Presidente InterContinental Puerto Vallarta Análise

Comida deliciosa italiana e mexicana Frida x Capitão César e Enrique meu garçom e Gonzalo

Lugar excelente, o atendimento foi ótimo, o hotel em geral leva meu total reconhecimento. Sua equipe altamente treinada e muito prestativa, com certeza ficarei lá novamente

Waooooooooooooooooo Super Fantástico a estadia lá gostei e iremos Primeiro Deus é claro

O atendimento dos garçons no bar da piscina é super excelente! Os quartos são bons! A comida mais ou menos! O atendimento é o que coloca em super alto e a linda praia !!!!

O atendimento é ótimo, a comida é deliciosa, o atendimento é ótimo, Cecilia a equipe de entretenimento muito simpática, divertida e sociável, o Fernando o barman também é muito atencioso e um excelente atendimento ao cliente. Obrigado a todas as coisas do Park Royal por um ótimo período de férias. Se você não se importa com o barulho da construção, está tudo bem, caso contrário, você não ficará feliz

-Excelente limpeza.
-Atenção no excelente bar.
-O café da manhã é bom.
-O buffet de comida é regular, falta sabor e um pouco mais de carne (a comida agora é só para comer para não ser apreciada)
-O buffet de frutos do mar se for um PENA / POOR.
-Atenção no EXCELENTE bar da piscina.
-Atendimento no refeitório / neveria EXCELENTE.

Você sabe se tem academia? E você tem shows noturnos?

O verdadeiro serviço péssimo, os quartos cheiram a humidade e são muito velhos e sujos! O banheiro fica inundado toda vez que você toma banho. Demora muito para lhe dar o quarto! Mas o pior é que você tem que dar gorjeta se quiser ser mais ou menos bem tratado Porque senão não te descascam !!!! A comida X

Passamos umas férias muito agradáveis ​​neste hotel ...! todos os colaboradores muito bem treinados e cuidadosos na sua função ...! Muito, muito, muito especial, Capitão Alejandro, super profissional e atencioso todos os dias! Fomos muito atendidos de forma especial e adoraríamos deixar claro que sim! Claro que recomendamos que você fique nesse hotel !! e para quando a nova Torre estiver muito melhor!

É um excelente hotel, o seu serviço é muito bom com uma equipa muito atenciosa e com grande sentido de satisfação do hóspede e com muita atitude. Eles mantêm as instalações em muito boas condições e muito limpas. Oferece várias atividades durante a estadia. Tem restaurantes muito bons e áreas de alimentação para todos os gostos. A praia é muito bonita. Apenas para relaxar fora de toda agitação. E você também pode fazer eventos, por exemplo Casamentos, conjunto muito bom.

A equipe foi muito agradável.
A comida do restaurante era excelente.
Nancy a garçonete no buffet foi muito útil um ótimo serviço ao cliente. Todos os funcionários foram ótimos
Amei os quartos e a praia era linda.

Gostei do hotel porque tem uma boa arquitetura, os quartos são confortáveis ​​e com vista para o mar, mas acima de tudo o atendimento, o pessoal é muito simpático e atende com atenção e rapidez

Praia, areia, comida, bebida, ideal para férias, a piscina grande e agradável, mas para você que quer uma piscina se tem o mar à sua disposição, lembro e quero voltar

É um all inclusive com 4 restaurantes, alguns dos quais fecham à noite porque a abertura não é econômica, então quando você vai a um deles tem que esperar 45 'para acessar. Eles têm um problema sério com a drenagem do esgoto porque há um cheiro intenso muito desagradável. Limpeza do quarto em horários ilógicos, às vezes às 19h20, e sempre se esqueça de deixar toalhas de rosto. Feedback positivo a simpatia de todos os seus funcionários.

Fiquei encantado com os quartos que são muito espaçosos, a vista é muito legal para o mar, as instalações que gostei muito. O pior da minha estadia no hotel foi que, na chegada, fomos recebidos por uma recepcionista da noite bastante rude que, em vez de nos fazer sentir confortáveis, nos fez sentir mal, estávamos com fome e nos roubou ao pedir um serviço de entrega de comida. Ele teve uma hora de espera para nos avisar que não foi possível que o motorista que trouxe o pedido de comida tenha se acidentado, ele não conseguiu nos dar outra recomendação ou a localização de um oxxo próximo ao local, pois ele está indo para a praia de MIsmaloya e já eram 2h da manhã, quando saímos para procurar o Oxxo nunca encontramos aquele acidente.

