Prospect medical systems Análise

Apenas mudei para eles, erro. Certifiquei-me de que todos os meus médicos estivessem em seus planos. Erro. Prospect não sabe nada sobre meus problemas de saúde, nem se importa. Eles querem que eu vá a todos os médicos diferentes. Acho que vou procurar uma nova seguradora. Nesse ínterim, sem assistência médica, a menos que eu queira pagar por isso.

A imagem de ondas é o pior serviço de imagem que se possa imaginar !!! Suponho que tenha sido o serviço mais barato disponível para economizar dinheiro. Esqueça o paciente!

Terrível - contratado apenas com médicos a mais de 40 milhas de distância, mas diga-me que tenho que ir a um médico a 30 milhas de minha casa para ter serviços cobertos ... Será contratado com um obstetra específico, mas não o hospital em que ela dá à luz . Posso ver um médico durante toda a gravidez, mas não no dia do parto? Passei HORAS no telefone com este grupo médico para tentar entender suas políticas estúpidas e ninguém dá uma resposta direta. EVITAR A TODOS OS CUSTOS!

Se você precisa de uma prescrição rápida e encaminhamento para o especialista, este lugar é a melhor opção. Sem fila de espera. Sempre rápido. Eu estive neste local duas vezes.

Tanya, depois de cuidar da enfermeira, foi uma bênção maravilhosa em minha vida, ajudando meu ex-marido com todos os seus problemas de saúde. Ela me apóia e é muito gentil. Muito obrigado pela sua dedicação ao seu paciente.

Zero / 0 estrelas!
Tentei dezenas de vezes entrar em contato com a Prospect para obter ajuda com uma coisa simples: um exame médico regular. Eles não atendem ou o sistema telefônico simplesmente desliga na minha cara toda vez que ligo e seleciono as opções do menu em inglês.

Absolutamente o PIOR grupo médico. Aprovou meu cardiologista uma vez e negou seu segundo pedido. O atendimento ao cliente é horrível. Não é possível falar com o supervisor porque estão todos ocupados. Imagino por que?!?!?! Disseram para entrar em contato com a Secure Horizons porque não havia nada que eles pudessem fazer por mim quando eram eles que negavam os pedidos. Muito difícil de trabalhar. Eu gostaria de poder deixar estrelas negativas !!!

Não consigo entender por que alguns parecem ter tido experiências tão ruins com o Prospect. Nunca tive um problema e corri o desafio quando se trata de problemas de saúde. A Prospect tem me dado atendimento de primeira linha para tudo, desde uma mordida reclusa marrom e enxaqueca até a amputação de um dedo do pé devido a uma infecção óssea. As estadias no hospital foram confortáveis, enfermeiras de cuidados domiciliares conforme necessário e grande atenção pós-atendimento por Tanya no acompanhamento. Em tudo isso, tive apenas um pequeno problema: um laboratório que não foi pago que tenho certeza que será resolvido quando eu ligar para eles.

Não sei por onde começar com minhas reclamações. Quando minha mãe sofreu um acidente de carro, ela foi para um centro de reabilitação. Depois de inspecionar várias das opções, disse a Prospect minha escolha. Disseram que não tinham contrato com aquele centro. Mesmo que o centro tivesse Prospecto em seus folhetos de marketing e eles estivessem no livro de Prospecção de provedores. "Não. Não posso ir lá". Quando perguntei ao centro de reabilitação por que o Prospect está em seu folheto, eles disseram que tinham um contrato e o Prospect estava apenas tentando forçar um centro menos caro. Depois de insistir, Prospect finalmente cedeu.
Durante todo o tempo que ela esteve na reabilitação, nenhum médico veio vê-la. Estamos falando de semanas.
Quando ela teve que marcar uma consulta com um pediatra, Prospect disse que ela teria que ser transportada em uma maca porque havia risco de queda. Eles não aprovariam o transporte em cadeira de rodas, embora ela estivesse se recuperando com um andador e uma cadeira de rodas. Venha descobrir, os transportes de maca não estão cobertos, então eles a estavam forçando a pagar. O médico que íamos ver não a atendia, o que estava bem porque estávamos no fim do tempo alocado para o seguro para pagar o centro de reabilitação. Quando reclamei que ela não precisava de maca, eles insistiram que sim. Alto risco. Mas naquele mesmo dia, eles disseram que ela tinha que deixar a reabilitação. Se ela era um risco tão alto, por que a dispensaram tão rapidamente?
Mentiras, corte indesculpável de custos, tudo somado aos nossos provedores de mudança imediatamente após sua libertação.
Não apenas eu daria menos de uma estrela, seria possível, mas eu teria relatado suas práticas enganosas se eu não tivesse sido capaz de me afastar deles.

Este grupo não deve ser um grupo médico ou IPA. Eles são desorganizados no gerenciamento de autorizações de seguro durante situações críticas e sensíveis ao tempo, como um paciente que precisa de atenção imediata para tratar o câncer. O PCP, o oncologista e a seguradora apontaram esse grupo médico como o problema. Entrarei em contato com BBB e aconselharei outras pessoas que se envolvem com este grupo com experiências negativas semelhantes a fazerem o mesmo.