Passport BMW Análise

Eu recomendo altamente o Passport BMW em Suitland. Caleb Davis me ajudou a alugar meu primeiro veículo de luxo. Ele foi acima e além! Definitivamente voltarei para meu próximo BMW!

Recentemente, comprei um certificado usado nesta loja. Os dois representantes de vendas que me ajudaram foram ótimos. Cada vez que volto, recebo um bom serviço.

Do pedido à entrega, William McGhee fez um trabalho fantástico! Este é o terceiro BMW que comprei através do Passport BMW, e a experiência está cada vez melhor.

A melhor experiência de compra de carro que tive até agora. Rachel C. foi quem me ajudou em todo o processo de compra do carro e ela fez um ótimo trabalho. Se você deseja uma experiência sem pressão, amigável e excepcional na concessionária BMW, escolha Passport BMW.

Desde o contato inicial sobre um veículo que me interessava, todo o processo foi muito eficiente e tranquilo, profissional, mas ainda pessoal. Teric Khairzada estava com o carro e a papelada prontos para mim quando cheguei, após um bom test drive, a papelada foi concluída rapidamente e todo o processo demorou algumas horas.

Acabei de receber os meus pratos, enviados por UPS para não ter de visitá-los, e estou muito feliz com o veículo e com o serviço, obrigado novamente Teric :)

Acompanhei minha esposa para entregar seu veículo, pois ela estava no final do contrato de aluguel e nem preciso dizer que ambos saímos com BMWs. Nana Prempeh conhecia muito bem os diferentes modelos e acomodava que cada veículo poderia nos fornecer. A transação foi tranquila e não demorou muito. Não nos sentimos pressionados nem apressados. Nana nos acompanhou por todo o processo e, no final da transação, parecia que eu estava conversando com um membro da família e não com um Consultor de Cliente. Estamos muito gratos por ter tido a oportunidade de trabalhar com Nana.

Agradeço o serviço maravilhoso que recebi do meu vendedor Ali e Paul durante o processo de compra do meu novo carro. Eles tinham muito conhecimento em mostrar como as coisas funcionam no carro e eram muito agradáveis ​​de trabalhar. Recebi um bom atendimento ao cliente. Obrigado!

Eles foram muito profissionais e eu não hesitaria em recomendar o Passport

Ótimos preços e pessoas ainda melhores !! Os funcionários desta concessionária foram extremamente úteis em me ajudar a conseguir o melhor negócio possível na minha primeira compra de carro!

Tive uma experiência muito agradável na concessionária. Nana, meu CA foi muito cortês, experiente e útil. Eu tinha construído o carro online e enviado à concessionária para obter uma cotação. Nana voltou com um excelente negócio. Eu havia pesquisado bastante antes de puxar o gatilho, então sabia que o negócio que estava sendo oferecido era um dos melhores da região. Ele também me prendeu à taxa de financiamento mais baixa oferecida pela BMW. Como o carro foi encomendado sob encomenda, Nana providenciou uma alocação para nós e fez o pedido. Ele estava sempre me atualizando sobre o progresso do carro. Ele também foi gentil o suficiente para vir em um domingo (que aliás era seu dia de folga), então que poderíamos entrar e pegar o carro. Foi meu primeiro BMW e tive uma experiência incrível na concessionária. O gerente financeiro também foi muito amigável e, surpreendentemente, não foi agressivo como os outros gerentes financeiros, o que eu realmente devo elogiar. O gênio da BMW também conhecia bem os detalhes do carro e me orientou bem. Ao todo, dirigi 250 milhas de North East PA para pegar meu carro e não me arrependo. Com certeza recomendarei Nana e Passport BMW para meus amigos e posso até contatá-los novamente, já que minha esposa começou a desenvolver interesse em comprar seu próprio BMW também.

Trabalhei com Milos Petric para comprar um carro da Passport BMW e não poderia ter ficado mais feliz com a experiência. Milos foi extremamente gentil e prestativo em todos os aspectos do processo, desde o teste de direção até a compra final. Milos realmente se esforça para oferecer uma experiência de compra de carro incomparável e se preocupa genuinamente com seus clientes. Todas as minhas dúvidas e preocupações sobre carros em potencial foram respondidas imediatamente e me senti bem-vindo e confortável durante todo o processo. Durante minha visita, toda a equipe do Passport BMW foi muito amigável e me acompanhou continuamente para garantir que minhas necessidades estivessem sendo atendidas. Eu recomendaria fortemente comprar um carro da equipe do Passport BMW.

Eu dirigi seis horas e meia da Carolina do Sul para comprar meu carro no BMW Passport. Aquela frase aqui permite que você saiba que eles têm os melhores preços na área dos três estados e a melhor transação sem complicações, sem problemas e sem falhas, o que eu recomendo fortemente. Lidei com MILOS PETRIC Vendedor incrível (On Point e ótima comunicação com o cliente) Fizemos tudo online até a coleta onde os papéis foram assinados e fora da porta com nosso veículo. Aluguei um aluguel de carro só de ida em SC e o deixei na Enterprise até o quarteirão deles. Portanto, morar em outro estado não é um problema se você deseja um ótimo preço e uma experiência de compra incrível. Mais uma vez, consulte MILOS PETRIC para uma compra tranquila, sem falhas e sem complicações.
Obrigado Milos, nos vemos no próximo ano para nossa próxima compra.

Uso esta concessionária desde 2009 e o serviço é incrível. Todos os vendedores são ótimos, mas Rodney Pegram vai um pouco além. Que cavalheiro, certifique-se de perguntar por ele se estiver procurando por um carro novo ou usado certificado. Estou feliz por ter feito.

Rodney Pegram é o cara !!

No geral, o Passport BMW é o lugar para estar ao comprar um veículo. O atendimento ao cliente é excelente em comparação com outros revendedores locais e os preços são justos.

Volto em breve.

