Planet Tel Análise

Estou avisando quem pensa em usar este provedor, NÃO. Estou no mercado há 12 anos, mudei da Telstra porque eles ofereciam tarifas mais baratas apenas para ter entrado em um pesadelo. Nada de atendimento ao cliente, além de cobrar contas a desconectar minhas linhas, deixando meu negócio sem telefones por 72 horas e depois me cobrando 1000 dólares pelo encaminhamento de chamadas !!! Criminosos absolutos FIQUE LONGE !!!!

Inscreva-se hoje online falando com uma senhora através do Buroserv facebook messenger. Não consigo lembrar o nome dela, talvez Josy. Ela me inscreveu e tivemos uma conexão de internet para o apartamento em 4 dias! Ainda é cedo, mas até agora estou muito impressionado. Baixe atualmente em 39mbps no meu limite de 50mbps e horário de pico sexta-feira. Até se inscreveu com um modem grátis e sem custos iniciais! #ganhando

Há alguns anos somos revendedores da Buroserv, o serviço e a comunicação sobre avarias têm sido excelentes assim como o rápido retorno na instalação de novos links, etc.
Mantenha o bom trabalho!

Sem aborrecimentos, ótimo serviço - sem queixas de mim!

Excelente equipe, excelente suporte. Recomendei esses caras a todos os meus amigos da região. A ativação do meu novo serviço LBNco demorou menos de 4 horas depois que eu tive o modem - o modem também foi postado expresso, tudo isso levei 2 dias para me conectar. Eu realmente gostaria de ter feito isso antes. Eu recomendo este serviço a qualquer pessoa, especialmente se você estiver na área de Wentworth Point. Fale com Jodie se puder, ela era simplesmente fabulosa.

Excelente serviço, simples, eficiente e claro, o suporte 24 horas é brilhante! As opções de velocidade também são ótimas! Obrigado Buroserv!

Velocidades e conexões de internet perfeitas. Por um preço excelente. Eu recomendo fortemente esta internet para qualquer pessoa que experimente lag ou velocidades de download ruins. Também incrível tempo de resposta do pessoal da Buroserv que ajudou a mim e minha esposa com quaisquer perguntas ou preocupações e, a propósito, estamos localizados na área do mascote, se alguém tiver secas, leia este e outros comentários porque nunca tive uma experiência ruim com os fornecedores do Buroserv

Serviço muito ruim, difícil de entrar em contato, sempre cobrando a mais, nunca solucionando problemas, não responde e-mails a tempo, muito rude no telefone ao tentar resolver problemas, deixou mensagem várias vezes sem resposta, cobrando a mais e enviando multa . muitos problemas ... Nenhuma estrela, absoluto 0

Como temos uma opção limitada de fornecedores de internet em Wentworth Point, fiquei muito feliz em ver uma ótima revisão e capacidade de fornecimento em WP ..... Mudei e não fiquei desapontado, serviços rápidos, conexão rápida, preços competitivos e ótimo velocidades. Obrigado Buroserv, você chegou na hora certa.

Eu consigo aprender coisas novas rapidamente sobre o que inesperado acontece ao acaso, não me preocupando com uma habilidade bem equipada, as ideias vêm facilmente e salvam o dia! #happywithburoserv.

Graças a Deus por Buroserv ter vindo para Queensland. Os serviços de Internet em Biggera Waters têm sido absolutamente absurdos! O serviço de fibra da Buroserv significa que agora há outra opção e minha família não precisa esperar pelo NBNB. Achei o atendimento ao cliente Buroserv rápido e comunicativo, liguei para configurar e um técnico veio 2 dias depois. Por enquanto, tudo bem.

Acesso à internet fantástico, muito feliz por termos feito a troca.

Buroserv.com.br Não consigo acessar nenhum endereço de e-mail porque NÃO há onde fazê-lo. Neste site. Enviei emails (de qualquer forma na esperança de alcançar) este provedor de IP, eles receberam meu (s) email (s). Eles me disseram que vão responder muito em breve, mas eu NÃO ouvi falar deles ainda ....

