Purolator Inc. Análise

Eles nunca tentam entregar o item, preferem deixar uma nota para cobrar.
Tive essa experiência com eles em duas cidades - Saskatoon e Regina.

Nunca vá com o purolador dando razões tolas. Para não entrega

Já tive boas experiências no passado, mas a que tive hoje realmente me deixou insatisfeito.
Fui buscar um pacote do qual recebi um telefonema, vou até a caixa registradora e a senhora me pede o número de rastreamento e a identidade - pego um pacote que não esperava. Pergunto se ela pode revistar e procurar um pacote com o meu nome que aparentemente se perdeu no trânsito, só para ver se estava lá. Depois de contar a ela a situação, ela diz apenas se eu tiver o número de rastreamento - mostro a ela o ÚNICO número de rastreamento e referência que já foi enviado para mim online pelo remetente e ela diz que não pode usar esse número de rastreamento porque é um número de correio . Ok, tudo bem. Eu continuo perguntando novamente se ela poderia pesquisar pelo meu nome e explico que o pacote estava aparentemente com purolator e depois com correio canadense. (Eu havia contatado o correio do Canadá e eles também não sabem onde está). Ela apenas olha para mim e diz oh. Estranho olha para além de mim e liga para o próximo cliente da fila.

Nenhuma ajuda, conselho ou esforço para tentar encontrar meu pacote perdido.

Serviço ao cliente ruim, estou super frustrado e ela nem tentou ajudar.

Serviços incríveis quando você entra em contato com o atendimento ao cliente. Mas alguns dos motoristas são super preguiçosos, eles mentem que você não está em casa para receber sua encomenda (mesmo que você esteja em casa).

E novamente o motorista apenas se afasta para deixar um recado e nunca tocar a campainha. Cuidado com o windowner e lá se vai o caminhão ...

Esta é a pior empresa de navegação com a qual já negociei. Seus motoristas simplesmente não se importam e não respeitam os prazos de entrega, mesmo quando você paga a mais para enviar um item rapidamente.

Encomendei um item da Amazon de que precisava absolutamente antes do fim de semana, então escolhi o frete de 1 dia. Na sexta-feira recebi um aviso às 17h55 (cinco minutos antes do final da jornada de trabalho do motorista) que meu embarque era "Atraso na entrega devido ao clima ou desastre natural". O item já estava no caminhão e para entrega, então não era o clima; o motorista estava apenas sendo preguiçoso.

Na segunda-feira, enquanto voltava do trabalho, vi o caminhão Purolator estacionado em frente ao meu prédio. O motorista não estava presente, mas imaginei que ele ligaria para meu apartamento e entregaria meu pacote. Não! Recebi um e-mail da Amazon às 17:56 dizendo que houve tentativa de entrega. Corri escada abaixo para encontrar um aviso de "tentativa de entrega" na minha porta e o motorista e o caminhão não estavam à vista.

Esta não é a primeira vez que coisas assim acontecem. Isso acontece com cada pedido que a Purolator entrega. A situação ficou tão ruim que cancelarei pedidos da Amazon se souber que a Purolator está cuidando da entrega. Não adianta pedir um item com frete de um dia se a Purolator vai ficar tão indiferente em honrar suas garantias de entrega.

Terrível Terrível Terrível !!!
por que não estou nem um pouco surpreso com o atendimento ao cliente "POBRES DE TODOS" !!!
como encontrar um cliente seu feliz ?????????
Estou escrevendo esta análise apenas para que as empresas e as pessoas saibam como os serviços da Purolator são terríveis e decepcionantes. Isso não acontece apenas uma vez. CADA MALDITA VEZ.
CRESÇA CARAS. VOCÊ ESTÁ FAZENDO NEGÓCIOS E OS CLIENTES SÃO SEU NEGÓCIO.
precisa de um conselho ??? DESLIGUE, SE VOCÊ NÃO PODE SEGURAR !!!

Não há entrega alguma. Fiquei em casa o dia todo e não recebi uma ligação de Purolator. Por fim, tenho que pegar eu mesmo um pacote muito pesado.

Funcionários rudes da recepção e ficamos ofendidos quando queríamos tirar fotos de um pacote que estávamos pegando e que estava claramente danificado. Não estou impressionado. Tive ótimas experiências com a entrega em domicílio, mas a coleta foi brutal.

Eles enviam a equipe muito rápido, mas o único problema é quando você perde uma entrega. Eles pedem que você vá buscá-lo na loja, e a loja fica longe para a maioria das pessoas no leste ao norte da regina.

Zero estrelas. Empresa horrível ... péssimo atendimento ao cliente ... perdi o pacote e perdi $ 1000 devido ao erro deles. Eles não se importam.