Passaporte BMW em Suitland, MD foi uma experiência perfeita e tranquila. Muito profissional, ágil e detalhado. Todos foram extremamente úteis para tornar minha experiência de compra um sucesso. O vendedor de carros, o gerente de vendas de carros usados ​​e meu gerente de finanças foram amigáveis, extrema atenção aos detalhes e sempre se certificaram de que eu sabia o que estava acontecendo em cada etapa do caminho.

Eu recomendo fortemente para quem procura um ótimo veículo e um ótimo serviço para visitar!

O Passport BMW proporcionou uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Victor Chung merece um grande elogio por tornar o processo muito eficiente e amigável. Toda a equipe do Passport mostrou que estava interessada em conseguir meu negócio, inclusive superando as condições oferecidas por outros concessionários BMW DC-Maryland-Virginia. Toda a equipe se moveu rapidamente para encontrar, fechar e entregar o veículo que eu queria. O atendimento ao cliente pós-venda (incluindo ligações de acompanhamento de Victor sobre placas, tecnologia e minha satisfação geral com meu novo carro) tem sido excepcional. Como proprietário de vários BMWs, estou familiarizado com as concessionárias locais. No início, fiquei relutante em fazer a longa viagem até Marlow Heights, mas estou feliz por ter feito. Encorajo qualquer pessoa na área metropolitana de DC que compre um BMW a negociar com o Passport BMW, e recomendo que você peça Victor Chung como seu guia para a excelente equipe do Passport!

Excelente serviço. Teric foi uma grande ajuda. Sentia realmente que eles estavam tentando nos ajudar a escolher o carro certo, não nos vender algo que não queríamos. Estarei de volta quando for a hora de uma troca.

Esta é a segunda vez no mesmo ano que comprei um passaporte X5 da BMW! Eu comprei meu primeiro BMW em março e tive a traseira danificada e foi destruída em 1º de novembro e agora voltei no fim de semana passado e comprei outro! Ben Stith é INCRÍVEL, ele é meu cara !!! Liguei para Ben imediatamente após meu acidente e ele garantiu que eu faria um ótimo negócio! Marquei uma consulta e ele tinha carros prontos para eu ver quando eu chegasse! Ben altamente recomendado ... você vai amá-lo absolutamente !!!! Grite para Ben! Você é demais!

O Sr. William McGhee era um excelente vendedor, ele mostrou paciência, ele ouviu o que eu queria como cliente, eu recomendaria que você pegasse cada funcionário e os clonasse para ser como o Sr. McGhee .. Palavras não podem explicar o serviço que recebi. EXCELENTE!!!!!! Eu

Há anos procuro um BMW e, a cada vez, não consigo encontrar o encaixe perfeito. Finalmente encontrei alguém que teve tempo de me ajudar. Aarion Browne (localizado no Passport BMW em Marlow Heights) reservou um tempo para me ouvir, levando em consideração cada detalhe e preocupação que eu tinha, e foi capaz de colocar minha família e eu no SUV perfeito. Agradecemos seu serviço e dedicação.

Ótimo serviço. Minha equipe (Keith) sempre cuida muito bem de mim.

Eu peguei meu aluguel anterior do Passport para serviço desde que me mudei para DC, há pouco mais de um ano, e eles sempre foram excelentes, então, quando meu aluguel acabou, estava bem claro com quem eu deveria trabalhar para meu novo carro. Eles não decepcionaram. John Accettullo e Ben Stith foram maravilhosos para trabalhar, passaram tanto tempo comigo quanto eu precisava, me deixaram dirigir os carros que eu estava interessado repetidamente e, em seguida, foi além para descobrir o que funcionaria para mim e meu despesas. Não poderia estar mais feliz com meu novo 530e. Ela é um belo carro e um passeio suave. Recomendaria totalmente verificar o Passaporte BMW se você estiver no mercado.

Eu comprei um 2021 X5 de Nathan. Ele e o resto da equipe foram amigáveis ​​e bem informados e foi um prazer trabalhar com ele, e estou muito feliz com a experiência.

Tive uma experiência agradável no Passport BMW de ponta a ponta. Lidei com Aarion Browne, o consultor de vendas. Ele me deixou definir minhas expectativas e fomos francos um com o outro. Demorei 3 semanas, devido a exigências, desde a primeira vez que visitei o Passport e até ao momento em que me inscrevi. Entrei para comprar um veículo emprestado e saí satisfeito com um novo. Não houve vendas de pressão em nenhum momento. Aarion Browne certificou-se de que minhas necessidades fossem atendidas ao longo do processo até que eu saísse com as chaves. Ele se certificou de que as coisas corressem bem. Meu tempo de espera na concessionária foi quase zero, exceto o tempo que levei para assinar todos os papéis.

William Bell, o profissional de finanças, foi igualmente eficiente. Nenhum conselho de pressão dele também. Obrigado por uma experiência bacana, eu certamente recomendaria Passport BMW e Aarion Browne. Visitei uma Mercedes e uma concessionária Volvo, Aarion no Passport BMW se destacou entre todos que conheci.

Comprador de BMW pela primeira vez e eu não poderíamos estar mais felizes com meu carro novo e com o pessoal do Passport BMW, particularmente meu vendedor William McGhee! Ótimo atendimento, conhecimento e não agressivo, o que deixou todo o processo de compra muito mais confortável. Até o acompanhamento foi incrível. Houve um pequeno atraso na obtenção de minhas novas etiquetas de licença e eu tive que viajar enquanto minhas etiquetas temporárias expirariam, então William cuidou de tudo e as enviou para mim durante a noite! Experiência incrível com William McGhee e toda a equipe do BMW Passport, com certeza voltarei na próxima vez que eu quiser trocar meu BMW por uma versão mais recente!

Fiquei muito impressionado com Max, o vendedor que me ajudou com minha compra do X1 na semana passada. Ele era tão profissional, qualificado e não agressivo de forma alguma. Também adorei o Jeff, que cuidou do meu financiamento no Passport. Tão completo e informado. Eu recomendaria altamente esta concessionária. E acrescentarei outra revisão assim que tiver uma ideia do acompanhamento deles sobre o serviço e outras pontas soltas.

