Peterson auto group Análise

Tomei uma decisão de última hora para encontrar um carro diferente e, embora gostasse do meu Toyota Highlander, precisava trocá-lo. O representante, Corey, me ajudou e tornou as coisas rápidas, claras e limpas ao encontrar algo que funcionasse para mim. Todo o processo não foi muito complicado e minhas perguntas foram respondidas de forma honesta e rápida. Corey até foi buscar uma resposta para perguntas incomuns de seus colegas, em vez de BS algo que outros fariam. Outros funcionários ao redor foram simpáticos e atenciosos. Eles são bem trabalhados em conjunto para me dar uma boa experiência na obtenção do meu novo rav4, que é super limpo e de valor justo. O representante financeiro foi muito amigável e ajudou a me orientar durante o processo rapidamente, sem nenhuma distração no caminho. Eu senti que recebi toda a atenção daqueles indivíduos e eles foram muito respeitosos também. Corey foi acima e além e me ajudou com um pedido que eu tinha para transferir itens de um carro para o outro enquanto eu estava finalizando os formulários e ele foi muito meticuloso e cuidadoso em garantir que não danificasse nada que pudesse ter sido danificado e preparado o novo veículo com o padrão semelhante ao que eu tinha no carro anterior para me ajudar enquanto eles ficavam depois do expediente para me ajudar a completar todas as etapas necessárias para me colocar no caminho. Obrigado Corey!

Peguei meu Toyota Rav4 2019 no fim de semana para comprar pneus novos. Quando fui buscá-lo, meus pertences pessoais foram removidos e colocados embaixo do banco do passageiro. Por que eles estão tocando em pertences pessoais que não pertencem a eles? Eles não tinham motivo para mover minhas coisas. Não profissional.

Depois de dirigir, percebi um clique alto vindo da frente do meu carro. Eu achei estranho. Continuei andando e quanto mais dirigia, pior ficava. Liguei para a Toyota e eles pediram que eu o trouxesse de volta. Acontece que um parafuso do dedo do pé foi perdido porque não foi apertado corretamente. Esse é um grande problema de segurança !!! E se eu não percebesse o som e continuasse dirigindo? Pode ter acontecido um acidente. E o pior é que minha filha estava no carro comigo. Definitivamente vou ligar para reclamar sobre isso. Eles colocaram minha vida em risco. Agora não tenho certeza do que mais eles não apertaram.

Pegar um carro na Peterson Toyota foi uma decisão de última hora que valeu a pena. No entanto, como já era tão tarde quando estávamos finalizando a papelada, alguns dos pontos mais delicados do acordo e das cobranças foram esquecidos, causando dúvidas e a sensação de estarmos sendo aproveitados. Se você decidir comprar um carro novo, eu recomendo esta empresa, eu apenas asseguraria que eles repassassem todas as informações antes de você assinar, para que você saiba no que está se metendo e chegue antes das 18h, para que eles e você tenham tempo de revisar esses detalhes de letras miúdas. Também grite para Heather, ela é uma estrela do rock!

Recentemente, compramos dois Corollas na Peterson. Alex era nosso vendedor e só posso dizer coisas boas sobre ele. O primeiro que compramos foi usado e foi uma transação rápida e tranquila. Do test drive à viagem com o financiamento concluído foram apenas algumas horas. O segundo compramos novo e foi um pouco diferente de uma experiência. Demorou muito para ser entregue, o que eu entendo que não foi culpa de Peterson. Alex fez um ótimo trabalho em me manter informado sobre o progresso e responder às minhas perguntas constantes durante a espera. Ele merece muitos elogios por me aturar!

Onde a frustração realmente entra é quando chego ao escritório de financiamento. Eu já havia garantido meu próprio financiamento por meio de minha cooperativa de crédito neste caso, mas queria ver se o financiamento da Toyota poderia superar a taxa com uma promoção ou algum outro negócio. Eles não aceitaram, então retirei o cheque da minha UC apenas para pagá-lo, e me disseram que eles não aceitam "vouchers" de cooperativas de crédito. (Isso era literalmente um cheque, não algum tipo de IOU, tudo o que eles tinham que fazer era sacar / depositar como se fosse um cheque pessoal.) Ele disse que eles só permitem o financiamento de concessionárias em veículos novos e alegou que era devido a eles receberem um número reduzido de veículos novos do fabricante se eles não precisarem de financiamento da Toyota. Quase cancelei o negócio e me disseram literalmente: "Ok, reembolsaremos seu depósito e você pode cancelar. Não há problema se é isso que você deseja fazer."

Se houver alguma verdade no motivo de exigir seu próprio financiamento, isso precisa ser divulgado com antecedência. Dediquei muito tempo a encontrar meu próprio financiamento e obter as melhores taxas, e até paguei taxas noturnas para me entregar o cheque a tempo. Então, tive que passar pelo aborrecimento de conseguir que o empréstimo da cooperativa de crédito fosse convertido em um refinanciamento, basicamente reiniciando o processo, a fim de obter minha taxa original. Não é profissional, senão ético, forçar um comprador a um empréstimo com juros mais altos sem divulgar essa exigência no início da transação.

Ótima experiência em compras de Aaron Crawford. Muito paciente e prestativo. Todas as pessoas fizeram um ótimo trabalho.

Tivemos uma experiência agradável trabalhando com Tony. Todos com quem interagimos foram ótimos, honestamente. Esta foi a minha primeira compra e foi bom não ser forçado a entrar em um veículo ou pressionado para fechar o negócio. 10/10 Recomendaria a quem quer comprar.

Tive a experiência de trabalhar com várias pessoas na Peterson enquanto comprava um novo caminhão. Meu vendedor, Keith Jensen, foi especialmente útil. Mas foi o esforço total da equipe que me impressionou. Este é o terceiro veículo novo que comprei deles nos últimos 20 anos e continuarei a comprá-lo.
Gordon

Peterson Toyota foi incrível! Eu tenho um ótimo serviço ao cliente e todos foram muito acolhedores. Eu temia o processo de compra de um carro, mas Aaron tornou o processo muito fácil, rápido e agradável. Expliquei o que queria e todos os envolvidos fizeram acontecer. Amei meu Corolla XSE 2022!

Depois que um acidente atingiu nosso Highlander de 2015, ficamos felizes em ver Josh Steinmetz em Peterson, pois ele havia sido o vendedor naquela compra. Josh passou muito tempo conosco, garantindo que fôssemos felizes com o Highlander 2015. Desta vez, entramos sabendo o que queríamos, outro Highlander. Josh conseguiu encontrar um veículo para nós com bastante rapidez e a venda foi rápida e indolor. Então Josh passou mais de uma hora me ajudando a ajustar a eletrônica e certificando-se de que eu estava familiarizado com todos os recursos de segurança do novo veículo.
Fiquei muito triste por perder meu antigo veículo, mas estou feliz com meu novo passeio.

Ótima experiência com Brandon, meu representante de vendas, e Charlie, meu gerente financeiro. Ambos foram muito profissionais e amigáveis ​​e responderam todas as minhas perguntas e foram muito úteis. Este é o terceiro veículo que minha esposa e eu compramos da Peterson Toyota e eu definitivamente os recomendaria para a família e amigos.