Regal Nissan Análise

Fiquei muito feliz e abençoado hoje com o seu serviço, obrigado. Charles e Hadi

Segunda compra de um carro usado e ambas as vezes ficamos satisfeitos com Daryl Heinrich fazendo o possível para tornar o processo mais suave.

Evite esta concessionária a todo custo para carros usados.

Comprei meu carro usado 5 meses atrás. Eles tinham reparos que precisavam ser concluídos para finalizar a venda. Aqui estamos 5 meses depois e o trabalho ainda não está concluído. O tempo todo houve desculpas após desculpas e telefonemas não retornados.

Neste ponto, não acredito que a venda esteja concluída, mas eles não vão pegar o veículo de volta e cancelar a venda. Se o trabalho não pôde ser concluído quando eles venderam o carro, eles nunca deveriam ter feito a venda. Eles vão mentir apenas para fazer uma venda e nunca prosseguir para consertar as coisas.

Tenho sido mais do que razoável até este ponto, mas isso é ridículo.

Mudar de uma estrela porque a empresa estendeu a mão e tentou fazer coisas depois de algumas experiências ruins. Ainda tenho problemas em saber tempos de espera incorretos para os serviços. Estive aqui mais de 4 vezes para serviço no meu Altima e nunca foi dado tempo preciso para esperar.

* editar * depois de experimentar isso pela quinta vez, estou trazendo a classificação de volta para uma estrela. Devido a mentir no final dos Regals, não poderei chegar ao meu trabalho a tempo. Não posso acreditar que prejudiquei meu trabalho porque eles não podem me dar uma estimativa honesta.

Equipe simpática incrível! Daryl é um cara ótimo e fez tudo para se certificar de que estávamos bem cuidados. Vou comprar dele de novo! Dê um aumento ao homem!

Comprei um carro de $ 38.000 em 2013.

Eu examinei a garantia em detalhes com o vendedor e ele disse que os pneus Michelin em meu carro novo tinham garantia de 55.000 milhas.

Os pneus ficaram completamente gastos dois anos depois e temos apenas 28.000 milhas no carro.

O gerente de vendas disse que não há nada que ele possa fazer, então ele me encaminhou para o gerente de operações.

Perguntei ao gerente de operações (meu nome é Will) se eles podem, pelo menos, ratear e me oferecer um desconto nos pneus novos. Ele disse que eles não podem fazer nada por mim e que eu teria que ligar para a Michelin.

Tive produtos Ford, Chevys, infinitos e Chrysler e posso dizer honestamente que não me lembro de uma época em que uma concessionária apenas disse "não é nosso problema" em qualquer assunto quando um carro ainda está sob a garantia de fábrica. Para eles, me dizerem para ligar para a Michelin é totalmente "passar a bola" na minha opinião. Se eles realmente entendiam o atendimento ao cliente, deveriam ligar para a Michelin e falar com eles, sem me dizer para fazê-lo.

Eles poderiam ter lidado com a situação de várias maneiras, e agora sei exatamente com que tipo de pessoa estou lidando. Tudo o que importa é fazer a venda. Depois que o carro é vendido, "não é problema deles". Se ele tivesse me oferecido um desconto de 20% em pneus novos, eu ficaria contente.

Na próxima vez que eu comprar um carro novo, não vou comprar da Regal Nissan.

SalesamanAlex Leach me ligou e perguntou se eu tinha alguma sugestão para melhor ajudá-lo ou se eu queria escrever uma avaliação para Regal e eu aproveitei a oportunidade para dizer que experiência maravilhosa eu tive aqui na Regal. O gerente geral Ron foi extremamente gentil e se ofereceu para me mostrar tudo sobre este belo estabelecimento! Altamente recomendado. 5 de 5 !!!

Nada de bom ou ruim para falar. É um lugar cheio de vendedores de carros, então você não deve esperar 100% honestamente. Ajuste suas expectativas de acordo, então é um lugar ok.

