Phoenix American Insurance Company

Phoenix American Insurance Company Análise

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3 anos atrás

Minha experiência com esta empresa de garantia foi...

Minha experiência com esta empresa de garantia foi horrível. Eu comprei uma garantia de 4.000 dólares na minha 5ª roda de 2018 e pretendia consertar algumas coisas nela após 2 anos de garantia e minha cobertura foi completamente negada em todos os itens, exceto nas cadeiras que só precisavam de novos elementos de aquecimento. Meu banheiro, uma tampa de armazenamento de mangueira séptica simples e alguns pequenos itens cosméticos foram negados. Em vez disso, a empresa da qual comprei a 5ª roda de 58.000 dólares queria tentar me cobrar mais de 2.500,00 dólares por todas essas pequenas correções. Esta empresa de garantia só está atrás do seu dinheiro e vai deixar você coçando a cabeça e se perguntando por que você comprou a garantia estendida. NÃO COMPRE UMA GARANTIA DESTA EMPRESA. ESTA EMPRESA DE GARANTIA NÃO ESTARÁ DE SEU PRODUTO OU SERVIÇOS. POR FAVOR, LEIA TODAS AS AVALIAÇÕES APÓS A MINHA. VOCÊ VAI FICAR CHOCADO !!!!

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A
3 anos atrás

A pior empresa de garantia com a qual já negociei....

A pior empresa de garantia com a qual já negociei. Há mais de 20 anos na área de reparação automóvel, negociou com dezenas de empresas de garantia. Nenhum deles é tão frustrante, manipulador e tão obscuro quanto esta empresa. Nenhum consumidor deve comprar uma garantia deles e todas as oficinas não devem aceitá-la. Nós não fazemos mais.

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m
3 anos atrás

MAIOR SCAM PARA FORA LÁ !!!!!!! Levei meu WRX a um...

MAIOR SCAM PARA FORA LÁ !!!!!!! Levei meu WRX a uma loja devido ao turbo e à manivela. A empresa se recusa a cobrir o custo devido ao veículo ter um escapamento Subaru FACTORY instalado. AGORA ESTOU PRESO COM UM APART MOTOR RASGADO E UM APART CAR RASGADO ESTES CARAS SÃO UMA Piada

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L
3 anos atrás

Como parte de uma oficina mecânica, vejo muitos tr...

Como parte de uma oficina mecânica, vejo muitos trabalhos de garantia. Recebemos um cliente com um Subaru com problema na junta do cabeçote. A Phoenix American fez tudo o que pôde para evitar o pagamento de reparos que estavam EXPLICADOS NA garantia do cliente. Depois que solicitaram que enviássemos os cabeçotes a uma loja especializada para medição, eles até tentaram contestar a opinião de especialistas resultante. Só depois de constantes pressões por escrito e por telefone do cliente e sua família, nós e MESMO O REVENDEDOR QUE VENDEU O VEÍCULO é que a Phoenix American finalmente pagou uma parte do custo do trabalho. O traficante ficou tão envergonhado que cobriu a maior parte do resto sozinho. Nunca negociamos com uma empresa de garantia tão ruim. Se alguém vier com uma garantia da Phoenix American, Wynn Warranty ou de qualquer uma de suas outras subsidiárias, nós os enviaremos para outro lugar.

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C
3 anos atrás

Eu daria a esta empresa falsa zero estrelas se pud...

Eu daria a esta empresa falsa zero estrelas se pudesse. Comprei um panorama de Saturno de 2008 desta concessionária. Nunca ouvi falar dessa empresa, a menos que este veículo precise de um motor e eles não querem substituí-lo, dando à concessionária uma folga sobre trocar meu motor agora, a concessionária não quer negociar com essa empresa de garantia de lixo de novo Eu aconselho a qualquer um que se vc comprar um veículo de uma concessionária eles dizem que o nome é Phoenix American corra tão rápido quanto você não pode comprar o veículo também são sobre a empresa mais sombria com a qual já entrei em contato

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M
3 anos atrás

SOU PROPRIETÁRIO DA MIR'S AUTOWORKS, UMA EMPRESA 5...

