Pella Windows and Doors - Charlottesville region Análise

Ótima experiência trabalhando com George. Altamente recomendado!

O consultor de vendas tinha muito conhecimento do produto e era capaz de responder a todas as perguntas. Sem táticas de pressão. Preço compatível com a qualidade. Ótima garantia.

É maravilhoso trabalhar com Jeff Perkins. Ele oferece portas e janelas Pella de qualidade e sempre gasta tempo extra para se certificar de que cada tamanho de janela, recursos e detalhes estão certos. Não poderia estar mais feliz com o atendimento e acompanhamento recebido. Eu recomendo altamente Jeff para todas as suas necessidades de janelas e portas na área de Charlottesville. Nossas portas e janelas Pella de fibra de vidro preta contemporâneas são um corte acima e absolutamente lindas. Eles fazem a casa. Obrigado!

Robert telefonou antes para me dizer que chegaria cedo! Ele chegou e substituiu minha janela com pouca perturbação para minha casa. Ele se limpou antes de sair. Ele explicou o que estava fazendo enquanto trabalhava. Muito satisfeito!

Henry Silver, da Pella, foi a pessoa mais honesta e profissional que encontramos sobre a substituição de nossa porta de correr / pátio, daí o empreiteiro vencedor. Ele era atencioso sobre design, preço e produto - decisões rápidas e indolores. Recomendo ele. Mal posso esperar pela nova porta!

Compramos uma porta de $ 7000 + em maio. Pella pegou metade do dinheiro adiantado e desde então nos matou. Instalamos em 11/8. Eles ligaram no dia 8/10 para confirmar o encontro, mas cancelaram na manhã do dia 8/11. Desde então, tentamos ligar, parando no showroom, deixamos mensagens com várias pessoas para saber quando e SE eles entregariam e instalariam nossa porta. Até o momento, não recebemos nenhuma resposta de ninguém e ninguém atenderá o telefone quando ligamos. Infelizmente, cometemos o erro de pagar em cheque. $ 3500 acabaram. Eu não recomendaria a ninguém comprar da Pella. Eles não apenas oferecem um atendimento ruim ao cliente, como também roubaram nosso dinheiro, não entregaram o serviço e o produto que pagamos e não respondem às ligações.

ATUALIZAÇÃO: Eles nos enviaram um e-mail depois que eu escrevi este comentário. Enviou-nos os mesmos números de telefone para os quais ligamos. Bastante inútil e apenas com o objetivo de nos acalmar. Nenhum progresso ou informação real. Eles nem mesmo tentaram resolver o problema.

ATUALIZAÇÃO: Em 30/10 finalmente instalamos a porta (Pella informou que tinha a porta disponível para instalação em 26/10 mas não foi possível fazer essa data). A equipe de instalação foi incrível e (quase) compensou a dor de lidar com Pella de antemão. Eu havia pedido um desconto na porta pelo estresse do processo de entrega e Jason me mandou um e-mail dizendo que eles nos dariam $ 465 pela porta. Claro, a conta final que recebemos não refletiu isso. Mas essa foi uma solução fácil, eu só precisei encaminhar seu e-mail para o escritório. Amamos a porta e a equipe deixou a casa mais limpa do que a encontrou. Precisamos de todas as nossas janelas substituídas também. O profissionalismo da equipe de instalação nos deixou tentados a passar por Pella novamente. Mas não temos certeza se vale a pena pedir e receber o produto.

Liguei para uma consulta e falei com uma pessoa, mas ela nunca retornou minha ligação.

George foi incrível! Explicou todos os benefícios e detalhes e não nos vendeu nada!

Janelas de alta qualidade fáceis de limpar e abrir. A equipe de vendas é experiente e facilita muito o processo. Eu gosto que tínhamos opções de tamanho de tela e estilo de janela. Estamos ansiosos para um projecto de casa grátis nos próximos anos!

