Park Avenue BMW Análise

Dan e Jack foram incríveis! Realmente útil, sem pressão, profissional e fácil de lidar. Sem dúvida vamos voltar para Park Ave BMW no futuro!

Craig Cayetano é o distribuidor com quem trabalhamos. Ele é responsável e prestativo, vou dar-lhe cinco estrelas completas. No entanto, preste atenção ao assinar o contrato com o Gerente Financeiro, eles podem manipular os números, por isso verifique os números !!!

[Atualização] Vote positivamente em uma estrela para quatro. O gerente do Park Ave me acompanhou e calculou o valor extra que me cobraram. Eles se esqueceram de incluir o depósito que pagamos adiantado. Que bom que eles descobriram e nos devolveram o dinheiro.

Depois de uma confusão com uma conta de aluguel durante uma visita recente, Deanna apareceu e corrigiu a situação acima e além de qualquer coisa que eu esperava. Essa experiência me convenceu a continuar trazendo meu veículo para Park Ave BMW. Ele está lá atualmente e Mike (Consultor de Serviço) e Pam (Consultor de Empréstimo) têm sido nada menos que excelentes em termos de me fazer sentir confortável. Eles coletivamente fazem um trabalho fantástico !!!

Mão era profissional e experiente desde a primeira vez que nos conhecemos. Ele estava disposto a responder a todas as nossas perguntas e nos ajudar a encontrar o BMW perfeito. Ele nos mostrou vários vechiles e explicou todas as diferenças entre cada um, sem nunca nos apressar em tomar uma decisão.

Minha esposa e eu estávamos procurando comprar / alugar um carro novo por algum tempo, e finalmente decidimos que o Park ave BMW é nosso destino final. Visitei muitos outros concessionários e verificou diferentes carros e modelos, mas o Park ave foi o concessionário mais confortável que já visitamos. O Sr. Andre Lindsay não era apenas nosso vendedor, mas também um apoiador na escolha do carro certo para nós com base em nosso orçamento, o que dirigimos atualmente e até mesmo nosso estilo de vida. Tínhamos uma filha de 3 anos conosco e ela não conseguia se comportar bem enquanto estávamos fazendo negócios na avenida Park, mas o Sr. Joseph Atshan nos ajudou a cuidar da minha filha. Ele até nos ofereceu para usar sua mesa para ela, para que minha filha pudesse ler um livro ou brincar com giz de cera. Também agradecemos ao Matt (desculpe não saber o apelido dele) que nos deu excelentes instruções do nosso novo veículo. Como sou um vendedor, devo dar a vocês mais de 5 estrelas.

Eu comprei um 335 ontem no Park Ave. BMW. Fui encaminhado a Mike Messinger por um amigo na cidade que usou os serviços de Mike para várias compras, então liguei para ele.

Como eu já sabia qual veículo queria, trabalhei com Mike por telefone e cheguei a um acordo mutuamente aceitável antes mesmo de entrar na concessionária. Mike passou o tempo certo comigo e honrou o preço que discutimos anteriormente.

O único aspecto negativo (e não acho que isso tenha a ver com Mike) foi que, como costuma acontecer, não recebi tanto pela minha troca quanto esperava, mas aceitei a oferta pela conveniência de não ter para lidar com uma venda privada.

Mike também se ofereceu para trazer o segundo conjunto de chaves para minha residência (elas não estavam com o carro no momento da venda) e se ofereceu para vir à minha casa em um fim de semana para me dar treinamento adicional sobre o uso dos muitos 535 características.

No geral, estou muito feliz com minha experiência no Park Ave em geral e recomendo ligar para Mike se estiver interessado em BMW.

Comprei uma melodia Dinan completa X6M e suspensão. Dirigi 60 milhas de CT e nunca foi a um revendedor tão incrível. Tão bem educado em todos os assuntos tão profissional em todos os assuntos, vendas incríveis, entrega de um carro novo, experiência incrível, serviço impressionante. Se você não está comprando um BMW desses caras, está cometendo um erro.

SERVIÇO INCRÍVEL, REPAROS E LOJA DE CORPO !!! Fiquei muito grato a toda a equipe da Park Ave BMW, a saber, Betul, Chris e Ralmy na oficina! Eles trabalharam tão bem com minha seguradora para garantir um processo tranquilo, sempre me mantiveram atualizado sobre o que estava acontecendo com o conserto do meu veículo via mensagem de texto e ligações e ter um carro emprestado disponível para mim era um LIFESAVER !!!! Esta tripulação é de longe a MELHOR que já encontrei! Eu amei tanto o serviço aqui que provavelmente comprarei meu próximo BMW através deles também! Sério, o processo mais fácil e sem estresse que já tive em um revendedor. Obrigado!!

Este é meu quinto carro na Park Ave BMW e a segunda vez que tive o prazer de trabalhar com Sabit. Ele certamente garantiu que todo o processo fosse uma experiência agradável e contínua. Eu me sentia muito confortável e estava envolvido em uma conversa que fez o tempo passar rapidamente enquanto esperávamos meu novo carro ser entregue do depósito. Sem mencionar que todos os detalhes foram tratados por Sabit, então tudo que eu tive que fazer foi pegar o carro quando estiver pronto.
Eu recomendaria Sabit por seu conhecimento, atenção e acompanhamento e, como resultado, continuará a fazer parceria com a Park Ave BMW.

Concessionária incrível! Definitivamente peça por Dave Mosio - super espirituoso e fácil de trabalhar (fácil para os olhos também). O gerente de vendas, Mike Smeraglia, também fará tudo para deixar qualquer cliente feliz. Eles têm os melhores negócios e realmente trabalham com você para obter o projetor dos seus sonhos. Conversei com pessoas da BMW Corporate e eles dizem que este é o melhor na área dos três estados. Apreciar!

Minha experiência com meu agente, o Sr. Lindsay, foi extremamente agradável e profissional. Sou um cliente fiel desde 2013 e nem pensaria em considerar outra concessionária. Por ser uma mulher com pouca experiência em automóveis, me senti muito à vontade e satisfeita com minhas compras. Grande concessionária!

Pessoas muito legais. Eles não estavam dispostos a negociar muito, então acabei comprando um carro em outra concessionária BMW.

se você for o primeiro cliente, eles o tratarão como um rei. Mas para o retorno, você percebeu que estava preso. e você pode precisar de drama extra todas as vezes para lidar com eles. pense duas vezes ou mais, se quiser o bmw deles. Existem outros concessionários a 15 milhas!

Outra excelente experiência com Park Ave BMW. Este é meu 7º aluguel de BMW com eles. Andre Lindsay e Gregg Berkowitz são extremamente profissionais e fáceis de trabalhar. Eles realmente vão muito além para garantir que o cliente saia feliz. Eles realmente entendem o significado do serviço ao cliente. E os carros são os melhores veículos que existem.

Quando fui comprar um M2 aproveitando as vantagens do BMW ED (entrega europeia), Michael Messinger me deu a orientação certa do início ao fim e sua ajuda foi inestimável para organizar todos os detalhes. Acabamos de voltar da Alemanha depois de duas semanas dirigindo e tudo funcionou como planejado, nenhum soluço.
Roger Pic também teve a melhor disposição e uma abordagem muito amigável quando concluímos toda a papelada.
Ótima equipe para trabalhar, eu recomendaria trabalhar com eles a qualquer pessoa sem reservas.
Ralph Zotta

Encontrei esta concessionária on-line em minha busca por um BMW X6 5.0 e não poderia ter ficado mais feliz com o serviço prestado por Gio e a equipe da Park Ave BMW. Eles não trapacearam e tentaram empurrar qualquer coisa que eu não queria e conheciam as especificações que eu queria para o veículo. Quando finalizei o negócio e levei o carro para a casa de minha esposa, o sorriso em seu rosto deve ter iluminado todo o Brooklyn! Três dias depois e ela ainda está sorrindo!

