Perillo BMW Análise

Ken Reffsin fez um trabalho incrível, conseguindo o carro que eu queria para caber no orçamento. Transação fácil e alegre.

Seria bom se eles ouvissem o problema antes de dar uma solução. Extremamente agressivo e não muito útil. Demorou muito com meu carro. Se não fosse o lugar mais próximo, eu nem teria entrado aqui. Provavelmente não voltarei

Grande experiência com Consultora de Vendas Vanessa Carr e Gerente Financeiro Sebastian Zielinski.

Trabalhei com muitos concessionários BMW e contatei dezenas sobre a compra do meu novo X5. Ninguém me deu o tempo e a atenção que recebi de Alan, da Perillo BMW. Eu recomendo ALTAMENTE trabalhar com Perillo e Alan especificamente. Realmente uma ótima experiência de compra, sem BS, extremamente responsivo e ótimo preço.

Jason Neagu foi o vendedor mais fácil e prestativo com quem tive o prazer de trabalhar !! Ele saiu de seu caminho para ganhar meu negócio e até veio em seu dia de folga para tornar as coisas mais convenientes. Ele parecia genuinamente se importar que eu estivesse fazendo uma compra com a qual ficaria feliz. Faça um favor a si mesmo e trabalhe apenas com JASON NEAGU !!!

Sou um cliente feliz e fiel há exatamente 20 anos, desde que ganhei meu primeiro BMW na Perillo, aos 16 anos. É o tipo de estabelecimento que trata você como uma família e oferece excelente atendimento ao cliente! Muitos dos membros da minha família também são clientes do Perillo BMW! Nunca ficamos insatisfeitos com nossas experiências.

Comprei meu primeiro BMW recentemente por meio de Sean Dwyer. Todo o processo foi extremamente transparente e direto. A atenção de Sean aos detalhes e atendimento ao cliente são verdadeiramente incomparáveis.

Eu recomendaria 100% para quem procura um bmw.

Obrigada Perillo !!

Muito feliz com o serviço. Pergunte por Sebastian Zielinski. Ele é muito experiente, rápido e profissional.

Excelente serviço para a minha substituição de pneus vazios

Eddy foi o melhor vendedor de carros com quem já trabalhei e minha esposa e eu compramos muitos carros. Ele era experiente, amigável e não agressivo. Toda a concessionária tornou a experiência fácil e divertida. Eu recomendo.

Ótima experiência!!!
Minha esposa e eu fomos a Perillo comprar um carro e ficamos muito impressionados com o atendimento que recebemos de Sebastian Zielinski. Ele foi muito profissional e respondeu a todas as perguntas que tínhamos. Obrigado Sebastian por nos ajudar a tomar a decisão certa!

Venha no sábado às 15h30. Passei 40min em um sofás esperando. Todas as vendas estão ocupadas, ninguém se incomoda nem em pegar meu nome e colocá-lo na lista, perguntado 3 vezes quando alguém pode me verificar, nenhum HEC foi dado. Nenhum serviço de atendimento ao cliente. Saí das 4:10 da tarde sem absolutamente nada, chocada, perdi 40 minutos do meu precioso tempo de fim de semana. Estar ciente.

Muito pouco profissional !!!!
Que vergonha para a BMW !!!
O pior serviço BMW do mundo.

Tive uma excelente experiência na Perillo BMW. Marquei uma consulta com Jason Neagu e ele estava lá me esperando quando cheguei à concessionária. Ele é muito profissional e tranquilo. Não houve pressão alguma. Fizemos o test drive e tivemos uma boa conversa. Ele me deu um bom negócio sobre o carro. Eu comprei naquele dia. O preço no Perillo é fantástico! Meu irmão havia comprado um carro lá 2 semanas antes. Eu definitivamente voltaria para outro carro no futuro.

Tive uma experiência excepcional com Perillo BMW. Meu profissional de vendas com quem negociei foi Jason Goetz, e fiquei incrivelmente impressionado com seu profissionalismo, conhecimento sobre veículos e tempo de resposta louvável quando se tratou de fornecer feedback e respostas. Encontrei um veículo e tomei a decisão de última hora de voar de fora do estado e levá-lo para casa no dia seguinte. O que poderia ter sido um processo estressante e complicado foi perfeito e agradável. Tudo correu bem e não poderia estar mais feliz com a minha decisão de escolher Perillo. Meu único comentário sobre como melhorar a experiência seria que o especialista em veículos / Genius não deveria ter estado ao telefone durante todo o tempo que fiz o teste - parecia um pouco pouco profissional. No geral, porém, eu recomendo. Obrigado!

Muitos funcionários de longa data. Essa situação mostra como o negócio é executado em minha opinião.

