REI Real Estate and Property Management Análise

Jason Cassell era um total A **. Nem vale a pena a estrela que sou obrigada a dar. As avaliações da empresa são baixas, mas eu estava disposto a tentar porque os aluguéis estavam perto de onde eu queria morar. Ele é rude ao telefone e não tem habilidades sociais / com o cliente. O homem é rude, se veste e é profissional e basicamente me disse que eu estava perdendo seu tempo quando perguntei sobre a política de animais de estimação. Suas palavras "por que estamos fazendo isso !?" Saí imediatamente e não me preocupei com sua próxima exibição. Ele perdeu meu negócio e não receberá nenhuma recomendação minha. Não perca seu tempo.

Aluguei uma casa por cinco anos e durante quatro desses anos o proprietário usou este grupo de administração de imóveis. Eu paguei 1.795,00 em um depósito de segurança, nenhum dos quais foi devolvido para mim. Recebi uma carta detalhando acusações ridículas, algumas das quais eram completamente falsas. Só fui cobrado $ 1000 pela limpeza, o que foi uma loucura, porque eu limpei antes de sair. Algumas centenas de certeza que consigo isso, mas $ 1000? Fui cobrado por questões de quintal, embora ele nunca tenha sido minha responsabilidade, já que era cuidado por uma associação. A carta detalhando todas as acusações afirmava que eu deveria entrar em contato com o proprietário se houvesse dúvidas, mas quando eu entrei em contato, eles não forneceram o número do proprietário. Considerando o Juizado de Pequenas Causas. Caso não consiga alugar nenhum imóvel desta empresa ou simplesmente adeus ao seu depósito de segurança.

NÃO PERCA SEU TEMPO!!! Nunca mais lidarei com essa empresa. As diretrizes de renda exigem que a renda seja 3 vezes o valor do aluguel. Não apenas minha renda por si só atende aos requisitos, mas também a excede. No entanto, me disseram que não se qualificava. Não se qualificou porque usei o PTO e o PTO não é considerado receita. Nunca ouvi nada tão ignorante. O PTO é irrelevante e não tem absolutamente nenhum efeito na minha taxa de pagamento. Mesmo que eu tire uma folga sem pagamento, isso ainda não afeta o quanto eu ganho. Sim, meus cheques seriam menores, mas minha taxa de pagamento permanece a mesma.

Tentei perguntar sobre uma casa alugada e a mulher me disse que eles não estavam interessados ​​em mim como inquilino por causa de uma contravenção que cometi aos 18 anos. Eles nem mesmo estavam dispostos a me ouvir. Acho isso muito rude porque tenho um histórico de locatários e pontuação de crédito perfeitos. Não recomendaria a ninguém.

Layla Shea é nossa gerente de propriedade há mais de um ano e será por vários anos mais. Ela está radiante com positividade em cada interação conosco.

Mesmo ao discutir os requisitos necessários e talvez onerosos de alugar um imóvel, Layla sempre foi direta e informativa com nossa ladainha de perguntas ... até mesmo severa quando necessário. Nós apreciamos isso.

Layla é uma pessoa divertida e carismática. Esperamos poder pagar a ela alguma coisa no futuro, se ela estiver inclinada - uma noite em uma lanchonete, uma noite de diversão estúpida, qualquer coisa. Nossa família está muito feliz com a forma como REI nos tratou.

Acabei de me mudar para um lugar ontem em Eden Prairie. Eu já havia andado pelo local com Mike Wolf e o lugar parecia ótimo, além de algumas coisas que indiquei que precisavam ser consertadas. Ele me disse que a torneira do banheiro seria substituída antes de eu me mudar (a torneira da torneira não estava instalada e não havia rolha) e que as luzes estariam funcionando no meu quarto e no armário. Eu me mudei e nenhuma dessas coisas foi consertada. Não consigo usar a pia do banheiro. Além disso, minha máquina de lavar louça não escoa, então não posso usá-la. Entrei em contato com ele nos últimos dias para consertá-los e não recebi resposta. Isso é inaceitável!!!

Nossa experiência com REI foi de longe a pior de qualquer lugar onde já alugamos. Não apenas não fomos autorizados a entrar na propriedade um mês depois do que nos foi dito originalmente (o que causou muitos problemas para encontrar um lugar para morar em nossa ocupação anterior!), Mas fomos forçados a pagar o aluguel do mês em que não morávamos lá . REI não fez nada quando nos queixamos disso. Além disso, o lugar estava imundo após a mudança. Não sei como é, da perspectiva dos proprietários, querer usar a REI como proprietário - mas inquilinos, sugiro que tomem cuidado.

