Quality Chevrolet Análise

O ponto principal aqui é simples: vocês são o padrão pelo qual TODAS as concessionárias devem se esforçar para imitar.
Seu departamento de serviço é sem dúvida o melhor em todos os aspectos. Cortês, eficiente, competente ... Mais importante, sua equipe realmente se comunica com o cliente enquanto os outros apenas falam em você em vez de falar com você.
Vou continuar trazendo meu bebê sempre que ele precisar de atenção, com a confiança de saber que está em ótimas mãos.
Obrigado a todos.

Excelente lidar com Lori Rios. Pergunte por ela, diga que o Sergio mandou cha haha.

Flexível, cortês e complacente. O trabalho foi concluído a tempo e o carro lavado! Tenho recomendado a qualidade Chevrolet desde a nossa grande experiência de compra de um Chevy Traverse.

de longe a experiência mais rápida / suave / emocionante de todos os tempos !! minha esposa e eu ficamos chocados, Quality Chevrolet superou nossas expectativas Jr, Ed vendedores, um dos heterossexuais que conheci, tornou nossa experiência inesquecível, Jonathon em finanças foi excelente ele fez tudo dar certo e nos deu um grande negócio, Indiquei meus colegas de trabalho e amigos ao Ed porque ele sabe o que está fazendo e é bastante familiarizado com negócios, cara muito profissional e engraçado, ele nos cumprimentou com alegria e respeito desde que chegamos lá ele tornou nossa estadia muito agradável. Eu sou uma pessoa que vai por comentários e no início quando eu estava procurando por um novo caminhão eu estava procurando por yelp e a Qualidade não tinha comentários tão bons, mas como eu estava lendo eles pensei comigo mesmo porque não dar a eles uma chance? é muito perto da minha casa, depois da minha compra, vou dar a esta concessionária e aos funcionários uma avaliação de 10 estrelas por exceder minhas expectativas. não há taxas ocultas ou algo parecido com o que os comentários dizem que tudo é direto, eu fiz minha inscrição online e fui no dia seguinte, eles tinham meu caminhão lavado e pronto apenas para assinar a papelada e foi isso. A MELHOR concessionária de todos os tempos ... e eu mencionei que a principal Chevy fica a 5 minutos da minha casa, compre, estou feliz por ter ido para a Qualidade ...

Bill Smiegel é um consultor de serviços fabuloso. Ele coloca os interesses do cliente em primeiro lugar. A qualidade do trabalho realizado pelos técnicos é excelente.

Edit: depois de postar minha avaliação e receber uma resposta sobre a avaliação de Lewis, fiz o que ele pediu e enviei a ele um e-mail detalhando minha experiência. Mandei um e-mail para ele no dia 24/10 ... até hoje, ainda não tive notícias dele. Esta é apenas mais uma indicação de que esta concessionária e departamento de serviço não valorizam seus clientes e seus comentários. Estou mudando minha avaliação original de 2 estrelas para 1.

Quando comprei meu carro nesta concessionária, 5 anos atrás, fiquei muito satisfeito com toda a experiência. No entanto, agora, 5 anos depois, estou menos do que satisfeito com o departamento de serviço. Levei meu carro para conserto no início de setembro devido a uma luz de verificação do motor e como eu sabia que minha garantia estava perto do vencimento, pedi que fizessem também 75.000 milhas e uma verificação geral do veículo. Eles disseram que tudo parecia bem. Agora, pouco mais de 1 mês depois, outra luz de advertência se acendeu e fui informado de que o reparo custará mais de $ 1500. Este reparo teria sido coberto pela minha garantia que expirou há apenas 3 semanas! Então, se eles tivessem encontrado isso quando meu carro estava lá antes, eu não teria que pagar. Mas agora sou forçado a pagar do meu bolso por esse conserto. Não há lealdade. Desnecessário dizer que estou levando meu veículo para outro lugar para consertar. E não irei comprar nenhum veículo futuro desta concessionária ou recomendá-lo a quem procura um carro novo ou serviço.

Seria raro 0 se possível. A senhora no centro de atendimento foi rude. (Ligado em 26/05/18, 9h45)
Sugeriu que eu levasse meu veículo morto para Temecula. Tão engraçado.

Altamente recomendável Chevrolet de Qualidade em Escondido, e altamente recomendado Vania Ramos em Vendas! Aluguei um 2021 Z71 Suburban e fiquei extremamente impressionado com o preço competitivo. Mas, acima de tudo, ficamos impressionados com o nível de atendimento e atenção ao cliente da Vania. Devido a desafios de calendário e logística, não pudemos chegar à concessionária por alguns dias - mas Vania se ofereceu para levar nosso novo carro até nossa casa em Carlsbad no mesmo dia e preencher a papelada necessária em nossa casa. Surpreendente. Ficamos realmente maravilhados e, daqui em diante, seremos clientes fiéis da Quality Chevrolet!

Trouxe meu Blazer 2020 para seu primeiro serviço! Também queria pedir um acessório e usar meu GM Rewards ... tudo correu bem, inclusive eles instalaram o acessório, então eu não precisei fazer isso!

Ótima experiência! exatamente do jeito que você deseja ao enviar seu caminhão para a manutenção. Serviço rápido e amigável. Dentro e fora de lá, sem aborrecimentos.

