ProLink Connection Análise

* atualização: Depois de falar com alguém, consegui um bom suporte.
Muito difícil falar com alguém. Eu gostaria que eles tivessem um serviço melhor.

Falei com Randy Gill esta manhã. Ele foi muito paciente, conhecedor e compartilhou seus pensamentos de forma muito lógica, sem pressão. Discutimos meu seguro residencial, então ele se ofereceu para revisar meu seguro de carro também, o que foi um bônus para mim. Ele repassou todos os detalhes para garantir que eu e minha família tivéssemos as coberturas CERTAS. Sem exageros, ele apenas me deu os fatos e discutimos muito racionalmente. Ele até disse "Eu não quero que você tenha algo que você não precisa!" Isso foi um 'uau' para mim. Você tem sorte de tê-lo e precisa de mais como Randy Gill.
Muito obrigado Randy, você foi ótima !! BTW, você me ligou às 9:20 AM EST, então você me disse que mora em BC, não é hora de 6:20? Quanta dedicação! Muito obrigado, Randy. Fique saudável e feliz e tenha um abençoado Natal! Steeve Khlaif

Após várias ligações e mensagens para prolink, finalmente recebi uma ligação de volta da Bonita. Embora tenha ficado frustrado com a falta de resposta, conversei com Bonita e ela foi muito gentil e prestativa. Eu teria deixado isso como 1 estrela, mas Bonita definitivamente mudou isso.

Configure um seguro de responsabilidade profissional rapidamente por meio de um questionário on-line. Paguei dinheiro a eles. Agora, tentar falar com alguém além da recepção é impossível.

Gostaria de agradecer a Tomi Omolayo, gerente de contas da Prolink, pelo incrível apoio que me foi prestado em relação ao seguro da minha casa. No dia do fechamento, fui atingido por uma situação em que de repente me pediram para fazer um seguro residencial, para fechar o negócio, e isso estava quase nas últimas horas úteis do dia. Com o coração pesado, entrei em contato com Tomi e expliquei minha situação. Tomi me ouviu com muita paciência e muito profissionalmente me garantiu ajuda e conforto, me deu um prazo de 30-45 minutos para concluir o processo. Fiquei surpreso quando recebi a oferta de ajuda para preencher os detalhes necessários por telefone para evitar atrasos. Eu me senti extremamente aliviado. Novamente, algum tempo depois, o gerente da conta me ligou informando que o documento estará pronto em 10 minutos e me pediu para transmitir a mensagem ao agente de fechamento. Fiquei tão feliz que, nessas condições remotas de trabalho, uma ligação de atualização da seguradora mostra o quanto eles valorizam e cuidam das necessidades de seus clientes. Dentro do prazo prometido, recebi meu documento. Se eu não tivesse a ajuda oportuna de Tomi naquele dia crucial, teria perdido a casa dos meus sonhos. Vejo como o gerente de contas lidou profissionalmente com minha situação. Fico feliz que a Prolink tenha funcionários como Tomi que ouvem os clientes, entendem a situação deles, prontos para dar um passo a mais, fazer o acompanhamento e fornecer o suporte adequado conforme necessário.

Obrigada, Tomi. Obrigado, Prolink.

Obrigado Tommy por seu profissionalismo e compromisso em nos ajudar com nosso seguro residencial e de automóveis.

Eu recomendo você e a equipe da Prolink.

Agradecemos suas respostas imediatas a todas e quaisquer perguntas, especialmente durante esses tempos estressantes, onde a energia e o foco estão em tantas outras prioridades.

É ótimo saber que existem seguradoras que se preocupam com as pessoas.

Sinceramente,
Brenda

Randy explicou em detalhes surpreendentes todos os aspectos do meu seguro automóvel e residencial. Ele identificou áreas da política que poderiam melhorar minha cobertura, bem como áreas que eu poderia economizar. Esta foi de longe a melhor discussão sobre seguros da minha vida. Nunca tive tempo para revisar meu seguro com tantos detalhes. Obrigado pela experiência única.

Meu gerente de conta na PROLINK foi muito bom em responder todas as minhas perguntas em tempo hábil, com um tom educado e sorridente. Não estou especificando o nome dela aqui para proteger sua privacidade. Suas recomendações foram úteis. Muito obrigado, Sra. D e PROLINK!

Serviço profissional e genuíno sempre que ligar. Todas as minhas diversas perguntas e mudanças sobre seguros foram respondidas e tratadas em tempo hábil. Grande cuidado foi demonstrado e respostas bem informadas às minhas perguntas. Eu recomendo o ProLink Insurance para suas necessidades de seguro.

Randy foi super profissional e fácil de lidar por telefone. Obrigado por verificar os detalhes da nossa conta e trabalhar para nos obter a melhor cobertura, além de ser sensível ao preço. Permanecerá na Prolink enquanto eles mantiverem o ótimo atendimento ao cliente.