Qualcare inc. Análise

Chamada para verificação de benefícios, a senhora que atendeu (operadora) não disse o nome da empresa nem o nome dela, tive que perguntar a ela para onde estava ligando para ter certeza de que disquei corretamente. Eu disse a ela o que estava chamando e apenas me disse para esperar e não me disse que ela estava me conectando em qualquer lugar. Eu esperei no telefone com a música de espera mais ruim de todos os tempos (e eu pensei que música clássica ou instrumental era ruim). Eu fiquei na espera por mais de 45 minutos, infelizmente tive que desligar porque era hora de ir para casa. Comecei a ligação às 16h43 e fiquei na espera até as 17h30 quando desliguei!

Não merece estrelas. Prêmios altos, franquias altas e responsabilidade zero pelo cuidado de seus clientes. Não consegue andar, precisa de cirurgia ou tomografia? Aparentemente, não era problema deles.

Eles nunca enviaram minha renovação para mim ou para meu corretor. O seguro expirou bc qualcare mudou minha data de expiração. Disseram que a mulher desistiu e as renovações não saíram. nem sabia que isso aconteceu até que eu precisei. Disseram que estão se reintegrando ... mas um pouco tarde demais, meus scripts foram negados ... o plano A e o script 1 ... foram pagos integralmente com o ano inteiro adiantado. . Encontrar outra empresa na segunda de manhã. Fique longe, esta empresa é de longe a pior. Ligarei para o escritório de serviços de seguros para solicitar uma auditoria do porquê isso aconteceria.

Esta é a pior seguradora de todos os tempos !!!! Estou dentro da rede com 4 painéis e, surpreendentemente, não tive problemas para ser reembolsado em tempo hábil. A Qualcare leva de 30 a 45 dias para revisar o clam e fazer o check-out. Isso é ultrajante!! Além disso, o tempo de espera para falar com um representante é péssimo. Eu vou me retirar deste painel. Nunca mais quero trabalhar com eles !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sem estrelas - seguro horrível. Não paga as necessidades mais comuns de um paciente diabético, não faz diferença. Demora muito para resolver uma reclamação ou obter uma autorização. Mas então, eu não tenho muita escolha porque a Qualcare foi escolhida pelo meu empregador. Se você tiver escolha, escolha qualquer outra coisa que não seja Qualcare.

Completamente ridículo, não posso obter meu 1095 do QualCare e tenho que obtê-lo do meu empregador anterior. Ninguém pode enviar um da QualCare para você, pois o envia para os empregadores. Meu empregador anterior não retorna ligações, e-mails ou mensagens de teste. Acho que consigo um advogado ou pago a multa com meus impostos. mais uma vez eu tenho que me curvar e ferrar. Completamente injusto com as pessoas pequenas. MUITO, MUITO FRUSTRANTE

Liguei para verificar a elegibilidade e os benefícios de um paciente e descobri que a pessoa que me ajudou foi eficiente e prestativa.

Metade das minhas reivindicações são negadas com esta empresa, apesar dos provedores estarem na rede, então eu recebo contas pelo correio o tempo todo. O último eles negaram por "não ter necessidade médica". Acontece que a falta de necessidade médica acabou ajudando a diagnosticar um problema sério e me permitiu obter o tratamento de que precisava. Ainda bem que os provedores não dão ouvidos a esses idiotas. Além disso, há uma séria falta de provedores na rede.

Não sei por que demoraria 4 meses para obter um cartão de seguro. Liguei duas vezes e ainda não recebi. Além disso, os representantes na segunda ligação foram desagradáveis ​​em seu tom. Provavelmente, seria melhor terceirizar esse departamento para um país onde as pessoas valorizam seus empregos e atendimento ao cliente.

Se eu pudesse dar a eles estrelas negativas, eu o faria. Eu sou o provedor desta empresa e nunca experimentei serviços tão horríveis de relação com o provedor. Nas últimas semanas, tentei ligar para eles várias vezes apenas para confirmar os benefícios para o cliente. Esperava mais de 30 minutos de cada vez e tinha que desligar (porque quem tem tempo para isso ???)
Finalmente, hoje consegui falar APENAS 35 minutos depois, e o funcionário do Atendimento ao Cliente, Sorona, não conseguiu nem responder à minha pergunta sem me colocar em uma espera adicional por mais 20 minutos.
Considerando que eles reembolsam menos do que qualquer outro painel de seguro, por que qualquer provedor ficaria com eles ??