A equipe da Quality Chevrolet foi excepcional em todos os níveis de experiência de compra.
Guillermo, Richard, Roman e Wayne foram profissionais e atentos às nossas perguntas e necessidades. Agradecemos sua paciência e compromisso com o atendimento ao cliente. Altamente recomendável Chevrolet de qualidade em Escondido. Obrigado!

Estou muito decepcionado com o carro que comprei e com a concessionária de onde comprei. Principalmente a parte de conserto da concessionária.

Comprei meu carro em 2015, desde então, a luz do motor de verificação acendeu três vezes por 1-2 min. Não pensei nada sobre uma falha no sistema quando levei meu carro para obter serviços que me disseram coisas semelhantes.

Na semana passada a luz acendeu e permaneceu acesa por 3 dias durante esse tempo o carro estava com problemas e depois que a luz foi embora ele parou duas vezes.

Uma consulta não estava disponível até hoje, peguei meu carro e disseram que para dar uma olhada seria uma estimativa de $ 225.

Perguntei sobre a garantia e foi-me dito que não cobria isso. Lembre-se de que um mecânico não olhou para o meu carro. Eu pergunto se eles poderiam apenas olhar e não consertar. Disseram-me que eles poderiam fazer isso, seriam $ 225. Eu levantei minha voz um pouco (não de propósito, mas de raiva e frustração) e foi dito que custaria $ 136.

Nada mudou, mas o volume da minha voz e o preço caíram quase pela metade.

Não consegui fazer meu carro funcionar porque, antes de Bill, fui informado de que minha garantia cobriria o problema por duas pessoas, uma das quais havia realmente reunido todas as minhas informações do computador e do carro para dar a Bill para que ele pudesse terminar de me verificar in (acho que eles têm cotas ou algo assim, porque eu não pedi pelo Bill, ele foi designado para o meu compromisso e, embora ele estivesse ocupado, ninguém mais poderia me registrar).

Senti que estava aproveitando por causa da minha idade e falta de conhecimento no assunto.

Eu acho que se eu comprei meu carro de você e ele começou a estragar 1 ano e meio depois, é sua obrigação ter certeza de que não é um defeito no carro e sim, isso deve ser feito de graça. Se o problema for devido a uma força externa, então acho que o justo seria cobrar $ 50 ou $ 75 apenas para olhar para o carro e se o cliente deseja continuar o processo de reparo, então esse dinheiro deve ser aplicado à taxa de reparo como a maioria outras oficinas fazem.

A equipe é incrível! Ali Khan ajudou foi encontrar o crossover que estávamos procurando. Ele foi muito informativo e divertido de conversar.

O recurso na minha porta traseira Silverado 2016 costumava ter um fechamento suave quando eu o comprei e ele parou de funcionar. O técnico de serviço me disse que estava consertado, mas não foi. Quando perguntei a ele sobre isso, ele disse que o fabricante mudou a parte que o torna um soft open porque eles tinham tantas reclamações - eu acho que ele acha que eu sou idiota! a porta traseira do Silverado de 2018 funcionou como o meu costumava fazer - ele não tinha explicação e eles não consertaram.
O outro problema foi quando eu trouxe o caminhão para uma troca de óleo (especificamente solicitada a troca de óleo), eles também giraram meus pneus que acabaram de ser girados por uma oficina, eles também me cobraram pela rotação. Quando eu toquei no assunto, ele se ofereceu para colocar os pneus de volta onde estavam e nunca ofereceu um reembolso.
Posteriormente, recebi um e-mail do gerente de serviço dizendo se eu tivesse alguma reclamação, que ele soubesse para que ele pudesse resolver. Mandei um e-mail para ele e nunca mais tive resposta.
Minha opinião da Qualidade Chevrolet em Escondido é que eles deveriam ser chamados de "NÃO Chevrolet de Qualidade".

Manny, Richard, Brock e Justin, todos se uniram para fazer meu contrato de aluguel acontecer. Não posso agradecê-los o suficiente por tudo o que fizeram. Todos foram profissionais, corteses e muito eficientes. Definitivamente, eu recomendaria esta equipe a qualquer pessoa!
Eu dirigi o carro de volta para o Arizona e ele teve um desempenho maravilhoso. Obrigado novamente por uma experiência perfeita e maravilhosa. Este é o melhor carro que já tive!

Eu estava instalando um acessório no meu novo Silverado. O redator do serviço foi extremamente agradável e prestativo. O trabalho também foi muito bem feito e em um tempo razoável. Obrigado pelo ótimo serviço, como de costume.

Ótimo atendimento, atendido por telefone e entregue em minha casa. A experiência de compra de carro mais fácil que já tive.

Fiquei muito satisfeito com o atendimento e com a rapidez do processo! Os associados foram muito profissionais e NÃO insistentes!
AMO A MUDANÇA DE ÓLEO DA VIDA!