Pouca experiência com esta empresa de gestão. Durante nosso último mês de locação eles quiseram refazer o chão, o que deu certo, mas acabaram saindo de casa com uma aparência péssima pelo resto do mês, totalmente inabitável. Não alugue por meio deles.

Nosso porão concluído inundou e foi destruído. O proprietário e o administrador da propriedade não se importam e não têm planos de consertá-lo. Perdemos cerca de 300 pés quadrados. Eles nem mesmo estavam dispostos a reduzir o aluguel em $ 50.

Acho que perder 300 pés quadrados em um imóvel que você aluga deve ser um problema. Eles não parecem pensar assim.

Eu tive REI gerenciando meu 4-plex por 2 anos e eles fizeram um ótimo trabalho. Beth Ann era a agente e gerente de locação. Ela me encontrou inquilinos de qualidade para um bairro ruff na área de Frogtown em St Paul. Ela cuidaria de todas as chamadas de reparo e exibições da propriedade. A taxa era razoável e eles fizeram um trabalho profissional e excelente!

Esta empresa tem listas de aluguel ANTIGAS em vários sites. Eles NÃO retornam chamadas após deixar mensagens de correio de voz. Quando falei com eles depois de ligar 3 vezes, eles pareceram abruptos e RUDE. Não tenho certeza de como empresas / pessoas nojentas como essa podem permanecer no mercado. Vou evitá-los e suas listagens em pesquisas futuras de propriedades.

Shari da REI é a melhor! Não poderia estar mais satisfeito com ela.

Começamos com a HALO Property Management e os amamos. REI comprou sua conta e depois disso não foi o mesmo nível de serviço que tínhamos com HALO. Nosso gerente de propriedade usava o mesmo vendedor para tudo e se eu alguma vez o questionasse sobre isso, ele me disse que eu poderia fazer compras sozinho. Muitas vezes, nossos locatários nos contataram diretamente porque não estavam obtendo uma resposta da REI. Uma vez, a bomba do depósito quebrou, o que resultou em vários milhares de dólares em danos à nossa propriedade. Os locatários indicaram que isso poderia ter sido evitado se houvesse uma resposta mais rápida da REI. No geral, eu não os recomendaria a outra pessoa, eu procuraria outro lugar ou administraria a propriedade você mesmo, em vez de escolher REI.

SALVAR O PESADELO
Lidar com Philip foi absolutamente horrível.
Vamos começar - aparece atrasado na visualização inicial, sem aviso prévio. Não tem a chave do lugar, mas felizmente tem o código da garagem. Dá-me a inscrição e verifica no dia seguinte se está disponível. A inscrição foi enviada em menos de 72 horas
Aplicação aprovada, discutimos taxas, concordamos com tudo, agendamos para assinar a papelada na segunda-feira para uma mudança na última semana do mês. Enviamos uma mensagem para ele dizendo que precisávamos reprogramar a papelada de assinatura na segunda-feira devido ao meu marido ter sido chamado para o trabalho, nenhuma resposta de Philip. Continue a contatá-lo durante toda a semana por e-mail, texto, telefonemas, o escritório da REI Management, o proprietário da empresa, todos os métodos possíveis. A lista de trulia fecha e presumimos que seja porque estamos assinando papéis, mas então ela reabre. Tentamos continuar a contatá-los durante toda a semana. Então chega sábado, onde FINALMENTE entra em contato dizendo que tem outra família que quer o lugar, e como pedimos para reagendar para a segunda-feira seguinte, ele "presumiu que não estávamos interessados". Portanto, agora essa outra família está se mudando, e perdemos tempo que agora é gasto correndo para outro lugar. Não consigo enfatizar o suficiente como essas pessoas são péssimas em seus empregos. Mesmo imediatamente depois que Philip me mandou uma mensagem hoje, liguei para ele para ver o que estava acontecendo e ele não atendeu, e de repente houve uma "emergência" e, finalmente, ele pode me contornar e não tem nenhuma resposta, admite totalmente que ele claramente falhou em seu trabalho, em toda a comunicação, em tudo. Então vira a mesa dizendo que ele tem outra propriedade disponível que devemos olhar porque temos cães. Então afirma que somos menos desejáveis ​​devido a uma reclamação de cocô de cachorro em nossa residência atual, ou seja, usar qualquer desculpa para nos tornar os bandidos, quando ele é o único claramente falhando em seu trabalho. Então aqui está uma grande perda de tempo de todos os envolvidos (mesmo depois de entrar em contato com o proprietário), e espero que esta revisão salve outra família do pesadelo sem fim que toda essa situação era.