Trabalhei pessoalmente com Jason G. em minha segunda compra de BMW com ele. Ele foi profissional e com pressão muito baixa. Fácil de se comunicar e transparente. Encontrei o proprietário Joe Perillo na área de vendas. Ele foi muito gentil e tornou meu negócio ainda mais doce.

O departamento de serviço pode ser desafiador às vezes, mas o processo de vendas foi fácil e não posso dizer isso com muita freqüência no negócio de automóveis.

Altamente recomendado.

Apenas uma concessionária terrível. Duas vezes eu entrei e eles me disseram que não conseguiam encontrar nada de errado com meu carro, e eu tive que literalmente abrir o capô e apontar o problema para eles. Da última vez, eles se esqueceram de enfiar o protetor contra respingos do meu carro e ele saiu na estrada. Jurei então que nunca mais levaria meu carro até eles. Agora eu dirijo todo o caminho até Fields, e a diferença no serviço em noite e dia.

Serviço absolutamente fenomenal, carros prestine e ALTAMENTE RECOMENDADO se você estiver procurando por um BMW. Bem tratado e ótimo preço. Foi incrível trabalhar com Connie, fez tudo andar rápido e encontrou o carro dos sonhos! Obrigado Perillo BMW!

Tive a melhor experiência trabalhando com Vanessa na Perillo BMW. Fizemos um acordo inteiramente por e-mail no meu 2019 X3, pois moro a 3 horas de Chicago. Ela foi muito honesta e atenta às minhas necessidades o que permitiu que a compra do meu veículo fosse rápida e fácil. Eu recomendaria Vanessa em um piscar de olhos para qualquer pessoa que precisasse comprar um veículo de Perillo. Quanto à concessionária em si, todos foram muito convidativos e amigáveis. A senhora das finanças foi incrível! Lamento não conseguir lembrar o nome dela agora, mas ela foi franca e eficiente em seu trabalho. Fiquei realmente impressionado com Perillo BMW. Definitivamente valia a pena a viagem de 3 horas. Obrigada Vanessa por ser incrível e encontrar o veículo dos meus sonhos!

Já se passou muito tempo desde que comprei um carro. Minha experiência na Perillo foi fácil, rápida e indolor. Cheguei tarde na sexta-feira e saiu exatamente com o que queria.

Eu queria um carro de luxo, mas não tinha história com carros. Passei por Perillo pela primeira vez e Jason Neagu me ajudou a conseguir o cupê de 4 séries em um dia com uma aplicação fácil. Em 5 meses, voltei e Jason me ajudou a mudar para um conversível 840 novo. Novamente, o processo de inscrição e aprovação foi muito fácil - tudo em um dia e eu peguei minhas 8 novas séries. Muito feliz com minha compra e principalmente com a ajuda do Jason. Voltará e comprará de Jason novamente! 5 estrelas

Comprei meu BMW X3 usado em agosto de 2019 (meu primeiro carro de luxo). Na época, ele tinha 11 mil milhas. A 20k milhas, era devido uma mudança de óleo. Levei-o ao revendedor para concluir a troca de óleo. No final da minha visita de troca de óleo, fui cobrado $ 1.545. Isso incluiu um desconto de 10% porque fiquei surpreso que um carro com 20K milhas precisaria de tanto trabalho.

O reparador indicou que eu precisava de 2 pneus novos. Quando perguntei se poderia levar o carro para Costco, ele disse que não poderia dirigir o veículo porque não era seguro dirigir com os pneus atuais. Nem é preciso dizer que me venderam 2 pneus dianteiros novos. Infelizmente, um dos dois pneus não era novo e tinha um furo anterior e plug no pneu. Infelizmente, foi vendido um pneu usado.

Fiz várias tentativas de entrar em contato com a BMW e até tentei entrar em contato com o representante de vendas. Ninguém da BMW respondeu às minhas ligações. Se eu conseguir uma resolução, postarei uma atualização sobre esta revisão. Tenha cuidado ao trabalhar com essas pessoas para se certificar de que as peças que instalam são novas!

O que mais me assusta é que posso ter sofrido um acidente por causa do pneu novo. Isso poderia ter terminado muito pior. Provavelmente, não voltarei. Estou incluindo fotos do pneu (observe a banda de rodagem) e o recibo de conserto que inclui a cobrança de $ 765,53 pelos pneus.

Mahmoud foi oportuno e sempre útil nos três anos desde que adquirimos nosso BMW X1 2017. E agora, ajudando-nos com nosso segundo aluguel de um BMW X1 2020, ele novamente tornou tudo mais fácil e agradável para nós.

Tive uma ótima experiência com nosso formulário de compra Ken Reffsin na Perillo BMW. Ele era conhecedor do produto, justo no preço, até nos ajudou a identificar descontos que nos qualificamos e que não conhecíamos. Eu definitivamente trabalharia com Ken novamente!