Ame o carro, processo suave. Foi um desafio conseguir exatamente o que eu queria, mas Ben fez acontecer!

Algumas palavras vêm à mente para descrever minha experiência de compra de automóveis no Passport BMW: profissionalismo, cortês, paciente e divertido. A vendedora annemarie tratou meu filho e eu como uma família, em vez de apenas compradores de carros, e o resultado foi uma experiência divertida. Eu definitivamente recomendaria o Passaporte BMW para minha família e amigos.

Recentemente, comprei uma série 3 do passaporte bmw. Giselle, minha associada de vendas, foi ótima. Visitei 4 outras concessionárias bmw em MD e VA ao longo de 5 semanas. Giselle foi muito transparente sobre o que o passaporte poderia fornecer e me permitiu fazer minha pesquisa. Voltei para comprar o veículo porque era simplesmente fácil e o pessoal é muito acolhedor.

Tive um pequeno problema com o veículo após a segunda semana (ruído do pára-brisa), quando liguei para o passaporte estava ansioso para ajudar a resolver incluir a coleta ou entrega do veículo. Keith Renner foi rápido em resolver o problema e me forneceu um excelente atendimento ao cliente. Acho que eles têm meu melhor interesse como cliente

O Passport BMW tem sido excepcional do início ao fim, tanto em preço quanto em atendimento ao cliente.

O gerente de vendas, Robert Oates, e o gerente da FI, Marco Ugalde, fizeram o possível para me ajudar com o meu aluguel. Não fui um cliente fácil, por vários motivos. Peter Akaeze também foi muito útil.

Quando meu aluguel vencer (2017 328d xDrive) ou eu decidir comprar outro carro, entrarei em contato com eles novamente.

Acabei de comprar meu BMW X1 no Passport BMW. Cada vez que compramos um BMW com passaporte, vamos ao nosso vendedor favorito, Barry Vermillion. Tudo o que tenho a fazer é ligar para ele e avisar que pretendo ir à concessionária Passport BMW e ele estender o tapete vermelho para mim. Quando chego, ele tem 3 carros esperando por mim para fazer um test drive. Berry tem um ótimo gosto em BMW que eu sempre pego um dos três que ele tem esperando por mim. Se você quiser receber tratamento VIP, vá para Berry Vermillion. Devo dizer que ele tornou o processo de compra de um carro suave e fácil. E a equipe do Passport é sempre agradável e calorosa. Eu recomendo altamente Berry Vermillion no Passport BMW.

Sempre tive uma ótima experiência no Passport. Mais recentemente comprei um novo veículo e tive o prazer de trabalhar com Max Manes. Ele era um representante da BMW extremamente experiente e eu não poderia ter pedido uma experiência melhor. Eu havia feito minha pesquisa e sempre estive no topo da tecnologia, e o conhecimento de Max excedeu em muito qualquer coisa que eu pudesse imaginar. Altamente recomendado.

Encontrei o carro online e fiz um test drive. Rodney foi extremamente útil e experiente. Acabamos comprando o carro e estou satisfeito com toda a nossa experiência. Eu recomendaria definitivamente a concessionária e Rodney Pegramto qualquer família e amigos.

Uau ... se você gosta de BMWs este é o lugar certo, amigos ... existem vários estilos. Tudo muito bem.

Experiência A ++. Nossa associada de vendas, Giselle, não poderia ter sido mais útil. Do contato inicial ao contrato final. Marco, o gerente de vendas, foi muito atencioso e toda a equipe sempre se certificou de que, se você estivesse sozinho, estaria sendo ajudado. Jay, do departamento de finanças, simplificou o processo e, no geral, estamos entusiasmados com nossa compra do Passport.

É um excelente lugar para comprar um veículo e David Myers é o homem !!!

Ben foi ótimo! Comprei 2 carros dele. Um para mim e meu pai comprou um para minha mãe. Estamos muito felizes!

Peguei um 2021 X3 alguns dias atrás, o negócio foi feito por e-mail, já que estou em Nova York com zero soluços. Serviço de 1ª classe recebido do consultor do cliente Greg P.
Greg é excelente, eu definitivamente recomendo entrar em contato com ele e o Passport BMW para você no próximo Bimma. Até os caixas eram muito alegres.

Minha vendedora Rahab foi ótima. Atencioso, preciso e paciente comigo enquanto eu tomava minha decisão sobre qual carro comprar. Ela consistentemente respondeu a todas as minhas perguntas e retornou ligações e e-mails oportunos. Uma experiência maravilhosa de pressão zero e recomendo vivamente esta concessionária se estiver à procura de um automóvel.

Procurei concessionários em um raio de 300 milhas de Pittsburgh e consegui o melhor negócio aqui com Nathan Tibbetts. Ele foi muito responsivo e fácil de trabalhar.

Mesmo com a taxa de revendedor não negociável de $ 300 e o fator dinheiro inflacionado, nenhum outro revendedor poderia bater o preço do Passport.

Fizemos um acordo em um sábado (último dia dos números de aluguel de junho). O Passport pediu um pagamento inicial para manter esses números. Quando cheguei para pegar o carro e assinar o negócio, os números dos incentivos mudaram para os números de julho (desconto menor do que o combinado). Embora não tenha sido detalhado em nenhuma parte da papelada, presumo que eles reduziram o fator dinheiro para fazer com que os pagamentos mensais funcionassem conforme o combinado.

Passamos muito tempo comprando um BMW e acabamos no Passport BMW, não apenas por causa do preço, mas por causa do serviço incrível que foi prestado. Um vendedor chamado max foi incrivelmente paciente conosco e nos ajudou a encontrar o carro perfeito para nós a um ótimo preço. Se você está procurando comprar um BMW na área do DMV, recomendaria ir e falar com Max no passaporte BMW, você obterá informações e serviços incríveis ao contrário de qualquer estigma que envolve a compra de carros.

Grande concessionária! Equipe muito experiente e muito amigável. Rodney Pegram cuidou muito bem de nós. Ele garantiu que tínhamos o veículo que queríamos e foi sem complicações. Rodney garantiu que cada passo do caminho fosse bem cuidado.

