Philips Hellas Análise

O serviço pós-venda pela própria PHILIPS é inaceitável!
Embora eu tenha comprado um ferro por 250 euros quando precisei ir para a PHILIPS porque não me fumegou como da primeira vez que o comprei. Liguei para eles e disseram para mandar para o departamento TÉCNICO - claro que ainda estava na garantia. Me ligam uns dias e me dizem que não tem problema e recuperam, claro que vi que as roupas tinham que ser cortadas 3-4 vezes mais e com muita dificuldade de passar !!! Um ferro chamado vapor de energia já !!! Agora que liguei para eles novamente porque disse a eles para tentarem novamente para ver se eu conseguia fugir com eles, o entrevistado começou a me perguntar que água eu estava bebendo .. quando eu disse a ele o que você vai passar, ele me disse para experimente a torneira e que a culpa seja essa, se precisar reenviar terei que pagar o técnico eu mesmo! O que considero inaceitável quando você deu tanto dinheiro por um ferro e eles viram que você o enviou para a mesma elenite há um ano e eles não o fizeram!

Não tenho palavras para seu serviço gentil e imediato. Em apenas uma hora, entrei em contato com sua empresa sobre um dano causado ao meu vaporizador / fabricante de comida para bebês (4 em 1), fui encaminhado a um revendedor, fui até o produto com defeito e fui substituído por um novo. Eu não esperava tal rapidez e serviço. Parabéns mesmo!

Comprei uma smart tv Philips. Problemas desde o início ...
Entrei em contato com a loja onde comprei, eles estavam me enganando dizendo que entrariam em contato com a empresa. Mas isso nunca aconteceu! Então entrei para a empresa logo depois de ver e ver.
Mas também para a empresa. Como eu não poderia ter faltado.
Enquanto conversava com meu serviço, tive a impressão de que estava cansado do assunto e, como resultado, eles me deram soluções inaceitáveis ​​que não resolveram o problema. Nenhuma mudança para a TV ou chat!

Tratamento miserável. Irresponsável e ineficaz. Depois que uma TV cara da empresa deles foi danificada pela garantia, eu segui todos os procedimentos, vim verificar a TV e disse que esperaríamos a troca. Após 2 meses sem televisão e sem ação por parte do serviço autorizado, os tons tiveram que ser aumentados a fim de eventualmente trazer um "novo" dispositivo que parecia vir de modelos com defeito. É claro que eles também tiveram que substituí-lo. Depois de um total de 5 meses e infinitas ligações psicológicas, finalmente veio uma nova televisão e depois de 20 dias ela também quebrou. E como se não fosse tudo acima, diante de todo esse incômodo, o atendimento não conecta você ao gerente e a central de atendimento pode dar o nome do chefe e o nome do próprio porta-voz. telefone.

Philips é inaceitável e inaceitável.

Tudo bem, se acontecer e algo der errado com a garantia (mesmo produtos avent (dos quais você não pode viver sem por uma hora)) a substituição é um grande buraco negro que ninguém pode dizer quando isso vai acontecer. A única resposta que você obtém é "encaminhamos sua solicitação". Todos nós entendemos isso.