Não vou deixar você me ligar às 6 da manhã de novo !!!!!!
Você sabia que eu estou em Perth WA como sou seu cliente ... agora não por muito tempo

Nada além de dramas quando o nbn chegasse, sem telefone e sem eftpos e sem respostas do buroserv. Novo gerente de contas após novo gerente de contas, eu nunca tive um ponto de contato para problemas apenas horas perdidas em espera. Tive que desconectar meu telefone fixo e mudar para o celular, em seguida, pagar uma taxa de rescisão antecipada para sair, embora não tivesse um serviço confiável e estivesse perdendo clientes sem uma linha de telefone funcionando.

Um prazer absoluto em negociar com esta empresa, presta um serviço de excelente qualidade. Altamente recomendado !

Eu tive problemas inicialmente, mas esses caras merecem 5 estrelas por irem além e se certificar de que eu estava conectado. Eu continuei apesar do obstáculo inicial, pois estou confiante de que a frustração usual que tive com outros provedores não será um problema aqui e a velocidade é tão boa quanto prometido. Obrigado!

Serviço entregue conforme o esperado, fácil de lidar

A Internet é tão ruim que para de funcionar aleatoriamente e eu não tenho internet nos últimos 2 dias, tenho que usar meu 4G para fazer o dever de casa

Até agora, o serviço telefônico menos profissional com o qual já trabalhei. Desligaram nossa linha comercial por 3 dias, não conseguiram transferir o telefone fixo para o meu celular. Passei 6 horas no telefone para corrigir o problema. ainda nada aconteceu. Cada vez que eles prometiam que o telefone ficaria conectado por uma hora, o que não acontecia, eu perdia muito dinheiro e negócios com esta empresa. Nenhum de seus funcionários realmente se importou. Não vá com eles.

Trabalho com a Buroserv há vários anos e sempre fiquei entusiasmado com o serviço prestado. Seus tempos de resposta são fantásticos e o nível de conhecimento e habilidade é brilhante. Eu trabalho em estreita colaboração com Phill e Michael e não poderia estar mais feliz com seu nível de serviço. Nada é demais e eles têm um ótimo conhecimento de nossa rede e conta. Eu recomendaria absolutamente a Buroserv para qualquer pessoa que procura um provedor de rede confiável e completo.

Há vários anos que estou na Buroserv, sempre achei o serviço por eles prestado excelente. Sempre educado ao telefone e prestativo, quando a NBN chegou, apenas uma ligação para a Buroserv e foi resolvido na semana
A equipe da Buroserv é ótima para lidar, o NBN da Buroserv também é rápido e ilimitado. Experimente-o se estiver em Chatswood.

Absolutamente chocante, um serviço extremamente penoso que eles nunca voltam a comprar, custou milhares de dólares ao nosso negócio, nem mesmo podemos fazer ou receber uma chamada telefônica na maioria dos dias. velocidade da Internet mais lenta do que 4 na maioria dos dias, ele cai várias vezes ao dia. Eles raramente ligam de volta e nunca aumentam quando pedimos.

Não use o Buroserv !!! Nosso serviço telefônico está inativo há 6 meses. Perdemos milhões de dólares em negócios. Quando falo com a Buroserv, sempre me dizem que levantamos um tíquete e a alta administração precisa dar uma olhada nisso. Passamos por três números de tíquete separados (FA0312009, BE0314357 e PR0314705) e não ouvimos da alta administração nenhuma vez. Em vez de enviar um técnico para resolver o problema, eles continuam culpando nosso sistema telefônico. Organizamos 2 técnicos de telecomunicações externos para verificar nosso sistema telefônico. Ambos disseram que nosso sistema telefônico está bem. Isso foi retransmitido para a Buroserv. Eles também fecham tickets sem que sejam resolvidos. Desconecte nosso serviço quando houver claramente um problema não resolvido pendente. Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria.