No dia seguinte ao café da manhã, um garçom nos apressava para comer nossos pratos do bufê, já que eles tinham que levantá-los para o almoço. Eu deveria estar de folga. Aproveito para provar os pratos desse café da manhã por sinal. isso me tornou muito rico. Minhas recomendações que chamam a atenção de sua equipe já que existe uma maneira de se dizer as coisas, se reclamarmos na recepção sobre tais eventos, preste atenção a esses tipos de detalhes que são muito importantes no atendimento ao cliente para muitas instalações que temos. O serviço é a primeira cara e o que dá a experiência no local para que como hóspede você o recomende. Sou licenciado em Administração de Turismo e sei perfeitamente o que significa uma atitude de serviço.

Outra recomendação foi que se você for com um idoso é difícil levá-lo à praia ou ao banheiro da praia "RAMPAS" por favor. Outro ponto seria a limpeza do mar, você vê um creme de sujeira entre as ondas se é possível que eles lhe deram manutenção e colocaram lixeiras que a cultura da limpeza nem sempre está bem incutida nos visitantes do hotel. A praia é linda !!

E minha recomendação para os turistas que querem visitar o hotel é que tragam carro, se você é aposentado é melhor dirigir seu próprio carro, esperar o caminhão pode ser frustrante e cansativo, mas fica ao critério de todos. . Espero que minhas palavras não sejam levadas pelo vento e preste atenção a ele, tudo é para o seu aprimoramento.

Quero que as mudanças sejam vistas da próxima vez para que eu possa recomendar aos meus amigos porque a estrutura do hotel se gostei muito e tudo que tem dentro é lindo, a cachoeira incrível, muita paz.

Excelente hotel, quartos muito espaçosos, não tem boa comida boa praia

Hotel simpático e limpo, instalações em perfeito estado e acima de tudo a atenção do pessoal é muito boa, agradeço especialmente ao chefe supremo: Manuel e Fermín pela sua boa atitude de serviço e atenção. Agradeço às meninas da recepção, aos garçons do restaurante pescador e do restaurante italiano

Excelente atendimento, qualidade e exclusividade no atendimento, e principalmente à Recepção Sra. Nayelli.

Os funcionários definitivamente tornam a experiência inesquecível. Os dois restaurantes finos são excelentes, mas o buffet de café da manhã / almoço era imprevisível. As vistas são incríveis, a praia e as piscinas são perfeitas, e as bebidas à beira da piscina e serviço de comida foi incrível! Mal posso esperar para voltar!

Nas minhas primeiras horas de estadia devo dizer que estou muito impressionado não só com o pessoal, mas também com o hotel. Depois de estacionar e caminhar até o hotel, fui saudado por Max. Max imediatamente me ajudou com minha bagagem e me levou até a recepção, onde fui recebido por Jaclyn. Ambos perguntaram se eu falava espanhol e entenderam que não falo muito espanhol. Eles continuaram a falar comigo em inglês, e muito bem, devo acrescentar. Eles se interessaram pelo fato de eu ter feito uma longa viagem e queriam que eu tivesse a melhor experiência depois de um longo dia de viagem. Considerando o quão jovem Jaclyn é, espero que ela tenha uma longa e excelente carreira pela frente, se decidir permanecer na indústria. Ela explicou em detalhes sobre o resort e terminou o check-in e me deu algumas opções de quartos. Depois de escolher, Max me mostrou meu quarto e me deu um tour pelo quarto. Muito útil. Com muita fome, estava animado para descer ao bufê para o jantar. Mesmo que o sol tenha se posto jantar perto da praia e ouvir as ondas quebrando é absolutamente impressionante. A anfitriã me cumprimentou e me mostrou a mesa onde meu garçom imediatamente me cumprimentou e ofereceu algumas sugestões de bebidas. Caminhando pela fila do buffet antes de escolher o que eu queria, tudo parecia ótimo e fresco. Escolhi de tudo um pouco e curti de tudo. Esta é apenas a minha primeira noite de férias de duas semanas e vou atualizar. Até agora, imagino que serão ótimas e muito necessárias férias.