Ótimo serviço com equipe profissional e educação e informação completas!

Marco na Perillo BMW é fantástico! Depois de olhar para alguns carros diferentes em algumas concessionárias diferentes, Marco sentiu uma lufada de ar fresco. Ele não tentou nos vender um carro, mas aconselhou-nos sobre o melhor veículo para atender às nossas necessidades. Marco demorou para entender o que queríamos e fez o possível para nos apontar a direção certa. Marco é apaixonado por seu trabalho, conhece seu produto e é um prazer trabalhar com ele. Voltaremos para ver o Marco e, se ele puder ajudá-lo, tenho certeza de que você também o fará.

Pessoas fantásticas. Eddy Duarte e GSM Mark fizeram tudo na perfeição para acomodar todas as minhas necessidades de um BMW 428 conversível pré-dirigido certificado. Excelente equipe. Tinha tudo pronto como prometido para mim. Definitivamente recomendo 5 estrelas !!!

O cara com quem trabalhei se chama Eddy. Eles fizeram duas consultas de crédito e uma foi aprovada para o financiamento. Então eles queriam uma licença válida e dissemos que tínhamos que esperar o BMV para obter uma nova. Eles disseram que iam esperar, mas venderam o carro para um novo cliente. Muito desapontado. Eles nem me disseram que venderam o carro para um novo cliente. Mais tarde, conversei com outra pessoa chamada Vanessa e ela era boa.

Fique longe deste lugar! Muito rude e pouco profissional, os funcionários tentaram me vender um carro do CPO com o para-brisa quebrado

Estou esperando aqui 6 horas o material dito será feito em 2 horas

Essa foi uma das melhores experiências em uma concessionária até agora.
Extraordinário.
Programei um test drive alguns dias atrás com Dawn.
Infelizmente, comecei a trabalhar e me atrasei cerca de uma hora para a consulta.
Um de seus consultores de clientes, Martin, me cumprimentou com um sorriso e ignorou completamente meu atraso.
Ele disse que era perfeitamente compreensível e passou a me conhecer e estava interessado em saber como poderia ajudar a tornar minha experiência positiva.
... ele não tentou me vender o carro que eu testei. Sem truques mentais. Sem agressividade. Ele me mostrou, eu dirigi, conversamos um pouco sobre ele e foi isso.
Não forcei absolutamente nada.
Foi tão revigorante que tive vontade de comprá-lo ali mesmo, e se eu tivesse dinheiro para comprá-lo, o teria feito.
Se alguém estiver interessado em um BMW nesta concessionária, peça Martin e / ou Dawn, eles cuidarão de você.

Atendimento ao cliente 5 estrelas como esperado ... e muito apreciado ...

Jason Neagu e a equipe da Perillo BMW fizeram um trabalho incrível - transação super fácil sem surpresas - somos clientes muito felizes e é difícil superar a confiabilidade do veículo BMW em comparação com outras marcas concorrentes. Bem feito!

Obrigado ao Eddie Duarte muito profissional, e todos os funcionários são muito amáveis, tenho meu segundo carro novo aqui.

Comprei um BMW X5 na Perillo BMW em Chicago. A filial é limpa e bonita, e os funcionários são muito acessíveis e atenciosos. O revendedor de automóveis que nos ajudou é Jason Neagu. Ele é muito simpático, confiável e conhecedor dos carros nos quais estamos interessados. Ele fez seus melhores trabalhos de uma forma que nos trouxe a melhor oferta em termos de preço de aluguel e especificações do carro. Estou muito satisfeito com o carro em si (por exemplo, design, especificações) e também com o serviço que recebi na agência. Se você tem um plano para obter um carro BMW em Chicago, verifique a filial da Perillo BMW. Se você quer uma pessoa confiável e legal que possa ajudá-lo a conseguir um carro, recomendo altamente Jason Neagu na agência!

Se eu puder deixar menos de 1 estrela, eu o farei. Então fui a este revendedor por conselho de um amigo que tinha uma experiência decente com eles, já tenho 2 carros e estava interessado em comprar um X3 2017 ou um Série 3 especialmente que ouvi dizer que nesta época do ano posso faça um bom negócio. Eu dirigi todo o caminho de West Dundee com tráfego ruim para encontrar um vendedor chamado Ken, que precisa seriamente ser transferido para qualquer departamento que não lida com clientes. primeiro eu não sou o tipo de pessoa que gosta de barganhar, meu tempo é valioso, quero ouvir ofertas e números e vou escolher, tivemos uma discussão de 10-15 minutos no máximo e dei a ele uma média do meu limite que está nos anos 500 que ele considerou razoável, ele sabia antes de conhecê-lo pelo meu amigo que eu queria trocar o meu carro, e ele procurou pelo seu VIN #. Então ele fisicamente foi ver meu carro, que é um Nissan Murano 2015 totalmente carregado - em muito bom estado - e ele começou a rebaixar meu carro e então - do nada - ele começou a dizer "você está no concessionário errado, e procurando o carro errado você deve procurar em outro lugar eu não quero ofendê-lo, mas o 500s não vai te dar nada "ele não me ofereceu os preços de nenhum dos outros BMWs da série 3 ou 2, e nem mesmo tente dar me convencer a aumentar meu alcance. escusado será dizer que sou médico e posso literalmente comprar qualquer carro que ele tenha. Essa foi a experiência mais humilhante que já tive em uma concessionária, até liguei para a BMW USA e fiz uma reclamação, se você oferece bons carros também deve oferecer um bom atendimento.