Não hesitarei em comprar outro BMW daqui e terei prazer em voltar para Rodney.

Comprei meu BMW X5 há alguns dias e o Sr. Mchgee é de grande ajuda!

Dominique - Ele foi bastante cortês e prestativo. Ele respondeu todas as nossas perguntas. Ele foi um dos melhores vendedores que vi em anos. Excelente atendimento ao cliente. Altamente recomendado.

Quer você more perto ou longe ... Passaporte BMW em Camp Springs é o lugar para fazer sua próxima compra de carro! Fiz a viagem de Annapolis em 2014 para comprar um BMW do Passport e acabei de voltar em maio de 2017 para comprar outro carro novo. O serviço do Passport é incomparável. Há uma concessionária BMW a alguns quilômetros de minha casa, mas o preço, o serviço e a experiência geral no Passport BMW em Camp Springs valem a viagem. Obrigado a William McGhee pelo excelente serviço, assim como a Ed e Jay.

Embora meu 04 330CiC tenha sido originalmente comprado e consertado no Passport pelo proprietário anterior, esta foi minha primeira vez no Passport (recall de airbag). Keith entendeu exatamente o que eu precisava e quanto tempo levaria até que eu fizesse o agendamento de serviço por telefone. A chegada para o agendamento foi tranquila, a equipe de serviço começou a trabalhar e senti que meu carro estava em boas mãos enquanto esperava confortavelmente. O tempo de espera estava quase certo e o carro me foi devolvido como esperado - limpo e bom para ir. Se eu precisar de trabalho no revendedor no futuro, me sinto confiante para levá-lo ao Passport.

Normalmente, recebo um e-mail do consultor de serviço pedindo para avaliar o serviço. Acho que você só receberá esses e-mails se estiver satisfeito com o serviço. O que faz sentido porque esse consultor de serviço específico tem alguns prêmios de serviço ao cliente em sua estação. No entanto, há alguns meses, fui ao Passport para uma troca de óleo, alinhamento. Recebi uma mensagem do consultor dizendo que também precisava de pneus traseiros. Meu carro tem tração traseira, faz uns 2,5 anos, talvez seja a hora dos pneus, então eu aprovo os pneus junto com o trabalho original solicitado. Avanço rápido alguns meses depois, 2.000 milhas depois. Trago meu carro para ver um pneu vazando lentamente. A Service Tech descobre que dois aros têm rachaduras e um deles está causando um vazamento lento. É claro que quando eu ouço do consultor de serviço M. Jenkins ele me cita o custo mais caro que seria para dois novos aros além daquele agora eu preciso substituir os braços de controle inferior dianteiros. Eu digo ter os aros reparados, não substituídos (eles usam um cara de aro) e reparar os braços de controle. Mencionei a ele que acabei de fazer um alinhamento e agora os braços de controle precisam ser substituídos. M. Jerkins me dá uma resposta de livro sobre quem, quando e por quê. Eu estava saindo da cidade e disse que cuidaria disso mais tarde. Mais tarde vem uma mensagem de M. Jenkins dizendo que o carro está pronto, eu reviso a conta e questiono o alinhamento 179,99. Estamos enviando mensagens de texto para frente e para trás. Me dando a mesma resposta do livro de texto. Estou perguntando por que devo pagar por um alinhamento que acabei de fazer alguns meses atrás (2000 milhas atrás). Como pode os braços de controle de repente ficarem ruins a ponto de terem que ser substituídos 2.000 milhas? Como alinharam o carro se os braços estão ruins! Eu digo a M. Jenkins que isso me faz não confiar em você ou na tecnologia. M. Jenkins me dá outra resposta de livro de texto e eu perguntei para mim transferido para Tj. Gerente de serviço. M. Jenkins me transfere para TJ sabendo que TJ estava na linha de serviço, não em seu escritório. Oh, como eu sei. Antes de M. Jenkins me chamar, liguei para o Passport para falar com TJ. A jovem que atendeu o telefone nunca foi legal disse que ele estava na faixa de serviço se eu gostaria do VM dele, e foi quando M. Jenkins ligou. Finalmente falo com TJ, ele acerta, porém, depois de revisar a história do meu carro. No entanto, aqui está o meu problema. Não sou mecânico, portanto, quando levo meu carro para a concessionária, deve haver um certo nível de confiança entre mim e o consultor. Tenho que confiar que o que ele está me dizendo é o que meu carro precisa para manter a mim e minha família seguros enquanto dirijo. No entanto, quando você contrata um consultor como M. Jenkins, que lhe dá respostas em livros, parece ser ganancioso e muito obscuro. Como o tipo de pessoa que você coloca no saco de truques e fica para trás e vê sua luta. Tj mencionou que M. Jenkins não tem autorização para fazer o tipo de ajuste que estava solicitando. No entanto, para alguém que, creio, tem dois prêmios em sua estação por excelente atendimento ao cliente ou consultor do ano, acho que alguém teria o bom senso de falar com a pessoa que faz isso, explicar a situação e descobrir uma solução para o cliente . No entanto, o bom senso não é uma flor que cresce no jardim de todos. M. Jenkins provou isso. Você nunca ganha quando joga sujo.