Obrigado novamente Gio e Park Ave BMW. Vocês têm um cliente para o resto da vida! Vejo vocês novamente em breve!

Levei meu BMW X3 algumas vezes para consertar, e todas as vezes recebi as melhores sugestões e serviços.
Stefanie foi além do dever e me ajudou com algumas preocupações que eu tinha e fiz o carro voltar a funcionar melhor do que nunca ... Ela trata cada cliente com o máximo profissionalismo, mas com um toque pessoal. Ela é uma ótima pessoa para se trabalhar,

Eu recomendo fortemente este Centro de Serviço e os consultores de Serviço como Stefanie

Obrigado Stefanie

Sabit é um profissional consumado; sempre no topo das coisas. Ele fornecia atualizações regulares sobre o paradeiro do veículo que encomendamos e estava sempre disponível para esclarecer dúvidas.

A experiência de compra no Park Ave BMW foi superior a qualquer concessionária com a qual já negociei (isso inclui concessionárias de luxo).

Todos, desde a equipe de vendas e entrega até o departamento financeiro, foram agradáveis ​​e informativos!

Todas as minhas experiências anteriores antes de 7 de julho de 2017 foram boas. Não gostei da forma como minha conta foi apresentada e da conversa que se seguiu. Também perguntei sobre o recall que não foi abordado.

Recentemente, recebi meu quarto BMW na Park Ave BMW. A principal razão de eu voltar a esta concessionária é por causa de Andre Lindsay. Definitivamente, ele não é o vendedor médio ou "Conselheiro do Cliente", em termos BMW - ele é realmente um defensor do cliente. Isso é uma raridade no ambiente de vendas de alta pressão de hoje. Sei que sempre posso ligar ou parar para ver Andre para ver uma nova modelo, fazer um test drive ou simplesmente escolher seu cérebro. Mais importante, seu envolvimento não termina depois que ele entrega um veículo. Andre me ajudou com problemas de serviço e garantia, peças ou garantindo um carro emprestado quando o estoque estava apertado. Ele vai além para superar as expectativas do cliente. Para mim, não há nada mais importante, e é por isso que ele conquistou não apenas meus negócios recorrentes, mas também meu respeito sincero.

Acabei de comprar um novo BMW na Park Ave. BMW. Este é o terceiro carro que comprei deles. Em todas as ocasiões, meu vendedor foi Mike Messinger. É um prazer trabalhar com Mike. Ele é muito experiente, um verdadeiro entusiasta de carros, nada agressivo e muito paciente. Eu queria um modelo específico e um conjunto de recursos - Mike pesquisou de cima a baixo, mas não conseguiu encontrar a especificação exata que eu estava procurando, então ele examinou o guia de pedidos comigo para garantir que o pedido correspondesse exatamente aos meus requisitos. Depois que o pedido foi feito, ele me manteve atualizado sobre seu status regularmente, segurou o carro até que eu voltasse de uma viagem de negócios e então organizou uma inspeção completa quando eu o peguei. Não costumo falar com pessoas que veem sua experiência de compra de carros de forma positiva, mas sempre sinto que fui tratado com justiça e que serei cuidado se tiver quaisquer problemas. Eu não compraria de ninguém além de Mike.

Meu contrato acabou e acabei de alugar meu segundo veículo com Park Ave BMW. Há três anos, bem como desta vez, trabalhei com Craig. Ele foi incrível e tornou o processo não apenas perfeito, mas justo, nunca senti como se eu estivesse sendo pressionado ou recebido uma oferta injusta. Ele foi muito profissional e útil para garantir que eu estava obtendo exatamente o que queria por um bom preço.

A equipe de serviço também é ótima. Nos últimos três anos, sempre que tive um problema, eles foram úteis. Eles até adicionaram recentemente um serviço de pneus móveis e virão até você para substituir ou consertar um pneu, que é uma grande vantagem que o Park Ave tem sobre a concorrência.

Altamente recomendado.

Prós: Eric Cuello no serviço - ele é profissional, atencioso e focado no cliente; ele é um verdadeiro trunfo para Park Ave BMW. Além disso, Alicia Scarola (Relações com o Cliente) foi simpática e prestativa. Além disso, para seu crédito, Park Ave tem uma ampla gama de modelos e seu preço é excelente.

Contras: quase tudo o mais. Vim em novembro de 2011 para comprar um BMW X3. A Park Ave tinha o modelo exato que eu queria a um preço muito competitivo; Eu comprei bastante antes de vir para Park Ave, e eu certamente fiquei impressionado com sua seleção. No entanto, durante o processo de vendas, Gregg Berkowitz - gerente de vendas pela Internet da Park Ave - foi incrivelmente rude e agressivo; se eles não tivessem exatamente o que eu procurava, eu teria deixado. Em retrospecto, gostaria de ter - no ano seguinte vi meu X3 passar 54 dias na oficina, com uma série de problemas mecânicos / motor. Quando o carro percorreu mais de 50.000 milhas (o número mágico que anula a garantia usada), um problema sério com o teto solar e as portas foi descoberto. Embora isso já fosse claramente pré-existente, a Park Ave estava muito feliz em livrar-se de qualquer responsabilidade. Eu estava preso com uma conta considerável e, no final das contas, um carro de luxo.

Como vice-presidente de atendimento ao cliente da minha empresa, dou um grande peso ao serviço e às relações pós-venda - é aqui que tento me diferenciar e ao meu produto. Em minha opinião, o atendimento ao cliente é a forma como as empresas se diferenciam; no entanto, está claro que o Park Ave não tem a mesma visão. Embora seu preço e seleção possam ser excelentes, eles não garantem seu produto.

Meu melhor conselho é comprar de um revendedor menor, onde há maior chance de receber melhor atendimento pós-venda; Posteriormente, fiz isso e fiquei extremamente feliz com essa decisão. Estou feliz em dar um pouco sobre o preço para garantir que no futuro serei atendido.

Compramos nosso terceiro BMW aqui, nosso segundo da Park Ave. Compramos um X1 usado no showroom e não havia adesivos visíveis. Perguntamos ao vendedor, Danny, se os bancos eram de couro ou vinil. Em voz alta e clara, ele disse: "Couro!" Todas as outras perguntas pareciam ter respostas verdadeiras, mas no dia seguinte que trouxemos o carro para casa, encontrei um adesivo no porta-luvas dizendo que o carro tinha bancos de vinil. Em um novo X1, essa é uma diferença de preço de pelo menos $ 1.250,00 e, mais tarde, nosso carro será menos valioso por causa disso.

Nós nos sentimos roubados e o vendedor está negando que ele disse couro. Se ele não tinha certeza, ele deveria ter verificado!

Cuidado ao comprar um carro na Park Ave!