SOU PROPRIETÁRIO DA MIR'S AUTOWORKS, UMA EMPRESA 5 ESTRELAS!
A PHOENIX AMERICAN WARRANTY COMPANY EM MIAMI É A PIOR EMPRESA DE GARANTIA ESTENDIDA DE TODOS OS TEMPOS! NÃO COMPRE UMA POLÍTICA DESSES LADRÕES! ELES APROVAM O TRABALHO COM UM NÚMERO DE APROVAÇÃO E UM MONTANTE DE DÓLAR E DUAS SEMANAS MAIS TARDE NÃO PAGAM O MONTANTE TOTAL QUE DEU APROVAÇÃO E ALTERARÃO QUANTO PAGARÃO. E FAZEM VOCÊ PAGAR O MONTANTE TOTAL DUAS SEMANAS MAIS TARDE! ESTOU ADVERTINDO QUE SE MANTENHA AFASTADO DESTA EMPRESA, POIS TOMO TODAS AS EMPRESAS DE GARANTIA ESTENDIDA E, DE longe, esta é a pior que eu vi! O NOME DOS AJUSTADORES ERA RYAN E ELE ERA DEMASIADO O INDIVÍDUO MAIS RUDO E ENTÃO PEDI SEU CHEFE FOI DEZ VEZ Piores! EXPERIMENTE TODAS AS OUTRAS EMPRESAS DE GARANTIA ESTENDIDA ANTES DE ESCOLHER ESTA! ELES DIZEM QUE SÃO UM MEMBRO BBB, MAS TÊM TODAS AS AVALIAÇÕES NEGATIVAS! ELES NÃO MERECEM NEM UMA ESTRELA! CUIDADO !!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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R
3 anos atrás

Eu possuo uma oficina mecânica e negocio com empre...

Eu possuo uma oficina mecânica e negocio com empresas de garantia terceirizadas com freqüência. Depois de ler todas as outras análises abismais desta empresa, posso dizer que minha experiência com a Phoenix American foi a mesma. O regulador original com quem tratei (Kenneth) foi excepcional e a moça que finalmente conseguiu o pagamento foi útil (Natalia). O esforço necessário para obter o pagamento me deixou com a sensação de que o objetivo principal desta empresa era - na melhor das hipóteses - atrasar o pagamento o máximo possível. Disseram-me que todos os outros faxes e e-mails que enviei não foram recebidos, embora eu tivesse provas de que todos foram entregues. Não vou continuar porque você pode ler os outros comentários.

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T
3 anos atrás

Eu comprei uma garantia estendida de 7 anos de ew ...

Eu comprei uma garantia estendida de 7 anos de ew em um
novo Dynamax D3 RV 2016 por mais de $ 4K. eu tinha
um problema com um slide e chamado para atendimento
e foi dito que eles não poderiam me ajudar que eu
precisava providenciar um serviço de celular no meu
possuir e apresentar uma reclamação. Isto é ridículo.
Completamente inútil! Fique longe scam
companhia.

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N
3 anos atrás

Não faça negócios com esta empresa. Minha geladeir...

Não faça negócios com esta empresa. Minha geladeira quebrou no meu trailer. O frigorífico e as peças já não são fabricados. A garantia que comprei através desta empresa cobrirá apenas o custo da peça que não posso comprar. então estou fora da geladeira e o dinheiro que gastei na garantia. A pior empresa de garantia com a qual já trabalhei. eu não lhes daria estrela se me deixasse

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n
3 anos atrás

Obrigado a todos pelos comentários que me ajudaram...

Obrigado a todos pelos comentários que me ajudaram a decidir não ingressar nesta empresa. Obrigada.

Para a empresa: Você tem que fazer melhor com seus clientes ou continuará perdendo negócios!

Obrigada,
Um salvo do Agony não cliente.

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K
3 anos atrás

Não negocie com esta empresa.

Não negocie com esta empresa.
Eles se recusam a pagar o valor devido e demorou mais de 6 meses para receber qualquer pagamento deles.
Shorted mais de duzentos dólares.
Não compre esta garantia

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b
3 anos atrás

Eles negaram cada reclamação que apresentei. Um pa...