Tive meu Murano reparado pela Regal Nissan ontem, 2-26. Eles realmente têm as melhores pessoas trabalhando para eles. A-ROD (Armando) e Hadi (acho que é o nome dele) foram muito gentis e prestativos. Obrigado a ambos pelo excelente atendimento ao cliente. E obrigado aos técnicos que cuidam bem do meu carro!

Eu amei Gery habilidades de atendimento ao cliente e maneira profissionalismo. Gery é tudo sobre o que o cliente precisa. Estou tão feliz por ter a ajuda dela para me guiar durante minha primeira compra com esta concessionária Nissan.

Eu vim para uma troca de óleo e fui atendido em 30 a 40 minutos. Jake tinha um ótimo atendimento ao cliente e me fez sentir como se eu fosse voltar para minha próxima consulta automática.

Meu vendedor (Hasna Babajic) foi extremamente útil em me mostrar o Murano com todos os recursos interessantes oferecidos no carro. Quando eu decidi que o modelo Platinum era o carro que eu realmente estava interessado, ela trabalhou comigo para finalmente chegar a um modelo e preço que atendesse às minhas necessidades e orçamento. Verifique se o carro estava limpo e pronto para ser entregue. Agradeço novamente por seus esforços para tornar minha experiência com o Nissan um processo muito fácil.

Ótimo atendimento ao cliente, com certeza vou conseguir um carro do vendedor Jose Mesta novamente, não fui insistente, me deu ótimos conselhos e respondeu todas as minhas perguntas sem problemas.

Esta experiência de compra de carro foi, de longe, a minha melhor! Depois de várias conversas com Alejandro ao telefone, ele me convenceu a entrar na concessionária e realmente passar pelo processo de venda e inscrição. cheguei por volta das 20h e por volta das 10h, eu era o único cliente que ainda esperava o departamento de finanças para resolver isso. Todo o processo foi menos estressante pelas amenidades proporcionadas pela sala de espera (lanches, café, drinks, tv e geral com conforto. Meu vendedor, Alejandro foi muito respeitoso, informado e paciente. Meu cenário não era o ideal, tendo vindo da falência e reintegração de posse voluntária apenas um ano antes. Mas pelo fato de eu ter pago o ano em dia em um carro usado sem garantia, ele e o gerente financeiro trabalharam sua mágica e experiência, avisando-me sobre a importância de pagar uma entrada isso seria suficiente para mostrar "boa fé" da minha parte e me vender uma "edição especial" do Sentra com tudo que eu queria, mesmo estando em um Altima (porque era a isso que eu estava acostumado nos anos anteriores. Era novinho em folha e percebi que não precisava do carro maior e do pagamento maior nessa época da minha vida (70 anos). Depois de ouvir com paciência o Alejandro explicando que às vezes vou para um modelo menor com TUDO que eu desejava,Fiquei encantado com o modelo, características e cores deste Sentra 2019, incluindo consumo de combustível e energia. É confortável, tem grande potência e é firme. Além disso, Alejandro e o gerente financeiro foram muito profissionais e respeitosos. SEIS ESTRELAS! Concessionário muito confortável e com ar de classe. Vou recomendar para qualquer pessoa que conheço que queira comprar um carro. Não importa qual seja sua situação.

Pobre negociante. Serviço de atendimento ao cliente ruim. comprei um carro lá em abril de 2016. Eles cobraram a mais de mim em taxas de administração. Eu vim com um financiamento pré-aprovado, mas eles disseram que podiam superá-lo. O financiamento que eles escolheram para mim foi recusado pelo banco depois que eu saí, então tive que voltar dias depois para obter uma nova papelada de financiamento. Depois de algumas semanas, o carro estava fazendo barulho. Os pneus que colocaram no carro eram do tamanho errado e não eram OEM. Foram necessárias várias reclamações e a abertura de um incidente BBB antes de eles substituirem os pneus pelos corretos. Vários meses depois, meu pneu estava com um prego que não podia ser remendado. Eles não cobriram o perigo da estrada porque pagaram pelos pneus do carro. Serviço extremamente ruim. Evite esta concessionária.