Minha última experiência com Brad mudou toda a minha perspectiva do Park Ave BMW. Sou um cliente fiel deles há mais de 6 anos. Minha última experiência foi tão ruim que pensei em mudar para outra concessionária BMW. Mas desde o primeiro dia em que conheci Brad até a última noite em que peguei minha última carona, toda a experiência foi incrível. Foi sem complicações, sem estresse, e fui tratada com o maior respeito. Brad foi honesto e detalhado e me acompanhou diariamente ao longo de todo o processo, mesmo depois de eu já ter me comprometido a conseguir outro veículo. Ele até veio me encontrar no centro de parto, embora eu tivesse um compromisso muito tarde da noite. Eu definitivamente continuaria a fazer negócios na Park BMW. Brad, obrigado novamente pela ótima experiência ao longo do processo.

Eu recomendo fortemente o Brad no Departamento de Vendas pela Internet.
Eu estava comprando um bom negócio em um sedã CPO, procurando BMW, Audi, Mercedes, etc, até que um amigo me indicou Brad no Park Ave BMW. Ele me ajudou a restringir a seleção com base nas minhas necessidades, me levou a quantos test drives eu precisava e foi paciente e profissional enquanto eu tomava minha decisão. Não foram empregadas táticas de vendas de alta pressão e deixei a transação me sentindo muito bem com o negócio que fechei.

Eu não levaria meu carro para outro lugar! Simeon é um dos melhores assessores de serviço do ramo, é muito experiente e sempre leva tempo para explicar cada pequeno detalhe. Tive o prazer de conhecer Simeon por mais de 5 anos. Sou grato por sua experiência e seu compromisso em fornecer um excelente serviço ao cliente. Ele realmente vai além!

Obrigado Simeon! Obrigado Park Ave!

O pessoal com quem falei hoje, dia 16 de março de 2019, 15:40 foi tão desagradável e rude !!

Craig foi o melhor consultor de vendas com quem já negociei. Seu conhecimento do produto era impressionante. Ele lutou para conseguir o melhor preço para minha troca e senti que ele era realmente meu defensor em todo o processo. Ele é um bom ouvinte que atendeu a todas as minhas preocupações. Ele até ligou no dia seguinte para saber como eu estava gostando do meu maravilhoso novo veículo e perguntou se eu tinha mais perguntas. Tive uma ótima experiência e consegui um ótimo carro com um ótimo preço !!
Obrigado craig

Sem dúvida, a melhor experiência de compra de carros por causa da Sabit. Ele é muito experiente, profissional e íntegro. Não o trocaria por mais ninguém. Ele cuidou tão bem de nós de todas as maneiras possíveis que praticamente se sente como uma família! E o Gil De Oliveira conseguiu-nos o melhor empréstimo da cidade!

Minha família e eu compramos um total de 9 BMW nos últimos anos. Todos eles de Dan Kenney na Park Ave. Dan leva o tempo todo e mais um pouco com cada cliente que tem. Sempre tendo tempo para ajudar de qualquer maneira possível. Recomendamos muitas pessoas ao longo dos anos e, mesmo com nossa última compra, um colega meu comprou um BMW para sua filha. Agora ele mesmo pode comprar um BMW de Dan. Mãos para baixo o melhor!

Eu estava procurando alugar um 330 e a maioria dos revendedores eram arrogantes e não muito prestativos até que fui para Park Ave BMW. Mesmo que eu tenha ido para lá sem hora marcada, Aimon altaai reservou um tempo para mim e foi acima e além por mim e me ajudou muito e estou muito grato. Também fui ajudada por Rachel, que também foi útil. Eu recomendo fortemente que quem está procurando um bmw pare no Park Ave BMW, você encontrará pessoas o recebendo com um sorriso e ficará feliz em ajudar. Estou feliz por ter ido lá e estou muito feliz com meu aluguel!

A última coisa que eu esperava em minha visita a Park Ave, para "dar uma olhada", era ir embora em um belo BMW novo. Toda a minha experiência no Park Ave girou em torno de Francine Barbieri, que ouviu o que eu estava procurando, me aconselhou sobre cada veículo e, finalmente, me ajudou a escolher um carro que eu nunca teria encontrado por conta própria ... e para um ótimo preço. Francine, juntamente com Gregg Berkowitz (Diretor de Internet) e Roger Pic (Gerente Financeiro), trabalharam juntos para finalizar a transação, que incluiu financiamento para uma pessoa com menos de um crédito estelar. Eles foram incríveis e focados em manter meus pagamentos dentro da faixa de preço desejada. Mesmo atendendo outros clientes ao mesmo tempo, eles me fizeram sentir que eu era a pessoa mais importante na Park Ave naquele dia. Enquanto dirigia para casa em meu carro novo, tudo que conseguia pensar era: "O que aconteceu?" e "Nunca comprarei um carro em outro lugar que não seja na Park Ave!". Ótimas pessoas, ótimo serviço, por que comprar um carro em outro lugar ?!

AMION CUIDADO COM SEUS CLIENTES QUE É O OBJETIVO DE NEGÓCIOS DAR AO CLIENTE O QUE VOCÊ PRECISA, ELE ACONTECERÁ PORQUE ELE NÃO QUER PERDER VOCÊ FAZ MEU CARRO DOS SONHOS SE REALIZAR DIREITO DOS MEUS OLHOS QUANDO EU VI O CARRO, EU COMEÇOU A CHORAR NÃO PODERIA IAMAR

Tivemos a melhor experiência de sempre com nossa última compra de um novo BMW X4. Rob E. foi quem ajudou a mim e minha esposa em todo o processo. Ele é o melhor ! Ele nos fez sentir confortáveis ​​e bem informados durante todo o processo de venda. Estamos muito satisfeitos! Ótimo trabalho Rob! E toda a equipe da Park Avenue

Alguém, por favor, inscreva Michael em alguns cursos de habilidades de gerenciamento ou talvez seja hora de deixá-lo ir. É perturbador como ele fala com os clientes como se não tivesse um emprego por causa desses clientes. Tão estranho.

*** Uma estrela a menos para o Centro de Serviços ****

Poucas palavras para Park Ave:
Estou em processo de levar meu segundo carro com eles e a segunda vez foi ainda melhor que a primeira. Gosto que as negociações sejam muito profissionais e não agressivas, mas sim focadas nas necessidades do cliente.

Nota: Em termos de centro de serviço - seria bom atender solicitações urgentes - no mesmo dia ou no dia seguinte. Às vezes, uma consulta uma semana depois é tarde demais!

Poucos trabalham para meu associado de vendas Edward Dandry:
Ed - fez um trabalho fenomenal ao ajustar minhas expectativas em relação ao carro versus meu orçamento. Trabalhou comigo para obter a configuração desejada no preço desejado e razoável. Responsivo e ótimo para conversar. Três vivas para Ed.

Recentemente mudei de Boston para NJ e tive meu X1 reparado aqui. Tive uma experiência marcante, desde o agendamento até a entrega final do veículo. Meu consultor de serviço foi Hector e foi muito útil e educado. Definitivamente consideraria esta concessionária para serviços ou compras futuras.

Park Ave é uma operação de primeira classe. Comprei vários carros de Mike Smeraglia e sua equipe. Sempre faço a viagem de 2,5 horas da Filadélfia porque é muito fácil trabalhar com Mike e sua equipe, e eles têm alguns dos melhores negócios da região. Sou um cliente vitalício. Se você está considerando um novo BMW, você precisa dar uma olhada em Park Ave!

