4 anos atrás
NÃO use o Quick mobile fix Encomendei um iPhone 7 ...
NÃO use o Quick mobile fix Encomendei um iPhone 7 para o aniversário do meu filho no dia 27 de março de 2020 para um e-mail dizendo que será enviado em 7 a 10 dias úteis, mas isso não aconteceu. Tentei contatá-los e eles disseram que devido ao atual situação está demorando mais e o item está sendo testado antes de ser despachado, por que anunciar um item que você tem à venda se você nem sabe que funciona? Entrei em contato com eles novamente, pois estava se aproximando do aniversário do meu filho, nenhuma resposta, enviei mais um e-mail pedindo que cancelassem meu pedido. Recebi uma resposta pedindo desculpas pelo transtorno, ainda quero continuar, respondi NÃO, por favor cancelar meu pedido e emitir um reembolso.
Eu tive que pedir outro telefone de outro lugar onde veio no próximo dia útil, felizmente, mas uma semana depois eu recebo uma notificação me dizendo que eles enviaram o telefone. Eu não aceitei a entrega Eu contatei a empresa de entrega imediatamente e disse a eles para não entregar e enviar de volta, o quick fix mobile finalmente me atualizou para dizer que eles receberam de volta e eu devo receber meu reembolso em 14 dias úteis isso foi em April e eu ainda estou esperando Eu os contatei novamente e eles ainda estão culpando a situação atual e me informaram que eu deveria receber meu reembolso até 19 de junho. Eu disse a eles imediatamente que não é aceitável e eles me disseram 14 dias úteis, conforme determina a lei e eles foram contra isso
Iv teve que levantar isso com meu banco e meu banco ainda está esperando o quick fix mobile para entrar em contato com eles, pois eles não parecem se importar. Eu também falei com o conselho dos cidadãos e eles estão levando isso para os padrões de comércio. eles ao Gov direto sob as empresas que agem injustamente durante COVID-19, sugiro que todos façam o mesmo e quando a Trading Standard obtiver reclamações suficientes sobre esta empresa, eles serão encerrados
Atualização Eu finalmente recebi meu dinheiro de volta no dia 19 de junho, mas por meio do banco, pois a empresa ainda não cumpriu o acordo com o reembolso. piada absoluta de uma empresa e eles não deveriam ter permissão para negociar os vigaristas que se aproveitam das pessoas
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