Experiência maravilhosa trabalhando com Jeff Perkins na Pella!

O Sr. Jeffrey Hainsworth foi incrível. Ele ajudou minha esposa e eu a estabelecer um plano para minha família a longo prazo com base em nossos objetivos. Ele foi tão gentil e paciente enquanto ajudava a mapear todas as janelas (e seus tamanhos) na minha casa e a fazer um orçamento de um plano de longo prazo. Ele foi rápido em responder todas as minhas perguntas e certificar-se de que tudo era do meu agrado e da minha esposa. Ele também tinha um conhecimento incrível sobre os produtos e quais eram as melhores janelas para minha casa. A qualidade das janelas é fantástica e já vi uma redução na minha conta de luz!

Definitivamente, recomendo-os e se você está na Virgínia, definitivamente, ligue para Jeffrey Hainsworth, ele foi incrível.

Jeff Perkins estava muito disposto a me ajudar a conseguir novas janelas para minha casa. Ele foi muito atencioso e garantiu que eu estava 100% satisfeito !!

Boa companhia! Richard Wood foi uma grande ajuda! Recomendaria a qualquer pessoa!

George era um vendedor muito experiente e ajudante. Pella é uma grande marca, tem produtos maravilhosos e já existe há anos. Também existe uma garantia fantástica.

O representante de vendas com quem trabalhei, um cara super legal, explica bem as coisas, fica comigo algumas horas ou mais. Obrigado Henry!

George era extremamente experiente e cuidadosamente nos orientou em todas as nossas opções ao substituir as janelas de nossa casa.

Jeff Perkins foi ótimo em nos ajudar a fazer as especificações de nossas janelas!

Trabalhei com Jeff Perkins em um pedido de janelas em uma adição a uma casa que possuo. Foi tão fácil, ele foi muito responsivo e experiente. Com certeza recomendaria

Jeff Perkins tem sido muito útil e eficiente no trabalho com nossa empresa.

George forneceu uma cotação precisa e oportuna sobre meu projeto. Nos trouxe exatamente o que precisávamos. Excelente atendimento ao cliente.

Teve uma ótima experiência George foi muito educado e explicou tudo. Altamente recomendado.

George e Jason fizeram uma apresentação completa sobre Pella e seus produtos, ouviram meus desejos e perguntas pacientemente e foram agradáveis ​​e profissionais durante sua visita.

Fez uma ótima apresentação. Direto ao ponto, e deu boas ideias para economizar dinheiro.

Encontrou-se com George, que explicou em detalhes todos os aspectos da substituição de janelas. Profissional e sem pressão.

Alguns representantes vieram compartilhar seus produtos, mas nenhum se comparou a Pella. Se há algo que me desvia para uma empresa, é um vendedor arrogante, mas não era o caso de George. Ele ouviu e teve tempo para responder a todas as nossas perguntas. Nenhuma vez nos sentimos pressionados a tomar uma decisão antes de estarmos prontos. Quando se trata de sua casa, faça um favor a si mesmo e vá além. Se você quer qualidade que dure, melhore a estética e o valor de revenda da sua casa, opte pela Pella.

George foi muito útil e amigável. Estamos felizes por termos escolhido Pella!

Trabalhar com Jeff Perkins é um prazer. Ele investe o tempo e o esforço necessários para fazer decolagens e orçamentos completos e abrangentes para minha empresa de construção. Jeff é uma parte vital de nossa equipe!

George veio à nossa casa para uma consulta gratuita em um fim de semana de feriado. Ele foi comunicativo de antemão, entrando em contato conosco por telefone para saber qual era o melhor horário. George foi muito informativo, educado e pessoal. Ele teve tempo para explicar tudo em detalhes e repassar todas as nossas opções com Pella. Ele foi gentil e trabalhou com nosso orçamento. Obrigado George por uma ótima consulta!