Trabalhei com Beth Ann Bretoi e aluguei uma casa maravilhosa em uma ótima localização em St. Paul. Ela foi muito amigável, muito flexível no que diz respeito ao agendamento de consultas e fácil de trabalhar. Ela fez o pedido e conferiu processo indolor. Eu recomendo este agente e empresa.

Edit: Não é seu cliente? Você está brincando comigo? Como eu teria todas essas informações, por que teria o trabalho de AVISAR OUTRAS PESSOAS HONESTAS SOBRE SUAS PRÁTICAS COMERCIAIS ESCONDIDAS se eu não fosse um cliente da REI? Que piada. Você está certo, eu não te contratei. O dono da propriedade fez. Mas eu paguei meus cheques de aluguel para a REI, portanto, eu era seu cliente.

Completamente anti-profissional. Não recomendarei a ninguém, nunca, nem farei negócios com eles novamente no futuro. Nos últimos 2 meses de nosso contrato de aluguel, tivemos muitos problemas para contar. Eles simplesmente se recusam a ouvir ou acreditar em qualquer coisa que não seja o que eles acham que é certo. Não fomos avisados ​​de maneira adequada para uma apresentação a novos inquilinos, então a casa não estava perfeita, e eu até avisei ela (Vicki Ellefson) que era esse o caso, e ela mostrou mesmo assim. Ela nos disse que simplesmente não tem tempo para combinar conosco quando um bom momento para as apresentações seria. Mesmo? Você não pode fazer seu trabalho? Isso é tudo que você faz, é coordenar com as pessoas para exibições e visitas. Que piada.

A porta da garagem não funcionou desde a mudança, e nos garantiram que seria consertada imediatamente. Avance um ano e meio depois (hoje) e ainda não está operável. Não só isso, Vicki tentou dizer que o estrago na porta da garagem foi * MINHA * culpa! Nós temos isso em SUA PRÓPRIA MANIPULAÇÃO que não estava funcionando antes da mudança. Recebi e-mails com ela sobre quando seria consertado, mas nunca aconteceu. Ela até tentou alegar em nossa mudança que eu * nem uma vez * mencionei um problema com a porta da garagem! Encaminhei todos os nossos e-mails e ela respondeu: "Oh, acho que conversamos sobre isso." Você acha ?!

Fui responsável pelas reparações na casa, simplesmente porque se recusaram a fazê-lo "a um custo elevado para nós" e disseram que me reembolsariam por quaisquer despesas. Eles fizeram, mas demorou mais de 3 meses para obtê-lo.

Eles ignoram completamente todo o bom senso civil e fazem o que bem entendem. Eles entram em sua casa constantemente para "revisão", eles aparecem quando querem, sem qualquer coordenação ou aviso prévio, mesmo durante a festa de 2 anos do meu filho. Estragou completamente o dia. Eles nos pediram para sair para que eles pudessem mostrar a casa. Durante a festa. Meu filho de dois anos estava CHORANDO OS OLHOS por ter que deixar seus brinquedos novos e comida gostosa dentro de casa enquanto PESSOAS ESTRANHAS caminhavam pela casa. Quando confrontei Vicki sobre isso, ela simplesmente riu e disse que "não é problema meu".

No final de nosso tempo de vida em casa, a mudança foi terrível de todas as maneiras imagináveis. Eles vão tentar jogar com você e cobrar centavos por cada dólar que conseguirem tirar de você, ou do seu depósito. Certifique-se de ler seu contrato de aluguel, porque eles nos enviaram uma "lista de verificação" de coisas a fazer na mudança, metade das quais não estavam em nosso contrato de aluguel. Quando os chamei, Vicki Ellefson me disse para "Parar" em um único e-mail, sem mais nada. Muito infantil. Muito pouco profissional. Ela tentou nos fazer pagar por uma janela quebrada, o que foi OBSERVADO MUITO CLARAMENTE POR SUA PRÓPRIA MÃO no relatório de mudança. Ela alegou que "não está lá" e quando eu enviei a ela minha cópia do relatório de mudança, ela alegou que não viu e nem se desculpou pelo "erro". Ela está simplesmente tentando nos fazer pagar por coisas que já estavam quebradas antes de nos mudarmos, incluindo a porta inoperável da garagem. Ela alegou que nunca ouviu falar de mim sobre a doença ou que não funcionava. Encaminhei os 27 e-mails que tínhamos um com o outro a respeito exatamente disso. Sim, você leu corretamente, isso não é um exagero. 27 e-mails sobre a porta da garagem, e ela alegou não ter ouvido falar sobre isso de mim. Este saco cheio de mentiras tentará jogar todos os jogos que puder com você para obter cada dólar que puder de você, ponto final. Ela não tem bússola moral e fará o que for preciso para conseguir mais dinheiro. BEWARE BEWARE BEWARE !!! Vicki Ellefson será denunciada ao BBB por suas práticas de negócios não profissionais e enganosas.