Todo o processo foi muito profissional e cortês. Como eu escolhi e finalizei todos os preços e taxas por e-mail, a experiência da concessionária foi muito rápida e fácil. Não havia táticas de vendas de alta pressão ou outras coisas obscuras pelas quais outros revendedores possam ser conhecidos. Entrei, assinei toda a papelada e saí em cerca de uma hora e meia. A vendedora tinha toda a minha papelada pronta para eu assinar com algumas opções diferentes sobre como financiar. Depois de cuidar disso, o restante dos papéis foi assinado e a financeira tentou igualar as opções de empréstimo que encontrei online e foi extremamente útil na tentativa de conseguir o melhor negócio possível. Cada número correspondia exatamente ao que foi enviado por e-mail, então assinei a papelada e pronto. Tive uma ótima experiência e estou ansioso para recomendar outras pessoas à Quality Chevrolet para as necessidades de seus veículos.

Eles prometem demais sobre os horários do serviço e ninguém parece realmente estar com qualquer senso de urgência quando eles estão atrasados. Uma hora e meia além do tempo cotado me custou duas consultas agendadas e ninguém parecia realmente preocupado. Vou encontrar um serviço alternativo em outro lugar. Veículo de $ 70K e isso não é o que eu esperava.

Esta concessionária é simplesmente ridícula, eu chego às 11, preencho a papelada, faço seus bs, eles correm o crédito e me aprovam, aí me dizem logo antes de pegar a entrega do carro, que acabaram de vender o carro para alguém. Na Califórnia, isso é uma violação do ato enganoso de comércio e prática pelo qual vou processá-los, sem mencionar que Junior Bernal casualmente afirmou "entre você e eu" que ele pode reduzir minha taxa de juros se eu comprar o GAP e um contrato de serviço , isso é fraude do consumidor, eles mentem para seus consumidores e para os credores com os quais trabalham e para os quais fazem negócios.

14/08

Nada de Lewis, o GM
Michael, o representante de vendas
Vânia, a representante de vendas
John the Finance guy

12/08

Deixou uma mensagem para Lewis Singleterry, o GM

MEU saldo a zero e presumi que tudo estava resolvido. Na verdade, eu havia enviado um e-mail para a CEO da GM Financial Mary Ibara e, quando verifiquei minha conta, era zero. Três semanas depois, comecei a receber ligações da GM Financial e agora estou sendo cobrado $ 528,00. Minha conta da GM agora mostra que devo $ 528 e estou SENDO COBRADA POR UMA TAXA DE $ 395 QUE SEU GERENTE DE VENDAS E FINANÇAS ME PROMETIU QUE ME SERIA RENUNCIADO SE EU COMPROU OUTRO VEÍCULO DE VOCÊ ENQUANTO EU AINDA TINHA 4 MESES RESTANTES NA MINHA LOCAÇÃO.
Clique nos polegares u se minha análise negativa o fez mudar de ideia sobre a compra de um veículo da Quality Chevrolet Escondido.

Nada>

Atualização à noite 21/07

Nada

Atualização 20/07/2020

Foi-me prometido que a taxa de disposição de $ 395,00 seria dispensada em um veículo alugado devolvido e não foi. Isso pode ser mais uma reclamação contra a GM, mas eu sinto que tenho que deixar isso conhecido para qualquer pessoa que esteja pensando em alugar um Chevy ou marca GM.
Aqui está a análise: American Autos não teve a melhor reputação no passado, mas eles melhoraram muito na última década e quando meu aluguel de carro elétrico Toyota terminou, eu precisava de outro elétrico de 5 lugares e a Toyota tinha apenas um de 4 lugares. Acabei alugando um Chevy Bolt 2017 em um contrato de 39 meses e gostei muito do carro. Com alguns meses restantes do meu contrato, comecei a olhar para as opções e acabei uma grande oferta e decidi comprar um Chevy Bolt 2020 (mais cedo do que eu esperava). Isso significava que eu estaria carregando um pagamento extra do veículo e seguro por aproximadamente 4 meses, mas pude aproveitar o que restava do crédito de imposto federal que estava se esgotando. A Concessionária também me garantiu que a taxa de disposição de $ 395 sobre o veículo alugado devolvido seria dispensada. Quatro meses depois, limpei profissionalmente o carro e deixei o Chevy Bolt 2017 uma semana antes e de acordo com a quilometragem alocada para o aluguel. Lembro ao cara da concessionária uma promessa de isenção da taxa de disposição e ele me garante que não vai ser cobrado. Eu assino um papel e o processo é fácil. O cara da concessionária me disse que vai haver fiscalização de algum fiscal da GE Financial. Eu acho que ok - não é grande coisa - mas no fundo da minha mente, estou pensando que isso é incomum; talvez haja um FU chegando porque você não pode desafiá-lo ali mesmo. No passado, sempre que deixava meus veículos alugados na Toyota, o processo de papelada demorava um pouco mais, mas era transparente e não havia possibilidade de uma fatura oculta surpresa depois. Bem, adivinhe, baixo e eis que aproximadamente um mês depois, recebo uma nota de $ 1250 da GM Financial. Taxa de disposição de $ 395 e $ 768. 00 em taxa de uso e desgaste mais $ 90,00 em taxas de governo (impostos?). A razão pela qual eu talvez tenha dado mais informações básicas no início da análise é que eu queria dar um pouco de história porque as pessoas não trocam de concessionária com facilidade ou frequência. É realmente difícil fazer com que os consumidores mudem a percepção de uma marca na indústria automobilística e isso pode levar décadas. Eu dei esse salto e troquei de marca. Na verdade, eu adoro o Chevy Bolt EV, não tenho reclamações sobre a qualidade do veículo, MAS nunca vou comprar / alugar outro Chevrolet ou qualquer marca associada à General Motors. Ainda não comecei o processo de contestação das acusações, mas a realidade é que nunca mais farei negócios com a General Motors e direi a todos que NÃO façam negócios. Valeu a pena trepar com um cliente e perder o valor do tempo de vida dele e de sua família?