Senti respeito e consideração genuínos tanto do Sr. Ponce quanto do Sr. Garcia da Regal Nissan em Roswell, Geórgia. Eles até compartilharam lanches com minha filha e eu; pulamos o café da manhã. Quando entramos no prédio, havia cortesia e uma atmosfera amigável. Os últimos anos foram muito difíceis por vários motivos e a experiência foi extremamente positiva e tranquilizadora. Agora sou o orgulhoso proprietário de um Altima. Muito obrigado!

Gloria e Pam Wright-Woodstock, GA

6/6 - 6/7/18 Paul no departamento de colisão da Regal Nissan é simplesmente incrível !!! Obrigado Paul pela transparência com comunicação e valor para o trabalho. O mais importante para mim é a qualidade do trabalho e a valorização do meu tempo.

Comecei a ir a esta concessionária há cerca de um mês por causa de alguns problemas com meu caminhão e não posso dizer nada de ruim sobre eles. A foto de Chris Denndys deveria estar no dicionário pelo significado de incrível atendimento ao cliente. Ele tratou de tudo com muito profissionalismo, tratou com minha empresa de garantia, sempre me manteve informado do que estava acontecendo, e sempre com certeza vai colocar um sorriso no rosto e dar uma boa risada. Muito obrigado pessoal.

Serviço muito bom. Pessoal é muito incrível.

O ambiente de escritório de serviço também é bom.

Meu associado de vendas JJ Johnston e Regal Nissan garantiram que eu ficasse extremamente feliz! Excelente atendimento ao cliente, ótima equipe de vendas, ótima experiência!

Não há palavras que possam expressar a sorte que tive em pousar na Regal Nissan ao procurar um carro novo. Ser uma jovem entrando sozinha em uma concessionária de automóveis é mais do que intimidante. Eu estava preocupado em ser emboscado por um "típico vendedor de carros". No entanto, Ross era o oposto disso. Trabalhei com Ross Dukatz, que tinha um comportamento muito calmo e tranquilo durante todo o processo de compra do carro. Nunca me senti pressionado a tomar uma decisão. Eu então me encontrei com Dan Hoffenberg, que explicou pacientemente (até o último centavo) para onde cada bocado do meu dinheiro estava indo. Ele foi acima de seu papel para responder a quaisquer hesitações, perguntas ou preocupações do tipo "e se" que eu tivesse. O ponto alto da minha experiência foi trabalhar com Clayton Scott. Ele definiu toda a experiência com uma vibração familiar tão acolhedora. É claro que esta concessionária tem grande liderança e atendimento ao cliente excepcional. Sem dúvida, enviarei todos os que conheço para a Regal Nissan e não comprarei de nenhum outro lugar que não seja a Regal Nissan! Obrigado a estes três cavalheiros que me proporcionaram uma experiência tão maravilhosa! Cada um de vocês foi acima e além.

Grande equipe ... Me fez entrar e sair rapidamente. Steve foi uma grande ajuda.

Eles foram corteses e atenciosos. E todo o processo foi rápido porque eu sabia o que queria. A única coisa é que não recebi nenhum cartão de visita e sou péssima em lembrar nomes. Mas Jim Milam era meu vendedor e o Sr. Cruz, o gerente financeiro, eram ambos incríveis.

Pela primeira vez, comprei um carro de uma concessionária que realmente tornou toda a experiência fácil, simples e sem complicações. Estou até incluindo a papelada do escritório comercial e verifique a redação aqui. Não só estarei de volta para todo o serviço do meu carro, como também voltarei para pegar o meu próximo carro e recomendo o Regal Nissan a todos. Em particular, Ross Dukatz administrou minha venda e Eric Han cuidou da papelada. Obrigado Ross e Eric! Entrei com medo de um processo típico de compra de carros e saí rindo e fazendo piadas. Vocês são ótimos!