A equipe é muito útil com minha alfândega para entregar um presente a um amigo nos Estados Unidos

por onde começar, temos um negócio e temos entregas de várias empresas diferentes, e Purolator é o pior na porta e após o serviço. Frágil e controle de temperatura significa exatamente isso, não deixá-lo fora em um banco de neve sem nenhuma batida ou chamada telefônica que foi claramente marcada no topo da caixa. quando ele também precisar de uma assinatura, certifique-se de obtê-la. Em seguida, quando as caixas são pagas pelo frete noturno, então deve ser durante a noite e não em 3 dias, se você tiver avarias que não sejam um problema do consumidor e parte da taxa de envio deverá ser reembolsada. Em seguida, quando eu tiro o tempo da minha agenda lotada para ligar para Darlene no depósito de Regina para suporte e respostas e ela diz que voltarei para você em 24-48 horas que é o que eu esperava, uma semana se passou e ainda não há período de retorno !!! Finalmente, posso dizer isso, não é a primeira vez que encontramos tantos problemas, nos últimos 6 meses tivemos caixas caindo, perdemos caixas, entregamos coisas erradas para nós e outros pacotes encontrados do lado de fora na chuva e neve ..... .minha dica NÃO USE O PUROLATOR SE VOCÊ PODE AJUDÁ-LO DE ALGUMA FORMA. NÓS AMAMOS A COMPETIÇÃO NA DHL, UM SERVIÇO MUITO MELHOR E DISPOSTO A # 1 LIGAR PARA NÓS E # 2 REEMBOLSO PARA OS ERROS.

Trabalho para uma empresa que faz pedidos de produtos extremamente urgentes quase diariamente. Quase pelo menos uma vez por semana, recentemente, eles colocam nossos produtos para entrega no caminhão errado. Isso é extremamente frustrante porque pagamos muito dinheiro para que as coisas sejam entregues em tempo hábil, mas ainda assim acabamos tendo que dirigir para ir buscá-las porque sua equipe de triagem não consegue descobrir como fazer um trabalho tão simples.

Experiência terrível, a pior provação que já tive ao lidar com uma empresa de navegação. Recebi dois pacotes separados de duas empresas diferentes na mesma semana. Para o primeiro pacote, eu não estava em casa, então o entregador deixou um aviso na minha porta, conforme o esperado. Afirmava que eu poderia ir à recepção para pegar meu pacote a qualquer momento depois das 17:45 daquele dia. Mudei alguns planos para poder chegar ao escritório antes que fechasse. Fui até a recepção, o que é uma chatice, por volta das 18h, apenas para ver a pessoa que trabalhava me dizer que havia um erro de motorista e o pacote não estaria disponível até segunda-feira. Ela não deu nenhum motivo para o que aconteceu, e quando perguntei se poderia fazer no dia seguinte (sábado), ela disse que não poderia e não explicou o motivo. Fiquei extremamente frustrado porque o aviso me dizia para ir para lá depois das 5:45, então perdi uma viagem e tive que esperar até segunda-feira para receber meu pacote. Chegou a segunda-feira e o pacote AINDA não foi entregue em minha casa, o rastreamento online apenas dizia "Atrasado devido a entrega perdida" ... Eu finalmente recebi meu pacote na terça-feira depois de tentar e esperar mais do que eu queria. Totalmente inaceitável.

Como se não bastasse, meu segundo pacote demorou dias para ser entregue e ainda não o recebi. O pacote está na cidade há três dias, mas ainda não houve uma tentativa de entrega em minha casa. Nos últimos dois dias, a informação de rastreamento dizia "Atrasado devido a entrega perdida". Como você pode deixar de entregar minha encomenda DOIS dias seguidos? Se você ficar sem tempo para entregá-lo no primeiro dia, isso é justo, mas meu pacote deve ser o primeiro na lista de prioridades para sair no segundo dia. Deixar de ir ao meu local por um segundo dia consecutivo é totalmente inaceitável, especialmente em uma cidade tão pequena como a minha. Já é o terceiro dia desde que meu pacote chegou à cidade e ainda estou esperando, sem prender a respiração para receber o pacote até o final do dia.

Isso é frustrante porque você deve ser um líder no setor de transporte marítimo. Todas as outras empresas com as quais eu lido - UPS, DHL, Fedex - são sempre eficientes, oportunas e raramente cometem erros. Intensifique o jogo, Purolator, seu atendimento ao cliente definitivamente deixa algo a desejar.

Eu odeio essa empresa. Tive 3 experiências terríveis consecutivas. O serviço de atendimento ao cliente é horrível e foi extremamente rude. Quando você liga para resolver algo e tenta reagendar, nada acontece e você recebe uma ligação 2 dias depois avisando que seu pacote será devolvido. Estou lívida. De longe a pior experiência que tive com qualquer período da empresa.