A pior empresa para se lidar. Minha esposa e eu alugamos uma propriedade em Shakopee, MN. Eles demoraram uma eternidade para vir e consertar algo. Demorou três semanas para vir e consertar uma alça de banheiro quebrada. Quando o cara apareceu, levou cinco minutos para consertar. Foi-nos cobrada uma taxa de atraso no ano passado, em julho, porque aparentemente o nosso aluguel atrasou. Não sabem que o correio não corre no dia 4 de julho ?! Felizmente tiramos isso. Nosso gerente de propriedade (Sheila Olson) era difícil de encontrar. Cada vez que precisávamos de algo, recebíamos uma atitude dela. Fique longe dessa empresa !!!!!!! Eu tenho que dar uma estrela, mas acredite em mim, ficaria nos negativos !!!

A pior experiência de aluguel da minha vida.
Estou tão feliz por estar livre deste lugar, e se passaram 2 anos. Eu tive que falar com o dono da propriedade sobre os problemas que o gerente não estava tratando, e então gritaram comigo por causa deles.
Talvez resolva o problema? Como uma geladeira de 22 anos com vazamento de Freon? Ou a porta de vidro deslizante que não tinha fechadura e era contra o código de construção de Minneapols e quase me matou?

Se você vir REI Property Management no lugar que está olhando, continue rolando.

Minha namorada e eu decidimos alugar uma casa pela REI em abril de 2014. O corretor de imóveis foi inicialmente muito amigável. A própria casa ainda estava sendo removida. Isso parecia incomum, mas nos garantiram que todos os pertences pessoais do inquilino anterior seriam removidos da casa se a alugássemos.

Decidimos alugá-lo porque o preço era justo e era uma boa localização. Nossa mudança na data foi 1 mês após a data em que examinamos a casa. Quando chegamos em casa para começar a mover nossas coisas, ficamos surpresos ao encontrar uma quantidade enorme de pertences do inquilino anterior ainda na casa (churrasqueiras, móveis de jardim, uma garagem cheia de itens diversos, armários com lixo, etc) . Entramos em contato com o corretor de imóveis que perguntou se poderíamos mantê-lo até que o inquilino tivesse tempo para retirá-lo. REALMENTE?!?

Recusamos e enfatizamos que não pagaríamos o aluguel integral por apenas uma parte da casa. Isso envolveu dias de troca de e-mails e ligações até que o corretor de imóveis conseguiu alguém para remover os itens. Em seguida, descobrimos que a fechadura da porta da frente não funciona, a porta de tela do pátio está faltando e a janela da cozinha principal está vazando. Nós novamente entramos em contato com o corretor de imóveis (que deveria ser nossa pessoa de contato) sobre essas coisas. Novamente, tivemos que agüentar vários dias mantendo o corretor de imóveis para que algo fosse feito a respeito. Sua resposta foi: "passou na inspeção". Isso tudo ocorreu na primeira semana de vida na casa. O corretor de imóveis se recusou a colocar uma nova porta de tela na casa e o vizinho (não associado à empresa) ajudou os EUA a consertar a fechadura e a janela. O corretor de imóveis finalmente nos ofereceu um desconto no aluguel do primeiro mês devido aos EUA fazendo o trabalho DELA. Quando venceu o aluguel, ela pediu o valor total, rescindindo o seu contrato (que tínhamos por escrito). Ela então se ofereceu para cobrir os serviços públicos do primeiro mês. Venha neste mês de junho de 2014, nenhuma grande surpresa todas as contas vieram com avisos de atraso por não receber pagamentos do mês anterior. Entramos em contato com REI mais uma vez para descobrir se ela planeja manter seu acordo.