Tive muitos BMWs por mais de 10 anos e negociei com muitos consultores de serviço. NENHUMA se equipara ao profissionalismo e conhecimento de Claudio Claro e de toda a equipe do Park Ave. BMW! Eles saem de seu caminho para realmente acomodar e educar o cliente como ninguém!

Posso dizer o suficiente sobre o serviço e o profissionalismo da equipe do centro de serviços Park Ave BMW. Eles foram extremamente diligentes em consertar um problema realmente complicado com meu carro. Eles me mantiveram informado durante todo o processo. Stephanie foi especialmente útil e coordenou todo o processo. Agradeço muito a vocês. Meu carro anda muito bem agora e garanto que, depois que consertaram meu carro, não há problema grande demais para eles.

Andre Lindsay, meu consultor de clientes, me deu uma experiência geral fenomenal do início ao fim. Mais do que satisfeito com minha nova compra. Eu estava originalmente em outra concessionária prestes a assinar, enquanto esperava pela papelada, me deparei com a foto do Sr. Lindsay no site da BMW. Comecei a ler todos os comentários sobre seu perfil estelar e imediatamente me levantei e me desculpei com a venda atual. Meus instintos não me falharam e fiquei emocionado por ter mudado para a BMW, e principalmente para o Sr. Lindsay, porque ele não me decepcionou. Cortês, qualificado e profissional são apenas algumas palavras que posso usar para descrevê-lo. É sem reservas que recomendo o Sr. Lindsay se você está no mercado de automóveis. Parabéns à BMW por ter verificado tal profissional. Espero que ele seja tratado tão bem na BMW, pois garante que seus clientes em potencial sejam tratados.

Acabei de comprar meu terceiro BMW em nove meses no Park Ave BMW. Aimon Altaai classifica 15 em uma escala de 1 a 10. Ele é cortês, conhecedor, acessível e conhece seus BMWs. Minhas experiências foram livres de pressão, informativas e rápidas no que diz respeito a solicitar os veículos exatamente de acordo com minhas especificações a preços razoáveis. As datas e horários de entrega eram flexíveis aos meus pedidos. A papelada, embora copiosa, foi tratada com eficiência por Ryan McGowan e Gil De Oliveira. Não consigo pensar em nenhuma razão para ir a outro lugar.

ótima experiência. preços competitivos e serviço superior. Eu recomendaria Park Ave a qualquer cliente BMW. Jeremy, Aimon e toda a equipe foram nada menos que excepcionais em todas as etapas do processo.

O Claudio, com a ajuda do Dan, foi incrível em me colocar de volta na estrada. Eu moro em Connecticut e tive um pneu furado (run-flats) em uma noite de sábado na área de Nova York. Pude deixar meu carro na manhã de domingo. Eles me chamaram entre minhas cirurgias na sala de cirurgia e trataram de todos os assuntos a uma distância de 120 milhas para que eu não tivesse nenhum inconveniente. Eles cuidaram de todos os problemas com a papelada / garantia e me informaram em cada etapa do processo por texto, e-mail e correio de voz. Há muito tempo não via uma intervenção tão completa. Em relação à minha concessionária em CT, este é um sistema de atendimento muito superior. Eu recomendaria fortemente os aspectos de cuidado nesta instalação. Eles certamente ficaram acima e além da média. Eles tornaram minha vida mais fácil e segura.

Sempre recebi um serviço excelente do departamento de serviço BMW da Park Ave e tive a oportunidade de alugar um carro novo. Eu me encontrei com Mike e Sabit, que cuidaram de mim como uma família. Se você está procurando um BMW, ligue para a Sabit e não ficará desapontado. Útil, honesto, fácil de lidar e informativo. Você não terá uma experiência melhor em outro lugar. Park Ave BMW é de primeira classe para vendas e serviços BMW! Obrigado pelo meu lindo carro novo!

Showroom renovado a estrear !!! Uma das construções modernas ... Vasta gama de automóveis ... Excelente ambiente. Pessoas amáveis

Instalações e serviços altamente profissionais. Altamente recomendado.

Compramos dois BMWs da Park Ave e trabalhamos especificamente com Michael Messinger. Compramos nossos BMWs por entrega em euro e Mike é de longe o profissional mais experiente neste tipo de transação.

A compra dos dois BMWs foi fácil, que é como deve ser comprar um carro. Mike se comunicou conosco durante toda a transação, foi muito receptivo às nossas perguntas e estava tão animado quanto nós por recebermos nossos novos BMWs.

Park Ave BMW é o lugar para comprar seu novo BMW e pedir para trabalhar com Michael Messinger.

Brad foi muito útil, profissional e amigável. Tive uma ótima experiência com o Brad. Ótimo preço! Eu definitivamente recomendaria meus amigos e família a ele.

O Sr. Hans Lee, da Park Ave BMW, não é um vendedor de carros típico. Ele coloca suas necessidades em primeiro lugar e lhe dá uma opinião fiduciária honesta. Seria ótimo se todos os representantes de vendas colocassem o cliente em primeiro lugar! Hans era cortês, experiente e totalmente profissional. Eu recomendo altamente lidar com Hans Lee.

A única razão pela qual isso está recebendo duas estrelas é por causa do vendedor com quem trabalhei (Hans Lee). Eu tenho que dar crédito a quem merece, depois de uma longa e estressante busca, ele conseguiu o carro dentro do orçamento. Comprei o seguro de roda e pneu que considero obrigatório para estes carros, mas não tive tantos problemas com jantes e pneus no 535i 2016 como tive no meu 335i 2013. Quando devolvi o carro, tive de pagar $ 300 por um pneu novo porque um dos meus pneus estava gasto? Eu dirigi o carro apenas um pouco mais de 30.000 milhas. Eu também paguei $ 400 por um pequeno arranhão na parte inferior do pára-choque dianteiro. A lição aqui é que tudo o que você acha que está economizando aqui com um pagamento menor do que em uma concessionária diferente, o alcançará no final do contrato. A citação do especialista em final de locação foi "bem, não lhe demos assim". Bem, você sabe o que estacionar em um BMW, depois de 10 anos possuindo e alugando BMWs, estou indo para algum lugar onde eles entendam o que é o desgaste normal.

Tive uma ótima experiência com Danny Pieroni! Ele é um consultor de vendas profissional, prestativo e com amplo conhecimento de carros BMW. Este é o meu terceiro carro que recebo da Park Ave BMW com Danny.
Muito obrigado Danny de mim e da minha esposa!

Fui encaminhado para Park Ave BMW e marquei uma reunião com Jeff. Eu não tive que esperar nada quando cheguei à concessionária e isso foi muito apreciado. Jeff me recebeu em seu escritório e conversamos sobre o que eu estava procurando. Jeff foi super atencioso e nada insistente. Eu realmente senti que ele tinha o melhor interesse em mente durante todo o processo. Ele teve tempo para encontrar o carro e as opções que eu queria, não o carro que ele queria me vender. Já estive em outras concessionárias no passado e tive experiências com vendedores tentando empurrar o estoque de seus lotes. Em minha opinião, essa não é a maneira de fazer negócios. Jeff levou apenas 15 minutos para encontrar o que eu procurava. Assinei a papelada com Roger, o que foi rápido e indolor. Estou muito satisfeito com meu carro e com a qualidade do atendimento ao cliente que recebi de Jeff e Roger também. Se eu tivesse algum amigo ou família procurando um BMW, com certeza os mandaria para Jeff. Ele me acompanhou ao longo do processo e depois também. Obrigado novamente Jeff!