Comprei um novo BMW 328I no evento de vendas "Black Friday". Depois de falar com o gerente de vendas JC, chegamos a um acordo verbal por telefone e marquei um horário para pegar meu novo carro. Cheguei à concessionária meio esperando que alguém tentasse mudar o negócio ou dissesse que havia um mal-entendido, mas desde o momento em que cheguei, até sair com meu novo BMW, Carla e JC foram profissionais e pessoais. O negócio que concordamos foi o que recebi. Esta foi uma das experiências de compra de carro mais fáceis que tive. A ++++++++

Caras não conhecem atendimento ao cliente. Sem noção

Eu comprei meu primeiro BMW no Passport in Suitland e não me arrependo! Fiquei muito ansioso durante a transação. No entanto, meu vendedor, Sr. Charles Walker, fez com que eu me sentisse à vontade. Ele me mostrou muita graça durante minha compra; e eu realmente agradeço sua paciência. Se você está procurando um BMW, entre em contato com o Sr. Charles! Ele realmente se preocupa com seus clientes e fará tudo para garantir que você obtenha o carro dos seus sonhos - junto com o melhor financiamento por meio de um dos gerentes financeiros (trabalhei com Hassan. Obrigado por conseguir uma taxa de juros mais baixa!) No final do dia, estou muito feliz com meu novo carro !! Lindo carro de uma excelente concessionária !! OH! E o departamento de serviço é BOMB também !! Obrigado Sr. Jenkins !! :)

Melhor atendimento ao cliente que recebi em muito tempo. Comprei um X5 2018 da Milos Petrie e Ian Lawyer em 19/05/2018 e o processo foi totalmente transparente. Sem jogos! Definitivamente verifique esses caras se você estiver no mercado para um novo BMW.

Liguei para Keith Renner e disse que meu carro precisa de reparos. Conversamos um pouco e eu disse a ele que não trabalho mais na esquina. Keith perguntou se eu estava com pressa e eu disse que não. Ele recomendou seu manobrista. Eu disse ótimo! A sempre muito agradável Katarina me ligou e colocou o botão de espera em movimento. Eles saíram, deixaram meu empréstimo e ele foi embora. Keith me ligou naquele dia. Nós concordamos com a correção. Keith mandou um link e eu cuidei da conta. Katarina ligou e organizou minha entrega. Ele era o mesmo cara que entregou o carro emprestado. Ele era agradável e gentil. Olhei para o meu carro e minha transação foi concluída. Vocês fizeram um trabalho excelente! Keith Renner parabenize toda a sua equipe, pois conheço o trabalho em equipe que faz o sonho funcionar!

Se você está pensando em comprar um projetor, certifique-se de ter o BMW Passport em sua lista de concessionários. Você não vai se arrepender!

Seus preços eram muito competitivos desde o início, especialmente quando comparados a outras concessionárias da área. Além disso, minha esposa e eu ficamos realmente satisfeitos com a cortesia e o profissionalismo experimentados com a equipe enquanto eles respondiam a todas as nossas perguntas sobre o veículo em que estávamos interessados. Cullen, assim como Mark e Ed, nos fizeram sentir confortáveis ​​desde o momento em que entramos na concessionária no momento em que partimos em nosso novo X5. Além disso, tivemos o prazer de conhecer David Comfort, Diretor de Vendas, com quem ficamos extremamente impressionados. Foi realmente uma ótima experiência de compra, sem estresse. Eu recomendaria o BMW Passport para a família e amigos em um piscar de olhos.

Eu ia comprar no VA. mas depois de falar com eles, os impostos eram muito melhores em MD. Eles realmente nos colocaram e saímos do processo o dia todo e saímos com um 2019 x6 que tem todos os recursos por um preço competitivo inacreditável. Estamos muito felizes e recomendaríamos esta concessionária em particular para todos os amantes da BMW

Minha família e eu trabalhamos com Passport BMW há mais de 10 anos e sempre há um serviço incrível, desta vez não foi exceção! William McGhee e Jay se destacaram com ótimo atendimento ao cliente e detalhes imediatos na minha nova compra do X1 2016 e eu não poderia estar mais feliz! Muito obrigado!

Toda a experiência, desde perguntar sobre o carro em um site da Web até o profissionalismo recebido na concessionária, foi de alta qualidade. Barry V. e Jeff, da área de finanças, ajudaram a agilizar o processo, me colocaram no assento do motorista do carro com o qual sempre sonhei e elevaram o atendimento ao cliente a outro nível - amigável, cortês e acolhedor. É altamente recomendável trabalhar com o Passport e sua equipe de profissionais A + trabalhar!

Estava pensando em comprar um X3 usado aqui, mas o novo X3 tinha um bom desconto, então o compramos. Meu pai disse que Milos fez um trabalho incrível nos ajudando!

Comprei três carros de três concessionárias diferentes nos últimos 5 anos. Tenho que te dizer, saí do passaporte o mais satisfeito e muito feliz com minha compra. NANA é o homem com quem conversar se você está querendo comprar um carro, ele é o vendedor mais amigável e honesto com quem tive o prazer de negociar.

O Sr. Ray, da BMW Automotive, foi tão incrível em me ajudar a resolver os problemas que eu estava tendo com meu veículo, foi um prazer ir até eles, porque no início eles estavam dizendo que eu tinha que pagar $ 390 por uma peça que precisava ser consertada meu veículo. que eu saiba, esta peça específica não estava na minha garantia. No entanto, quando tudo estava dito e feito, eu só paguei $ 100 apenas pela mão de obra e eles foram muito gentis em pagar a parte real do meu carro. Sou muito grato e agradeço a Deus pelo Sr. Ray e seu empresário! Eles me ajudaram tremendamente, Deus os abençoe. Foi uma ótima experiência.

Daniel Rose e Michael Williams me ajudaram tremendamente.
Pude preencher o formulário online, obter aprovação e obter o veículo em tempo recorde.
O departamento financeiro é totalmente eletrônico, tornando a assinatura de documentos muito mais rápida e fácil do que as concessionárias que seguem a rota do papel tradicional.
Comprei meu último veículo no início deste ano com Rockville BMW, e minha experiência não poderia ter sido pior. Eu não recomendaria Rockville BMW nem mesmo para meu pior inimigo.
O Passport BMW, por outro lado, foi incrível e eles certamente terão um cliente recorrente no futuro. Eles são respeitosos e realmente parecem querer ser capazes de colocá-lo no veículo que você deseja. Eu não poderia ter ficado mais feliz com o Passport BMW, especialmente em comparação com Rockville.