Pessoal muito simpático, a praia com águas cristalinas e areia amarela a melhor praia de Puerto Vallarta

Um lugar horrível que você quer vender timeshare puro no primeiro dia que você chega você dá $ 60.000 e você está pagando mal para vender ou saber, no primeiro dia o serviço e eles querem vender algo são muito insistentes eles te falam em 90 minutos e é uma mentira que saímos às 13h30. Eles oferecem pacotes caros e ensinam o hotel mais feio que eles têm em termos de barulho de remodelação por toda a equipe. Os funcionários do restaurante são excelentes garçons, mas todos os outros funcionários quando você fica muito amigável e depois você não quer comprar todos muito pedantes e cortantes até que se voltem quando você passa bem o primeiro dia outros dias toalhas sujas com cheiro de café em geral má localização do hotel muito isolado e o sol não dá até as 12h e 430 não tem sol nem ilumina a piscina suja pessoalmente não volto naquele hotel nem o recomendo, espero e mude seu jeito de ser

Tivemos uma excelente experiência, todos os funcionários muito atenciosos, cordiais e transmitem que gostam do que fazem, tornaram a nossa experiência dentro das instalações muito agradável. As instalações me surpreenderam foi mais do que eu esperava, gostamos de tudo novo muito melhor do que como visto nas fotos, meus filhos gostaram da nova piscina infantil assim como eu e minha esposa. A comida não parecia um All Inclusive já que o sabor era perfeito, muito bons os novos restaurantes. Para melhorar, vendedores de timeshare que são muito agressivos. Obrigado Grand Royal Park por tornar nossas férias perfeitas em Vallarta. Trabalho incrível!

Bela praia, comida muito rica, quartos elegantes e confortáveis. Bom investimento do Grand Park Royal.

Hotel lindo, todos os quartos são com vista para o mar.

Incrível incrível incrível! Ótimo atendimento no restaurante freeda, o Enrique Carlos foi muito profissional!

Este lugar não é um resort de luxo, é um hotel de classe executiva que se esforça demais para ser luxuoso, mas fica aquém.

A arquitetura do hotel em si é linda e o atendimento ao cliente é excelente, mas minha experiência foi prejudicada por vários pequenos inconvenientes que, no final das contas, tornaram minha estadia menos que estelar.

O WiFi nos quartos, que não é uma rede segura, mas pública, é lamentavelmente lento. Extremamente lento, a ponto de nem mesmo carregar páginas da web. É extremamente não confiável, vários dos meus dispositivos raramente conseguem uma conexão estável, mas na maioria das vezes quando eu era capaz, era extremamente lento. Além disso, nunca verificaria meu saldo bancário ou e-mails em uma rede aberta.

As bebidas no primeiro andar, embora ilimitadas, são obviamente diluídas e isso me faz questionar por que um hotel de luxo faria tal coisa.

A comida em si nos restaurantes é bastante aceitável, mas, novamente, não é estelar. A comida oferecida pelo serviço de quarto ou no primeiro andar é produzida em massa, barata e de qualidade definitivamente não é uma prioridade.

Na primeira noite, o telefone do meu quarto estava quebrado, assim como a máquina de café. Com uma conexão WiFi e recepção de celular ruins, é preciso ir até o lobby para consertar as coisas (levou um dia útil para consertar, já que não havia manutenção de plantão). Ambos foram relatados três vezes, mas se esqueceram e levaram mais de 2 dias para corrigi-lo



Goodluck faz o check-in em menos de 30 minutos, já que a recepção não tem pessoal suficiente. Quase não há mensageiros e muito provavelmente você terá que carregar toda a bagagem sozinho.

A praia é absolutamente linda, assim como as vistas. Sinceramente, é incrível que as pessoas que trabalham aqui também sejam tão legais e tentem resolver suas preocupações o mais rápido possível.

Os quartos são limpos, mas, novamente, não com toques de luxo.

