Regal Entertainment Group Análise

Gosto do meu teatro e dos funcionários de lá. Peguei cartões-presente e carreguei-os no meu aplicativo de telefone. Ocorreu uma falha e não usaria um deles. Liguei para o atendimento ao cliente e eles foram horríveis. Não confio neles e não sugiro o uso de seus cartões-presente.

Eles se mudaram do Hall's e aceitaram muitos empregos
BOO para Regal.

Tanto oferecido em concessões; Maravilhoso! Projeção de visualização cinematográfica; incrível! Qualidade dos sistemas de áudio do cinema; inacreditável! Programa de resgate de pontos; considerável "economia, economia, economia"! Compra de ingressos através do aplicativo Regal; "Taxa de conveniência" simples e conveniente, mas exorbitante! Qualidade do ar e conforto do cinema; espaço para melhorias!

Comecei a frequentar esta rede de cinemas porque é um pouco mais perto do que outras na área e eu estava realmente fazendo algumas das promoções de filmes para as quais eles oferecem bônus em seu cartão de recompensas. Tive vários problemas com a ajuda na bilheteria. Eles estão muito ocupados jogando ou verificando o celular para atendê-lo adequadamente e têm uma atitude quando você os interrompe no telefone no trabalho para incomodá-los com a compra de uma passagem. Próximas concessões .. As filas são sempre longas e muito lentas .. observei 4 ou mais funcionários ajudando um cliente enquanto outra linha tenta acompanhar .. Você ganha todo o seu dinheiro com concessões .. ABRA MAIS linhas!
As últimas 3 vezes que cheguei lá e paguei mais de $ 20 por uma pipoca grande e 2 bebidas, peguei as migalhas que sobraram do fundo da caixa de pipoca. Se eu pagar mais de $ 10 por uma pipoca, eu realmente espero que seja uma pipoca de verdade e não sobras.
A gota d'água da última vez que estive lá foi por uma promoção de 3 filmes que eles estavam fazendo para filmes STX. O segundo de 3 filmes em promoção dei a eles meu cartão de recompensas e eles disseram que o escanearam, mas você não ganha pontos por 48 horas, então não verifiquei por 2 ou 3 dias .. Estava usando o Movie Pass, então não no meu próprio cartão, então não há recibos normais .. Percebo que eles não creditaram cartão de recompensas. Enviou a captura de tela do filme assistido 5 dias depois e não foi possível encontrar o canhoto do ingresso ou recibo. Enviou a eles a varredura de recompensas da compra de concessões e disse a eles a hora do show e o preço do ingresso com a captura de tela do MoviePass para verificar. Eles não irão creditar os pontos, pois só farão isso com o recibo. Eu entendo tentar impedir as pessoas de burlar o sistema, mas de alguma forma seu funcionário não digitalizou o cartão de recompensas corretamente e agora é meu problema em uma promoção de 3 filmes que não foi cumprida por causa disso. Você se recusa a creditar pontos suficientes para fins de recompensa para obter um upgrade em pipoca e bebidas e agora você estará perdendo $ 250 - $ 400 por ano em compras porque essa foi a gota d'água e estou feito ..
Eu não entrei em problemas de som, problemas com crianças barulhentas e rudes e uma tonelada de outras coisas aqui .. Estou feito .. Eu irei para outro lugar a partir de agora. O PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE SEMPRE!

Excelente localização do escritório corporativo; Gostei da minha visita e da conclusão da nova fotografia de comida :) Bom grupo de pessoas trabalhando lá !!!

Isca e troca Sobretaxa Regal Unlimited para assentos reclináveis.