriedade!

Estou sempre feliz com a minha estadia e os quartos são limpos, mas o lobby e os corredores eram tão legais que eu não tinha ar condicionado no meu quarto e o café da manhã não vale o preço, da próxima vez que eu sair para tomar café

Estou muito decepcionado com este hotel (Renaissance Charlotte South Park). Sou um membro Platinum Elite da Marriott e um veterano das Forças Armadas. Só este ano, fiquei mais de 100 noites com o Marriott. Reservei meu hotel hoje à noite no Renaissance Charlotte South Park pelo preço do governo e não estava com minha carteira de identidade. O representante no local (Alex) não permitiu que eu fizesse o check-in sem mostrar minha identidade, apesar de uma ligação do departamento de atendimento ao cliente. Mostrei a ela uma identidade do governo estadual e ela queria ver uma identidade federal ... Ela era muito desagradável !!!! Em cinco anos, esta é a primeira vez que experimentei este tipo de serviço ao cliente com o Marriott ... Sempre tive um serviço 5 estrelas no Marriott, por isso só reservo nos hotéis Marriott ... Como veterano, não estou esperando tratamento preferencial Eu só estava procurando atendimento ao cliente ...... Eu disse a ela que não mentiria sobre ser militar e ela respondeu "houve cerca de 10 pessoas que mentiram hoje" .... Eu não estou vai parar aqui! Quero ser ouvido porque gastei milhares de dólares com a Marriott e achei que ela poderia pelo menos ter ligado para um gerente para saber se ele permitiria que eu fizesse o check-in como cortesia. Vou fazer o acompanhamento com o Gerente Geral amanhã junto com a postagem no Site Militar para Habitação Externa. Além disso, vou apresentar uma reclamação formal ao Marriott.

Hotel maravilhoso, funcionários simpáticos e quartos limpos.

O preço não foi em linha com a idade e falta de reformas neste estabelecimento .. a equipe foi bem abaixo do que eu esperava de um estabelecimento Marriott.

A Renascença foi absolutamente fabulosa. O quarto era limpo e imaculado. O serviço foi ótimo. Eu gostava do café da manhã e sim, há um bar. Não utilizei o bar porque não bebo mas era bom. Este lugar tem tudo que você precisa quando está longe de casa.

Ótimo Hotel, Nós ficamos aqui esta noite para dar uma festinha de stripper e o quarto era ilusório! A equipe aqui também é muito amigável

Estávamos visitando a família em Charlotte no Natal e decidimos ficar no Renaissance. Ficamos desapontados com a exceção de Danny e do cara da AV (não recebemos o nome dele). Ambos os homens foram extremamente agradáveis ​​e prestativos com nossas perguntas. Danny irradia calor e hospitalidade e nós estávamos nos perguntando por que ele não está no comando geral! Isso estava em contraste com a recepção, pois eles pareciam um pouco indiferentes por estar lá e éramos as únicas pessoas no lobby. No entanto, a segunda noite parecia ser melhor, pois a recepção parecia mais ansiosa para cumprimentar os hóspedes. Além disso, meu marido solicitou um roupão duas vezes e nenhum deles foi trazido para o quarto e nós também ficamos perplexos com o restaurante. Eram grilos, embora nos tivessem dito que estava aberto (isso no dia 26). Não havia vivalma à vista e acho que estava fechado, mas nenhum sinal foi exibido. Finalmente, chegamos à conclusão de que não iríamos receber o serviço e, se o fizéssemos, sentimos que não seria bom, visto que não havia ninguém por perto e não havia um aviso afixado. Última nota, usei o anti-séptico bucal percebendo que tinha passado um pouco e que o selo estava rompido, supondo que meu marido o tivesse usado. Não. Eu perguntei a ele e ele me disse que não tinha usado. Caramba. Se alguém vai estar no setor de hospitalidade, precisa tomar notas de Danny.

Interior clássico com novas renovações. Equipe prestativa e bar e restaurante agradável no local. Excelente localização, perto de lojas e muitas opções de comida

Animais de estimação! Nova decoração e quartos bem desenhados. Retornará.

Nice hotel e boa localização, mas a equipe está longe de ser amigável. Cada vez que fico lá e sou Platinum, tenho que provar quem é meu empregador. Que chato, você pensaria que eles iriam conhecê-lo.

Fui visitar um amigo que estava na cidade. O quarto e o saguão eram muito bons, e a equipe também era simpática

Infelizmente, eles não oferecem mais serviço de quarto, mas as comodidades locais mais do que compensam essa deficiência. Excelente equipe, bom restaurante no lobby.

Ótimo hotel. Muito simpática equipe incrível comida e localização estará de volta no futuro. Não podia pedir nada melhor. Perfeito.

Se Hospedaram 2 noites / 3 dias aqui para uma função de negócios. A equipe foi excelente para dizer o mínimo! Muito útil e amigável e eu pensei que as opções de decoração para os quartos eram interessantes, mas limpo.