No geral, foi uma estadia agradável, mas definitivamente tinha coisas suficientes para tornar esta experiência menos do que excelente. Definitivamente não é uma experiência perfeita.

Se o hotel se anunciasse como uma classe executiva ou como um simples hotel 4 estrelas, teria recebido uma nota superior. No entanto, por se comercializar como um resort de luxo, definitivamente tem espaço para melhorar e acertar os pequenos detalhes que o tornam irritante.

Ficar no Grand Park Royal foi uma experiência muito boa, tudo foi muito bom, principalmente o atendimento, todas as pessoas são muito gentis mas em particular no restaurante Pescador: Elizabeth e Oscar e na área da piscina: Zaydelt; são incríveis, uma medalha de ouro para eles; parabéns a todos os funcionários. Obrigado por tudo, voltaremos em breve.

Hotel confortável, bonito e aconchegante. A comida é boa, é uma pena que as pequenas porções.

O mas hotel do mundo, péssimo atendimento, a comida muito feia e repetitiva, nada recomendável.

Possui uma linda vista para o mar, além de ser um lugar acolhedor para quem deseja conhecer novas experiências. Embora algumas coisas possam ser melhoradas, em resumo é um hotel lindo e aconchegante

Somos membros deste clube de férias e devo dizer que ficamos muito desapontados, sim, era um hotel totalmente renovado, mas o pior serviço que recebi em qualquer lugar que viajei
Eu tive que pedir papel higiênico todos os dias, pedir toalhas extras todos os dias, pedir uma caixa de lenços de papel todos os dias sem mencionar que minha cafeteira no quarto não foi lavada uma vez pelos funcionários do hotel nós fizemos toda a limpeza de nossos itens nosso eu
Tivemos que ligar e pedir que desentupissem o ralo da pia do banheiro depois de ficar lá por apenas 3 minutos, então tivemos que ligar para que eles desobstruíssem o ralo do chuveiro para que pudéssemos usá-lo
O pessoal da equipe era desonesto e desonesto e um serviço muito ruim
Eu fiquei em muitos lugares de férias Royal e nunca vou voltar a este que é suposto ser um Grand Royal, nem mesmo perto de Grand
A comida estava boa nada que eu tivesse que voltar uma segunda vez com certeza
Eu poderia continuar e continuar nunca me hospedei em um hotel que fosse tão insípido e não atendesse ao serviço

Ouvi de volta de alguém com o resort que diz que tudo o que eles podem fazer basicamente é treinar seu pessoal e se desculpar comigo, NÃO é bom o suficiente. Nós gastamos milhares de dólares para tirar férias, não se preocupe, seja um pouco atendido e relaxe, eles não levam isso a sério e não há ninguém no comando que você nunca encontrará o homem para quem ir. Minha revisão cai em ouvidos moucos no que diz respeito ao resort. Esperando que as pessoas olhem para isso e escolham outro lugar para ficar. E nós somos membros deste lugar.
Recebi um telefonema do Royal Holiday para descobrir por que eu tinha meu comentário e a única compensação que eles estavam dispostos a me dar era talvez um certificado para ir para o resort novamente, mas eles não estavam dispostos a me compensar por minhas taxas com tudo incluso muito infeliz, eu sei eles vão usar esta análise para tentar melhorar seu Resort, infelizmente, eu sinto que ainda é sentido em ouvidos surdos

Adorei o hotel, parabenizo as pessoas que ali trabalham, todas muito prestativas. Tínhamos que ir em tempos de cobiça. Não é 100% no que diz respeito ao que oferece, mas o que dá é mais do que suficiente para se divertir muito. Tudo excelente !!

Muito bonito o serviço as praias o hotel tudo muito pai recomendo

É um lugar muito grande e paternal. A atenção dos trabalhadores também é muito boa, desde a recepção. Tem muitos serviços e o ambiente é bastante familiar. A comida é deliciosa e o serviço do restaurante é imbatível. Os quartos são amplos e confortáveis, com excelentes vistas. Possui uma praia particular. A única coisa ruim (na minha experiência) é que eles demoram muito para dar-lhe os quartos e é um pouco longe do centro de Puerto Vallarta.