32 vezes
#Ishmail

Vim comprar para minha esposa o 2019 X3 M40i. Fui recebido por um vendedor, Marco, e nos demos bem imediatamente com muito em comum. Posso 100% dizer que se não fosse pelo Marco eu teria comprado um SUV que encontrei em outro lugar, voltei porque queria que o Marco fizesse a venda. Marco é um jovem muito inteligente, com uma boa educação formal em finanças. Ele realmente lutou por mim e conseguiu um preço com o qual fiquei extremamente feliz. No final do dia, espero que Perillo tenha ganhado algum dinheiro, Marco recebeu sua comissão e minha esposa um SUV incrível. Obrigado novamente, estarei de volta. Vá ver o Marco! De nada!

A seção de serviço não está à altura do jogo. Recomende outros revendedores para suas necessidades de serviço.

Connie e Sean foram muito profissionais. O serviço foi ótimo. O showroom era muito limpo e elegante. Obrigado rapazes!!

Após minha avaliação inicial, o atendimento do Perillo foi rápido e cortês para acompanhar e corrigir minha experiência. Quando o problema com meu carro voltou a ocorrer, eles me acomodaram rapidamente, diagnosticaram e corrigiram o problema.

É uma concessionária de automóveis, então o que você realmente espera? Bem, para mim, não tive nada além de uma boa experiência com Perillo. Trabalhei com Alan S. para comprar meu veículo e mandei consertá-lo também em Perillo. Tenho certeza de que algo pode dar errado com o carro, mas é difícil para mim culpá-lo na concessionária. Só tive um bom serviço aqui.

Pessoas fantásticas e ótimo serviço! Eu sou de Wisconsin e fui para Chicago dar uma passada em meus primos na sexta-feira à noite em meu adorável carro BMW. Durante o último trecho do destino final, houve uma mensagem pop-up (mau funcionamento do motor) na tela e notei algumas vibrações na minha direção. Eu deveria voltar para Madison na mesma noite, mas devido a essa mensagem de mau funcionamento, fiquei para trás e pensei em levar meu carro para a concessionária BMW mais próxima para um check-up. De manhã, às 9h30, dirigi meu carro até Perillo e conheci um cara chamado Domingo. Expliquei a situação e ele entrou para trazer um técnico. Embora tenham poucos funcionários por causa do fim de semana, ele voltou com o técnico Brindian. O técnico foi muito prestativo ao olhar para o carro e me deu um sinal dizendo que é seguro dirigir o carro. Estou realmente impressionado com o seu serviço maravilhoso, mesmo sem qualquer marcação prévia no fim de semana!
Muito obrigado Domingo e Bridian. Mantenha o bom trabalho!

Comprei um X1 usado certificado recentemente da Perillo BMW e fiquei muito satisfeito com a atenção do vendedor Jason. Eles receberam um acordo justo e se certificaram de que estávamos totalmente felizes com nossa compra. Nosso vendedor até passou 30 minutos conosco para personalizar nosso i-drive de acordo com o nosso gosto.

Dimitri foi absolutamente incrível por ter que assumir porque eu e outro vendedor não estávamos dando certo. Fiquei feliz em experimentar um atendimento ao cliente tão gratificante e classe de Dimitri! Obrigado novamente

Apenas rude e todos com quem falei tinham habilidades de atendimento ao cliente pobres. Isso inclui quem gerencia o telefone, departamento de peças. e departamento de serviço. Não há incentivo para quem tem uma garantia para que seu veículo seja reparado aqui, porque eles não oferecem um veículo emprestado enquanto seu carro está sendo reparado.

O vendedor que ajudou minha esposa e eu foi muito simpático e acolhedor. No final das contas, eu não comprei o Bimmer de minha esposa neste local, mas o serviço aqui garantiu o interesse dela na BMW. Ela adora seu novo crossover.

Sempre amigável. Área agradável para esperar e trabalhar. Doces de manhã cedo.