ABSOLUTAMENTE o pior serviço. Eu nunca enviaria o Purolator por opção e solicitarei um remetente opcional para meus próximos pedidos. Como posso adicionar menos de uma estrela?

A pior empresa de transporte para se lidar. Encomendei uma peça do meu carro que precisava para fazê-lo andar novamente. Parte estava marcada para 21 de outubro e nunca apareceu. verifiquei as informações de rastreamento no dia seguinte e disse que as informações de rastreamento não estavam disponíveis. Ligou e foi informado de que não foi possível encontrá-lo. Demorou cerca de uma semana para rastrear o pacote. Então, uma vez que o pacote foi encontrado, despachei-o de caminhão em vez de avião, então tive que esperar ainda mais pelas peças que já esperava há uma semana. Eu não recomendaria enviar nada com esta empresa, a menos que você queira ficar desapontado.

Facilmente a pior empresa de entrega de correio em Regina (provavelmente todo o Canadá). Já mentiram várias vezes, tive muitos pedidos atrasados ​​várias vezes (mesmo depois de já estar "no veículo para entrega"). Se você pedir algo via Purolator, pode chegar tarde.

Esta é a empresa de transporte mais rápida do Canadá

Facilmente a pior empresa de transporte que já usei. Houve uma série de discrepâncias calculadas para nossa remessa, e fomos cobrados em pelo menos o dobro. Nosso cliente, do outro lado, foi assediado verbalmente por um motorista de entrega da Purolator, e nossas reclamações sobre o preço de nossa remessa e assédio não foram levadas a sério. Fomos passados ​​por vários representantes de atendimento ao cliente que nos pediram para provar nosso caso, apenas para ignorar nossa reclamação. SE VOCÊ TEM A OPÇÃO, USE OUTRA EMPRESA! UPS, FEDEX OU PROVAVELMENTE QUALQUER OUTRA EMPRESA DE TRANSPORTE PRIVADA SERÁ MAIS CONFIÁVEL.

Como comentários anteriores mencionados. Os entregadores do Purolator não ligam, batem na sua porta ou fazem qualquer coisa, mesmo que não tenham nos deixado aviso de coleta, o que significa que não vieram ao nosso endereço. Tudo o que eles fizeram, eles ligaram para minha esposa e disseram que ela tem um pacote para pegar no escritório deles em Regina! Não estou nem um pouco surpreso. Muitas empresas canadenses precisam de renovação e reestruturação.

Quase impossível entrar em contato com eles por telefone.

Eu vi alguns comentários ruins aqui, então pensei que era importante postar minha experiência decente. Recebi um pacote e é claro que perdi a entrega porque estava no trabalho. Mas então eu entrei em contato com eles e eles explicaram como eu consegui designar alguém para buscá-lo na hora e local designados em meu nome, o que achei muito conveniente !! Sem problemas.

Pior ainda, deixaram o presente de aniversário do meu marido na porta, apesar de pagar a taxa de entrega rápida, e a caixa foi aberta, graças a Deus, nada foi roubado, mas havia grandes chances de coisas roubadas, tão irresponsáveis, quando perguntadas ao cliente serviço, eles explicaram que alguns motoristas não deixam o bilhete na porta porque os bilhetes são rasgados por algumas crianças travessas ou alguém, que ridículo, bilhete é acessível para ser roubado, mas não o precioso presente !!!! É nojento!

Bom atendimento, recebendo uma chamada de coleta com informações precisas

Este é de longe o pior mensageiro do Canadá. Mesmo nas grandes cidades, seus pontos de coleta residenciais são poucos e distantes entre si. Seus motoristas raramente deixam os cartões de coleta e, quando erram e suas entregas são redirecionadas, levam dois dias para reenviar o pacote em vez do dia prometido. Não uso mais o Purolator, mesmo que seja a opção de frete grátis para compras online. Também descobri que poderia pedir à Amazon que não entregasse mais nenhuma das minhas compras do Amazon Prime via Purolator. Se você compra produtos online com frequência e está tendo problemas com o Purolator, pergunte ao seu revendedor se ele pode fazer o mesmo por você. Não acho que nenhum mensageiro no Canadá deva poder escapar sem pelo menos um ponto de coleta por bairro. Eu só dei uma estrela a esta empresa porque eu precisava para postar este comentário, mas teria dado 0 se possível, pois ainda não vi nenhum dos dois pedidos que deveriam chegar esta semana em dois dias garantidos pela Amazon . Que piada de um Purolator de serviço de correio.