Fui trocar o óleo e substituir o módulo da bússola. A tripulação não sabia como recalibrar a substituição e havia comunicação com a OnStar e a GM sobre como proceder. Demorou dois dias e tive que viajar entre a concessionária e Ramona. A concessionária forneceu um carro alugado, o que eu apreciei. Estou feliz por ter me aposentado, então tive muito tempo.

Acertar ou errar. Minha esposa teve uma experiência ruim com um gerente de vendas insistente e desrespeitoso. Então, quando voltamos juntos, nosso vendedor e equipe eram excelentes. Eles também têm algumas das melhores ofertas na área. Apenas tome cuidado com quem você pega.

Cuidado com o golpe! A Quality Chevrolet me disse que não iria gastar meu crédito e, em seguida, eles fizeram sem minha permissão.

Wes, no departamento de serviço, faz um ótimo trabalho.

Eles têm um ótimo serviço de atendimento ao cliente, mas não consertaram o barulho que meu carro estava fazendo, talvez não tenham verificado se foi resolvido.

Todos foram rápidos e eficientes. Feliz com o meu negócio e isso nem sempre acontece em outros lugares.

Marquei uma consulta para lubrificar meu automóvel. Foi-me dada a hora de 14:00. Disseram-me que o carro estaria pronto às 17h, mas que alguém me ligaria na hora de buscá-lo. Não tendo ouvido nada por volta das 5:15, liguei e disseram que poderia pegar o carro. Quando cheguei e fui ao caixa, soube que apenas o óleo e o filtro haviam sido trocados, e que precisaria devolver o carro para a transmissão, traseira para trocar o lubrificante, bem como para o radiador ser drenado e recarregado. Ninguém havia me avisado anteriormente sobre a possibilidade de não terminar o trabalho. Não estou muito satisfeito com a capacidade de serviço da Quality Chevrolet.

Rick Cartwright

Comprar um carro durante uma pandemia não é a melhor coisa, mas o serviço que recebemos foi além de excepcional. Há meses que procuramos um carro. As outras concessionárias que visitamos nos faziam sentir pressionados e não ouviam nossas necessidades dentro de um carro. Roman e Junior foram tão gentis e informativos que nos ajudaram o dia todo para garantir que entrássemos no carro que queríamos. Além disso, a loja estava limpa e os funcionários mantiveram boa higiene durante toda a visita. Eu recomendaria 100% comprar um carro da Quality Chevy! Não perca seu tempo em outras concessionárias! Definitivamente, serviço de qualidade e veículos de qualidade!

Já estive aqui algumas vezes, comprei um caminhão aqui em 2016 e tive uma ótima experiência. Ele tinha reparado aqui várias vezes e todos foram geralmente muito úteis. Por outro lado, hoje eu estava procurando trocar o SUV da minha esposa. Lembre-se de que tem apenas 8 meses de idade e menos de 8k milhas. Eles basicamente disseram que não poderiam me ajudar, a menos que eu quisesse pagar o empréstimo além do novo, enquanto só tinha o novo veículo. O cara de vendas não foi útil e tudo e o gerente de vendas mentiu na minha cara. E não tinha nada a dizer quando o peguei. Não farei negócios aqui novamente. Esperançosamente, eles descobrem que a equipe deve ser honesta e direta com as pessoas.

Eu recomendaria comprar um carro lá. Mas o pessoal do departamento de serviço é muito frio e parece indiferente. Eu apareci para minha consulta 10 minutos mais cedo, como me disseram, e entrei na área de serviço e fui ignorado por um longo tempo. Quando alguém finalmente falou comigo, eu disse a eles meu nome e que tinha um compromisso às 2:30 e ele disse "Blah Blah" (não me lembro o nome) "tem você, ele está no final." e então me mandou para uma estação vazia enquanto ele simplesmente ficava sentado lá. Esperei pelo menos 5 minutos. O tempo todo ele não parecia estar realmente fazendo nada. A outra mulher que estava lá apenas me ignorou o tempo todo. Pelo menos ela parecia estar fazendo algo no computador o tempo todo, mas pelo que sei, ela estava jogando paciência. Quando meu cara finalmente apareceu, parecia que estava confuso, embora parecesse que já trabalhava lá há algum tempo. Tudo isso para uma troca de óleo. Eu te dei 2 estrelas porque gostei da sua equipe de vendas. Não estou realmente impressionado com sua equipe de serviço. Muito indiferente.

Vim para a concessionária Chevy com minha tia e trabalhamos com Daniel Beltran. Todos nós sabemos que pode ser uma experiência bastante exaustiva, mas Daniel fez com que o processo de locação de um veículo parecesse uma brisa! Eu recomendaria trabalhar com ele se você estiver pensando em comprar um veículo!