Choveu durante a maior parte do nosso primeiro mês em que moramos na casa, então mantivemos as janelas fechadas e começamos a sentir um odor vindo do porão. O carpete, que estava levemente manchado durante a inspeção, agora exalava um odor distinto de urina de animal de estimação. Novamente, entramos em contato com o corretor de imóveis que respondeu com "passou na inspeção". Pegamos emprestado um limpador de carpete e limpamos o carpete enxaguando e limpando, tirando balde após balde de água marrom-escura para diluir o cheiro. A corretora se recusou a fornecer limpeza profissional, apesar de ter visitado a casa e nos enviado um e-mail reconhecendo o odor.

Até agora, dois meses trabalhando com esta empresa, custou-nos semanas do nosso tempo para fazer o trabalho que uma empresa de administração de imóveis deveria estar fazendo. Recomendo fortemente que você vá a qualquer outro lugar para alugar, comprar ou administrar sua propriedade. Como o serviço oferecido não é profissional, não é honesto e francamente muito difícil de trabalhar.

Recentemente, tivemos uma experiência ruim ao lidar com o presidente da REI Steve Rajavuori e sua associada Sandra. Sandra nos convidou para uma demonstração conhecendo nossa situação e necessidades. Mas depois de mostrar e enviar a longa inscrição que nos levou mais de uma hora, Steve disse que não é aceitável. Ficamos surpresos, único motivo pelo qual continuamos exibindo e enviando a longa inscrição, porque Sandra nos disse que está tudo bem. Sem sua garantia, não teríamos perdido um segundo na propriedade. Steve não estava disposto a aceitar nenhuma alternativa razoável. Ele nem mesmo teve a cortesia de responder às nossas comunicações. Essas pessoas com REI não são sinceras e não são respeitosas. Se eles enganam tanto o que dizem, fico imaginando o que esperar deles no caso de negociações financeiras.

Questionado sobre uma lista. O e-mail foi respondido apenas na linha de assunto. Quando eu respondi surpreso que eles não ofereciam nenhuma outra lista etc, recebi uma resposta Oh bem de Terri Leeds. Ainda bem que aconteceu agora e não depois!

E @steveaj, faz sentido depois de ler sua "análise" e explicação de por que seu funcionário é tão pouco profissional. Talvez a economia atual esteja gerando lucro para você! Veja as reclamações e respostas de ataque no site do BBB. Horrível, horrível.

Terri @ REI é nosso gerente de propriedade há mais de 3 anos e é sempre receptivo e prestativo, até mesmo nas questões básicas. A primeira coisa que eu peço em um proprietário / gerente de propriedade é capacidade de resposta e nunca tive que esperar mais de um dia para receber uma resposta. Estou muito satisfeito com o serviço prestado.

Pior. Companhia. Sempre. Seria melhor você ter um primo de segundo grau que mora em outro estado administrando sua propriedade. Completamente antiprofissional.

Surpreendente!

Trabalhei com Renters Warehouse por 90 dias e, embora eles tivessem várias exibições, nunca conseguiram alugar a casa. Então falei com Beth Ann Bretoi, e ela alugou a casa na primeira exibição. Beth Ann fez um trabalho incrível ao alugar a casa, mas seu trabalho não parou por aí. Ela respondeu em tempo hábil a todos os pedidos do nosso inquilino ou às nossas perguntas. Ela é realmente incrível em seu desempenho e profissionalismo e eu recomendo Beth Ann!

HP Rental LLC

Gostaria de agradecer a este proprietário por escrever este comentário e enviar um e-mail para REI - Beth Ann

Olá. Meu noivo e eu moramos em um duplex administrado por rei e não tivemos nada além de problemas desde o dia em que nos mudamos. Primeiro, tivemos que lidar com uma porta que não estava pendurada corretamente. Então nossa geladeira começou a funcionar e demorou quase um mês para conseguir uma nova. Terceiro, nossa máquina de lavar quebrou devido ao uso excessivo das pessoas no andar de cima e demorou mais de um mês para ser substituída. E agora estamos esperando e tendo que lidar com as pessoas lá em cima fumando maconha e fazendo com que ela viaje para fora. Quando chamada sobre esses assuntos, nossa pessoa ligou de volta e não ouvimos nada. Não estamos muito felizes.