Dou-lhe três estrelas apenas porque o gerente foi profissional, mas a qualidade do serviço não é grande. Não que o Canada Post seja melhor.
O entregador colocou a data errada no aviso de entrega e obviamente o pacote não estava no escritório, então tive que voltar mais tarde. Foi uma dor dirigir em Regina e para trás na hora do rush, quando a maioria das estradas principais estão bloqueadas por causa da construção.

Eu estava esperando por um pacote que chegou enquanto eu estava fora da cidade. Recebi 2 mensagens de correio de voz para me lembrar de pegar meu pacote antes que ele fosse enviado de volta. Quando eu fui pegar meu pacote no purolator, a senhora do balcão foi muito simpática e prestativa. Eu gostaria de ter pegado o nome dela para poder usá-lo nesta revisão. Definitivamente gostei da minha experiência com esta empresa.

Cada vez que uma remessa é enviada via Purolator, sei que tenho que dirigir para buscá-la. Eles não ligam e aparecem na sua porta quando você não está lá. Desperdício total de recursos.

Não foi possível encontrar nosso endereço, embora eles já nos entregaram antes. Precisa de algumas coordenadas GPS?

Esta é a primeira vez que faço uma crítica negativa a alguém. Só quero que outros clientes saibam que, por favor, não use os serviços deles. Durante a pick up o motorista mentiu que ele veio ao meu endereço 3 vezes, mas ele nem veio uma vez. Tive de ir a Staples para enviar o pacote. E em vez de entregar o pacote em minha casa, eles me pedem para pegá-lo em um local bem longe. Qual é a utilidade de usar seus serviços, se tivermos que fazer o trabalho? Evite usar seus serviços.

Gostaria de poder dar uma classificação mais baixa. Serviço incrivelmente ruim. Alguns motoristas nem tentam entregar, mas dizem que houve uma tentativa. Em seguida, passamos horas ao telefone tentando falar com alguém para esperar o atendimento. Só para saber que está no caminhão novamente e mais um dia se foi. O pessoal de atendimento ao cliente é prestativo, mas você tem que esperar muito tempo para passar e isso ainda não conserta os drivers.

O motorista de entrega nunca tentou entregar, mas em notas que dizem que tentou entregar ... Pior empresa .. Nunca confie neles se for um assunto urgente ... Pior serviço ao cliente ..

TUDO JÁ FOI DITO. A VERDADE DA MATÉRIA NÃO IMPORTA O QUE ANUNCIAMOS AQUI OU DIZEMOS QUE ESTA EMPRESA NÃO ESCUTARÁ. JÁ RECEBERAM NOSSO DINHEIRO E PRECISAMOS SEGUIR SUAS REGRAS. QUEM SOMOS NÓS? SOMOS APENAS UM CLIENTE ORDINÁRIO. A LINHA DE VIDA DE SEU NEGÓCIO. OS MAIORES ANUNCIANTES DA SUA EMPRESA ATRAVÉS DA PALAVRA DA BOCA. E eu acho que eles esqueceram isso. EU PRECISO MUITO ESSE PACOTE PARA MEU PHOTOSHOOT DE CASAMENTO. MAS DAMN! O INFERNO QUE SE IMPORTAM BEM?

Tive experiências muito ruins com o Purolator. Eles têm sido péssimos em atender telefones e se atrasam na maioria das vezes para mim. Evite se você tiver outras opções.

Encomendado a ladysmith, Bc. Para Regina sask.
Demorou 2 dias úteis para receber conforme prometido. Usaria o serviço novamente. Não se deixe enganar pela baixa classificação, pois são apenas pessoas que pedem pedidos atrasados ​​ou estão muito impacientes.

Eles não - Eles não irão - Eles não irão entregar ou mesmo tentarão entregar - Simplesmente irão alterar o status para tentativa de entrega falhada e irão pedir para retirar o pacote.

Encomendei na Amazon (usando Prime) e a entrega já foi no dia esperado, uma vez atrasou devido a avaria do camião mas recebi notificação, depois foi entregue no dia seguinte conforme aconselhado.

Enviei meu pacote diretamente para o depósito, pois tenho uma caixa postal e não tive problemas para obtê-lo!
Eles ainda o mantiveram por mais de 5 dias a meu pedido,

Pelo amor de Deus, por que vocês não têm etiquetas adesivas para apartamentos? Eu tinha um pacote enviado de volta ao remetente porque não tinha ideia de que eles tentaram entregá-lo. Eles também não me ligaram para dizer que tentaram. Eu também estive em casa 3 das 4 vezes que esperava algo via purolator, mas surpresa surpresa a campainha não toca e eu tenho que ir atendê-la.