Eles negaram cada reclamação que apresentei. Um para um vazamento que afetou o piso úmido do meu motorhome no ano passado e hoje para o conserto de um tanque de refrigerante rachado. Depois de ler outros comentários agora, acho que deveria tê-los consultado antes de pagar US $ 8.000,00 por uma garantia estendida de 5 anos. Eu me sinto roubado! Comprador, cuidado!
Eu não faria negócios com eles.

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A
3 anos atrás

Empresa horrível, fique longe, eles ficam felizes ...

Empresa horrível, fique longe, eles ficam felizes em receber seu dinheiro, mas quando chega a hora de pagar uma indenização, você é negado.
Eles recusaram o reparo da transmissão e a substituição do eixo de transmissão do caminhão do cliente.
Espero que o consumidor entre em contato com o escritório do procurador-geral.

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P
3 anos atrás

Eu daria zero estrelas, se possível. Comprei um ca...

Eu daria zero estrelas, se possível. Comprei um carro que vinha com garantia da Phoenix American. Depois de duas semanas, o carro estava superaquecendo em mim, então eu o rebocou para uma loja. Ele está lá há um MÊS porque o Phoenix continua apresentando boas razões para não cobrir uma parte ou outra. Todas as peças quebradas estão listadas para serem cobertas pela garantia, e seu próprio avaliador até saiu e disse que eles deveriam cobri-las, mas eles ainda estão brigando comigo por causa disso. Se você tiver uma garantia deles, esteja preparado para se ferrar.

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w
3 anos atrás

Sou dono de uma oficina mecânica que lida com empr...

Sou dono de uma oficina mecânica que lida com empresas de garantia o tempo todo. ACESSE MEU CONSELHO, NÃO USE SUA GARANTIA. Meu cliente tem seu plano de garantia através desses caras e depois de 2 reparos, a garantia disse ao cliente e eu para nos ferrarmos, eles não estão pagando nada. ELES SÃO UM SCAM

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G
3 anos atrás

O cliente trouxe um jipe ​​devido a uma falha de t...

O cliente trouxe um jipe ​​devido a uma falha de transmissão. Eles bagunçaram cerca de duas semanas para obtermos orçamentos e quando o inspetor apareceu eles recusaram a reclamação porque o Jeep tinha pneus maiores do que de fábrica ... tipo 2 tamanhos maiores ... que piada! Enfim, para sair do pagamento de uma reclamação! Agora o cliente está preso com um jipe ​​rasgado e horas de demolição e tal que a empresa queria ..

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T
3 anos atrás

Comprei um Q5 de 2012 usado de um negociante para ...

Comprei um Q5 de 2012 usado de um negociante para a esposa. Pagamos o extra por esse seguro. No começo eu pensei que isso era uma dádiva de Deus, quando o turbo (que aparentemente foi baleado quando o compramos) apresentou defeito e explodiu meu motor. Pague a franquia e cuide bem, né? ERRADO ... Vou para a semana 3 sem um carro, e atualmente estou com pouco menos de 1000 dólares por trabalho que eles se recusam a cobrir, para que eles concluam esta reclamação. O retrocesso foi quando eu estava conectado a um representante chamado Alan ... quando eu pedi a ele que explicasse por que eles não cobrem o trabalho para o trabalho que estão exigindo que seja feito, ele me disse que é meu problema e não o empresas. Eu daria a este lugar meia estrela, se pudesse.

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s
3 anos atrás

*** ABSOLUTAMENTE NÃO IRÁ TRABALHAR COM ESTA EMPRE...

*** ABSOLUTAMENTE NÃO IRÁ TRABALHAR COM ESTA EMPRESA NOVAMENTE !!!! ***
BOM SABER QUE PODEM ALTERAR O MONTANTE QUE PAGARÃO SEM NOTIFICAÇÃO. FOI QUE FARIAM PAGAR UM VALOR DE DÓLAR E QUANDO AS INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO FORAM RECEBIDAS FOI UM VALOR DE DÓLAR MENOR. ELES MUDARAM COM BASE NA INFORMAÇÃO DA ORDEM DE TRABALHO ENVIADA POR FAX "APÓS" A APROVAÇÃO E COBRAMOS O CLIENTE.

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3 anos atrás

Eles recolhem o seu dinheiro e, quando você aprese...