Eu tive uma ótima experiência no Perillo! E recomendo esta concessionária!

Minha experiência com Perillo foi simplesmente fantástica. Eu sou de Connecticut e vi o carro e adorei, era um BMW M3 conv, liguei e falei com Shawn e ele foi um ótimo e me ajudou em tudo que podia e fez isso para mim. A medalha de ouro vai para a Connie, que atendimento ao cliente espetacular. Me ajudou literalmente com tudo que eu precisava, foi muito rápido em responder os e-mails e até recomendou um bom restaurante para comermos. Definitivamente, eu recomendaria Perillo para quem está procurando não apenas por um grande BMW, mas por um excelente serviço ao cliente. Continue assim pessoal

Renato Felix

Perillo BMW superou nossas expectativas para uma concessionária BMW de serviço completo. Compramos nossos carros com eles, mas geralmente vamos para Knauz em Lake Forest, pois é mais perto de casa. Recentemente fomos a Knauz para uma troca de óleo e acabamos com uma conta de quase US $ 3.000 pelo serviço, que incluía quatro pneus novos ??? Knauz teve que nos devolver nosso carro com um sensor de pressão de pneu com defeito e não poderia garantir se pagássemos por novos sensores que eles realmente funcionariam? De qualquer forma, pegamos o carro de volta para Perillo. Eles têm verdadeiros profissionais trabalhando no departamento de serviços, especialmente Cesar Marin e também Darren. É uma história mais complicada, mas basicamente, eles resolveram o problema que Knauz não conseguia com pouco dinheiro do bolso. Tínhamos um empréstimo de ambas as concessionárias. Perillo chegou a nos emprestar um carro e o pegou. Eles não questionaram o quão cheio o tanque de gasolina estava. Na verdade, Knauz cobrou US $ 5,25 de nosso cartão de crédito porque, quando deixamos o veículo, ele estava quase um galão cheio. Um pouco ofensivo depois do fiasco que acabamos de passar com eles. O ponto principal é que continuaremos comprando nossos carros de Perillo, mas também faremos a manutenção deles lá no futuro.

Eu gostaria de poder dar a eles menos de uma estrela. Tudo começou quando eu trouxe meu 7 Series para ser analisado pelo departamento de serviço. Como eles estavam ocupados, tive que marcar um encontro. Enquanto esperava para marcar o encontro, pedi para comprar um chaveiro ao preço de $ 15 com o preço certo nele. Quando eles foram ligar, eles disseram "Oh, na verdade são $ 22." Irritado com o aumento arbitrário de preços, marquei minha reunião de serviço que o consultor me disse que custaria US $ 185 para o diagnóstico e saí. Quando voltei para o serviço, o consultor disse: "Bem, seu diagnóstico será de $ 500." Eu disse a ele para me dar minhas chaves - que eu estava indo embora. Quando eu estava saindo, ele me parou e disse: "Espere, espere! O gerente disse que está tudo bem! Que faremos isso por $ 185!" Já tendo tirado o dia de folga, concordei. Então o consultor disse: "Não vamos conseguir fazer hoje e não temos nenhum empréstimo. Eu perguntei qual era o propósito da consulta e o consultor apenas deu de ombros. Expliquei que marquei a consulta t e tirei o dia de folga do trabalho e que eu morava no lado sul de Chicago e ele estava quase tipo "Oh, bem. Que azar. "Perda total de meu tempo com uma organização de conspiradores violentos.

Deixei meu carro para uma consulta de recall de airbag. Várias horas depois, recebi uma mensagem de texto informando que as peças acabaram, então tenho que pegar meu carro e reagendar. As peças deveriam chegar hoje, mas não chegaram. Deve ser um processo melhor para não desperdiçar o tempo dos clientes!

Que experiência incrível lidar com Perillo BMW. Encontrei o carro online e fiz todas as transações por telefone e e-mail. Em seguida, dirigimos 830 milhas de NY para trocar meu carro e adquirir uma perua CPO série 3. Peter foi incrível e foi muito sensível a qualquer comunicação. Sebastian nos ajudou com todos os aspectos financeiros da venda e literalmente tivemos que apenas assinar a papelada que estava pronta para nós na chegada. Íamos voltar para NY sem nenhum passeio, mas Sebastian nos convenceu a pelo menos ver o Millennium Park. Peter fez Max nos levar lá. Esses três caras foram ótimos. Com a temperatura nos anos 60 e o céu azul, não poderíamos ter desejado um dia melhor para caminhar por Chicago em um dia de fevereiro. Ao retornar de nosso pequeno passeio turístico, fomos informados de um desconto adicional que já havia sido aplicado por Sebastian. É realmente um lugar maravilhoso para se trabalhar. Recomendaria a qualquer pessoa. OBRIGADO.