Minha experiência com REI foi boa. Não posso reclamar dos funcionários porque eles sempre responderam às minhas solicitações de conserto, etc. Quero alertar qualquer potencial cliente da REI: NÃO ENTRE NO SEU APARTAMENTO ATÉ QUE SEUS EMPREITEIROS TENHAM LIMPADO TODO O LOCAL. No dia em que me mudei, os inquilinos anteriores ainda estavam se mudando. o local não foi limpo. Agora que me mudei, estou sendo cobrado pela limpeza. Aposto pelo windows e tudo mais. Anos de sujeira antes de me mudar e ficar com a conta. Eu não deveria ter que pagar pela limpeza de armários, forno, etc, mas eles estão me cobrando de qualquer maneira. Agora vou pagar pela sujeira que sobrou dos inquilinos anteriores. Acho que é totalmente injusto para eles fazerem isso. Eles me disseram que as pessoas anteriores tinham limpadores antes de se mudarem. Isso não é verdade. eles ainda moravam lá no dia em que cheguei! Eles deixaram sua sujeira para trás.

Eu nunca vou cometer esse erro novamente. SE O LOCAL NÃO TIVER SIDO LIMPO PELOS SEUS CONTRATANTES, PERMANEÇA NUM HOTEL ATÉ QUE ESTEJA LIMPO OU NÃO SE AFASTE. Não cometa o mesmo erro que cometi. Quem sabe quanto vai custar essa conta de limpeza e eu estou preso a ela. Que pena, porque acho que esta empresa me tratou muito bem - até agora.

Terri Leeds foi maravilhosa e sabe das coisas dela. Ela teve tempo para responder a todas as minhas perguntas até que me senti satisfeito com as opções disponíveis para mim. Eu a recomendaria sabendo que ela quer que você seja feliz e, se o que você perguntou não estiver disponível, ela encontrará o lugar certo para você. Comprar um novo lugar para morar é estressante e Terri ajuda você nesse processo, certificando-se de que você está feliz e informado em sua decisão.

Alugamos através da REI por um ano e estamos renovando definitivamente. Trabalhar com Lorie foi ótimo. A empresa tem respondido muito rapidamente aos pedidos de manutenção, conseguiram nos receber 2 semanas antes do previsto e o proprietário da casa apresentou-se e colocou-se à nossa disposição. A propriedade era bem mantida.

NÃO trabalhe com esta empresa, evite se possível. Muito desonesto e pouco profissional. Eles são skeevy e sexistas. Eles mentiram na minha cara, uma e outra vez. Tentei resolver as coisas, mas eles recusaram. Na verdade, meu gerente de propriedade disse: Não estou aqui para ajudá-lo. Aqui estão algumas fotos do que eles consideraram limpo para eu me mudar. No entanto, quando me mudei e deixei o lugar tão limpo, eles mantiveram parte do meu depósito de segurança, mesmo depois de me dizerem na minha cara, eu iria receber meu depósito de volta integral! EVITE ESTA EMPRESA !!!

Se você tiver outras opções, POR FAVOR, considere-as fortemente !!
Eu entendo que foi uma situação de aluguel, mas a falta de profissionalismo da REI está além da razão. A única experiência positiva foi a "falta" de comunicação ao longo do contrato (a maioria já experimentou o locador que é muito intrometido; eles eram inexistentes, o que era bom até certo ponto, mas frustrante quando eram realmente necessários).
Eu poderia escrever uma avaliação de reclamação muito LONGA sobre esta empresa, mas vamos ser honestos ... ninguém vai ler tudo.
Por favor, entenda que, do início ao fim, nossa experiência com a REI foi uma decepção, para dizer o mínimo, e eu sinceramente recomendo que você procure outro lugar!

Nosso gerente de propriedades, Terri Leeds, fez um excelente trabalho nos auxiliando no aluguel de nossa propriedade por sete anos. Ela não só nos encontrou locatários incríveis, como também mantém contato com eles e conosco regularmente. Sempre que houve uma emergência ou um problema, Terri excedeu em muito nossas expectativas para resolvê-lo e nos manter informados. Ela liga com frequência, verifica o status da propriedade e sempre foi útil e cortês com os ocupantes. Se todos os agentes fossem tão maravilhosos quanto Terri, REI não teria concorrentes! Atenciosamente, Tony Smith e Kathy Lee

Alugamos uma casa no ano passado de uma família e eles usaram REI como o administrador da propriedade. Nosso gerente de propriedade específico era horrível. Eles raramente retornam ligações e demoram uma eternidade para responder aos e-mails. Não tenho certeza de que propósito eles serviam. Após a mudança, eles demoraram de 3 a 4 semanas para retornar nossos depósitos de segurança. E depois que o recebemos, eles bagunçaram o valor (obviamente, menos do que o que devíamos). Ainda estamos tentando entrar em contato com essas pessoas para obter nosso dinheiro de volta. Sempre pensei que o objetivo de usar uma empresa de administração de imóveis era para que eles pudessem ser o ponto de contato para qualquer assunto. Claramente, é apenas um lugar para coletar cheques. Eles basicamente têm o mesmo propósito de um P.O. Caixa. Eu não recomendaria usar REI para gerenciar seu aluguel. Essas pessoas são densas, indiferentes e indiferentes. Essas são todas as características que procuro evitar ao encontrar alguém para lidar com meu dinheiro.