4/5 estrelas apenas porque acabei sendo altamente alérgico a algo no ar e no chão em todo o hotel, mas principalmente na área do saguão e na sala de conferências. Eu sei que muitas obras e reformas foram feitas antes da minha estadia, mas durante a minha estadia eu experimentei uma reação alérgica na forma de congestão profunda, dores de cabeça e todo o meu rosto estava inchado e inchado. Eu ainda ficaria aqui novamente e recomendaria porque tudo o mais foi ótimo, mas por causa da minha alergia, vou estar cansado de voltar. Gostaria de referir que fui apenas uma pessoa do nosso grande grupo a passar por isso, para não desencorajar as pessoas a ficarem. Tenho certeza de que, uma vez que eles renovaram e terminaram tudo, isso não será mais problema - pelo menos eu gostaria de pensar assim.

Linda e bem pertinho do shopping South Park, excelente estadia

Ótimo lugar para ficar. Limpo e confortável, fez você se sentir como se estivesse em casa. O quarto era espaçoso. O lobby era convidativo, com cadeiras e sofás ao redor de uma base no meio do prédio, tornando-o um lugar perfeito para relaxar. Recomendaria para quem está procurando um lugar para ficar na área de Charolette.

Não se deixe enganar pelo visual moderno. Este hotel está SUJO. Cabelo e manchas estão por toda parte. Desde os lençóis às toalhas e até ao tecto e ao duche da casa de banho. É nojento. O serviço de limpeza exige muitos atalhos e prejudica a sua saúde. Comprador, cuidado !!

O serviço de recepção era ruim e hostil. Quarto era bom - arrumado e limpo.

Hotel encantador. A maior equipe absoluta do hotel. Tivemos uma estadia de 3 noites. Nosso quarto era perfeito, bem decorado. Só quero ter mais luz no lindo espelho até o chão ... um pouco escuro. Essa foi a minha única aversão. Eu dou a vocês 5. O café da manhã era o máximo. Sentindo falta de tudo como agora.

Eu sempre gosto de ficar no The Renaissance. É sempre confortável e relaxante. O serviço de quarto poderia ser um pouco melhor, mas, acima de tudo, ainda escolho o Renaissance como o lugar de estadia número um para mim.

Absolutamente adorei tudo sobre este hotel. A localização era ótima. As áreas comuns eram lindas e meu quarto superou minhas expectativas. Fique em um King Executive. Perfeito para relaxar e / ou entreter na área da sala de estar.

Um lugar muito agradável e confortável longe de casa. A única coisa que não me agradou foi que pedi um andar alto e consegui um andar acima da piscina e vi o topo da garagem.

Quartos muito agradáveis ​​e edifício geral. Os funcionários com quem eu interagi foram muito legais.

Este hotel é lindo. O serviço ao cliente não.
Parece que os funcionários do hotel não acreditam em nada que os hóspedes digam, embora possa ser verificado.
Quando ficamos neste hotel havia hóspedes com um cachorro. tenho certeza de que isso não é bom, mas aconteceu.
A recepção ligou para o quarto onde eu estava com meu hóspede e perguntou e eu os informei que NÃO tínhamos um cachorro e para verificar outro quarto.
Em vez de cuidar da limpeza verificando o quarto de onde vinha o som, eles cobraram pelo cachorro. Eu poderia muito bem tornar isso racial, mas não quero fazer isso. Eles foram tão rudes e condescendentes sobre como lidar com isso. Eu nunca vou (estou certo de que eles não se importam) ficar neste local ou vou recomendá-lo a qualquer outra pessoa.

A arrumação da casa fez um péssimo trabalho ao preparar o quarto A TV estava sobre as toalhas estavam sujas e a cama não estava bem feita

Comida era apenas ok. As salas de reuniões eram limpas e bem equipadas.

Quarto bonito e limpo! Chexk em pessoal muito eficiente e profissional!

Os quartos foram recentemente remodelados e agradáveis. O resto do hotel estava um pouco gasto. O buffet de café-da-manhã foi excelente. Grande seleção e ótimo serviço.

A decoração era ótima e eu não tive queixas sobre o serviço também.

Propriedade maravilhosa. Excelente ambiente, equipe e serviço maravilhoso. Quartos incríveis. Muito feliz com a minha estadia.

Bom lugar para uma reunião, além de congelar nos quartos.

É lindo por dentro. A comida e o serviço também foram excelentes. Tivemos um grande momento.

Limpo, perto de compras e grande sala de ginástica. O café da manhã é caro, então você pode querer ignorar se estiver incluído no quarto.

CUIDADO com o estacionamento e deck inseguros. Este hotel e os funcionários são bons, no entanto, com esta propriedade sendo um hotel de 4 estrelas, pensaria que eles dariam prioridade à segurança dos seus hóspedes. Meu carro foi arrombado enquanto estava estacionado no convés 3-24-19. Não consegui estacionar dentro do deck porque os espaços estavam bloqueados por várias caixas e destroços no interior do deck.

Não consegui ficar. Fiz reservas com três meses de antecedência para uma viagem de negócios e disseram que não tinham um quarto quando fomos fazer o check-in. Fui enviado para o outro lado da cidade para um lugar que não era tão bom. Nunca fará reservas aqui novamente e não recomendaria ninguém a qualquer um, a menos que você queira ouvir que não há espaço no inn.