Eles recolhem o seu dinheiro e, quando você apresenta uma reclamação que eles não querem pagar, um amigo meu acaba de contratar um advogado. Não há mais o que dizer, a razão para uma estrela é porque não existe 0 estrela.

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M
3 anos atrás

Se você negociar com esta empresa de garantia, ter...

Se você negociar com esta empresa de garantia, terá de pagar uma enorme quantia em seu bolso, porque eles não conseguirão reembolsar você o dinheiro que você pagou para consertar algo que deveria ter sido coberto pela sua garantia (3500 $ Usd no meu caso ) Essas pessoas fornecem o pior serviço ao cliente de qualquer empresa com a qual já negociei. Se eu pudesse dar uma avaliação de 0 estrelas, eu o faria. Se eu pudesse obter o reembolso de todas as mensalidades, eu o faria em um piscar de olhos. Essas pessoas são desprezíveis e só atrás do seu dinheiro. Eles não se importam com seus clientes.

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g
4 anos atrás

se eu pudesse dar zero estrela, eu daria, pior gar...

se eu pudesse dar zero estrela, eu daria, pior garantia para a empresa e zero ajuda! negou uma reclamação de uma extremidade traseira ruim para um ujoint apreendido em um caminhão com 49k milhas !!!! ainda assim o rolamento do pinhão estilhaçou !!!! depois de uma semana e tendo uma teleconferência com o ajustador, a oficina, o representante de garantia e eu e uma hora no telefone e foi aprovado. agora já se passaram 3 semanas desde que eu tentei pegar meu dinheiro de volta para um aluguel e lá dizendo que não é um recibo adequado !!!! de uma concessionária !!!!

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W
4 anos atrás

ADQUIREI A GARANTIA DE UMA CONCESSIONÁRIA PARA UM ...

ADQUIREI A GARANTIA DE UMA CONCESSIONÁRIA PARA UM VEÍCULO USADO. O REVENDEDOR ME DISSE QUE ERA UM BUMPER PARA A GARANTIA DO BUMPER. CERCA DE UM ANO APÓS A COMPRA DO VEÍCULO, COMEÇOU COM PROBLEMAS. LEVEI PARA UMA AUTO GARAGEM APROVADA, E ELES ME ASSEGURARAM QUE EU TINHA A "BOA GARANTIA". DEPOIS DE TERMINADOS OS REPAROS, A GARAGEM CHAMOU DIZENDO QUE POSSO MAIS DE 500 DÓLARES. ENTÃO, LIGUEI PARA ESTA EMPRESA DE GARANTIA E ELES PEDIAM QUE EU FAXE TODOS OS DOCUMENTOS SOBRE OS REPAROS. Fiz isso, e eles me disseram que estava recebendo um cheque. ASSIM, 2 SEMANAS DEPOIS AINDA NÃO TEM CHEQUE, ENTÃO CHEGUEI PARA ELES E ELES NÃO TINHAM NENHUMA DOCUMENTAÇÃO OU INFORMAÇÃO SOBRE A ID DE DOCUMENTOS JÁ ENVIADA POR FAX E JÁ DISSE QUE A ID ESTARIA RECEBENDO UM CHEQUE. ENTÃO TIVE QUE REFAX TUDO NOVAMENTE. NUNCA ESTOU COMPRANDO UMA GARANTIA SOBRE NADA NOVAMENTE. SÃO FUGAS E ENTÃO, QUANDO SE TRATA, NÃO QUEREM PAGAR POR QUALQUER DOS MOTIVOS QUE O CONSUMIDOR TEM PARA COMPRAR A GARANTIA EM PRIMEIRO LUGAR! NÃO COMPRE GARANTIAS DELES, ELES PERDERÃO A SUA PAPELADA E ENTÃO DARÃO A VOCÊ O RUNAROUND ATÉ VOCÊ DESISTIR. ESTAS EMPRESAS SÃO CROOKS E DEVEM SER DESLIGADAS OU REGULADAS PELO GOVERNO!

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C
4 anos atrás

Cobri $ 2.500 da minha reforma de transmissão de $...