Nana Prempeh é a MELHOR associada de vendas que já encontramos. Ele é confiável e honesto. Duvido que qualquer outra pessoa tivesse fornecido este nível de serviço. Nana não parece uma vendedora obstinada que tem sede de vendas. Nana opera com 100% de integridade e seu único objetivo é orientar seus clientes não só para o veículo que desejam, mas também para o veículo que é melhor para eles. Agradecemos este grande homem e iremos vê-lo novamente, bem como encaminharemos outros para ele. Que Deus o abençoe abundantemente!

Rodney Pegram é o melhor !!! Eu gostei muito da minha experiência na compra do meu arrendamento. Ele é atencioso, atencioso e engraçado. Passei um tempo me ajudando a avaliar as opções e permaneci baixa pressão e prestativo durante todo o processo !!

Tive uma experiência muito agradável com meu vendedor Nana. Ele estava assegurando sobre todos os aspectos do negócio. Ele sabia o que eu estava procurando e que preço eu tinha em mente. Vou continuar a visitar o Passport e Nana para todas as minhas necessidades motoras.

Uau .. ótimo lugar olhando. Estado da arte. E o pessoal, faz você se sentir em casa. Sem mencionar o fato de que Jennifer Lopez era honesta no serviço!
Ouvi dizer que os gerentes são Joe Bonilla e Joe Long. Grande liderança! Parabéns pela ótima contratação e pelo ótimo trabalho!

Escolhi pedir meu carro da Alemanha e foi uma experiência agradável com o Passport e o Ben. Amo meu carro e estarei de volta para meu próximo BMW!

Eles perderam a chave do meu carro. Gastei $ 800 em serviços, e eles perderam minha chave! Não traga seu carro para o Passport BMW.

Acabei de comprar minha nova série 3 do Passport ontem. toda a experiência foi fácil e agradável. todos foram extremamente úteis. Tive um ótimo representante de vendas, Peter Brizan. Ele até pegou na minha casa na manhã do meu parto. Parte da experiência BMW é o incrível serviço e hospitalidade e o Passaporte definitivamente entregue nisso!

Minha esposa e eu compramos nossos últimos três veículos deste Passaporte com a ajuda do grande, Sr. Sean Swartz! Minha esposa odeia totalmente o processo de compra de automóveis. O Sr. Swartz entrou e saiu, em menos de uma hora, do início ao fim! Quando comprei meu veículo, Sean me acompanhou durante o processo de pedido e manteve contato até a entrega. Ele ainda verifica periodicamente o carro e eu. Senhores Incríveis!

Todas as três experiências, minha esposa e eu, nunca foram apressadas. Nunca saímos nos sentindo como um cifrão. Todos com quem interagimos foram amigáveis ​​e acessíveis. De todas as concessionárias que eu poderia ir por qualquer motivo, sempre farei o salto para o Passport para pessoas com os pés no chão, ambiente e serviço! O Sr. Swartz continuará sendo meu vendedor !!

Ele é um atirador honesto que educa o consumidor de forma divertida, garantindo sua total satisfação com a empresa como um todo.

Uma das experiências da besta em uma concessionária. Acho que eles trataram meu filho e eu com gentileza e respeito, mesmo durante esta pandemia, mantendo todos os requisitos de segurança obrigatórios. Toda a equipe lá foi ótima. Estou ansioso para comprar outro veículo deles em breve. Grito especial para Max Manes e os caras das peças por realmente nos tratarem como se pertencêssemos lá.

Tenho comprado carros há muito tempo, de alta qualidade recentemente.
Acabei de pegar meu quinto carro BMW M e foi a melhor experiência até agora. Eu dirigi da Virgínia para Suitland apenas para trabalhar com Ben e sua equipe. Todo o elenco de estrelas do pessoal. Recomendo vivamente esses caras dentro da área tri-state DC, MD VA.

Entramos como clientes e saímos nos sentindo como uma família. Uma experiência positiva com Ben Stilth e Paul Tyler. Ambos eram muito bem informados e versados.

O consultor do cliente, William McGhee, foi excepcional em minha recente compra no Passport BMW. Seu profissionalismo e atenção urgente às minhas necessidades e questões tornaram minha experiência maravilhosa. Seus esforços para colocar o cliente em primeiro lugar foram excelentes. Estou muito feliz com minha compra no Passport BMW e "parabéns" ao William pelo excelente serviço.

O advogado Ian e sua equipe no Passport BMW em Suitland, MD, continuam a entregar em todas as frentes.
Como clientes habituais do Passport BMW, tendo acabado de comprar nosso sexto em nove BMWs deles na semana passada, não poderíamos estar mais felizes com o nível de serviço do início ao fim.
Moramos a cinco minutos de uma concessionária BMW diferente, mas ainda assim optamos por sair do nosso caminho e dirigir por mais de 45 minutos até o Passaporte. Por quê? Porque eles são consistentes, bem informados e sabem que somos clientes leais que estão ocupados administrando um negócio e precisam que as coisas sejam feitas de maneira correta e eficiente.
Ian Lawyer e sua equipe de vendas - Max Manes e Nathan Tibbitts, e Jeff no departamento de financiamento nos ajudaram com nosso novo BMW; você não pode dar errado com esses cavalheiros. Nosso X5 M50i 2021 personalizado é fabuloso! Obrigado, Passport, por entregar uma máquina de direção tão fantástica.

Esta concessionária é consistentemente limpa, com uma variedade de comodidades para o cliente, como café grátis, uma área de café (que tem ótimas frutas frescas), algumas cadeiras muito confortáveis, ótima luz solar nas áreas de espera e uma temperatura geral equilibrada em todo o edifício apesar das enormes janelas e da luz natural.

Eu tive meu BMW reparado aqui pelo menos sete vezes, então falarei especificamente desta perspectiva e não do departamento de vendas ou peças.

Inicialmente, tive um problema difícil com meu teto solar panorâmico que sempre apresentava mau funcionamento e, embora tenham levado três vezes para finalmente consertá-lo, o nível de serviço durante o conserto do veículo foi impecável.