Este hotel tem tudo que você precisa. A equipe foi amigável e eles tinham água fresca e café no lobby para nós. As camas eram confortáveis ​​e as TVs têm YouTube.

O quarto era limpo e começou recentemente remodelado. O pessoal foi muito amigável.

Eu estava aqui para uma viagem de negócios. As comodidades eram excelentes. E a localização também.

Fui reservar o quarto de $ 115 e, após os impostos, foi anunciado a $ 134, ao reservar mostra $ 194, liguei para o hotel para perguntar sobre a diferença de preços e o representante de atendimento ao cliente afirmou que não era da minha conta

Muito tempo para postar aqui. A equipe da recepção precisa de treinamento de atendimento ao cliente. As folhas tinham resíduos pretos. Cabelo por todo o balcão do banheiro. Uma carta vai para o GM e Marriott International

Eu amo esse lugar. Todo mundo é tão amigável e útil. Grite para Danny, o melhor navegador de todos os tempos!

Foi terrível as toalhas estão sujas, não limparam a cama, este hotel não vale uma estrela

Se Hospedaram uma noite para uma viagem de negócios. Escolher o meu quarto pelo app foi muito fácil, assim como o check-in e o check-out. A equipe foi muito simpática e o quarto foi agradável, limpo e espaçoso. A TV no espelho é um toque legal! Estará de volta.

Liguei com um dia de antecedência para solicitar minha reserva. Disseram-me que meu pedido não poderia ser atendido quando cheguei. Depois de ter que se mudar para 3 vezes devido à limpeza e cheiro dos quartos, misteriosamente o que eu pedi estava disponível. Decidi me acomodar porque estava exausto, mas o cabelo estava no chão do chuveiro. Quarto não tinha produtos de higiene pessoal. No geral, o design do quarto era bom, gostei da localização, mas não fiquei satisfeito com a forma como a recepção me recebeu na minha chegada. Na parte da manhã o pessoal foi muito bom.

Foi absolutamente adorável. A cama era tão confortável. Bolos de caranguejos estavam deliciosos.

Fiz o check-in e não fiquei satisfeito com o serviço que recebi na chegada. Quartos alterados 3 vezes devido à limpeza e ao cheiro. Disseram que não havia quartos King e, depois de ser colocado 2 vezes misteriosamente, fui designado para um quarto King. Ainda cabelo no chão do chuveiro faltando produtos de higiene pessoal como pasta de dente enxaguatório naquele ponto eu já estava exausto e não tinha vontade de me mover novamente. Em geral, o design do quarto era bom e o hotel está em uma ótima localização. Os funcionários da manhã foram muito agradáveis. Espero um melhor serviço e limpeza dos quartos, especialmente durante este período.

Nós levamos nossa filha aqui para uma escapadela de aniversário e compramos o pacote American Girl. A equipe foi acima e além para tornar esta uma experiência maravilhosa. O quarto era limpo e confortável. O café-da-manhã Buffett foi ótimo com muitas opções. Nós os recomendamos altamente e definitivamente visitaremos novamente.

Eu fiquei aqui enquanto visitava a família em Charlotte e fiquei muito impressionado com a propriedade. Fui saudado no momento em que entrei e fiz o check-in rapidamente, ofereci uma taça de vinho e, em seguida, fiz uma breve visita guiada ao elevador. Essa etapa extra no check-in foi realmente acima e além. Meu quarto era muito espaçoso, tudo era limpo e moderno e a cama era celestial. O shopping está do outro lado da rua e você está rodeado de outros restaurantes e lojas nas proximidades. Eu solicitei serviço de quarto para o café da manhã e foi rápido na hora solicitada e a refeição estava boa. Na segunda noite, em vez de vinho, havia chocolates e champanhe no saguão. Eu também tive a oportunidade de parar no bar e a equipe foi muito simpática e o serviço foi rápido. Esta foi uma excelente estadia e se eu puder fugir da família, com certeza ficarei aqui novamente. Agradeço a atenção aos pequenos detalhes que foram mostrados pela equipe, coisas que diferenciam este hotel.

Excelente experiência, desde o serviço de manobrista ao check-in, a arrumação e a equipe do refeitório. Michael, Allan, Alec foram muito úteis. Cada membro da equipe sorriu e nos cumprimentou.

Teria dado 5 estrelas, mas o elevador tinha um odor rançoso. Talvez seja o tapete que eles têm no elevador.

Eu amo esse hotel! Serviço lindo, descolado e imbatível que você não consegue encontrar NENHUM lugar !!! Principalmente as garotas do restaurante! Eles são muito úteis e acolhedores.

Hotel muito bom! Basta uma caminhada do outro lado da rua para o Southpark Mall! Confira as cadeiras legais no saguão.

Quartos realmente agradáveis ​​... ótima comida ... boa piscina e spa ... Eu daria um 5, mas não há wi-fi gratuito ... há uma taxa extra de 14,95 para alta velocidade.

Um hotel aconchegante em uma área legal. Nice quartos limpos e bom bar.

Hotel limpo que poderia usar alguma atualização, mas no geral ficaria novamente.