"Não use o Buroserv Australia". Temos questões pendentes há mais de 18 meses. Você não receberá nenhum serviço ou suporte para finalizar um projeto. Esta empresa comprou a V4 Telecom que tinha pouco suporte, descobrimos que eles contrataram nossos projetos e que são subcontratados novamente para que ninguém seja responsável ou apoie a conclusão por esta empresa, mesmo os subcontratados estão atrasados ​​no pagamento para fazer a instalação mínima para economizar em seu orçamento apertado. Eles simplesmente saíram com itens pendentes. Quanto tempo mais você toleraria o atraso para concluir os problemas a partir da data de instalação. Com a equipe executiva que opera esta empresa, você não tem ideia do que a alta administração está fazendo com sua reputação de não provedor. Reputação ZERO de nossa experiência. Um telefonema de volta teria sido bom para limpar o ar, mas NÃO, eles se escondem atrás de suas respostas de EMAIL professando inocentes para resolver problemas. Ei, estávamos relacionando problemas desde o primeiro mês, há 18 meses, que tínhamos problemas a serem resolvidos. Buroserv Austrália, você FALHOU como empresa profissional de TI em cuidar do seu cliente.
Mais uma vez, um executivo que deseja ligar para resolver essa falta de perspicácia profissional é muito bem-vindo para nos contatar diretamente. Nossa conta no. é 40019642 para nossos detalhes de contato.
Oh provavelmente obterá uma resposta normal em 6 meses! provou novamente e novamente!
Meu conselho é encontrar outro provedor e poupar a dor de coração ou o seu trabalho!

O PIOR DE SEMPRE. Em 3 de 4 meses, tive que ligar para sua equipe de cobrança para remover cobranças injustificáveis ​​de minha fatura, já que eles constantemente cobram "cobranças adicionais" que não têm fundamento. QUE FRAUDE.

Desde que estou morando naquele apartamento, a conexão NbN não está funcionando. E eu disse a eles, eles começaram a se concentrar em resolver meu problema instantaneamente. Até que o problema fosse resolvido, eles sempre foram muito pacientes e eficazes. MUITO OBRIGADO À INTERNET BUROSERV.

Não tenho ideia de onde esses ratos vieram ou como acabaram com a minha internet. Eles não podem me explicar a conta e avisaram que proibirão meus serviços amanhã se eu não pagar mais de US $ 1.000. Iniciei uma reclamação junto ao ombudsman. NÃO VÁ PERTO DELES.

Serviço ao cliente nojento, estabeleci conexão sem meu consentimento e não tenho permissão para acessar informações sobre isso porque eu não sou o titular da conta, o que é justo, mas o fato de eu não ser o titular da conta e eles terem permitido que isso acontecesse é um esforço insuficiente e maquinação de dinheiro, evite este serviço !!!

Unfortunatley não pode dar 1 estrela. Nunca retorne suas ligações. Quase impossível até mesmo configurar ou alterar sua mensagem de voz do escritório.

Ótimo atendimento ao cliente. Consegui fornecer conectividade para minha empresa sem problemas

Equipe absolutamente brilhante da Buroserv, e um grito particular para Jody Akam, com quem trabalhei por vários anos e continua a impressionar cada vez que lido com ela.
Seu conhecimento e experiência são de primeira classe e não consigo contar quantas vezes eles foram além da chamada do dever em minhas relações com eles.
Não o poderia recomendar o suficiente!

O melhor atendimento. Tive problemas ao tentar me conectar a outros provedores na área, mas o Buroserv conseguiu me ativar em apenas 4 dias e os serviços e velocidades foram compreensíveis. Estou muito feliz com este serviço. Agora estou conectando minha mãe e meu pai, que também moram em Wentworth Point e que já tiveram dificuldade para encontrar um bom provedor. Eu recomendo o Buroserv para o pessoal da Internet, especialmente se você mora na região de Wentworth.

Parece que alguém desta empresa cobrou uma grande quantia em meu cartão de crédito sem minha autorização. Registrei uma reclamação e recebi uma resposta com um número de telefone que não funciona. Eles até tiveram a coragem de solicitar uma captura de tela do meu extrato bancário.

Já se passou um mês desde que me inscrevi na Buroserv em Wentworth Point. As velocidades são muito melhores do que qualquer outro ISP na área. A configuração foi simples e as velocidades que você obtém pelo preço são um bom negócio. Não sei se o serviço será consistente ao longo do tempo, mas por enquanto estou satisfeito com o Buroserv.

Atualizar:
Embora a Internet seja boa e consistente, sua equipe de faturamento e contas é uma bagunça. Tive que ligar para eles várias vezes porque o valor da minha fatura está errado ou eles fizeram algo na minha conta. Acho que estou dando nos nervos deles porque sou tratado como se soubesse que o valor do inovice está errado e que eles obviamente o corrigiram.

Se não fosse pela boa internet ou pela falta de opções melhores na minha área eu iria embora.