A equipe foi incrível, amigável e profissional. Eles me ajudaram imensamente. Eu não sabia muito sobre janelas quando fui até eles em busca de novas janelas. Eles me educaram e não tentaram me vender. Eu recomendo fortemente usá-los!

George foi pontual, profissional e extremamente útil ao fornecer nossa estimativa e nos orientar durante o processo. Tínhamos muitas perguntas e, mesmo assim, ele foi paciente o tempo todo e respondeu a cada uma delas cuidadosamente. Ainda não instalamos o windows real, mas primeiro gostaria de deixar uma revisão para o processo de estimativa / consulta.

É tão fácil marcar uma consulta! O representante chegou a tempo. Explicou tudo em detalhes! Muito satisfeito com qualidade e preço! Altamente recomendado!

Excelente representante de vendas. Não insistente. Um pequeno problema de limpeza, mas recomendo. Caso contrário, perfeito!

Ainda não instalou. Mas as vendas da Pella eram mais fáceis de trabalhar do que outros fornecedores e muito mais competitivas do que eu esperava em um projeto de baixo custo.

Tenho gostado de minhas interações com Pella de Charlottesville. Falei com Jeff Perkins várias vezes sobre projetos. Ele tem sido experiente e útil para me ajudar a pensar nas opções. Estou ansioso para continuar nosso relacionamento.

Trabalhar com Jeff Perkins é ótimo. Ele conhece muito bem os produtos que vende. Jeff é muito rápido para responder a quaisquer perguntas que possamos ter. A transação do início ao fim é muito tranquila quando Jeff Perkins está envolvido. Lisa Baumgartel com CL Steady Construction LLC

George foi ótimo, muito experiente e explicou tudo cuidadosamente.

Edit: George estava bem, mas no DIA ANTES da instalação agendada - um dia que tínhamos agendado para um mês - eles ligaram para dizer que a equipe não estava disponível e que teria que ser adiado por mais 3 semanas. A próxima data disponível é a semana de Ação de Graças e não podemos sair do trabalho. Com o feriado chegando, é provável que não possamos instalá-los até janeiro. Eles não ofereceram nenhuma explicação, apenas um cancelamento depois que já reorganizamos nossas vidas para esta instalação. A parte realmente divertida é que agora vamos pagar pelos próximos 3 meses por janelas que nem teremos. Gostaria que tivéssemos feito compras um pouco mais.

Edição 2: Na data da instalação, os instaladores chegaram 2 horas atrasados, deixaram o trabalho pela metade, disseram que voltariam no dia seguinte para terminar algum trabalho externo, mas nunca o fizeram, e agora marcam uma nova data para 2 semanas para terminar o trabalho. Não tenho confiança de que o trabalho realmente será concluído naquele dia. Enquanto isso, temos madeira nua em volta de nossas janelas (espero que o HOA não perceba!), Madeira aleatória no quintal e uma janela inteira do lado de fora pelas próximas duas semanas.

Edição 3: As datas e horários que eles dão para o serviço são determinados unicamente pelo lançamento de dados ou lançamento de dardo e não correspondem de forma alguma às datas e horários reais para eles aparecerem.

Nunca na minha vida tive uma experiência mais horrível. A qualidade é barata por uma porta de $ 2.400. A instalação foi danificada desde o início. Isso foi no verão passado. Tive uma longa batalha por 8 meses. Agora a 3ª porta foi instalada e não há chave !! Quem diabos quer uma porta de entrada sem chave? O primeiro com defeito tinha até chave!

Divirta-se trabalhando com Jeff Perkins! - Brad Nichols, DBIA Martin Horn

Jeff Perkins estava me ajudando com nossas janelas de substituição. Ele realmente me fez sentir bem com as janelas que escolhi.

Henry Silver foi prestativo e profissional, foi um prazer trabalhar com ele. Feliz com a primeira onda de instalação de janelas. Obrigado!

Substituímos todas as janelas de nossa casa por Pella. Eles têm um produto e um serviço excepcionais.