Cobri $ 2.500 da minha reforma de transmissão de $ 3.000 para meu Ford Escape. Eu tenho a garantia Valuecare +, então sabia que eles cobririam a maior parte do conserto. O gerente de serviço da oficina de transmissão ligou para a empresa de garantia, enviou uma ordem de serviço e ela foi aprovada no dia seguinte. A única ligação que fiz para esta empresa foi para verificar os detalhes do meu contrato e, em seguida, repassar essa informação ao gerente da loja. Há muitas letras miúdas, então eu olhava e mandava o mecânico falar tudo ... mas eu mantive meu carro normalmente e não foi um problema.

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M
4 anos atrás

Compramos esse seguro quando compramos nosso trail...

Compramos esse seguro quando compramos nosso trailer de viagem. Até agora, tentamos usá-lo duas vezes para itens QUE ESTÃO COBERTOS DE FATO. Cada vez que ligamos, recebemos uma corrida e ninguém pode ajudar. Esta empresa é uma farsa e uma piada!

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R
4 anos atrás

Tenho vasta experiência em trabalhar com provedore...

Tenho vasta experiência em trabalhar com provedores de garantia pós-venda e em uma oficina com centenas de avaliações 5 estrelas do Google. Nós lidamos com Phoenix e, sem dúvida, eles são os piores que já experimentamos. Foi um aro após o outro para reivindicar aprovado - Eles disseram uma coisa e, de repente, uma inspeção / desmontagem adicional foi necessária após relatar as descobertas, pois agora isso não era suficiente. Assim que obtivermos a aprovação e o reparo concluído, mais dificuldades para fazer para receber o pagamento. Se você for uma loja lendo isto - CORRA - não importa o serviço que você acha que será aprovado, não vale a pena qualquer quantia em dinheiro para lidar com esses truques gordurosos. Cada pessoa e departamento com quem falei é habilmente treinado para negar todas as reclamações / responsabilidades e fabricar requisitos INSANOS não declarados no contrato de serviço ao cliente. Se você é um cliente que está lendo isto, espero que ainda não tenha adquirido um contrato, espero sinceramente. Se você já comprou um, simpatizo com você, pois provavelmente está lendo isto porque está no meio de uma transação terrível - só vai piorar.

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c
4 anos atrás

Normalmente não considero a atitude de um indivídu...

Normalmente não considero a atitude de um indivíduo como um atributo de como uma empresa opera, mas quanto mais tempo eu lido com essa empresa, mais se torna evidente que a atitude é procurada pela Phoenix American, também conhecida como Wynn's Plus. Nada além de hostilidade, arrogância , inépcia e pura desleixo. Não havia uma pessoa capaz de pensar. Mentem com facilidade, e se desculpam ainda mais facilmente, apenas para mentir de novo. Se eu tivesse meios, iria mais longe. Esta empresa é mesmo uma piada.

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c
4 anos atrás

TOPO DA LISTA PIOR EMPRESA PARA NEGOCIAR! ELES EMP...

TOPO DA LISTA PIOR EMPRESA PARA NEGOCIAR! ELES EMPREGAM TÁTICAS ESPECÍFICAS PARA TENTAR NÃO PAGAR RECLAMAÇÕES. SOLICITE DOCUMENTAÇÃO DÚVIDA UMA VEZ QUE RECLAMAÇÕES FORAM APROVADAS QUE NÃO FORAM ORIGINALMENTE DECLARADAS COMO EXIGIDAS. MAIS PARECE MISTURAR PRONTAMENTE OS FATOS PARA CRIAR DIFICULDADES ADICIONAIS QUANDO CHEGA O MOMENTO DE FINANCIAR REPAROS APROVADOS. EU DEIXARIA 0 ESTRELAS SE POSSÍVEL!

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T
4 anos atrás

Esta é de longe a pior empresa de garantia com a q...