Andrew foi muito útil. Ele explicou tudo muito bem.

Inicialmente, comecei minha busca de carros online há alguns meses. A Quality Chevrolet é a primeira concessionária que me contactou por mensagem de texto e por telefone de Erica. Ela sugeriu que eu marcasse um test drive para economizar tempo e dinheiro. Quando cheguei fui saudado como VIP e o meu vendedor era Yadira. Minha experiência foi agradável e sem complicações. Após minha compra, Yadira me acompanhou para ver se havia alguma dúvida, eu não tinha nenhuma. Desde então, tenho recomendado meus amigos e familiares para Quality e Yadira. Chevrolet de qualidade é o MELHOR do OESTE !!

A Vania foi super prestativa! Eu não estava pronto para comprar, mas ela foi muito útil / informativa ao me dar opções diferentes para minha família. Nosso contrato termina em breve e com certeza vou voltar!

1h30m depois de chegar para uma troca de óleo, meu telefone pergunta como foi minha visita ... Eu ainda estou aqui. Concedido, houve um recall que eles descobriram, mas é um flash simples. Nenhuma palavra sobre quanto tempo ainda. A senhora era legal, ela traz as estrelas de 1.

Atualizar:
Assim que peguei minha picape de volta, descobri que meu assento, volante e rádio não estavam perto da configuração quando o entreguei. Além disso, eu tinha madeira na caçamba da picape que ficou molhada quando eles lavaram a picape. Em nenhum momento fui informado de uma lavagem de carro. Isso pode ser padrão para alguns, mas não de onde eu venho.

Área de espera agradável se você quiser televisão e outro estilo bistrô da área. Café bom. Bem iluminada para ler ou trabalhar. As pessoas mantêm você atualizado sobre seu veículo.

Local para obtenção de peças de caminhões comerciais Isuzu

Excelente local para atendimento de Auto, eficiente, informativo.

No que diz respeito aos departamentos de serviço do revendedor, o Quality Chevy é muito bom. Na verdade, eu diria provavelmente 3,5 estrelas. De qualquer forma, eles tentam acomodar suas necessidades e lhe oferecem negócios em circunstâncias apropriadas. No entanto, navegar pela experiência do serviço não é tão divertido e eles, como qualquer departamento de serviço, cometerão erros às vezes (o que aconteceu conosco uma vez) e consertarão o problema errado que realmente não resolveu o problema declarado. Como o outro item precisava de atenção técnica (embora a prioridade fosse substancialmente menor, visto que eles não estavam abordando o problema real para o qual a visita se destinava), tivemos que fazer reparos extras. Dito isto, outra vez trabalharam muito bem connosco na avaliação de alguns problemas, e sugeriram que se tratasse de um problema de seguro, devido à natureza da reparação (verment fez-se em casa no compartimento do motor!). Era relacionado ao seguro, e eles fizeram um ótimo trabalho colocando o carro de volta na forma original. Portanto, no geral, um bom departamento que deve ser navegado com atenção aos detalhes e conversas francas, como qualquer departamento de reparos.

Atualizando para experiência de vendas. Tentei comprar um carro deles, mas não conseguiram transferir o novo que eu queria, embora o vendedor fosse muito bom, eles não estavam conseguindo fazer o trabalho. Em seguida, outro vendedor me empurrou para o usado que eu estava interessado, ... aparentemente para que ele pudesse sair mais cedo ??

Serviço incrível! Muito confortável e eficiente. Pude levar minha vida diária sem nenhum inconveniente enquanto meu carro estava na loja. Obrigado!

Homem! Não posso enfatizar o quão grande é uma concessionária! Entrou em busca de um milagre, nos últimos segundos Ave Maria! Excelente atendimento da Vania Ramos! Se você está procurando um veículo, procure por ela! Além disso, toda a equipe da Quality Chevrolet é incrível. Obrigado novamente!

Ótimo preço, sem pressão, a equipe corporativa fez disso um ótimo negócio.

Neste momento, devo ajustar minha avaliação inicial. Tudo está sendo feito para corrigir meu encontro inicial.
O gerente é atencioso e confiável. Ele está por trás da "qualidade" indicada no nome.

O carro ainda está na garantia e eles pediram 132 para descobrir qual é o problema de não coberto eu perco o 132. tente ganhar dinheiro de qualquer maneira que o gerente de serviço tenha feito melhor depois, mas não foi uma ótima experiência

Fui dar uma olhada em um caminhão usado um dia antes de minha compra. Christian veio nos cumprimentar. Ele foi capaz e estava disposto a responder todas as minhas perguntas. Tínhamos parado em outros concessionários antes de parar na Quality Chevrolet e tudo o que obtivemos foi uma confusão. Christian mencionou alguns grandes incentivos e isso me fez pensar em comprar um novo caminhão. Minha esposa e eu voltamos no dia seguinte e compramos nosso novo Colorado. Toda a equipe foi prestativa em todos os departamentos. Que você Quality Chevy ..... Atenciosamente Tom / Pam Regan

Vim ver os especiais da Internet que tinham o menor preço listado que consegui encontrar online. Mark M. foi ótimo e perguntou sobre os desejos e necessidades do novo carro que estávamos interessados ​​em comprar. Ele entendeu o que queríamos e mostrou-nos todos os carros em que tínhamos interesse. No final, sugeriu que dormíssemos sobre o carro que funciona melhor para nós. Não houve pressão. Parecia uma família aconselhando a família a considerar o melhor carro para nós. Trabalhei 20 anos com finanças. A equipe financeira foi muito transparente e rápida, mesmo com crédito difícil. Esperávamos uma taxa mais alta, e quase tivemos problema para nos qualificar para os incentivos. Muito obrigado à administração por impulsionar os incentivos financeiros e por fazer o negócio em nosso ritmo e nos melhores termos. Eu sairia do meu caminho para comprar deste revendedor e Mark em nosso próximo carro.