Trabalhar com Jeff Perkins foi incrível. Me acompanhou durante o processo e respondeu todas as minhas perguntas.

Muito amigável e útil. Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor.

Henry foi excelente para trabalhar! Nunca me senti pressionado ou apressado e senti que ele tratou comigo de forma honesta e justa. Senti também que vou conseguir um excelente produto com qualidade de instalação e garantia. Também cuidei de todas as minhas inscrições de associações de proprietários! Eu não tive que fazer nada além de assinar!

Muito profissional e agradável. O produto está lindo.

Henry Silver foi incrível e muito meticuloso ao fornecer a citação. Altamente recomendado.

O Sr. Perkins me ajudou tremendamente com meu pedido e entrega rápida.

Jeff Perkins foi ágil e profissional. O valor era impressionante. Ele tinha um produto de ótima qualidade e foi capaz de nos dar um preço muito melhor do que um produto de qualidade similar de duas outras empresas de janelas bem conhecidas. Eu recomendo fortemente que alguém peça uma cotação de Jeff antes de tomar uma decisão sobre a substituição de janelas.

Eu apreciei minhas janelas Pella por mais de 10 anos, então foi uma decisão fácil de usar quando precisei substituir uma porta. George foi profissional, ouviu o que eu realmente precisava, prontamente apresentou uma cotação e agendou o trabalho. Definitivamente vou usar Pella novamente para necessidades futuras!

Henry Silver chegou na hora certa, passou um tempo ensinando em vez de vendendo e garantiu que ficássemos felizes com a proposta e nossa escolha.
A empresa imediatamente deu seguimento confirmando o próximo compromisso.
Boa experiencia.

Como um construtor de casas personalizado, a qualidade e a atenção aos detalhes são de extrema importância. É por isso que usamos janelas Pella e Jeff Perkins com janelas Pella e portas de Charlottesville como nosso fornecedor preferencial. A abordagem minuciosa e cuidadosa de Jeff garante uma ótima experiência para nossos clientes durante as seleções iniciais e para quaisquer itens de garantia, uma vez que eles se mudaram.
Foi um prazer trabalhar com Pella e esperamos continuar esse relacionamento nos próximos anos.

Recebemos portas de proteção Pella dianteira e traseira.
Eles não são apenas bonitos, mas com o recurso de ferrolho, eles adicionam uma camada extra de proteção à nossa casa. Eu os recomendaria a todos! Absolutamente mais do que satisfeito com todo o processo. Da demonstração à instalação e ao desempenho!

As janelas Pella são as melhores e Chris Belcher é extremamente experiente e útil ao substituir janelas ou projetar sua casa. Além do mais .... ele é super legal

Trabalhou com Jeff Perkins em um novo projeto de construção para portas e janelas. Jeff foi muito útil para ajudar a selecionar o melhor ajuste para o meu orçamento. Definitivamente vou trabalhar com Jeff e Pella no futuro em todos os meus projetos.

Henry Silver chegou a tempo e fez uma apresentação muito profissional. Ele conhecia muito bem o produto e era exato em suas declarações. Ele é um excelente representante da Pella. Estamos ansiosos para ver nossa nova unidade de porta frontal em breve.
Mary Ellen Williams

Ótima empresa, ótimos produtos, ótimo atendimento ao cliente

Ótimo serviço! E a qualidade das janelas que recebi é muito superior às que minha casa tinha quando a comprei. Definitivamente foi uma atualização séria.

Serviço excelente. O Chris cuidou de nós do começo ao fim e não poderíamos estar mais felizes com o produto final. Altamente recomendado!

Jeff Perkins foi muito profissional e fácil de trabalhar. Amamos todos
Nossas portas e janelas Pella!

A seleção na arrecadação foi incrível! No geral, processo muito bom, feliz com minha experiência.