Nada menos que incrível!
O José foi muito educado, paciente e fez de tudo para me colocar no melhor carro para mim!

Levei meu carro para consertar hoje e precisava de uma viagem de ônibus para trabalhar! A Regal Nissan ajudou-me prontamente e deu-me uma boleia para o meu trabalho ao virar da esquina! Warren foi o motorista que me levou para o trabalho, ele é muito pessoal com seus clientes e com as pessoas de quem está cuidando !!! Um serviço ++++++! Sempre irei consertar meus carros na REGAL NISSAN !!! SÃO OS MELHORES !!!

Tecnologia apenas parada ali e andando por aí. Garçom vai esperar bem vou levar meu carro para algum outro lugar ...

O que disse que meu carro tinha algo errado que era completamente diferente do código do ar que eles me deram. Mentiram sobre toda a minha transmissão precisando ser substituída por causa do conversor de torque e disseram que apenas um conversor de torque não poderia ser substituído. O código de erro que me foi dado estava relacionado a um sensor de velocidade no seu próprio site da Nissan, diz um deles, pois o erro de diagnóstico comum é um problema relacionado à transmissão. Não recebi nenhuma solução real para meus problemas e fiquei completamente desanimado com a experiência. Eu já tinha comprado dois veículos neste local e nunca vou voltar.

Demoraram mais de 5 horas para reiniciar meu sistema elétrico Nissan, trocar o óleo e consertar uma pequena peça do ar condicionado que estava solta. Saí do carro às 10h00 e saí por volta das 16h00, o pior é que NINGUÉM me ligou para avisar que a Nissan ia demorar muito, muitas desculpas. Além disso, bagunçam todo o sistema elétrico, Bluetooth, agenda de contatos, rádio, está tudo uma bagunça e eles não tiveram o respeito e a consideração de deixar como estava antes. Tão desapontado.

Minha experiência foi excelente. O representante Paul foi amigável e cortês.

Clayton é absolutamente incrível! Farei negócios novamente com Regal apenas por causa dele. Ele é profissional, experiente e rápido! Ótimo trabalho Clayton.

Eu sou um grande fã do Regal Nissan por uma razão ... Marshal! Acabei de trocar meu Honda e mal podia esperar para voltar em um Nissan. Eu odiava o Serviço Honda. Eles me trataram terrivelmente e sempre tentaram fazer mais do que eu precisava. Quando Marshal me diz que meu carro precisa de algo, eu confio nele. Isso é ENORME no clima atual de nenhum atendimento ao cliente. Eu amo meu Rogue novo / usado e adoro Marshal.

Meu representante de serviço, Alex, fez um bom trabalho, proporcionando-me uma experiência personalizada. Ele foi amigável e fiquei grato por ele ter tomado a iniciativa de procurar quaisquer cupons relacionados ao meu serviço. Minha única preocupação era que, quando meu carro estava pronto e trazido para mim, não era lavado ou aspirado por cortesia. Quando selecionei o serviço de que precisava, ele disse que estava incluso gratuitamente. No entanto, eles voltaram e cuidaram disso para mim assim que eu o toquei.

Publicidade enganosa! Eu vim comprar um carro novo que eles anunciaram e eles se esqueceram de me dizer que ele tinha 6.000 milhas. Então eu escolhi outro carro novo que acabou sendo uma demonstração que eles esconderam de mim. Não confie nessas pessoas!