Excepcional, do início ao fim. Sabit é um entusiasta experiente da BMW que torna mais fácil selecionar e comprar um carro sem problemas e a um preço muito competitivo. Recomendo vivamente que trabalhe com ele e com a Park Ave em geral. O centro de serviço de entrega dedicado é um deleite agradável.

Visitei esta concessionária e deixei um depósito em 31/12/14 para um M3 feito sob encomenda. O veículo foi retirado em 30/03/15 quando chegou da Alemanha. Enquanto esperava, havia comunicação constante com o representante de vendas; muito ao meu gosto. Não houve pechinchar, ir e vir sem sentido, como uma concessionária típica na negociação inicial. Heather O'Brien foi extremamente útil e amigável. Eu recomendo ela e este revendedor para facilidade de compra.

Aimon é seu cara !! Diga a ele todos os seus requisitos e ele trabalhará sua mágica para encontrar o melhor negócio possível para atender às suas necessidades e orçamento. Ele foi acima e além com sua explicação. Agradavelmente teve tempo para responder a todas as minhas perguntas, sabendo que ele é um homem muito ocupado. Ótima experiência trabalhando com Aimon, fiquei muito satisfeito com minha compra dele.

Certifique-se de perguntar por Edward Dandry ao procurar um novo BMW.
Meu parceiro e eu moramos em Manhattan, e eu cruzei quatro lojas de concessionárias BMW na área em busca de um 2016 X1 específico. A Park Avenue nos deu o melhor preço em nosso novo X1, bem como o valor máximo em nosso Jeep Grand Cherokee 2014. Tudo isso foi feito com pouco movimento de idas e vindas.
Era fácil trabalhar com Edward Dandry e nunca me senti como se fôssemos apenas uma venda para ele. Ele trabalhou conosco como se estivesse trabalhando com um amigo.
Vito no centro de entrega era qualificado e passou muito tempo revisando os recursos.
Todo o processo pareceu uma experiência, ao contrário de apenas comprar um carro.

Serviço de venda ao cliente inaceitável, não se deixe enganar por boas taxas ou referências. Não vale a pena !

Tive uma experiência de compra positiva. No entanto, o departamento de serviço deles fica abaixo das expectativas - Meu X3 estava programado para ser retirado hoje. Liguei para a concessionária quando ninguém apareceu na hora certa. O departamento de serviço. pessoa me disse que não havia tal registro em seu sistema. Apesar de muita discussão, eventualmente, fui obrigado a agendar uma coleta para a semana seguinte. Parece que terei de solicitar um recibo por e-mail da próxima vez!

A quem possa interessar,
Só queria que você soubesse o grande trunfo que você tem na Juan Polo.

Quando eu estava procurando comprar um carro, visitei algumas concessionárias BMW. Posteriormente, comprei meu BMW do Park BMW por causa da dedicação da relação de atendimento ao cliente.
Este é apenas um breve histórico do motivo pelo qual comprei meu carro na Park BMW. Fui a um revendedor BMW específico e examinei toda a papelada para comprar o carro. A única coisa que faltava fazer era pegar meu carro; que estava no lote no momento em que preenchi a papelada. Para encurtar a história, no dia seguinte voltei para pegar meu carro apenas para descobrir que eles venderam o carro.

Finalmente liguei para Park BMW e perguntei por alguém que falasse espanhol; foi assim que conheci o Sr. Polo. Expliquei a ele minha situação e fiquei impressionado com seu nível de preocupação em me ajudar. Fui encontrar o Sr. Polo e ele me mostrou o carro no qual eu estava interessado. Ele falou com seu supervisor e voltou com um negócio e pacote muito melhor do que o que os concessionários anteriores estavam me propondo.
Eu recomendaria JUAN POLO para qualquer pessoa que conheço que está procurando um novo carro ou caminhão. Esta foi uma ótima experiência de compra de carro para mim e eu queria dizer obrigado e muito bem!

P.s, Juan Polo, hase un buen trabajo !!

Nosso X5 está saindo do prazo de locação e fomos ver Craig novamente. Mesmo sem marcarmos hora, ele ainda arranjou tempo para nós. Sempre recomendaremos Craig para qualquer pessoa que conheçamos que esteja procurando um BMW. Ele é paciente, amável, profissional e extremamente experiente. Estaremos fazendo nossa decisão de compra esta semana. Se você está procurando um BMW, vá ver Craig!

Este é o primeiro BMW que comprei. Eu tinha feito todas as pesquisas possíveis para encontrar o carro perfeito para mim. Comprar meu BMW através da Sabit foi um processo muito fácil. Tudo foi providenciado por e-mail, o que tornou tudo muito simples para mim. Sabit tinha ido acima e além do que eu esperava. Eu tinha olhado para o carro em um sábado, comprado na segunda e na quinta à noite o peguei. Isso mostra a extrema dedicação que a Park Ave BMW teve para tornar essa transação o mais simples possível.

Esta foi a minha segunda compra nesta concessionária, assim como minha segunda compra na Daniel Peironi.
Fiquei extremamente impressionado e feliz com minha primeira experiência, e voltei com a mesma sensação na segunda vez. Daniel é um verdadeiro profissional, sem bacharelado, ele realmente ouve o que você está dizendo e surge com uma solução que funciona, permanecendo dentro dos seus parâmetros. Eu valorizo ​​a verdade e a continuidade, e na Park Ave recebi as duas coisas. Obrigado novamente pelo seu bom trabalho.

Os Mecânicos precisam de mais treinamento para prestar melhor atendimento e melhor comunicação no atendimento. O gerente não responde e-mails, chama ect um lugar tão bom com gente boa, mas os gerentes não fazem a sua parte, espero que o serviço melhore porque sou muitos Aqueles de nós que gastam dinheiro lá obrigado.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu novo X3. Todos que conheci no Park Ave foram atenciosos, prestativos e, o mais importante, eficientes. Entrei e saí no mesmo dia, sem problemas ou atrasos.

Eu estava planejando sair da cidade em uma sexta-feira de um fim de semana de feriado e precisava concluir a compra antes do final do ano (missão impossível, eu sei).

Cheguei cedo, olhei as especificações, fiz um test drive, recebi um preço muito justo, fui analisado pelas opções de financiamento mais vantajosas e, quando me decidi, eles já tinham tudo pronto ... tudo incluído um dia.

Sabit e o GM Wayne não deixaram pedra sobre pedra para mim. Eles pacientemente vasculharam seu extenso estoque até que pudessem encontrar um ajuste perfeito para minhas necessidades. Emile teve meu carro limpo e personalizado em nenhum momento, o que me permitiu ter confiança na minha saída apressada da cidade.

Eu já amo seriamente o carro. Era uma noite de nevoeiro / chuvoso / saída da cidade na sexta-feira antes do fim de semana do feriado de Ano Novo e eu tinha que estar a horas de distância para um evento. Eu sou um novato na BMW e estava usando todos esses recursos em minutos (jogo no carro, navegação bmw, assistência de manutenção de faixa, recebimento de chamadas, resposta de mensagens de texto com voz, aquecimento dos bancos, aquecimento dos volantes, mudança das cores de destaque do interior, ouvir rádio XM, mudar de estação no display head up, mudar modos de direção, etc etc etc) enquanto dirige através do tráfego de NYC / Merritt / feriado. Eu sei o que você está pensando, mas em nenhum momento nada disso pareceu antinatural ou inseguro. BMW bem fechado !!! Tudo funcionou conforme o esperado e foi muito intuitivo.