Esta é de longe a pior empresa de garantia com a qual já tive que lidar. Sou gerente de serviço de uma oficina confiável e bem estabelecida que está no mercado há mais de 20 anos. Já trabalhei com sucesso com várias empresas de garantia em meu tempo neste setor, mas nunca lidei com uma que tenha sido tão problemática quanto esta organização. Eles me fizeram passar por vários obstáculos desnecessários ao longo do meu tempo lidando com eles, mas o mais importante, não forneceram as informações necessárias antecipadamente, deixando de me informar que eles exigem que as transmissões usadas em reparos cobertos venham com garantias de 12 meses / 12.000 milhas. Na verdade, não soube desse requisito até que o trabalho já tivesse sido concluído e enviado para pagamento. Quando os avisei de que o regulador nunca mencionou nada sobre a transmissão que usávamos precisando de garantia, eles me disseram que não havia como o regulador deixar de me dizer isso e se recusou a me deixar ouvir qualquer um de nossos conversas telefônicas gravadas. Depois de mais várias conversas telefônicas e de muitos aborrecimentos, eles finalmente admitiram que presumiram, com base em nosso fornecedor, que a transmissão vinha com um ano de garantia e se ofereceram para nos enviar uma transmissão diferente. Novamente, tudo isso já foi depois que recebemos a autorização e concluímos o trabalho. Para evitar desperdício de mão de obra, entrei em contato com nosso fornecedor que, devido ao nosso relacionamento bem estabelecido, graciosamente concordou em adicionar uma garantia de 12 meses à transmissão, que já havíamos adquirido e instalado, por um custo extra que a empresa de garantia também cobraria eventualmente se recusar a pagar. Direi que finalmente recebemos um pagamento barebones pelo conserto supostamente coberto que realizamos, mas não valeu a pena o tempo e o aborrecimento que esta empresa de garantia causou a mim ou ao meu empregador. A experiência foi tão frustrante que infelizmente irei recusar qualquer cliente que venha aqui para qualquer trabalho coberto por esta empresa no futuro.

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J
4 anos atrás

Tenho a garantia Phoenix American há três anos. Ne...

Tenho a garantia Phoenix American há três anos. Nesses três anos, tive cerca de quatro reclamações e, com exceção de uma, acabei pagando tanto, senão mais, quanto eles! Esta última reclamação foi um vazamento de ar no meu motorhome. O ar controla a altura e o nível do ônibus, ele nivela o ônibus e tem freios a ar, então um problema potencialmente fatal com 60.000 libras rolando pela estrada.

Levei-o para uma clínica e eles tiveram 1 hora para diagnosticar o problema. O sistema de ar tem muitos componentes e encontrar vazamentos pode levar horas e horas, não algumas! Eles encontraram o vazamento e a fênix americana pegou 1.200,00 e minha conta devida depois que eles pagaram a indenização era de 1100,00. Eu paguei e peguei o ônibus em uma quarta-feira e quinta-feira nós partimos em uma viagem. Em poucos quilômetros, percebi que tinha o mesmo problema e o ar traseiro estava lendo apenas 90 PSI. Fizemos nossa viagem e eu verifiquei o medidor dianteiro e traseiro a cada 12 horas para anotar a leitura sem ligar o ônibus. Em dois dias, o ar dianteiro ainda marcava cerca de 90 PSI, onde o medidor traseiro ia para 0, então eu sabia que ainda havia um vazamento. Terminamos nossa viagem e voltamos para casa no domingo e eu deixei o ônibus de volta na oficina na terça. Nós dirigimos 200 milhas gritantes! Agora eles voltaram pelo treinador e passaram 10 horas e encontraram outro vazamento. A Phoenix American pagou cerca de 300,00 menos 100,00 de franquia, então eles pagaram à loja cerca de 200,00. Liguei para a American Phoenix e, resumindo, conversei com a gerente de atendimento ao cliente (Emily Martinez) depois de tentar ligar por uma semana (ela nunca está lá e sai às 4) e expliquei a situação e que senti que não deveria ter outra franquia. Ela explicou que eu não deveria ficar chateado com eles, mas com minha instalação de reparo, porque eles não diagnosticaram o sistema corretamente e ainda assim eles permitem apenas cerca de uma hora de diagnóstico para cada reparo! Esta empresa é uma piada. Eles saíram da minha primeira reclamação, que foi de cerca de 2500,00 em um detalhe técnico, porque não foi cobrado com a milhagem adequada e foi reparado, então quando voltamos para coletar eles disseram que não iriam pagar porque a quilometragem foi originalmente chamada incorretamente. Paguei milhares de dólares pela garantia com milhas ilimitadas de 5 anos com franquia de 100,00. Eu tive 4 ocasiões para usar a garantia (5 se você contar a segunda viagem de volta neste reparo), então eu deveria estar fora apenas 400,00 e ainda estou fora do bolso mais de 4.000,00

Encontre outra empresa de garantia ou coloque o dinheiro que você gastaria no banco e pague apenas pelos seus próprios reparos!