Fiquei 5 dias em fevereiro de 2018. Recepção péssima, esperei 50 minutos, claro que depois das 15h, os quartos que eles entregaram não estavam prontos, pelo menos vi três clientes reclamarem disso ... É um pesadelo a reforma, o barulho, e parte da já pequena piscina está bloqueada. A comida é aceitável. A bela praia, os quartos confortáveis ​​e funcionais, o pessoal (não a recepção) muito simpático ... Não percebo isso, presume-se que a recepção deva cuidar dessa primeira imagem. Longe de tudo, mas não ao mesmo tempo para ficar lá o dia todo, limitadisimo as atividades e sem shows ou variedades. Presume-se que após a remodelação será espetacular ... Será?

Uma experiência péssima! A princípio eles não avisam que estão construindo e que há muito barulho, além disso, você nota uma terrível desorganização que torna sua estadia ainda pior. A estrela que coloco é para a equipe da cozinha e garçons, o trabalho deles é excelente! Bom para eles !! Ruim para recepção e portaria que não resolvem nada.
Em suma, a pior experiência de hotel., Nós não iria voltar.

Eu avalio com 1 estrela, pois tenho um contrato com o Park Royal em que diz que você pode usufruir das instalações dos hotéis (não com convênio ou RCI) desta rede, e eles nos negaram o acesso, pena porque eles sempre prometem benefícios que não respeitam

O lugar é lindo a praia é única, o atendimento é realmente muito bom, a comida não varia muito, principalmente no café da manhã, mas é gostosa. Tira pontos a remodelação, espero voltar quando já estiver funcionando 100%

Nice hotel limpo, organizado, pessoas amigáveis, boas bebidas e boa comida. Eu voltarei em breve

Excelente atenção, principalmente de Angeles e Ulysses

Serviço extraordinário, praia, piscinas com certeza voltarão

Piedade serviço, grande não tem nada, FAMÍLIAS, COMO CONSELHO NÃO FIQUE NESTE HOTEL, existem muitas opções em Vallarta, não cometa o mesmo erro que nós ..

Luxo, bom tratamento e bom serviço. Amplamente recomendado

Excelente hotel para descansar e relaxar. Serviço excelente. Todo o pessoal muito útil e muito amigável. Isso só iria melhorar a comida um pouco mais. Para todo o resto, é um local muito bom para recreação. Isolado da zona hoteleira.

Não gostei do atendimento dos garçons de cobra porque se não houvesse gorjeta eles não cuidariam de você ou o fariam mal e até que quisessem, primeiro quem deu a gorjeta, nada a ver com park royal Huatulco

O hotel é bom, as instalações são boas. Comida ruim, serviço péssimo! E eles ficam sem bebidas no "bar aberto".

Adicionando informações ao meu comentário original:
- Há um período de tempo em que não há restaurantes disponíveis das 11h30 às 12h. A única opção com comida é a cafeteria. E eles não servem a você mais de 4 biscoitos por pessoa. Quando não chega ao pequeno-almoço, e tendo pago um "tudo incluído". Esses tipos de limitações não são esperados.
- No momento da atribuição da mesa no restaurante italiano. Ter mais de 8 mesas livres. Eles levaram mais de 15 minutos para me atribuir uma mesa. A atenção da dona de casa daquele restaurante ficou com pouca vontade de ajudar.


Eu sei que já recebi uma resposta do serviço ao cliente em meu post. Mas eu só queria acrescentar os fatores do meu aborrecimento com este hotel. Para alguém usar minha opinião.

Pessoalmente, eu não voltaria a este hotel.

Olá boa tarde reservo para visitá-los nas minhas férias mas estão a assustar os comentários sobre o serviço, qualidade da comida, a minha reserva é para a data de 9 a 12 de abril, senhor gerente vejo que se desculpa com as opiniões que são mostrado aqui, gostaria de poder dar uma opinião diferente e recomendá-los amplamente, não fiquei desapontado com o serviço e estraguei as férias da minha família. Você pode garantir que suas férias serão agradáveis ​​em seu hotel?

