Plaza Motors Análise

Quando um cliente adquire um veículo novo ou usado e é informado por um vendedor de que algo será consertado antes de comprar o veículo, deve ser consertado corretamente! Até um veículo usado. Meu pai entrou e comprou um veículo com dinheiro, disseram a ele que consertariam o painel traseiro e tudo o que fizeram foi ficar ofegante. Meu filho de 4 anos poderia fazer um trabalho melhor. O vendedor disse que provavelmente não conseguiriam consertar porque a peça era de plástico. Eu ligo para o BS que não vou recomendar a ninguém.

Tive uma grande experiência geral de trabalhar com Plaza BMW. Brittany em vendas foi incrível! Ela se certificou de que cada detalhe fosse tratado e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas. Ela fez tudo para fornecer um serviço personalizado para ajudar a tornar o processo de compra muito eficiente para mim. A equipe técnica também foi incrível em configurar minhas preferências no carro e me mostrar como cada aplicativo funciona no veículo. O financiamento também foi rápido e eficiente. Mantenha o ótimo trabalho equipe do Plaza!

Ótima experiência! Recomendo Johnathan, vendedor incrível. Respondeu a todas as perguntas, com muito conhecimento! E não agressivo.

Eu contatei Chris Blumeyer sobre um LX570 usado que eles tinham online. Chris conhecia bem o veículo, ele o vendeu ao proprietário original. Sendo que eu era de Connecticut e o veículo estava no Missouri, eu tinha muitas perguntas. Ele me enviou um fax do carro e fotos imediatamente. Ele também colocou nossos temores de lado nunca ver o veículo e enviá-lo eles denunciaram tudo para nós. Acabamos de entregar o veículo e foi tudo o que ele prometeu e muito mais. Dou-lhes uma grande recomendação e um grande obrigado pelo trabalho bem executado !!!

Na praça BMW Horrible gerente de vendas e GM, vendi meu carro para outra pessoa enquanto esperava que editassem meu pedido (eu disse a eles que estava a caminho, meu banco estava pronto com o cheque, eu esperei por quase uma hora) então meu banco pode enviar um cheque de pagamento integral !!! Eu já fui aprovado, essa era minha terceira viagem lá, a vendedora que estava me ajudando foi demitida literalmente durante a noite !!! A "pessoa" que eles disseram que queria o carro estava pagando cerca de $ 1700 a mais do que eu, mas eu também estava comprando uma garantia de $ 4.977, mas eles não se importaram. Nunca se ofereceu para me encontrar outro bmw 740li, que maluquice que já estou aprovado! É evidente que os gerentes não têm noção de vendas. Eu fui tratado muito melhor em concessionárias de nível inferior (honestamente). E para finalizar, o carro que eu queria ainda não foi vendido (5 dias depois), só veio com uma chave ... a experiência da praça !? Eles precisam mudar o slogan da marca (foi uma experiência sombria e desprezível)

Eu tinha muito respeito por essa concessionária e tinha uma experiência decente com o vendedor, mas o Joe, o cara das finanças, é o pior vendedor de carros usados ​​que você conheceu. Depois de escolher um veículo, fui enviado a ele para assinar os papéis do empréstimo e OMG! !! Ele começou a adicionar as garantias e não importava o quanto eu dissesse NÃO eu não compro garantias, ele elogiava meu perfume e então começava a vender a garantia de novo, eu dizia não de novo então ele disse que me daria o que estava indo custar cerca de $ 1300 ou mais de graça se eu comprar o maior por $ 3999, eu ainda não o queria, então ele perguntou se eu queria que as janelas estivessem cobertas, perguntei quanto ele disse $ 250, mas eu dou para você de graça se você compra a garantia maior, eu deveria ter saído naquela época, acreditei nele e ele estava recebendo ligações, pessoas dizendo a ele que outros clientes estão esperando por ele .... agora eu me pergunto se tudo isso fazia parte do truque que eu me apressaria e assinaria os papéis ??? Olhei os documentos do empréstimo no dia seguinte e fiquei surpreso ao ver que todos aqueles itens supostamente gratuitos tinham valores de $ $ $ e foram cobrados de cada um e foram adicionados ao meu empréstimo de carro a pagar juros por anos, nem me perguntou se eu gostaria de pagar do bolso, eu me senti violado, discutido e com muita raiva de mim mesmo por não ter saído. Mandei uma mensagem de texto para o vendedor e compartilhei minha discussão com o cara de finanças, ele prometeu levar minha reclamação ao gerente geral, que era final de abril, estamos em meados de maio e eu não ouvi nada da Plaza Motors se desculpando por minha horrível experiência. Espero que a próxima pessoa que lida com essa concessionária leia isso antes de ir para lá. Vou garantir que todos os meus amigos e outras pessoas que conheço também saibam sobre eles.