Houve apenas uma vez em que eles não tinham um carro BMW Loaner disponível, mas eles escreveram um recibo de aluguel da empresa para que eu não tivesse que encontrar transporte por conta própria, o que foi uma vantagem. No entanto, gostaria que eles tivessem veículos emprestados adicionais, pois esta é uma empresa de automóveis premium e nós, como seus clientes, esperamos melhor.

Eu dou a eles quatro estrelas e não cinco simplesmente por causa de alguns pontos de refinamento que eles precisam realizar (em minha observação)

1. Deixe os carros emprestados mais limpos no interior ao dá-los a um novo cliente. (aconteceu comigo três vezes)

2. Certifique-se de que ferramentas e sujeira não sejam deixadas no veículo após a manutenção (aconteceu comigo duas vezes)

3. Ofereça cupons de devolução melhores, como a concessionária BMW em Rockville faz para atrair os clientes a voltar às suas lojas de serviço / vendas / peças. (Recebi apenas um artigo de correio com 10% de desconto no serviço de rodas, enquanto Rockville me enviou mais de 10 em um período de 2 anos)

4. Tenha mais carros emprestados em rotação. Estes são BMW e estamos pagando por um serviço premium, peças premium e uma experiência premium. Ficar sem veículos emprestados em uma concessionária BMW é, em minha opinião, um pouco não-premium.

Visitei o Passport BMW em Suitland com a ideia de comprar um veículo por volta de outubro. Entrei em contato com um consultor de clientes chamado Justin Wilson para me ajudar na compra do carro. Na verdade, eu estava olhando para três carros diferentes, o Porsche Macan, o Mercedes GLC 300 Coupe e o BMW X2. Eu vi um X2 de que gostei e fiz um test drive, Justin sendo um ex-gênio dos carros foi capaz de responder a todas as minhas perguntas sobre o X2 e isso tornou mais fácil para mim decidir. Ele não apenas conhecia muito bem o X2, mas também conseguiu um negócio incrível, além de algumas outras coisas que eu pedi. Eu recomendo fortemente esta concessionária e definitivamente procuro Justin Wilson para ajudá-lo com os serviços de compra de seu carro que ele trabalhará para você.

O Passaporte BMW tem sido excepcional desde o dia em que entrei até o dia (uma semana depois) em que parti em meu 2015 Chevy Truck. O Sr. Nana forneceu nada além de um serviço de primeira linha e até mesmo se esforçou para consertar as coisas no caminhão! Obrigado a você e a todos que ajudaram em todo o processo

Esta concessionária sempre me tratou com cortesia e respeito

Compramos vários carros ao longo dos anos e posso afirmar sem dúvida que o nosso vendedor no Passport BMW, Rodney Pegram, foi o melhor com quem já negociámos. Desde os cumprimentos no estacionamento na chegada, durante todo o processo, Rodney foi amigável, informativo, muito receptivo às nossas necessidades e simplesmente profissional do início ao fim, incluindo passar do horário normal de trabalho para concluir a transação. Obrigado a Rodney e toda a sua equipe por tornar esta experiência de compra de carro tão positiva para nós.

Experiência muito fácil e satisfatória. William McGhee tornou todo o processo um prazer. Recomendo William e passaporte.

Comprei um veículo da Passport BMW esta semana e tive uma excelente experiência. Eu estava comprando um de outra concessionária. Enquanto esperava a resposta do outro concessionário, vi o carro que comprei no Passport BMW e decidi enviar um e-mail sobre meu interesse. Vinte minutos depois do meu e-mail, o vendedor do Passport me ligou para agradecer meu interesse e perguntar se eu tinha alguma dúvida. Eu o deixei saber onde eu estava no processo de compra e pedi que ele me desse o seu melhor preço para o carro sobre o qual eu perguntei. O vendedor fez um excelente trabalho ao me responder em tempo hábil, respondendo a todas as minhas perguntas e fazendo uma excelente oferta. Fiquei realmente impressionado com seu interesse em me vender o carro e trabalhar para atender às minhas necessidades. Ele foi muito rápido na comunicação, ouviu o que eu procurava e atendeu às minhas necessidades. Ele até me ajudou a conseguir um negócio financeiro melhor do que o que eu tinha. Dentro de 36 horas do meu contato inicial, o vendedor do Passport BMW vendeu o veículo para mim e o entregou pessoalmente em minha casa. Ele também se sentou comigo e examinou as características do carro. No geral, o Passport BMW fez um trabalho incrível e estou adorando meu carro novo!

Eu estava procurando um BMW usado com uma combinação de cores muito específica e poucas milhas, e o Passport tinha 3 para escolher! Dirigi 2 horas de Delaware para comprar meu carro e fiquei muito satisfeito com o processo de compra. Milos Petric, meu assistente de vendas, foi incrível. Ele coordenou minha visita perfeitamente e foi incrivelmente prestativo e paciente enquanto eu pesava minhas opções. Quando chegou a hora de comprar, ele me conduziu pelo processo e respondeu a todas as minhas perguntas. Também gostaria de agradecer a Tony, o gerente de vendas, e a Jeff, de finanças, por toda a ajuda. Definitivamente vou indicar amigos e família para Milos e Passaporte no futuro. Obrigado novamente!

Comprei meu segundo carro aqui no Passaporte BMW, e que experiência maravilhosa que tive. Ninguém me tratou como eles em um ano! Quando comprei meu primeiro carro, a concessionária não era tão detalhada quanto a concessionária do Passport BMW. Brandon Kim revisou cuidadosamente todos os outros carros que vi em uma semana e nós, juntos, examinamos todas as opções que eu tinha. Ele não me pressionou e falou a verdade. Agora, estou dirigindo este lindo BMW e estou muito feliz com ele.
Mais uma coisa! Os revendedores costumam cortar o interesse em você após a compra; bem, este não é o caso do Passaporte BMW, ou pelo menos com Brandon. Ele sempre me verifica perguntando se está tudo bem e pede para você entrar em contato com ele para o que precisar. QUALQUER COISA.

Obrigado Passport BMW e obrigado Brandon Kim.