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k
4 anos atrás

Uma das PIORES empresas de garantia com quem já ne...

Uma das PIORES empresas de garantia com quem já negociei. Eu trabalho no ramo de conserto de automóveis e lido com empresas de garantia quase todos os dias. A Garantia Phoenix American é uma piada total. Após autorizar a reparação de um veículo, enviei por fax a fatura para pagamento. Essa empresa então tentou não me pagar. Eles querem um texto específico sobre os reparos na esperança de convencê-lo a consertar o veículo após o tempo de garantia concedido. Eles enviarão peças usadas ou farão com que você faça um reparo em vez de consertá-lo da maneira correta, então esperam que você ofereça uma garantia de quilometragem ilimitada para esses reparos. Eu daria a esses palhaços ZERO estrelas se você me deixasse. MINHA LOJA NÃO ACEITARÁ MAIS ESTE PLANO DE GARANTIA PELO PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE QUE EXPERIMENTE NOS ANOS!

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A
4 anos atrás

Empresa incrível! Eu li alguns dos comentários e h...

Empresa incrível! Eu li alguns dos comentários e há várias pessoas aqui que não têm elogios em nenhum de seus comentários, apenas reclamações. Você tem que saber que nem sempre parte do carro está coberta por isso. Eles fornecem uma lista do que é abordado para que todos estejam bem informados. Dê a eles uma chance, eles economizam muito dinheiro para pessoas como eu. Não tenho $ 5000 para um novo motor.

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M
4 anos atrás

Absolutamente infeliz de se trabalhar! Fique longe...

Absolutamente infeliz de se trabalhar! Fique longe, SÉRIO. Eu tenho lutado contra eles por duas semanas, eles estão lutando para economizar cada centavo possível, não importa o quanto isso me coloque para fora. Seus representantes de atendimento ao cliente, e eu conversei com 4 ou 5 diferentes, todos são muito práticos, é isso que seu contrato diz. Eles não têm nenhum desejo de tentar ajudar.

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T
4 anos atrás

Este lugar realmente me afetou de uma forma tão ne...

Este lugar realmente me afetou de uma forma tão negativa. Acabei de financiar um veículo há 41 dias e o motor agarrou-se a mim enquanto conduzia. Eu o levo para uma oficina e forneço a eles todas as minhas informações de garantia. Esta empresa queria que eu autorizasse a loja a remover a tampa da minha válvula. Eu realmente disse sim. Agora minha oficina diagnosticou o problema e todos nós sabemos o que há de errado. Mas esta empresa de garantia agora quer que eu autorize que a oficina leve todos os meus motores para ver por que aconteceu, como aconteceu, etc, para ver se está coberto. Estamos falando de 13 horas de trabalho de parto que sairão do meu bolso se o problema não for resolvido. A empresa de garantia também não me informará o valor do meu veículo. Em que nas letras miúdas do contrato diz-se que não vão ultrapassar o preço valorizado do veículo como certo naquele momento. Se o motor do carro for disparado, isso afetará o valor. Estou muito frustrado e não sei o que fazer. Eles não ajudam e não enviarão ninguém até que o motor saia do veículo.

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A
4 anos atrás

A PIOR EMPRESA DE GARANTIAS DO UNIVERSO. ELES NÃO ...

A PIOR EMPRESA DE GARANTIAS DO UNIVERSO. ELES NÃO PAGARÃO NUNCA POR QUALQUER COISA QUE SEJA UM FATO, APENAS PEGARAM O SEU DINHEIRO DEVEM SER CHAMADOS DE EMPRESA DE GARANTIA HUSTLE YA, NÃO PAGARÃO NENHUMA LOJA POR QUALQUER DIAGNÓSTICO OU QUALQUER TRABALHO. ELES NÃO COBRIRÃO NENHUMA COISA PARA NENHUM FATO DE CLIENTES ... ESTÁ EM GRANDES PROBLEMAS, TODOS ESTÃO CONSEGUINDO UM ADVOGADO ...

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Phoenix American Insurance Company

Phoenix American Insurance Company

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