Ótima experiência na concessionária. Fomos recebidos imediatamente e bem tratados por Roman Torres. Ele era extremamente experiente e nos ajudou a escolher o caminhão que queríamos. Ele trabalhou duro para garantir que levássemos para casa exatamente o que estávamos procurando.

Em geral, um bom serviço ao cliente, funcionários simpáticos e experientes. Mas, precisa passar mais tempo com os clientes no que diz respeito ao entendimento sobre o veículo que pretendem comprar. É necessário entrar em contato com os clientes pós-venda para verificar se há dúvidas que eles possam ter ou qualquer dificuldade para operar o novo carro sem experiências.

Comprei meu 92 Chevy em 1993. Tenho feito manutenção lá desde então. Eles têm me tratado muito bem todos esses anos, graças ao gerente de serviço Wes P..

Eu tentei comprar um caminhão Chevy Silverado ontem, depois que fechamos o negócio e eles checam minha pontuação de crédito e passam mais de 5 horas lá, eles vêm com seus próprios números.
Eles tentaram me cobrar mais do imposto e são tão sorrateiros que tentam me cobrar por uma camada de proteção de pintura que eu disse a eles que não queria, mas eles insistem que eu tenho que pagar $ 1593 a mais por ela porque já vestiram.
Esta concessionária é crock & engano e tem uma propaganda enganosa para atrair os clientes.

Eu entrei e Danny Beltran começou a me ajudar. Vimos um Trailboss 2020. Estivemos na barraca de Bob e eles não me ajudaram. JR, o gerente assistente, entrou e ajudou a pagar o preço. Jeff, o gerente assistente, fez isso acontecer e acabamos indo embora com o novo Silverado. Recomendo a todos os clientes que perguntem por Danny Beltran. Agradecemos a qualidade pelo serviço de qualidade. Também oferecem trocas de óleo vitalícias gratuitas.

Encontrei o caminhão mais bonito de So Cal no seu estacionamento.

MARK ERA MUITO PROFISSIONAL E CONHECIDO COM O PRODUTO.
Fiquei muito satisfeito com a transação completa.

Pessoas atenciosas, prestativas e genuínas! obrigado

Centro de serviço ruim. Má em comunicação, péssimo em aceitar instruções e mentirosos em geral! Melhor ir a um local de serviço e troca de óleo drive thru do que o revendedor! Seja melhor tratado e de melhor qualidade. Eles devem mudar seu nome para Not Quality Chevrolet!

Brock e toda a equipe fizeram da minha compra Traverse uma ótima experiência!

Eles substituíram minha cremalheira e pinhão, alinharam e também substituíram meu rádio, tudo coberto pela garantia estendida. Não há problema em discutir com o departamento de serviço sobre conseguir algum dinheiro de mim. É assim que você ganha a confiança do serviço da concessionária. Outros revendedores são bons na venda de garantias, mas é difícil obter reparo gratuito quando você precisa deles. Outros concessionários também informam sobre a manutenção e reparos que precisam ser feitos em seu carro quando você tem uma visita de recall que não são realmente necessários. Eles também lavam meu carro após o conserto. Obrigado Quality Chevrolet pelo excelente trabalho!

A experiência de locação na Quality Chevrolet foi incrivelmente rápida e eficiente. A coisa toda demorou pouco mais de duas horas, e eu consegui levar meu carro novo para casa naquela mesma tarde! Meu vendedor, Link Dixon, me inscreveu no Programa de Vendas de Férias da Costco no local, o que me qualificou para um cartão de crédito Costco de $ 700, que eu não sabia quando cheguei à concessionária! No geral, uma ótima experiência sem complicações!

É sempre um prazer lidar com Maria de forma muito profissional e fazê-lo funcionar

Ambos os trabalhos ... o trabalho de recall com o assistente de direção e a troca de óleo foram concluídos em tempo hábil - muito mais cedo do que o previsto. Como sempre, Bill S. foi muito profissional e atento às minhas perguntas.

Eu queria um carro novo para um bom negócio. Fui a várias concessionárias prometendo que eram as melhores em SD. Eu estava mandando mensagem para Michael enquanto estava em outra concessionária. Quando ele derrotou os três outros traficantes. Eu estava feliz. Quando mostrei ao negociante meu preço de saída, ele me disse: "Se esse negócio for real, eu mandaria minha filha lá." O bom negócio acabou de se tornar ótimo !.
A qualidade honrou esse acordo. Eu não paguei um centavo a mais. Eles foram simpáticos e prestativos. Trouxe o carro que queria para o interior, no mesmo dia. Eles configuraram o OnStar para mim e garantiram que eu conhecesse todos os recursos do carro. O processo não demorou muito.
Recomendo vivamente este lugar. Vá ver MIchael Smydra!