Serviço de entrega mais horrível que já experimentei. Ficava constantemente dizendo que não conseguiam terminar as rodadas de entrega e que minha encomenda chegaria no dia seguinte. No entanto, todas as vezes no dia seguinte seria a mesma história. Não usarei o serviço nunca mais, mesmo que isso signifique pular algumas brechas extras para evitá-las.

O atendimento ao cliente era muito rude e impaciente.

Atendimento rápido da equipe e eles sempre ajudam a carregar

Esta é a pior empresa de entregas da América do Norte, às vezes os motoristas nem tentam entregar a encomenda, mas marcam "tentativa de entrega". E quando liguei para o atendimento ao cliente, eles gritaram comigo, culpando-me de que a campainha não funcionava. Fique longe de Purolator, se puder.

Bullllllll shhiit. Passei a manhã inteira esperando meu pacote. Sentado perto da janela. E não ganhou uma aldrava nem nada. Agora tenho que esperar até que ele volte ao armazém principal para pegá-lo. Deve ter sido a entrega mais rápida de todos os tempos. Odeio esta empresa. Também não é a primeira experiência ruim

Boa equipe de localização conveniente e normalmente no tempo de serviço. Eu estou lá algumas vezes por semana

Este é o pior serviço de correio que já usei. Enviei 2 caixas de alimentos de Regina, Canadá para meu irmão em Kodiak Alaska, EUA. Era para ser uma entrega em trânsito de 1 dia. Uma caixa foi entregue em 2 dias e a outra caixa não foi entregue em mais de 3 semanas. Eu continuo ligando para descobrir o que está acontecendo. O atendimento ao cliente é horrível. Eles falam com você como se estivessem lhe fazendo um favor, muito hostil. Depois de ligar várias vezes, recebi um número de rastreamento da UPS e devo pagar $ 25. Eu disse a eles que assim que for entregue meu irmão vai pagar. Mais de 3 semanas ainda não entreguei e agora eles estão me perguntando o que eu quero fazer com minhas coisas, e aquele costume não conseguiu limpar ???? Hmmm então de onde veio a taxa personalizada de $ 25 se não foi liberada ???? Gastei mais de $ 500 para ser preciso $ 595,72 para enviar. Por favor, não use o purolator se você quiser um correio confiável, por favor, use o UPS. Se eu soubesse, teria apenas usado o UPS. Se eu soubesse, o purolator ainda iria mudar para o UPS para que minhas coisas fossem entregues.

Eu não vou dar nem uma estrela, mas para a revisão eu tive que pedir algumas coisas e eles enviaram por purolator depois de esperar alguns dias. Eu verifiquei meu rastreador de pario que dizia que foi entregue em minha casa, mas eu não recebi nenhum pacote depois ligando Disseram-me repetidamente que se o pacote não precisasse de assinaturas o motorista iria deixá-lo na porta, então descobri que o pacote foi roubado e eles me disseram para ligar para a empresa sobre o problema que eu não entendo é por que primeiro lugar deixe o pacote na porta da frente se a pessoa não estiver em casa, significa que ele ou ela poderia estar no trabalho, leve o pacote com você e deixe um recado, mas depois de ler os comentários, agora entendo que esta empresa não se preocupa com as pessoas, acho que Canadá postar é melhor do que eles pelo menos deixam o bilhete e são salvos eles precisam de maneira de explicar quando se trata de pacotes perdidos e se o motorista pegasse e dissesse que entregou, isso significa que eles passam o Natal todos os dias porque o pacote não precisa bem de assinatura pulo e todos irão boicotar com eles para que fiquem fora dos negócios, se você não puder administrar um negócio melhor fechá-lo todos fizeram Sears, bestbuy etc.

Eu escolhi o frete mais rápido porque eu realmente preciso disso o mais rápido possível. E a PUROLATOR ENTREGA 4 dias depois da data de entrega garantida. ESTA EMPRESA É UMA PIADA

Esta é a segunda vez que uso purolater. Também é a segunda vez que preciso pegar meu pacote. Da última vez, o atendimento ao cliente foi menos do que excelente, só posso esperar que desta vez tenha uma experiência melhor. Ambos os pacotes deveriam ser entregues em casa. Amazon e Canada Post nunca parecem ter problemas para entregar na minha porta, mas a Purolater sempre tem. Sem querer ter que esperar quase 10 minutos na espera só para falar com alguém. Se eu tiver outras opções de entrega com certeza não vou escolher novamente o purolator.

Eles tentaram entregar meu mensageiro .. eles sentiram minha falta .. Eu nem recebi o recado! Quando eu rastreei on-line, fiquei sabendo que eles tentaram entrega .. quando eu pedi para reenviar, eles disseram que não é possível você ter que pegar em nosso escritório (arredores da cidade). Serviço patético

Todo mundo está entregando, exceto purolator, ao que parece. Eu acho que o Purolator pediu um dia de neve pelo resto da semana.