Tenho tido problemas com meu novo Lexus ES 350 adquirido na Plaza Motors Creve Coeur, MO.
Eu estava trazendo meu carro porque a parte dianteira do meu carro estava tremendo. Enquanto eu dirigia, tremeu tanto que tive que encostar e mandar rebocar. Quando cheguei, o representante do serviço, Joe Edwards, pareceu muito surpreso por eu estar ali. Provavelmente porque depois de 3 horas esperando o reboque chegar e ligando para ele SEM RESPOSTA, para informá-lo da minha situação e que eu chegaria lá quando pudesse.
Eu chego, Joe Edwards me pede para sentar porque meu carro no reboque ainda não havia chegado. Quando o carro chegou, tive que esperar até que ele pudesse avaliar as informações e me chamar em seu escritório. Ele continua a se desculpar pelo atraso, e eu estava muito frustrado com ESPERAR! Ele finalmente me liga, obtém minhas informações e credenciais e me manda de volta para a sala de espera. Ele diz que precisa de alguém para dirigir meu carro para ver sentir o tremor. Depois de sentar por mais 20 minutos e um cliente fazer o check-in, finalmente voltei ao escritório de Joe e ele fez um empréstimo. ISSO LEVOU 2-1 / 2 horas a mais das 3 horas para o serviço de reboque. Agora estou muito frustrado, mas não demonstrei.
Quando chego em Illinois, recebo um texto de Joe explicando meus resultados de diagnóstico. Ele diz que você precisa de pneus novos na frente, alinhamento das rodas dianteiras e freios. . Mencionei a ele novamente após nossa conversa na concessionária, que eu tinha estado no Plaza em 8 de julho SOMENTE para uma troca de óleo e foi sugerido que eu precisava de um alinhamento de roda dianteira que eu sentia que HONESTAMENTE não precisava porque eu ABSOLUTAMENTE não problemas quando cheguei com problemas na frente ou problemas nos pneus. EU SÓ QUERIA UMA MUDANÇA DE ÓLEO!
Expliquei a ele que acabei de comprar o carro em outubro e tive tantos problemas com o travamento da roda que recebi um empréstimo na primeira semana em que comprei o carro até o final de outubro.
Perguntei a ele por que eu precisaria de pneus novos quando o carro vinha com pneus novos e não fui mencionado no dia 8 de julho, quando fiz o alinhamento. Eles me deram um alinhamento nos pneus com esferas? Não, porque meus pneus estavam perfeitos.
Eu me recuso a pagar qualquer dinheiro por qualquer conserto porque algo deu errado quando eu deixei Plaza começar a trabalhar em meu veículo quando não era necessário.
Meu carro está no Plaza e estou sendo assediado por causa desse empréstimo. Alguém precisa voltar comigo porque sinto que estou sendo tratada injustamente e a experiência é inacreditável desde que fiz minha compra.
LaTunya Lockett
Latunyalockett@yahoo.com

Este é o pior concessionário Mercedes que já estive em dois estados. Vou dirigir até o local de Hampton na próxima vez. Por falta de palavra melhor, minha experiência aqui foi gueto.

Excelente atendimento ao cliente! Serviço rápido. Eles conseguiram encomendar as peças de que eu precisava rapidamente e fui informado por telefone sobre o andamento. Você não consegue isso em muitos lugares hoje em dia. Em geral, um ótimo lugar para trabalhar no seu carro!