Serviço amigável e rápido
Obrigado

Wes Parkhurst é um representante maravilhoso para sua concessionária.

No geral, foi uma experiência muito mais agradável do que eu esperava com base em outras experiências de concessionária. Bill, o representante de serviço que me foi designado, era muito atencioso, embora estivesse muito ocupado. Ele não entendeu muito bem o que eu precisava fazer no meu veículo, mas estava disposto a ouvir e ler o TSB que trouxe comigo. Depois que as informações foram inseridas na ordem de serviço, os técnicos fizeram um ótimo trabalho reprogramando meu RCDLR e reaprendendo os principais FOBs.

No geral, minha visita à Quality Chevrolet foi uma boa experiência

Comprei um trax 2017 NOVO.
Falha do turbo de 3000 milhas não funcionando corretamente. Válvula de purga de emissões por evaporação sai do veículo treme e crepitante hesita em funcionar. Sem energia nas colinas. Susan, dos motores de engajamento do cliente, é inútil com os problemas do meu veículo E aluguel de carros. Trapacear o cliente vendendo veículos ruins.

A comunicação era fraca. Eu tive um pneu furado e levei o veículo à concessionária para uma troca de óleo e uma troca de pneu. Comprei o pneu na sua concessionária. Eu também tive um pedido de garantia. Tive de marcar um encontro separado para que o assento fosse examinado.
Tive problemas com o departamento de peças para obter um recibo. Parecia que eles não sabiam o que estavam fazendo. Quando peguei o veículo, estava com pressa e não percebi que havia algo no aro. Enquanto estava resolvido ... Ainda assim, foi necessária uma segunda visita à concessionária e criou alguma ansiedade e frustração.

Meu chefe chegou algumas semanas atrás com um novo Volt que ele comprou de Lori Rios. Eu tinha acabado de destruir meu carro e precisava de um carro novo. Eu estava considerando vários carros e não estava pensando no Volt, mas em um test drive com meu chefe e todas as vantagens fizeram dele uma primeira escolha. Liguei para Lori e ela foi capaz de oferecer o mesmo grande negócio que meu chefe conseguiu. Foi um prazer negociar com ela e a Quality Chevrolet. Tudo estava resolvido e eu peguei o carro na noite de quarta-feira passada. Eu gosto do Volt e gostei muito de não ter que negociar ou fazer compras. Lori tornou isso fácil e indolor. Eu nunca dirigi até a concessionária ou vi meu carro até pegá-lo!

Departamento de serviço foi bom ... muito amigável. Dei uma volta pelo estacionamento enquanto esperava quando um vendedor saiu para fotografar um carro. Perguntei se era possível rescindir o contrato de locação mais cedo. Ele respondeu rindo de mim. Não é legal. Muito desrespeitoso e nada profissional ... em absoluto.

Não iria novamente, algumas razões para isso. Eles não me deixaram dirigir porque o seguro deles não cobre se você não tem carteira de motorista da Califórnia, não tem problemas com outras concessionárias como a Nissan e a Hyundai. O vendedor estava tentando exagerar e não estava sendo preciso. Ele continuava me dizendo o que não é possível em vez do que é possível.

Wes sempre foi um atirador honesto (e detalhado) e ganhou meu negócio de retorno.
Os técnicos fazem o trabalho da primeira vez

Sinceramente, não me importo com a marca do carro que compro; no entanto, a equipe e o departamento de serviço de qualidade cuidaram muito de mim ao longo dos anos, estou no meu terceiro veículo novo com você. Também enviei muitos amigos e familiares. Obrigado!!

Todas as pessoas que trabalhavam lá eram tão legais.

Departamento de serviço bem organizado, limpo e amigável.

Não ligue para o departamento de vendas.
Departamento de serviço bom e sempre extremamente ocupado.
Os tempos de espera são longos, mesmo para coisas simples.
Para um serviço melhor e mais confiável, peça MARIA

Acabei de comprar um novo Chevy Bolt EV da Quality Chevy neste fim de semana. O processo começou na manhã de domingo e terminou com um Bolt na minha garagem no domingo à noite, então eles facilitaram bastante. Comecei conversando com alguém no site da Quality Chevy para perguntar sobre o carro que eu estava interessado. Alguém respondeu imediatamente, embora tenham se passado quase 2 horas antes de realmente abrirem naquele dia. A pessoa com quem conversei disse que falaria com o Internet Manager. Assim que a concessionária abriu às 10h, um especialista em internet Daniel Beltran me mandou uma mensagem de texto e um e-mail (dei permissão a eles para me enviar uma mensagem) e confirmou o preço do carro que eu queria. Mais tarde naquele dia, dirigi até a concessionária e Daniel completou o processo de vendas para mim em menos de meia hora. Depois disso, tivemos que esperar um pouco mais porque a equipe de Finanças estava ocupada com outras vendas pela frente (era domingo, afinal, não fiquei surpreso). Mas eles não tentaram nos convencer de um monte de extras desnecessários, embora eles ofereçam algumas opções de proteção, etc. nas quais alguém possa estar interessado, então não os culpo por eles os apresentarem a você. Mas se você não estiver interessado, eles não continuarão a pressioná-lo, o que é bom. No geral, Daniel tornou o processo muito fácil e, além da papelada típica de Finanças, não demorou muito para que voltássemos com o carro para casa. A área de espera é confortável com uma TV, café, garrafas de água, etc. de modo geral bem indolor. Certamente recomendaria Daniel e Qualidade Chevrolet.