Eu testei vários outros veículos e muitos vieram com avisos de cuidado do comprador sobre a inclinação de seus sistemas de infoentretenimento ... meu conselho é dar uma boa olhada em O BMW, ele simplesmente funciona. Uma grande mistura de excelência de direção e confiança com um layout familiar, luxo e tecnologia suficientes para ser útil sem distrair. Você pode controlar recursos com toque, botões, botões, voz e até mesmo o aplicativo. Continuei pensando, ok, isso faz sentido.

Não estou sugerindo que você espere até o último minuto por uma grande compra como essa, mas de alguma forma a equipe da Park Ave fez tudo acontecer e parecia fácil. Obrigado por me tornar UM CLIENTE MUITO SATISFEITO.

Atendimento ao cliente muito ruim. Estou tentando ligar para o departamento de serviço há dias e deixei mensagens de voz, mas ninguém está retornando minhas ligações

Sou cliente da Park Ave há 5 anos. O processo de vendas de baixa pressão é de alguma forma ofuscado pelo grupo de serviço de pós-venda. Especificamente, lidei com Aimon Altaai em Vendas e Claudio Claro em serviço. Eu sinto que ter uma equipe de serviço totalmente profissional dentro de sua concessionária de escolha é fundamental. Afinal, você gastará muito mais tempo na manutenção do seu veículo do que na sua compra.
Claudio está sempre garantindo que minhas visitas ao seu departamento sejam as mais convenientes possíveis. Ele sempre me fornece um veículo de empréstimo muito bom quando solicitado, me mantém atualizado sobre o andamento de qualquer serviço necessário e até mesmo me informa com antecedência se meu carro está atrasado para algum item de manutenção.
Caso sua visita de serviço não exija um veículo emprestado, a área de espera está bem equipada para ajudá-lo a passar o tempo com atividades de trabalho ou lazer.
Eu nunca hesito em recomendar Claudio e Park Ave BMW Service. Se você tem um BMW, sua primeira ligação deve ser para Claudio.

Muito decepcionado com o centro de atendimento, Eles fingem, ninguém foi sincero ou genuíno .... nenhuma cortesia comum. Por favor, tome cuidado porque quebraram um módulo no meu carro, péssimo serviço, não lavaram meu BMW nem nada !! Muito decepcionante

Serviço @ParkAveBMW, notei que os processos de todos os serviços são integrados de perto, os procedimentos são aparentemente sem igual. É quase perfeito como diferentes equipes / subequipes colaboram e concluem uma manutenção de serviço ou um trabalho de reparo.
É uma experiência em si: a partir do momento em que você entrega as chaves do carro, recebe notificações sobre definições de trabalhos / reparos, ou quando o trabalho é concluído, lavagem de carro, chaves do carro de volta para você. Tudo isso parece bem pensado. Desejo que esse padrão bem estabelecido seja sustentado e se torne uma referência na indústria.

Também é verdade que a people @ParkAveBMW está tornando este Service Center ainda melhor. E, meu ponto de contato e cavalheiro com quem trabalho é: Simeon B. Marcelo. Você sempre foi uma pessoa por quem eu sempre espero @ParkAveBMW. Cheers Sim!

Depois de quase 2 décadas dirigindo um Audi, mudei para a BMW em grande parte devido à grande experiência de vendas na Park Ave. BMW e especificamente com o Brett Drummer. Eu tinha ido a muitas concessionárias nos dois meses em que fiz compras e ele prestou o serviço mais personalizado e amigável de todas. Até o financiamento com Roger e a entrega final tudo correu bem do que eu jamais poderia ter sonhado. Altamente recomendado.

O pior e não confiável revendedor de automóveis que eu já vi. Levei quase 2 anos para me acalmar e escrever este comentário para que eu seja mais objetivo.
Em 2016, fiz um depósito para o M2 e esperei 9 meses pelo carro. Tínhamos um deslizamento amarelo e tudo. Até agora, ótima experiência. Como o veículo foi feito sob encomenda, tudo foi especificado conforme eu queria. Cor, transmissão e tudo.
Avanço rápido, 9 meses depois. Quando chegou a hora de pegar o carro - rastreamos a produção do carro e o status de entrega - entrei em contato com a concessionária para ver quanto eu preciso pagar no cheque.
Aparentemente, o representante de vendas com quem eu lidava havia partido e eles decidiram aumentar o preço do carro em $ 3.300.
Aumento de $ 800 devido ao aumento do MSRP: o qual o revendedor se reserva o direito de aumentar a fatura. Não é um aumento obrigatório, mas compreensível ... Embora meu contrato tenha sido assinado há 9 meses ...
Aumento de US $ 2.500 porque o representante de vendas me deu um desconto corporativo que ele não deveria dar? Um, outro concessionário BMW e a empresa confirmaram que o desconto corporativo também se aplica à série M - Park BMW mentiu. E como é que o meu problema foi aplicado o desconto quando afinal tenho uma fatura com um depósito feito?
By the way, eu vi (o que parecia) meu carro - era personalizado ordenado com as especificações que eu queria (cor, transmissão manual e tudo) foi visto como chegar em breve carro disponível na listagem do site.
O gerente disse que o carro é popular e que normalmente há uma margem de US $ 10.000 e que eles ainda estão dispostos a honrar o preço oferecido há 9 meses.
O QUE? Como isso é relevante ?!
Pedi para cancelar o contrato e ele o fez de bom grado - o que me fez pensar que ele fez isso de propósito porque outra pessoa estava disposta a pagar o preço do markup. (Se eles fizeram ou não, eu não tenho certeza)
Eu não sei que tipo de esquema eles estão puxando deste concessionário, mas eu nunca irei voltar aqui e aconselharia todos os outros a evitar este concessionário a todo custo. Confie em mim, porque eu sou.
Foi até o Monte. Laurel para evitar este traficante.

Depois de anos trabalhando com diferentes concessionárias, esta foi de longe a minha melhor e mais memorável experiência. Daniel sentou-se comigo o tempo que levou e pacientemente repassou todas as minhas preocupações em relação à minha compra. É um prazer trabalhar com ele e me convenceu de que a BMW é o caminho a seguir. Ele acomodou todas as minhas necessidades com o melhor de sua capacidade. Sempre voltarei e indicarei amigos para Daniel Kenney e Park Avenue BMW.

De - Bridgid Zimerbort

Não tive um problema com o departamento de vendas, no entanto, o departamento de serviço é uma história totalmente diferente na melhor das hipóteses, eles são apenas justos e, na pior das hipóteses, são terrivelmente RUINS, percebi que quando eles ligaram de volta sobre o que você achou do departamento de serviço, se você dê-lhes uma avaliação favorável, eles vão usar isso, mas se você não gostar do serviço, eles nunca vão ligar de volta por qualquer motivo. Os freios do meu carro rangeram desde o primeiro dia, (desde então descobri o motivo) eles se recusaram até mesmo a resolver isso, na verdade, me acusaram de tentar conseguir um trabalho de freio grátis. boa sorte se você for lá e achar que essas pessoas sabem o que estão fazendo ou se importam.