Kari A. fez tudo para nos ajudar. Ela é rápida, profissional e está sempre disponível para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que tivermos. Obrigado Kari, agradecemos você!

Esta empresa administra uma casa de aluguel ao meu lado. Tive de contatá-los em várias ocasiões com questões de propriedade. Todas as vezes eles foram inúteis, não se comunicaram bem e não tomaram as medidas adequadas para resolver as preocupações. Liguei para a empresa e mandei um e-mail para o "proprietário" várias vezes e eles ignoram as preocupações relacionadas à propriedade administrada. O problema mais recente foram os danos materiais. Não poderia ser mais anti-profissional e irresponsável.

Ótima empresa durante os 3 anos em que fomos locatários; no entanto, quando chegou a hora de descobrir nosso reembolso do depósito de segurança, fomos transferidos de uma pessoa para a outra sem a ajuda de ninguém.

Tive uma apresentação com Mike Wolf em uma propriedade. Quando cheguei lá, havia 6 outras pessoas na garagem para a exibição. Achei totalmente antiprofissional que isso não nos fosse comunicado. Tive a impressão de que seria apenas eu olhando para a propriedade. Achei muito difícil olhar para a propriedade e fiquei muito chateada com o fato de que tínhamos que competir com outras pessoas pela propriedade. No futuro, eu recomendaria que isso fosse comunicado a outros locatários em potencial.

Evite trabalhar com REI a todo custo para qualquer aspecto do negócio imobiliário. Nossa propriedade era Dawn Sadler e ela era totalmente anti-profissional, desorganizada e cheia de todas as desculpas sob o sol. O escritório corporativo da REI em Bloomington era igualmente terrível.

Alugamos desta empresa e ao ocupar nosso imóvel, o imóvel estava imundo e infestado de urina de animal. Eles anunciaram a unidade com lareira a gás, mas durante o outono (2015) descobri que ela estava inoperante. Depois de informar Dawn Sadler sobre isso, ela prometeu consertá-lo logo após o término da temporada de caça ao veado (ela alegou que não havia reparadores na área de Forest Lake para uma lareira ...), mas ela nunca fez o acompanhamento, nunca teve o A lareira consertou e nunca nos ofereceu compensação por uma comodidade tão procurada - que influenciou profundamente nossa decisão de alugar lá.

Evite REI para gestão de propriedades e transações imobiliárias em geral. Durante os 2 anos em que a REI administrou esta propriedade, o nível de serviço da REI foi tão ruim que eles não puderam nem mesmo estabelecer um relacionamento com o proprietário para garantir sua posição como agente de listagem na casa. O dono da propriedade também evitou REI e, em vez disso, contratou um agente do Coldwell Banker para listar a propriedade.

O Google não me deixa dar 0 estrelas ... mas é o que eles merecem.

Em geral 3/3. Provavelmente sou um dos proprietários que tem sorte em trabalhar com o REI. REI administra minha propriedade em 4 anos. Minha gerente de propriedade, Sra. Sheila Olson, é uma pessoa muito comunicável e responsável. Todos os e-mails foram respondidos em tempo hábil, ligações retornadas. Quando o problema aparece, ela sempre participou ativamente na sua resolução trabalhando com os inquilinos e a associação. Como resultado, tenho os mesmos inquilinos em quase 4 anos. Não vejo problemas em trabalhar com REI por muitos anos.

Trabalho com Terri L. há cerca de 6 a 7 anos, gerenciando minha propriedade. Ela fez um trabalho incrível. Assim que a inquilina relatar algum tipo de problema ou dúvida, ela conhece as várias maneiras de me contatar e tentará todas, pois é difícil saber onde estou no dia a dia (texto, e-mail, correio de voz) imediatamente para garantir que eu fale com ela imediatamente para prosseguir com a resolução de qualquer problema. Ela tem uma ótima rede de consertos de eletrodomésticos e serviços de manuseio que pode ligar a qualquer momento e é ótima em configurar o conserto necessário. Vale a pena contratar uma empresa de gestão para gerir o seu imóvel alugado!