Perillo BMW é a pior concessionária que já encontrei nos últimos 15 anos como proprietário de BMWs. Há 4 anos visitei a concessionária para perguntar sobre o financiamento de um 750xi e o vendedor nunca me ligou para fornecer a informação! Eu comprei meu 750 de outra concessionária. Este ano eu estava planejando comprar um cpo X5 e expressei interesse em um veículo e o gerente assistente nunca retornou meu e-mail ou respondeu minhas perguntas. Lol, oh bem, acabei de comprar um pacote de x5m de outra concessionária. Eu nunca irei considerar esta concessionária no futuro. Você perdeu meu negócio. A propriedade precisa se olhar no espelho !!!! Se você quer ser maltratado, vá para Perillo BMW.

Muito profissional em TODOS os aspectos da compra. Todo mundo foi muito confortável e ótimo para trabalhar. Muito obrigado !!

A pior concessionária de automóveis de todos os tempos. Demorou 3 dias para eles diagnosticarem meu carro. Nenhum carro emprestado, e você terá que perder quase 30 minutos no telefone tentando falar com alguém em seu departamento de serviço. Cajados incompetentes. Lamento ter ido lá.

Fiz uma troca de óleo no ano passado (2017) desta concessionária, recentemente fiz minha própria troca de óleo e descobri que eles NÃO usavam filtro de marca OEM adequado (Mann Mahle etc.) e parece que a vedação na tampa do filtro de óleo foi extremamente usada (eles provavelmente nem substituiu), também o óleo parece muito sujo por 8k milhas, e eles cobraram $ 110 + imposto. Pior concessionário BMW.

Trabalhei com Jason Neagu .. Tive uma ótima experiência. Foi muito receptivo às minhas ligações e perguntas. Demorou para explicar detalhes e comparar diferentes opções de compra / leasing. Fiquei muito feliz com minha experiência geral com Jason e toda a equipe Perillo BMW. Com certeza voltarei no futuro quando chegar a hora de procurar um carro novo.

Acabei de comprar um BMW usado certificado e estou extremamente feliz com minha compra. Jason Neagu realmente teve tempo para repassar todos os detalhes e respondeu a todas as minhas perguntas. A gerente financeira, Gina, e a especialista em produtos, Senny, também foram excelentes. Vou recomendar esta concessionária para quem compra um BMW.

Já adquirimos três veículos através da Perillo BMW. Nunca recebi nada além de um serviço gentil, pessoal e excepcional do pessoal desta concessionária. Perillo é a nossa primeira visita quando estamos considerando um novo veículo.

Tive uma boa experiência na compra de um veículo. Todd Stilwell fez um trabalho muito bom e foi muito profissional. Eu recomendaria pessoas para trabalhar com ele no futuro.

Boa experiência geral. Viemos sem saber o que queríamos, e acabamos comprando um carro que meu marido adora. Muito obrigado a Ken Reffsin. Ele foi profissional e fácil de trabalhar, nos ajudou a encontrar um carro que queríamos, apesar de um estoque limitado. O processo de compra também foi muito fácil, sem pressa ou surpresas de última hora.

Experiência terrível em Perillo. Entreguei meu aluguel e foram apresentadas duas opções: assinar um aluguel novo e muito mais caro para um carro pior, ou ser cobrado mais de US $ 2.000 pela reforma do meu carro para ser revendido. Evite esses criminosos. Além disso, a menos que você venha de terno, espere ser totalmente ignorado porque você não é a clientela típica deles. Todos, incluindo a recepção, apenas conversaram entre si, presumindo que eu não poderia me dar ao luxo de fazer uma pergunta sobre um carro. Muitas outras opções na área em que você estaria muito melhor.

Normalmente não escrevo comentários, mas desta vez tive de o fazer. Fui à concessionária para verificar o i3. Tive dúvidas e precisava de mais informações, test drive, etc. Encontrei-me com Jim. Um cara muito legal e não um vendedor típico do qual eu gostei. Depois que ele passou comigo 1 hora ou pouco mais, eu dei a ele minhas informações de contato. Ele disse que vai entrar em contato comigo (o que é de se esperar).
Nunca ouvi falar do cara. Seguindo 2 semanas, liguei e perguntei por ele. Ele atendeu o celular (por volta das 14h). Disse ele com outros clientes e me ligará em uma hora. Nunca ligou.
Liguei novamente antes de eles fecharem o dia e entrei em contato com ele novamente às 19h. Ele estava ocupado novamente e prometeu me ligar de volta naquele dia.
Não tive nenhuma resposta dele.