Atrasou um pacote 2 dias consecutivos (devido ao clima ou desastre natural). Desde quando 0C no inverno SK é tratado como um desastre climático / natural?

Terrível, o rastreamento diz que eles tentaram deliever Não percebi que bati na porta ou qualquer coisa recebi uma ligação 3 dias depois dizendo que tenho 2 dias para atendê-lo horrível, mas é isso que você consegue não importa onde você vá em Regina

2ª vez que recebi algo, acabei de receber uma ligação de uma mulher rude perguntando se eu ainda estava pegando meu pacote, perguntei qual pacote, aparentemente eles tentaram entregá-lo 3 vezes na semana passada, sem aviso na minha porta, sem número de rastreamento, nenhum telefonema, pior lugar de todos, se você puder, não use o purolator.

Pediu como todo mundo e uma entrega foi "tentada", mas as pessoas que estavam em casa no momento, e estavam ativamente esperando pelo pacote não ouviram uma batida. Eu normalmente suspeitaria do quão atencioso as pessoas que esperavam estavam, mas então aconteceu uma segunda vez, e parece ser uma constante com o Purolator pelos comentários aqui. Não os use. Eu pedi 2 coisas e minha namorada pediu 1 e todos os três conseguiram não ser entregues. Como isso é possível se as empresas de entrega anteriores nunca perderam um único pedido?

Rude equipe da recepção e foram ofendidos mesmo quando eu digo bom dia ??????
Não vou recomendar este local ou serviço para meus negócios ou amigos ... Farei o meu melhor para não lidar com este escritório ... Estou disposto a pagar um dinheiro extra com qualquer outro correio, mas NÃO este escritório Purolator .. ..Eu não vou acreditar que ela é desta terra .... ela é Elian ........ não, obrigado por este tímido serviço ao cliente .... Eu sinto muito por seu marido se ela for casada

Não há como entrar em contato com o depósito para providenciar uma simples coleta. Não entregar pacotes quando outras empresas são como o Canadá Post. Disseram que eu receberia um telefonema contando sobre meu pacote. Paguei a mais por envio rápido que acabou atrasado ... Na minha opinião, sem desculpas. Seu trabalho é simples pegar meu pacote e entregá-lo.

Eu estava em casa para a minha entrega sem batida ou campainha. Agora tenho que atravessar a cidade para atender. Eu sugiro talvez ter outra tomada de captação no sul, sudeste ou centro da cidade.

Todos os gerentes não são iguais. Sempre existe uma solução para todos os problemas. Eu ofereci muitas soluções. Pelo menos um deve ser adequado para o Puralator e para o meu. Finalmente meu caso foi para um grande coração, um gerente mais complacente e o resolveu. Obrigado.

Este é o pior nível de serviço que já experimentei de um mensageiro. Testemunhei o funcionário deles deixando um pacote na minha porta sem esperar alguns segundos para ver se alguém estava em casa. Em comparação, recebi pacotes do Canada Post e eles esperaram que eu atendesse a porta para receber o pacote em mãos. Depois de analisar todos os comentários negativos sobre esta agência, é compreensível como eles conquistaram uma reputação tão ruim.

Toque minha campainha e eu não vi ninguém. Nenhum cartão de identificação, nada. Eu não saberia que perdi minha entrega sem a notificação da Amazon.

2 tentativas de entrega. Ninguém em casa, dizem. Tentativa de entrega de hoje, eles dizem que não
um estava em casa, mas ainda assim alguém estava em casa. Ninguém ligou ou ligou para o apt.
Faça-os redirecionar, eles não dizem esse endereço. Pior correio para entregas residenciais.

Absolutamente HORRÍVEL! Nunca, jamais, use o depósito Regina Purolator. Eles dizem que entregam as mercadorias quando não o fazem. E então, quando você telefona para descobrir onde está seu pacote, você começa a confusão. Nunca, jamais, use esta empresa.

O pior mensageiro absoluto do Canadá. Eu poderia escrever um romance sobre as incontáveis ​​vezes que eles foram horríveis comigo e com as pessoas que conheço nos últimos 20 anos. Eles são muito consistentes em sugar.

Vários itens foram enviados para minha casa. Todos os itens enviados através da UPS foram entregues prontamente e geralmente antes do prazo. Purolator ainda não entregou, eles sugam um grande momento. O último fiasco é, tentativa de entrega - detalhes de coleta restantes. Não há aviso de entrega. O site diz que a entrega atrasou devido à falta de conexão - duas vezes !!!!!!! agora eles querem que eu vá buscá-lo no depósito, choque, isso é tudo que eu já fiz com o serviço de entrega deles. No entanto, não tenho certeza de como devo pegá-lo, pois eles nunca deixaram o aviso de tentativa de entrega. Se você pode usar qualquer outro serviço de entrega, use-o. Tenho certeza de que até um porta-pombos faria um trabalho melhor!