Eu havia acabado de destruir meu carro alguns dias antes e precisava urgentemente de um novo jogo de rodas. Meu CA, Dave da Park Ave BMW provou ser amigável, experiente e fácil de trabalhar. Ele foi capaz de encontrar um carro que correspondia principalmente às minhas especificações no inventário e me guiou pelos prós e contras do pedido. Ele encontrou todos os incentivos e descontos disponíveis para os quais eu era elegível e me citou um preço muito bom para o carro novo. Dave também foi muito transparente sobre a repartição dos custos do leasing, o que é bom porque foi meu primeiro aluguel e gostei de trabalhar com alguém honesto e prestativo. Descobriu-se que alugar o novo carro era a melhor opção. Todo o processo demorou apenas algumas horas e saí com um carro novo no mesmo dia. No geral, estou muito satisfeito com minha experiência com o Park Ave BMW.

Eu classificaria isso com menos de uma estrela, se pudesse. Compra de segunda mão e freios com menos de 20% de vida útil, descobertos 3 semanas após a compra. O revendedor não honrará o compromisso de representante de vendas certificado feito na compra (vida útil de pelo menos 50% em todos os wearables), porque o carro foi consertado em outro revendedor BMW. Agora, os gerentes de vendas Andy DiSalvo e Paul Simon não entrarão em contato comigo para resolver. Este revendedor não apoiará seu produto

Ótima loja e feliz atendimento ao cliente, obrigado !!!

Chris Vender é ótimo. Tenho trabalhado com ele como meu consultor de serviço ao longo da vida do meu agora quarto BMW. Ele sabe como me preocupo com meus carros e sabe como confio em seus conselhos atenciosos para consertar meu carro. Ele torna a experiência não apenas extremamente conveniente para mim, mas também um prazer. Chris é confiável, atencioso e bem informado sobre meu carro e me ajuda a mantê-lo em ótimas condições. Chris é uma jóia. Parabéns a você por tê-lo como parte de sua organização.

Experiência absolutamente terrível com esses caras. Fui avisado que eles eram ruins por colegas de trabalho. O engraçado é que eles mataram um negócio de mais de US $ 350, mas eu sou uma daquelas pessoas que acredita em se levantar por princípio e fazer as pessoas cumprirem sua palavra. Leia toda a história.

Queria comprar um CPO BMW 128i, fui ao site da BMW e vi que eles tinham alguns. Os preços no site eram semelhantes aos dos outros caras. Após o test drive, sentei-me com Jesse e pedi o melhor que podiam fazer no carro. Preço à vista, sem troca, financiamento, sem taxas, etc. Ele perguntou ao seu gerente e eles reduziram 800 do preço do site. Ele escreveu o número no papel e declarou e "e nada mais, apenas impostos e registro, sem taxas." Eu esclareci, apenas o que eu pago ao estado, sem taxas de documentação, certo? "Ele respondeu que sim. De qualquer forma, peguei sua papelada e disse a ele que iria procurar um carro em outra concessionária e tomaria minha decisão no dia seguinte . A outra concessionária tinha sobras de demonstrações de anos do modelo atual a preços apenas alguns dólares a mais do que o CPO de 2 anos, mas, apesar disso, eu só consegui obter mais $ 250 de desconto na Park Ave. Eles continuavam me dizendo que eu estava conseguindo o melhor negócio país etc. Sim, claro, é final do outono e eu estou comprando um conversível, este carro não está saindo do seu estacionamento. Descobri o que diabos e pedi a Jesse para somar. Eles adicionaram uma taxa de papelada de $ 350. Eu respondi por e-mail e lembrou a Jesse que ele não cobrava nenhuma taxa, ele recusou e disse que não iria remover de qualquer maneira. Essas taxas são puro lucro para o revendedor, 15 minutos de papelada não deveriam custar US $ 350. Como eu também menti, Jesse evitou meu telefonema até que eu pedi para falar com seu gerente. Absolutamente terrível e experiência com esses caras. Queria comprar um CPO BMW 128i, fui ao site da BMW e vi que eles tinham alguns. Os preços no site eram semelhantes aos dos outros caras. Após o test drive, sentei-me com Jesse e pedi o melhor que podiam fazer no carro. Preço à vista, sem troca, financiamento, sem taxas, etc. Ele perguntou ao seu gerente e eles reduziram 800 do preço do site. Ele escreveu o número no papel e declarou e "e nada mais, apenas impostos e registro, sem taxas." Esclareci, apenas o que eu pago ao estado, sem taxas de documentação, certo? "Ele respondeu que sim. De qualquer forma, peguei sua papelada e disse a ele que iria procurar um carro em outra concessionária e tomaria minha decisão no dia seguinte . Jesse me enviou muitos e-mails, incluindo alguns falando mal do outro negociante, elegante ... A outra concessionária tinha sobras de demonstrações dos anos do modelo atual a preços apenas alguns dólares a mais do que o CPO de 2 anos, mas apesar disso eu só consegui obter outros $ 250 de desconto na Park Ave. Eles ficavam me dizendo que eu estava conseguindo o melhor negócio do país etc. Sim, claro, é final de outono e estou comprando um conversível, este carro não está voando do seu estacionamento. Imaginei que diabos e pedi a Jesse para somar. Eles adicionaram uma taxa de papelada de $ 350. Eu respondi por e-mail e lembrei a Jesse que ele declarou que não cobra taxa, ele se recusou e disse que eles não removeriam, de qualquer maneira. , ele magicamente se tornou disponível quando perguntei à recepcionista para falar com seu gerente. Ele estava inflexível de que não havia maneira de tirá-lo, mesmo que comprasse um carro, ele teria que pagá-lo. Pedi para falar com seu empresário e John Cavanaugh atendeu ao telefone. Ele ficava me dizendo que era o melhor negócio do país, a taxa é a taxa e nunca é retirada. Quando eu segurei minha posição, ele começou a gritar comigo. É como gritar ao telefone. Eu tive que desligar. Eu não podia acreditar na maldade ali, era como se eu tivesse que me render a ele. Tenho a impressão de que ele é um homenzinho que se ressente do sucesso que seus clientes alcançaram, ao passo que nunca será mais o gerente de carros usados ​​de uma concessionária. Na verdade, me sinto um pouco suja lidando com essas bolas de graxa.

Minha esposa e eu estamos muito felizes com nossa experiência geral com Park Ave BMW. Trabalhando com Lenny, ele foi muito profissional, ágil e prestou um serviço excelente. Pegando nosso carro ontem, Mark fez um excelente trabalho conduzindo minha esposa através do funcionamento de seu novo X3. Ele o manteve simples e muito fácil de entender. Por último, foi um prazer trabalhar com Heather, pois concluímos toda a papelada. Eu recomendo Park Ave BMW.

Esta é a nossa segunda compra do mesmo revendedor e vendedor - Rob Ermantinger. No início, minha esposa e eu pensamos que era o vendedor que tornava nossa experiência inesquecível. Estávamos errados, todos nesta concessionária tinham o mesmo foco - a experiência do cliente. Parecia que liam um mesmo livro e todas as pessoas com quem lidávamos nos faziam sentir, bem-vindos, queridos e a pessoa mais importante daquela sala no trato conosco. Felizmente, essa experiência não pára em Vendas como outras, mas continua em seu centro de serviços também.