Poucos dias depois, enviei uma mensagem para o número que eles têm em seu site. Vanessa estendeu a mão para mim depois de 3 horas perguntando como ela pode me ajudar. Ela se desculpou por não ter respondido antes, enquanto fazia o test drive. Expliquei como e ela disse: vou verificar para você e ligo para você o mais rápido possível.
Ela nunca fez isso. Eu a procurei novamente no dia seguinte e ela se desculpou novamente e voltou para mim após 2 horas com as respostas às minhas perguntas.

No geral, não tenho certeza de como Perillo ainda está no mercado se o número 1 que todo vendedor deve ter é acompanhamento. Nada disso e parece que é mais do que uma pessoa.

Perillo, só para você saber, decidi comprar i3 depois de várias idas e vindas a respeito, e levarei meu negócio para outro lugar. Se seus vendedores não podem acompanhar e responder aos clientes, eles não deveriam estar neste negócio. Tenho certeza que você pode concordar comigo nisso.

Excelente. O serviço é excelente e tenho ido lá desde que tive meu bimmer de 2004.

Comprei meu carro aqui há alguns anos e tive boas experiências. A manutenção é ridícula e cara, mas continuei a usá-los por conveniência. Fico feliz por ter tido a motivação para encontrar um novo posto de gasolina. Fui hoje para uma troca de óleo e fiquei horrorizado com o número de funcionários e clientes sem máscaras ou puxando-os para baixo para ter o nariz exposto. Mencionei isso a um funcionário e ele se desculpou, mas não ofereceu nenhuma solução. Se você está fazendo o que pode para se proteger durante a pandemia, evite Perillo.
Edit: pela resposta dos proprietários também é possível perceber a falta de ética na disposição deles em divulgar informações pessoais de seus clientes.

Que grande experiência. Ryan R fez um trabalho fantástico para nos fazer ter nosso novo X6 que estávamos procurando. Ele foi muito amigável, profissional e receptivo e foi um verdadeiro prazer trabalhar com ele. Todo o processo foi muito tranquilo, desde a obtenção de um orçamento online até a entrega do carro e conseguimos obter o nosso carro personalizado em menos de 3 semanas. Também quero mencionar que os técnicos da Perillo BMW eram muito bem informados e forneceram explicações muito detalhadas sobre todas as especificações e características do carro. Estamos muito felizes com nossa compra e definitivamente recomendamos Ryan para quem deseja ter uma experiência agradável de compra de carro.

A equipe Perillo torna a compra estressante de um carro tão simples. Eles são corteses e rápidos para fazer acontecer. De vendas a finanças e serviços depois disso! É o único revendedor para mim! Muito obrigado a Perillo!

Sem dúvida, o pior revendedor de carros com quem já trabalhei. Seu departamento de serviço em particular não é confiável, inútil e carece de qualquer senso de urgência ou atenção aos detalhes no tratamento de problemas de serviço.

Simplificando, o ÚNICO motivo pelo qual trago meu carro (apenas o que está na garantia) é porque a próxima concessionária BMW mais próxima fica a uma hora de distância. Trago meu velho BMW (sem garantia) para motores europeu-americanos na Lincoln / Addison. Eles são fenomenais.

Quem quer que atenda o telefone é tão rude. Anime-se, senhora.

Só posso falar em nome de minhas experiências no departamento de serviço. Em primeiro lugar, liguei uma luz de verificação do motor e estava precisando de ajuda. Um dos meus sensores de O2 estava com defeito e eu precisava substituí-lo. Liguei antes e acredito que alguém chamada Karen me ajudou a marcar uma consulta durante uma viagem. Eu puxei o carro, Raul me ajudou e então falei com Jimmy (Quijana) que falou com Stefan que então me deixou conseguir praticamente o primeiro lugar. Eu estava na estrada na manhã seguinte. ATENDIMENTO AO CLIENTE INCRÍVEL! Obrigado Raul, Jimmy e Stefan!

Departamento de serviço muito apertado. Transporte gratuito para o centro.

Se você precisar de seguro automóvel, ligue para nós. Nós amamos Perillo BMW

Comprei um BMW I3 REX 2014 com 12.000 milhas em março de 2015 por $ 29K. O preço foi negociado sem meu conhecimento deste carro enquadrado na Lei do Limão. Quando cheguei para assinar papéis / retirada, fui informado que o carro havia sido devolvido à fábrica, e que eu estava recebendo cerca de $ 2.000 de crédito para conserto de fábrica (que já haviam incluído no preço acima, que é o que eu pago). Disseram-me que também receberia uma garantia estendida, devido ao conserto de fábrica. Solicitei as placas EL e me disseram que deveria obtê-las no DMV, mas na verdade o REX não se qualifica para placas EL (o vendedor sabia, tenho certeza). COMPRADOR CUIDADO ... trocar o carro significa uma perda de $ 8.000 de seu valor normal por causa da Lei Limão. Não tenho garantia estendida de acordo com Bill Jacobs BMW em Naperville, que disse que o valor do carro é atualmente 8K a menos de 36.000 milhas. É aqui que você vem para ser enganado ... como outro revisor mencionou. Liguei para Joe Perillo, deixei recado, sem retorno. Não espere nada - porque é isso que você obterá. NÃO CONFIE.