O cara não largou minha remessa em casa porque era pesada ... tive que carregar isso mesmo quando paguei a entrega em casa

Liguei 4 vezes para pagar e alterar o endereço de entrega, pois não envia para a caixa postal
ainda esperando - hoje será o 6º dia
preciso antes do natal
deveria ter sido entregue agora
tentei ligar e deixar informações de pagamento, mas disse que se chamaria Sex, Seg e agora esperando .........
continuo recebendo e-mails dizendo "entre em contato" com problemas de entrega AHH

Direcionado para o departamento de atendimento ao cliente pelo telefone ... Eles não merecem nem 1 estrela, mas tem que deixar pelo menos isso para poder postar. O cara com quem falei foi além de rude e mentiu para mim. Disse-me que tentaram me ligar para corrigir meu endereço de entrega antes de devolver meu pacote ao remetente. Sempre evitará usá-los sempre que possível.

Entreguei meu pacote na casa errada e ainda não o recebi

Eles apenas jogam seu pacote no seu degrau e não tocam a campainha ou batem. Deixei bem à vista para qualquer um roubar. Os pacotes nunca são pontuais. Use UPS eles são milhões de vezes melhores.

Má má companhia de todo. É melhor as pessoas recolherem o pacote antes que o motorista fuja, caso contrário, você terá que ir longe para pegá-lo.

Eu encomendei vários itens enviados pela Amazon via Purolator .. Sempre que a entrega chega na cidade no prazo e a partir daí atrasa 2 às 3 dias para ser entregue em casa .. dizem que o endereço está incorreto. Não sei se o motorista ainda tenta a entrega. Talvez a maneira mais fácil seja escapar de dizer que o endereço está errado. Como o mesmo endereço ficará correto depois que as ligações forem feitas para o atendimento ao cliente?
Atualmente estou esperando há 3 dias uma remessa ser entregue em casa, mesmo depois de chegar à cidade há 4 dias.
Talvez eu não tenha outra opção, já que a Amazon escolhe o Purolator para itens com mais de 2 lb.

Disseram-me que houve tentativa de entrega, mas como moro em um apartamento, eles não deixam um recibo porque "não é seguro". Todos os outros mensageiros (e os Correios do Canadá) deixam um recibo. Além disso, o motorista nunca se preocupou em ligar para a campainha do apartamento onde ele teria me encontrado ou pelo menos deixar uma mensagem. Tudo o que recebi foi uma mensagem automática. Não me importo de atender em seus escritórios, mas minha experiência com o funcionário da frente foi menos do que estelar - não duraria um dia em uma posição de atendimento ao cliente na maioria das empresas. Bônus: enquanto estou sentado no estacionamento deles escrevendo isso, um cliente para ao meu lado e começa a me contar (não solicitado) sua história de Purolator, o pior serviço ao cliente de todos os tempos, "eles estão sempre certos e o cliente sempre errado".

wayfair disse que minha árvore de gato estaria aqui hoje, mas o site da puralators disse diferente. Eu dei uma olhada nas avaliações e vendo como não há nada de positivo, pensei em ligar e mostrar que perderam meu pacote em trânsito. Puro e simples, simplesmente fechar o lugar faz um favor a todos.

De que adianta pagar para que entreguem algo se nem tentam bater na porta ou tocar a campainha. Absolutamente patético. 10/10 usaria uma empresa diferente. Sempre

Site horrível para um usuário iniciante, coisas peculiares que nunca seriam aparentes a menos que você enviasse algo todos os dias. Finalmente, com 3 ou 4 ligações para a linha de ajuda, tive a remessa cobrada no meu cartão de crédito. Remessa criada em 7 de abril, diz etiqueta de remessa criada, uma semana depois nenhuma atualização no número de rastreamento do site indicando qualquer outra atividade, fico me perguntando se minha valiosa embalagem foi perdida ou se houve alguma outra coisa estúpida que eu fiz de errado e agora meu pacote / remessa está no limbo. Da próxima vez, consideraria voar até Edmonton para pegar meu pacote sozinho ou tentar uma empresa concorrente que possa ter uma pessoa real com quem conversar.

Encomendei duas vezes da Newegg e eles enviam as coisas para lá por meio do Purolator. A primeira vez foi um gabinete de computador com ventiladores. O Rosewill Thor V2 para ser específico. Fiquei esperando em casa o dia todo na janela da frente e ninguém apareceu. Fui verificar o computador para rastrear meu pedido e ele disse que perdi a remessa. Então liguei e tive que ir buscá-lo no armazém.