Jeff Perkins foi o representante de vendas e consultor técnico. Jeff respondeu e apareceu no dia seguinte após a ligação inicial. Ele nos educou e nos orientou no processo de Seleção. Ele recomendou as portas e janelas Pella Lifestyle para a adição de nossa casa para combinar com as janelas Pella na estrutura existente. Ele forneceu todos os detalhes necessários para instalar corretamente as janelas e portas ao nosso contratante. As 8 portas francesas altas recomendadas por Jeff parecem incríveis! As portas e janelas eram mais caras do que outras opções disponíveis, no entanto, este produto adiciona tanta classe à nossa casa que vale cada centavo gasto. As portas e janelas estão incríveis! As portas foram entregues conforme prometido. Estamos extremamente satisfeitos com as portas e janelas e acreditamos que oferecem um bom valor.

Jeff Perkins ajudou a resolver um pedido recebido incorretamente. Duas das portas que eu pedi não vieram como ordenado e Jeff reenviou a ordem para corrigi-la. Eu realmente gostei de como ele me manteve atualizado sobre quando eu poderia esperar a substituição das portas.

George Nemeth é um profissional absoluto e compraríamos dele novamente em um piscar de olhos! Ele estava completamente informado sobre todos os recursos que queríamos com nossa porta de vidro deslizante e, felizmente, nos orientou por todas as opções. Graças a George, estamos muito confiantes de que tomamos a decisão certa.

Muito profissional como antes. Certamente recomendaria Pella a um amigo.

Ótimo lugar para obter janelas e portas. Não poderia estar mais feliz com minha experiência. Mustafa foi muito útil.

Não comprei ainda. O engenheiro de vendas foi muito útil.

Comprei um grande pedido de janelas para a construção de uma nova casa. Não poderia ter sido mais tranquilo. Jeff Perkins era meu representante de vendas. Ele foi muito profissional, conhecedor e responsivo aos meus muitos pedidos. Eu recomendo esta empresa e Jeff sem reservas.

Meu vendedor, Tim Duncan, era qualificado e completo. Troquei parte das janelas e portas da minha casa em 2017. Estou tão feliz com os produtos e a equipe Pella que estou mandando substituir as janelas e portas no resto da minha casa este ano.

Melhor experiência absoluta que tive com a substituição de janelas. Jeff Perkins estava no topo de seu jogo de serviço !!
Altamente recomendado!

Contatei Pella para instalar algumas janelas e portas em minha casa. Já tinha outros produtos Pella em minha casa e gosto muito deles. O representante de vendas, George Nemeth, veio à minha casa, tirou as medidas e me deu um preço justo pelo meu projeto. Muito experiente, teve tempo para responder minhas perguntas, explicou detalhes, educado, no prazo e não agressivo.

O representante de vendas (George) foi muito experiente e prestativo. Não é agressivo.

Rob forneceu o serviço ao cliente mais excelente. Foi muito atencioso com o tempo, identificando os problemas com a nossa porta de vidro deslizante, explicando as causas raízes dos problemas e resolvendo os problemas. Não poderia estar mais feliz! Pella tem muita sorte de ter Rob em sua equipe.

Recebemos respostas rápidas a todas as nossas perguntas do nosso vendedor Jeff Perkins e o melhor preço que poderíamos encontrar para as janelas Pella em nossa casa dos sonhos.

Ótimo atendimento ao cliente! Substituída uma peça quebrada sem problemas. Enviou para mim no dia seguinte!

Experiência muito prazerosa. Ele era bem informado e muito informativo sobre as janelas Pella.

George tem muito conhecimento sobre esses produtos! Adoro que ele possa entrar em uma casa e eu imediatamente lhe diga o estilo da sua janela, ou se você tem uma porta personalizada, etc. Ter alguém com esse tipo de fundo representando Pella me garante que não só eu estaria recebendo janelas de qualidade / portas, mas também as CERTAS para minhas necessidades.