A empresa é altamente antiprofissional, além de me contratar antes de me dizer quais eram seus requisitos para contratar alguém, eles me permitiam trabalhar e depois sugeriram que não me pagariam. depois de um mês e meio esperando por um pagamento, eles me disseram que eu precisava de Compensação de Trabalhadores Eu já tinha seguro para minha empresa, só posso ser pessoa que trabalha para minha empresa e estou segurado por minha empresa, portanto, se eu sofrer danos pessoais está coberto pelo meu seguro nunca eles me disseram que eu precisava disso antes de fazer o trabalho, então um mês depois, quando eles ainda não me pagaram, eles me pediram que nunca me pedissem nada disso antes. Quando eles finalmente me pagaram, eles se recusam a pagar minha taxa de atraso e, em seguida, tentam caluniar meu nome no Google ou Dare falta de comunicação com um de seus gerentes de propriedade que a empresa é altamente antiprofissional, eles permitem que as pessoas discutam sobre casa que não estão nem perto do rainha que eles deveriam ser e eles têm toneladas de problemas de manutenção lá shysters. Não só irei levá-los ao tribunal por sua calúnia e falta de profissionalismo e meu atraso de honorários e o tempo que tive de esperar pelo meu dinheiro, mas também vou denunciá-los ao Better Business Bureau e um pop do Better Business Bureau I vou denunciá-los ao estado de Minnesota, não é assim que você faz negócios e não calunia as pessoas porque não fez a devida diligência antes de contratar alguém

Fique o mais longe que puder. Para encurtar a história, eles tentaram manter nosso depósito de segurança. No entanto, a postagem no envelope era posterior ao dia 21 do mês. Tive que levá-los ao tribunal e o representante da empresa e o advogado culparam os correios por reter a correspondência. Digamos que ganhamos o caso.

Os proprietários, tenham cuidado com esta empresa! REI era o gerente da propriedade do nosso senhorio. O contrato entre a REI e o nosso locador estipulava que se o locador vendesse o imóvel para nós (os inquilinos), seria devido ao REI 5% do preço de compra do imóvel. Cinco por cento. Acabamos comprando o imóvel e 5% é mais do que o nosso corretor de imóveis recebeu.

Além disso, o gerente da propriedade não era profissional. Seus e-mails eram ilegíveis e ela raramente retornava ligações.

Atualização: Resposta atrevida por e-mail que recebi do gerente do escritório em relação à minha análise: "Espero que você se sinta melhor depois de desabafar suas falsas alegações com análises online." Eles são especializados em atendimento ao cliente 2 estrelas, bem como administração de propriedades 2 estrelas. Currículo impressionante! Profissionalismo no que há de melhor, pessoal.

Se você puder evitar, eu ficaria longe dessa administradora de imóveis. Depois de trocarmos informações, pudemos falar diretamente com os proprietários da casa que estávamos alugando, pois eles ainda precisavam de alguns serviços de manutenção depois que nos mudamos. Felizmente, não tivemos que lidar com a REI em relação a problemas sendo corrigido rapidamente. A fornalha parou de funcionar no meio do inverno e entrei em contato com nosso gerente de adereços. Shari teve uma resposta lenta, deu-nos maneiras do tipo faça você mesmo para consertá-lo e não se ofereceu para acelerar nosso problema. Entramos em contato com os proprietários diretamente e eles consertaram em uma hora. Minha atual empresa de administração de propriedades (não a REI) nunca nos fez tentar consertar DIY um problema como um forno que não funciona no meio do inverno. É consertado; rapidamente. Muito feliz por não estar mais legalmente vinculado a esta 'empresa'.

Se você está preso alugando com eles: TOME FOTOS DO IMÓVEL + QUALQUER DANO ANTES DE MUDAR! Leia o contrato com atenção e entenda o que você está assinando. Como vi em muitos comentários (não apenas no Google), eles não são uma empresa que joga limpo. As únicas críticas positivas que eles têm são de pessoas cujas casas eles administram. Parece que todos os inquilinos que decidiram alugar deles não tiveram nada além de problemas. Seu contrato extremamente longo e prolixo garante que eles / seus clientes sejam responsabilizados por muito pouco.

Claro que eles encontrarão uma casa para alugar, mas há uma grande probabilidade de você se arrepender de ter assinado um contato legal com eles. Eles têm uma classificação ruim por um motivo.