Tenho usado o departamento de serviço da Regal exclusivamente para os mesmos modelos de carros, um Nissan 300zx 2 + 2 de 1991 e 1995, desde 1991. Eles sempre foram extremamente competentes e justos. Mesmo que o carro se torne mais difícil de consertar por causa da idade, disponibilidade de peças e falta de familiaridade do técnico de serviço (já que o carro é muito raro e alguns dos técnicos nem eram nascidos naquela época), Regal nunca deixou de fazer o trabalho corretamente e cobrar bastante. Isso ajuda que esta concessionária é propriedade da mesma família e tem funcionários incríveis que ficam por muito tempo. Por quase todos esses anos lidei com o mesmo técnico, diretor de serviço Steve e o maior consultor de serviço de todos os tempos, Marshall !!! Obrigado, regal

Foi um prazer trabalhar com o Departamento de Serviço da Regal Nissan

Muito impressionado com a qualidade do acabamento que recebi na Regal. Skipper fez um ótimo trabalho na supervisão do procedimento. Verrry feliz com o detalhamento para fazer meu carro parecer novo
Classy Classy diz muito obrigado

Comprei um Murano da Regal Nissan. Ótima experiência. Processo fácil. Dan e Ron foram ótimos, expressaram interesse em ganhar meu negócio e conversaram no meu ritmo. Ajudou-me a encontrar o carro certo e senti que eles estavam realmente trabalhando comigo para juntar as coisas. Altamente recomendado !! (E já mandei lá um amigo que comprou um carro no dia seguinte).

Levei meu Maxima GLE do ano 2000 para Will em serviço e fui tratado como um rei durante todo o processo. Parte do trabalho foi feito dentro da garantia, embora eu NÃO seja o primeiro proprietário deste belo veículo, e o resto foi feito a um custo inferior ao de uma das "lojas de reparo honestas" da área. Até consegui um carro emprestado da Altima 2016 para dirigir por vários dias sem nenhum custo. IMPRESSIONANTE! O carro parece mais apertado quando eu o dirijo, estava mais limpo (por dentro e por fora) do que em qualquer outro momento desde que eu a possuí, e é melhor saber que as pessoas que trabalharam em meu carro sabem disso de cima a baixo. OBRIGADO Regal Nissan. Vocês são demais!

Cada vez que trago meu veículo, Aaron Skipper é muito prestativo e profissional. Sempre que penso em usar algum outro mecânico no meu novo Nissan, lembro-me de seu excelente serviço e continuo voltando.

Esta foi a minha primeira experiência com a Regal Nissan e foi uma experiência fantástica do início ao fim. O motivo da minha visita foi um recall do meu 09 Murano para trocar o fluido de freio de DOT3 para DOT4. Fiquei impressionado com o nível de suporte ao cliente fornecido. Tinha uma consulta às 9h e não me lembrava do orientador que tinha marcado para ver, por isso cheguei às 8h30. Fui recebido por vários conselheiros e imediatamente atendido pelo primeiro conselheiro disponível. Expliquei que não conseguia lembrar o nome do consultor com quem falei e ele (o consultor disponível, chamado Steve) interveio e fez com que eu fizesse o check-in. Nada como o trabalho em equipe para consertar meu carro. Agora, o consultor original me disse que levaria cerca de 4 horas para realizar o trabalho, enquanto o aviso que recebi da Nissan Corporation citava um tempo médio de 2,5 horas e que poderia ser mais longo dependendo da respectiva concessionária. Por isso estava preparado para ficar pelo menos 4 horas. Eu sabia que meus freios precisavam ser trocados e eu tinha planejado fazer isso mais tarde, mas para minha surpresa, meu carro realmente passou por uma revisão dentro daquela janela de 2,5 horas. Steve (o consultor) informou que eu precisava de freios dianteiros e também de um alinhamento. Como já sabia que precisava de freios, não senti como se estivesse sendo pechinchado por serviços adicionais. Perguntei quanto tempo demoraria porque já tinha planejado uma estadia de 4 horas. Posso felizmente relatar que consegui fazer tudo em 3 horas e estava bem encaminhado para continuar meu dia. Voltarei com meu Nissan Sentra para repará-lo. Nada como um atendimento ao cliente honesto, amigável e oportuno.