AJ em serviço é o homem a quem recorrer se você precisar que as coisas sejam feitas de maneira rápida e correta. Excelente localização e ótimas pessoas ao redor, ótima experiência.

Ótimo departamento de vendas, o serviço é na melhor das hipóteses, e a oficina é péssima. Experienciei todos os três e depois que o aluguel terminar, irei para outro lugar.

Ótimo serviço. Ótimo negócio. E um novo 2017 X5 divertido na minha garagem. Trabalhei com Jason Goetz que foi um prazer e fez valer a pena escrever sobre minha experiência de compra. Negócio direto e processo eficiente. Altamente recomendado.

Entrou e nenhuma pessoa disse nada para mim. Não Olá, Não tem perguntas? Absolutamente nada. Eles deveriam estar envergonhados. Até mesmo os funcionários do McDonalds sempre sabem dizer olá primeiro. E eu nem estava olhando as vitrines. Faça um favor a si mesmo e vá para outra concessionária. Eu moro em River North, então este é o mais próximo de mim, é uma pena que provavelmente terei de ir para os subúrbios.

Trouxe meu novo BMW X3 devido a um erro de avaria no sistema de transmissão e trabalhei com Alex. Ele me ligou várias vezes ao longo do dia para me manter atualizado sobre o status e o diagnóstico do meu carro. Eu realmente gostei que ele me manteve informado e não me deixou pensando por algumas horas. Ele foi extremamente amigável, acolhedor e fez todo o processo de deixar meu carro durante a noite uma fatia de bolo. O problema foi resolvido rapidamente. Adoraria trabalhar com Alex Padalko novamente. Perillo tem um excelente atendimento ao cliente!

Jason foi extremamente profissional e tornou o processo muito suave. Ele garantiu que eu estivesse bem informado durante todo o processo. Pretendo trabalhar com Jason novamente no futuro e o recomendaria a qualquer pessoa que queira comprar. Bom trabalho!

Eu comprei meu BMW no ano passado e absolutamente adorei. Não posso dizer o suficiente sobre a qualidade do serviço que recebi enquanto trabalhava com Alex Padalko. Alex tem sido meu braço direito quando se trata de perguntas ou preocupações sobre meu BMW. Posso literalmente enviar um e-mail para ele e receber uma resposta em uma hora ou menos. Sou um novo proprietário de um BMW, então acredite quando digo que tenho muitas perguntas. Alex foi além de paciente e prestativo. Ele vai acima e além por seus clientes e isso é muito apreciado. Alex continua a superar minhas expectativas e estou ansioso para um longo relacionamento com Alex e Perillo BMW. Obrigado por tudo que você faz!

O lugar é horrível. Vendedores ruins que são sorrateiros, sujos e pouco profissionais. Entendo que eles precisam ganhar dinheiro e sei que eles ganham muito, mas a concessionária é uma raquete. Fui fazer uma cotação do meu carro para troca e eles disseram $ 3.500,00 quando 4 outras concessionárias me deram $ 10.000- $ 10.500. Um insulto e, além disso, uma perda de tempo. Aninhado na costa do ouro, então o dinheiro flui, mas eu estava pronto para gastar .... em vez disso, comprei de Orloff. Praticamente o mesmo carro. Ah bem.

Estávamos procurando um belo modelo tardio de Mercedes em um modelo e cor específicos. Perrillo tinha o que procurávamos e Jason Neagu fez um excelente trabalho ajudando a comprar o carro que procurávamos.

Excelente em todos os aspectos. Pode confiar nessas pessoas. Eles trabalham duro para conseguir o carro que você deseja. Bom preço. Não há necessidade de perder tempo negociando

O vendedor foi super agradável, mas não houve acompanhamento, nenhuma resposta às minhas perguntas e nenhuma comunicação. Não tenho razão para voltar.

Eu estava procurando um X5 e encontrei uma grande seleção de BMWs usados ​​na Perillo!
Um amigo recomendou que eu falasse com Marco D.
Depois de testar a direção de alguns X5s, consegui negociar um bom negócio em um CPO X5 usado!
O Marco foi ótimo durante todo o processo!
Ele era justo, eficiente, ágil e muito fácil de trabalhar.
Eu o recomendaria a outras pessoas que estão no mercado para um carro novo!

Martin foi ótimo. Ele estava disposto a ir além por nós em todo o processo. Teve uma ótima experiência aqui Eu recomendo este lugar para quem está pensando em comprar / alugar um BMW.