(É a primeira vez que escrevo uma crítica na minha vida ... Não resisti em contar às pessoas sobre esta concessionária)

Foi um prazer lidar com Rodney! Ótimo serviço! Eles foram rápidos e me colocaram no meu caminho! Muito satisfeito e recomendo.

Mehrzad foi extremamente rápido e ágil desde o início da minha busca por um novo carro. Eu estava avaliando minhas opções quando entrei em contato com Mehrzad juntamente com vendedores de outros revendedores da área. No entanto, ele foi o mais paciente, sempre atento às minhas necessidades e tinha os dados necessários à sua frente que tornavam meu trabalho muito mais fácil. E a melhor parte é que ele não insistia em nada, ao contrário de outros vendedores com quem trabalhei no passado. Eu recomendaria ele e Passport BMW a qualquer hora!

Charlene Campbell foi excelente - ágil, proativa, não pressionando! Uma experiência perfeita. Embora acabemos não tendo um BMW, da próxima vez que estivermos no mercado, o Passport é o lugar para ir!

Tive uma experiência fantástica no Passport. Fui recebido imediatamente após a chegada e encaminhado ao agente certo que poderia me atender da melhor forma. Rodney foi excelente - amigável, experiente e diligente em trabalhar para conseguir o carro que eu queria pelo preço que eu precisava. VJ também, como o "agente genial", foi maravilhoso e altamente profissional, respondendo pacientemente a todas as perguntas que eu tinha sobre meu novo veículo, ajudando-me a configurar corretamente as coisas e explicando em detalhes como cada pequena coisa funcionava. Por fim, Jeff, do departamento de finanças, tornou a parte do processo de compra mais suave, fácil e rápida. Saí com o veículo perfeito para mim e uma equipa de profissionais que não hesitarei em voltar para o meu próximo veículo. Obrigado, passaporte !!

Eu comprei um 440i invisível e não poderia estar mais feliz. Milos Petric foi extremamente útil para colocar tudo em ordem e até conseguiu um financiamento melhor através da BMW do que eu poderia conseguir com meu banco. Eu recomendo o Passport BMW para quem está procurando seu próximo BMW.

Este é o segundo carro que aluguei do Passport BMW e, assim como na minha primeira experiência, a equipe fez com que fosse uma experiência fácil e agradável! Eu realmente aprecio Robert e Nana por fazerem minha transição para meu novo carro sem problemas! Eu recomendei e com certeza continuarei a recomendar o Passaporte BMW para quem procura um carro !!!

Tive a melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos no Passport BMW! Fiquei agradavelmente surpreso com a saudação inicial na recepção por Jasper, meu vendedor. Com apenas 3 semanas no trabalho e 2 dias vendendo ativamente, ele era conhecedor, profissional e pessoal. Ele trabalhou bem com seu supervisor Robert Oates e o gerente Isa Williams para acomodar todas as minhas necessidades. Jasper, Isa e Robert foram além para acomodar todas as minhas necessidades e torná-lo uma experiência divertida. Charles Duckworth, da Boutique BMW, foi muito útil na escolha dos acessórios necessários para meu novo estilo de vida BMW. Por último, mas não menos importante, Jeff Steel, em finanças, foi muito útil para explicar todas as minhas opções de financiamento e me ajudar a escolher aquela que melhor atendia às minhas necessidades. Resumindo, toda essa equipe ROCKS !!!

Vindo da Família Mercedes, estava cansado da experiência de compra, mas eles superaram todas as minhas expectativas e estou muito feliz com minha compra. Ainda estou delirando sobre a equipe e continuarei a recomendá-los para todos que desejam comprar um BMW! Obrigado, Passaporte BMW :)

Se eu continuar a comprar BMW, sempre virei aqui. Ian é o melhor e eles fizeram de tudo para trabalhar comigo para conseguir o carro que eu queria por um preço incrível. Eu amo o serviço de manobrista deles, que pega o carro na minha casa. Vamos torcer para que a BMW continue fabricando os veículos que eu quero, para que eu possa ligar para o meu cara Ian e comprar dele novamente!

Aviso Legal: Eu só tenho experiência com seu departamento de serviço.

Eles cuidaram MUITO bem de mim. David trabalhou febrilmente com minha garantia USAA de pós-venda e fez com que pagassem a conta inteira (quase US $ 5 mil) 1 mês após a compra. Altamente recomendado para serviço BMW.

Barry Vermillion está entre os melhores em atendimento / atendimento ao cliente e vendas. Sempre que estamos prontos para um novo BMW, sempre consultamos Barry por seu conhecimento e profissionalismo ... acabamos de adquirir nosso 4º veículo através dele!

Minha experiência de compra de carro aqui foi muito boa. William McGhee foi muito direto e direto com as informações sobre o carro que eu estava pensando em comprar. Procurei um carro específico em várias concessionárias depois de ver o carro que desejava no Passport BMW.

Por fim, voltei por uma série de razões, incluindo preço, condição do carro, facilidade de comunicação com meu representante de vendas, o Sr. McGhee, além de minha experiência geral como cliente.

Desde o momento em que entrei pela porta, fui cumprimentado e mesmo vários dias após o fechamento do negócio, recebi vários acompanhamentos de diferentes departamentos e do meu vendedor. Isso me faz sentir parte da família Passport BMW. Sinto que construí uma série de relacionamentos duradouros.

Não posso dizer o suficiente sobre a experiência de compra. Eu comprei pelo menos 15 carros e este foi o mais fácil de longe, sem pressão para comprar antes de algum prazo inventado ou sendo informado que outro cliente estava interessado no carro.

No geral, esta foi uma ótima experiência de compra de carro e estou ansioso para indicar esta concessionária para amigos e familiares !!!

Eu tive uma experiência de 5 estrelas comprando um carro usado da Passport BMW. Também Rachel Clancy é a melhor !!

Barry V. tinha muito conhecimento sobre o veículo e também foi muito útil para navegar por todos os detalhes de nossa compra fora do estado. Eu recomendaria Passport BMW e especialmente Barry se você estiver procurando um BMW.