Bela experiência, espaço e serviço agradáveis, equipe de primeira classe, todo luxo

Dou-lhe 3 estrelas porque o pessoal é muito amigável e a comida tem muito bom sason! Os quartos são bons, mas está longe de ser um GRAND PARK, classificá-lo-ia simplesmente como PARK ROYAL. A qualidade das bebidas é muito má e em geral é um hotel que dificilmente poderia ser catalogado com mais de três estrelas . Eu fiquei no park royal ixtapa e no grand park royal cozumel) e eu realmente esperava ser ÓTIMO, a qualidade seria a mesma que em cozumel e PARA NADA

É um ótimo lugar para ficar, tem alguns defeitos mas dou 5 estrelas porque por ser novo já é bom demais, os garçons e o atendimento do pessoal são excelentes, a comida é de muito boa qualidade, apresentação e sabor das bebidas. mesmo
Os quartos são amplos, muito agradáveis ​​e confortáveis, ideais para descansar

Estive nesta ponte no dia 6 de fevereiro e a verdade é que me dá uma péssima impressão:
Alugamos dois quartos, mas aparentemente um tinha um cheiro ruim e para resolver a situação nos deram uma suíte com duas camas e duas poltronas, porém não nos deram roupa de cama para quem ficou nas poltronas porque a governanta havia saído. chaves
Outra situação aconteceu em que uma das pessoas saiu primeiro antes do checkout, e teve que retornar cerca de uma hora para sair da "Pulcerita de identificacion" porque caso contrário a saída não seria autorizada. Conhecemos muitos hotéis e na maior parte nem os cartões dados para entrada no quarto pedem a saída exceto a pulcera, aceito que foi um erro por omissão não entregá-la mas me deixa estúpido algo que não tem valor ou pretendendo voltar de tão longe para uma pessoa.
A comida é aceitável
Recepção de telefone celular muito ruim
Pessoal em geral muito amigável, exceto para o jovem segurança que tem olhos de cor.

Nosso jantar tem sido fabuloso, a atenção de gobzalonincreible, ele nos preparou um delicioso tiramisu, a atenção de seu gerente de restaurante, Alejandro, muito simpático e prestativo, estou encantado

As reformas que foram feitas no hotel foram benéficas, excelente serviço!

Eles anunciam animais de estimação e nem mesmo permitem cães-guia !! Serviço excessivamente caro e ruim. Não deixe objetos de valor no quarto. Meu laptop foi roubado e eles não fizeram nada.

Hotel muito bom, todo o pessoal de serviço é muito simpático e atencioso. Boa comida e muita variedade, tudo muito gostoso. Os quartos são muito espaçosos e limpos. Duas coisas que devem ser melhoradas e consideradas: para o meu paladar a água da piscina deve estar morna porque como o sol não bate a água estava fria e coloquei uma rampa ao comerdor para pessoas em cadeiras de rodas e para os carrinhos embora nos emprestassem o elevador de serviço, esquecemos e tivemos que voltar. Fora disso muito bem Parabéns a todos os funcionários!

É muito bom eles atendem muito bem o hotel é muito bom um dos melhores

Lugar lindo e equipe super simpática
Refeições deliciosas

Nancy é muito gentil e dá excelente atenção, espero voltar em breve

Os quartos eram ótimos e com ótimas vistas, com muitas coisas para fazer, como clubes infantis, praia, piscina e bar para adultos, mas a comida era horrível, me deixou doente e acabou com as férias

O melhor das experiências, excelente atendimento em todo o hotel, e na piscina, bela experiência e linda vista.

Praia muito gostosa, linda, comida muito gostosa. Adorei o restaurante El Pescador, excelentes pratos, excelente equipe e atenção. Todo o pessoal muito simpático, em particular o Teo e o Juan do restaurante el pescador.
Só um detalhe, pouca iluminação nas escadas, meu marido escorregou, tinha um hematoma e escoriações na perna. Caso contrário, foi uma estadia agradável. Obrigado.

Tivemos uma semana excelente, as instalações eram muito limpas e o melhor era o atendimento, todos os funcionários foram muito simpáticos e atenciosos, as crianças se divertiram como nunca antes.

As instalações são pequenas, a comida é muito ruim, as vistas são muito gordas e os quartos são bons. As cerimônias e a área das piscinas estão juntas