Rob Ermantinger, especialmente, deve ser elogiado por sua simpatia e persistência. Nossa segunda experiência com ele também foi memorável, pois ele facilitou o processo. Esta concessionária tem nosso negócio para toda a vida - especialmente Rob.

Rob - até nos ligou em seu dia de folga para nos informar sobre um acordo que a BMW tinha feito e ele aplicaria em nossa transação. Preciso dizer mais!

Encontrei um veículo online e trabalhei com Victor. Ele era fácil de trabalhar, educado e muito sensível a todas as minhas perguntas e preocupações. Como estávamos comprando o veículo de fora do estado, ele se encarregou de processar toda a papelada antes de virmos buscar o carro. Tudo correu muito bem e eu recomendaria ele, Jack Gomes (financiamento) e o empresário Andy DeSalvo para quem quer comprar o próximo carro! Eles foram fantásticos!

Brett Drummer resolveu o incômodo de alugar um carro. Ele é um profissional total e superou minhas expectativas. Eu o recomendo a todos os meus amigos e familiares. Obrigado Brett

Acaba de ter a experiência de compra de carro mais profissional, agradável e descomplicada de todos os tempos. Jack Gomes e todos na Park Ave BMW foram incríveis e fizeram tudo ao seu alcance para me colocar no X3 que eu queria pelo preço que eu queria pagar. Eu recomendaria definitivamente Jack Gomes e Park Ave BMW para todos!

Levei meu novo i3 lá para usar a estação de carregamento depois do trabalho. Tratada com total desrespeito pela equipe. Um cara disse primeiro que era demais mover os carros perto do carregador para que meu carro pudesse ser carregado. Eu insisti para que ele os movesse e ele levou meu carro para a parte de trás enquanto eu saía por duas horas no lobby. Quando eles trouxeram o carro de volta, ele não tinha sido cobrado de forma alguma. Não tem como eles não saberem como carregar um i3 e nem se preocuparam em verificar se ele estava carregando enquanto eu esperava. A pior experiência em qualquer concessionário BMW.

Tenho sido um cliente fiel por quase dez anos e gastei mais de 20 mil, acho que isso não significa nada. Marquei uma consulta para ver meu A / C, meu conselheiro anterior se aposentou e falou com Larry, que eu vi durante minhas visitas, ele me disse para pegar um empréstimo e ele me ligará, eu vou ao balcão de empréstimo e o antiprofissionalismo começa imediatamente. O cara fala que eu não tenho hora marcada, eu falei que sim, ele depois de se atrapalhar um pouco fala, ah sim eu tenho aqui um drop off, não tem carro pra você. Eu disse que marquei uma consulta para um emprestador como sempre fiz, ele disse que tem prova? Mostrei a ele o e-mail de confirmação e ele disse, bem, alguém deve ter mudado, agora é uma entrega. Eu disse como vou voltar para casa, ele disse que talvez eu consiga um aluguel, mas ele não poderia fazer isso hoje. Eu disse por que oferecer se você não pode fazer, ele disse que você é bem-vindo para pegar seu veículo de volta, e foi o que eu fiz, e depois de dez anos eu nunca mais voltarei a eles

Depois de três anos com nosso primeiro BMW, minha esposa e eu decidimos procurar outras marcas de luxo antes de nos comprometermos com nosso próximo aluguel ... não porque não estivéssemos entusiasmados com nosso BMW, mas porque tantas mudanças na tecnologia de veículos hoje em dia, parecia prudente ver o que está lá fora. Hans nos mostrou o modelo de 2017 que estávamos considerando e, com seu excelente conhecimento do produto e entusiasmo pela marca, fomos vendidos. E ele nos deu o melhor preço lá fora.

Obrigado!

Esta foi a primeira vez que comprei um BMW e Jack Gomes foi incrível! Muito profissional, muito amigável, muito quente. Ele respondeu a todas as minhas perguntas detalhadamente e até nos levou ao estacionamento e caminhou pessoalmente nos ajudando a encontrar o carro com a melhor combinação garantia / cor / quilometragem / preço. Cara incrível, muito útil. Eu recomendo ele e a Park Avenue BMW para qualquer pessoa no mercado que queira adquirir a Máquina de Condução Definitiva.

se você estiver procurando por um veículo BMW - este é o lugar para ir - Matt (vendedor) e Joe (finanças) são de primeira qualidade! Eles explicaram tudo e nos permitiram tomar a decisão certa para nós- Definitivamente uma experiência muito BOA !!

Eu não poderia estar mais impressionado ou satisfeito com a experiência que tive no Park Ave BMW. Giovanni é um profissional consumado com um conhecimento incrível de produtos e gerenciamento de processos. A qualidade da liderança de Gregg Berkowitz era evidente pelo tom da área de vendas, e Roger Pic me conduziu pelo processo de F&I com grande eficiência. Como profissional de vendas, era gratificante fazer parte de um processo de capacitação, e não de vendas. Obrigado, estaremos de volta!

Você deve ir e encontrar Jack Gomes @Park Ave BMW. Genuíno, sincero, honesto eu mencionei honesto? Estas são apenas algumas palavras para descrever o tipo de homem que Jack Gomes é. Se você já sonhou em ter um carro de luxo, Jack realizará esse sonho. Ele fez isso por mim e meu marido. Devo ver o Jack !!!

Deixe-me começar com a facilidade:
A Park Avenue BMW construiu realmente um lindo centro de serviços. Está convenientemente localizado perto de Nova York (eu trabalho em Manhattan), é grande, limpo, verde e oferece ótimas comodidades como computadores, TVs de tela grande, lanches e bebidas de alta qualidade. Mas a única decepção é que nunca consigo tirar vantagem dessas coisas, já que elas raramente me fazem ou qualquer outra pessoa esperar.

Acima e além: essa é realmente a melhor maneira de descrever o serviço oferecido pela Park Avenue BMW. Já estive em várias concessionárias diferentes, incluindo Brooklyn, Manhattan e New Jersey, e a Park Avenue nem mesmo é da mesma classe. Na verdade, só descobri a Park Avenue quando outro concessionário BMW em Nova Jersey recusou meu negócio porque eu não dei a eles uma classificação de 5 estrelas em um serviço anterior. Bem, a Park Avenue me pegou de braços abertos.

Eles fazem todo o possível para deixar o cliente feliz. Eu tive três outros centros de serviço alegando que meu conserto não estava coberto pela garantia original, e Park Avenue BMW nunca hesitou em fazer o conserto como um item de garantia. Eles perceberam que meu para-lama estava solto, então o consertaram. Eles notaram que minha valência quebrou, então eles consertaram. Eles pensaram que meus injetores de combustível não eram perfeitos, então os substituíram. Eu tinha um seguro de terceiros para meus pneus e aros, então eles pagaram a conta e se preocuparam com os reembolsos por conta própria. Nenhuma outra concessionária fez isso por mim. Ainda estou esperando $ 700 da seguradora porque a BMW de Manhattan demorou mais de um ano para enviar minha fatura para eles !! Quer um empréstimo? Vá em frente e tente conseguir um de qualquer um dos outros revendedores da área. A Park Avenue BMW nunca hesitou em me emprestar, nem mesmo nos serviços do mesmo dia.

Mesmo durante esses tempos difíceis, Amim se certificou de que comprar meu carro novo fosse sem estresse. Amin, junto com sua equipe BMW, Rachel e Drew, garantiram que a transferência para meu novo carro fosse tratada de maneira muito profissional.