Agora estou fazendo o pedido pela segunda vez e é uma GPU que custou US $ 765 canadenses. Eu estava esperando na janela da frente, assistindo a um filme com minha irmã e meus dois filhotes estavam lá. Meus dois cães ficam absolutamente malucos quando vêem alguém se aproximando da porta da frente e ninguém apareceu. Verifiquei o rastreador às 15h e às 13h08 ele afirma que eles tentaram entregar na minha porta. Não havia sequer um aviso na minha porta dizendo que eles tentaram entregar.

Então eles tentaram entregar minha GPU de $ 765 para outra casa ou apenas escanearam no sistema como se tentassem entregá-la, quando na realidade nunca o fizeram. Então, quando você liga, eles perguntam se você quer que seja entregue amanhã, mas como vou saber se eles não estão tentando entregá-lo na casa de outra pessoa. Estou prestes a ir buscá-lo e isso é absolutamente patético quando paguei US $ 14 pela entrega expressa e ainda tenho que ir buscá-lo sozinho.

Eu estava antecipando a entrega de um pacote grande (30 libras, caixa muito grande) que estava sendo enviado pela Purolator. No dia da entrega eu estava no trabalho, mas meu namorado estava em casa para assinar. Não sabíamos quando seria a entrega de fato, e ele estava ficando impaciente para sair de casa e pegar um café a alguns quarteirões de distância. Ele tinha ficado em casa a manhã toda e já era tarde. Eu disse a ele para não perder o dia inteiro e fazer uma viagem rápida se precisasse. Bem, é claro, isso foi quando a entrega foi tentada. Ele perdeu a entrega por menos de 5 minutos. Eu estava realmente ansioso para receber minha remessa, então liguei para o número listado para Purolator e falei com um representante de serviço que foi capaz de enviar uma página ao motorista pedindo que tentassem novamente a entrega se eles ainda estivessem na mesma área. Eu não tinha garantia de nada, mas foi bom que alguém tivesse tentado ajudar. Eu realmente não esperava uma nova entrega e estava tentando descobrir como chegaria ao centro de remessa para buscá-lo sozinho em alguns dias, quando tivesse tempo. Bem, algumas horas depois, quando eu já havia perdido as esperanças, o motorista ligou dizendo que ia tentar novamente. Poucos minutos depois, recebi uma mensagem do meu namorado dizendo que tinha sido entregue. Cheguei em casa com meu pacote na sala de estar.

Eu sei que há críticas muito ruins aqui, mas eu queria compartilhar minha experiência positiva. O motorista realmente não teve que fazer a re-entrega, e eu realmente não esperava nada desse pedido. Não sei o nome do motorista ou do representante do serviço, mas OBRIGADO pelo ótimo atendimento! Realmente iluminou meu dia!

Foi deixado correio de voz que foi feita uma tentativa de entrega 5 dias antes (nenhuma indicação para mim), eu tinha até o dia seguinte para retirar ou a caixa seria devolvida. Após duas tentativas de ligação (15 minutos em espera-desligada) consegui falar com alguém através do chat online. No dia seguinte encontrei o motorista na porta para colocar minha caixa dentro da caixa entregue para ser devolvida, mas não tinha fita adesiva (acabei de mudar para cá) O motorista disse que só preciso da caixa para ligar para ser pego. UAU!! Ele era um cara de verdade ... NÃO! Pessoalmente, nunca usarei este serviço terrível.

O atendimento ao cliente neste local é bom, mas o purolator é terrível. Eu os vi chegar para entregar nosso pacote, subir a rua, voltar para o caminhão e ir embora. Status verificado e minutos depois disse endereço errado. Temos grandes números de casas

Sentou-se em Hodgeville sk por uma semana esperando as peças serem enviadas via purolator de Winnipeg. o pacote ficou na regina por 4 dias ... o pior serviço de todos os tempos. Ouvi muitos comentários ruins sobre o purolator.

Pouca confusão sobre os produtos classificados, pois os funcionários ainda não conseguiam encontrar os itens enviados. Mas no geral é bom.

Parece não haver nenhum número de contato local, não cumpriu o prazo de entrega expresso.

Peguei um pacote e, embora tenha demorado um pouco, foi minha culpa por não perceber que meu pacote ainda estava no caminhão do motorista. A equipe chamou o motorista para saber quando ele estaria de volta ao depósito. Descobri que ele estava quase lá, então esperei por ele. Muito bom ver que as pessoas ainda se orgulham de seu trabalho.

Não tive nenhum problema até agora com esta empresa, mas seria melhor se eles batessem mais alto para que eu não tivesse que dirigir para pegar meus pacotes no armazém.