REVISÃO DO DEPT DE SERVIÇO: Custou-nos $ 240 para eles fazerem um teste de diagnóstico para descobrir o que há de errado com nosso carro, apenas para nos dizerem que não têm certeza. Então, eles nos cotaram $ 4K para possivelmente consertar o problema ou $ 10K para resolver o problema com certeza. Não sei por que não estou lhes dando 1 estrela. Eu

Ótima experiência no departamento de peças, mas após pedir o preço de um item que preciso fazer com o Departamento de Serviços saí rapidamente. Muito caro.

Excelente serviço e dentro do prazo, conforme prometido

Ao fazer check-in no meu aplicativo das 12h30 na quarta-feira, 3 de maio, o consultor de serviço não estava em lugar nenhum. Outro consultor assumiu a responsabilidade e completou meu check-in quando meu consultor de serviço finalmente apareceu. Mais tarde fui chamado e notificado às 15h sobre meus problemas com o carro por meu consultor de serviço, concordei em substituir meus rotores e fui informado de que meu serviço seria feito às 5h e que receberia um telefonema naquele horário para confirmar que meu veículo foi feito. Nunca recebi aquele telefonema! No dia seguinte, 4 de maio, ainda não recebi um telefonema ... Tive que ligar (10h16) e obter uma atualização do meu veículo com a minha consultora, a qual fui informada que ela havia me ligado às 17h no no dia anterior e havia deixado uma mensagem no meu telefone informando que meu veículo estava terminado. Nunca recebi um telefonema ou uma mensagem como ela afirmou, mas ela insistiu que ligou e deixou uma mensagem. Além disso, quando solicitei um motorista do ônibus para me buscar às 10:20, disseram-me que um estaria a caminho. Às 11h27, o consultor de serviço liga de volta para me avisar que o motorista estava a caminho. Às 12h10, recebo outra ligação do motorista do ônibus informando que ele estava a caminho e estaria aqui em 10 minutos. Finalmente, depois de esperar 2 horas, chego à concessionária às 12h35 para pegar meu carro. O consultor de serviço desculpou-se profundamente e disse que me daria um desconto pela confusão. Uma vez no caixa, descobri que o desconto de $ 35 que recebi era de um cupom que usaria para obter os $ 35 de desconto! Muito dissppointing e não fiquei impressionado! Continuaremos a ir para o Paradise Chevrolet em Temecula, onde seu consultor de serviço vai até você, em seu carro e escreve, mantém você atualizado durante todo o dia e oferece transporte rápido de ida e volta.

Eu recomendo altamente @QualityChevrolet para sua próxima experiência de carro! Acabei de comprar o Chevy Equonox 2018 e a experiência foi ótima! Desde o início, Oliver foi muito profissional e ouviu meus desejos e necessidades. Ele explicou todo o processo para mim. Junior e Jeff também foram maravilhosos e trabalharam comigo no pagamento e nos custos. Demorou várias horas, mas no final valeu a pena. Não me senti pressionado ou que tivesse que me acomodar. Consegui o que queria e trabalhei com uma excelente equipe! Obrigado a todos @QualityChevrolet. Eu voltarei!

Mãos para baixo exatamente o que eu esperava. Obrigado Lori ...

Ótimo lugar! John é muito simpático e conhece seus carros. E sua equipe de gestão é incrível. Você precisa de um carro novo, vá ver John.

O departamento de serviço da Quality Chevrolet sempre foi uma experiência incrível toda vez que entro para fazer a manutenção do meu Silverado. Uriel e outros redatores de serviço são sempre profissionais, entusiasmados e atentos às necessidades do meu veículo. É o único lugar em que confio para fazer a manutenção do meu veículo.

Acabei de me encontrar com Link Dixon Internet Sales Manager que, como um grande vendedor, insistiu que eu fosse pessoalmente à concessionária e até me ajudou por telefone com um Tahoe que estávamos pesquisando. Estou muito ocupado e não queria perder meu tempo na concessionária a menos que eles tivessem o preço e o carro que eu queria e que pensei ter encontrado no site deles. O Link me ajudou com os números pelo telefone e o preço estava no meu orçamento, por isso decidi vir. Quando cheguei, Link estava ocupado, mas acabou se reunindo conosco. SURPRESA ele nunca mencionou o preço que havia nos cotado, acusou-me de chamá-lo de mentiroso e continuou a se defender. Se foi um mal-entendido e não uma triste técnica de venda posso entender mas o seu comportamento foi uma demonstração ou um mau atendimento e espero que ninguém tenha passado por esta decepção.

Já comprei com você antes e você tem um departamento de serviço excelente. Seus vendedores foram prestativos, não insistentes, e eu definitivamente recomendaria o Quality Chevrolet para minha família e amigos