Park Avenue BMW Análise

Eu comprei 4 carros desta franquia e na maioria das vezes o serviço foi adequado em algumas ocasiões nos últimos 12 anos, o serviço estava muito abaixo da média. Recentemente, o serviço da Park Avenues atingiu um novo nível. A Park Avenue aparentemente contratou um bureau de serviços para agendar compromissos de serviço. Esse bureau de serviços aparentemente agendou mais consultas do que a equipe de serviços poderia atender. A fila de BMWs esperando para entrar no centro de serviços ocupava pelo menos 15 veículos. Também fui informado pela pessoa com quem marquei a consulta que a reprogramação para a qual meu X3 foi convocado não demoraria mais de uma hora. Depois de esperar na fila por 25 minutos em 90 graus mais calor, disseram-me que a reprogramação levaria pelo menos uma hora e meia. Eu interpretei isso como significando pelo menos duas horas e provavelmente mais. Saí do centro de serviços BMW da Park Avenue totalmente frustrado. Embora eu saiba que o vírus causou muitos tipos de interrupções de serviço, reservar em excesso seu departamento de serviço é um desserviço para seus clientes, especialmente quando isso é algo sob o controle da Park Avenues. Embora eu planeje comprar o híbrido X3 como meu próximo carro no próximo ano, acho que é hora de começar a trabalhar com outra concessionária.

Eu tinha procurado comprar um carro nesta concessionária, mas eles não tinham um modelo a diesel CPO em estoque. Acabei comprando da BMW de Fairfax. A concessionária Fairfax me mandou para casa com uma chave e, alguns dias depois, me enviou uma segunda chave de reposição. Eu não pude programar a segunda chave sozinho e, portanto, liguei para BMW da Tenafly, que me disse que levaria 2,5 horas e US $ 145,00 mais impostos. Eu liguei para Park Avenue BMW e eles me disseram para trazer meu carro e eles programaram a chave em 2 minutos e o custo seria $ 0,00. Eu gostaria de ter anotado o nome do técnico de serviço. Lamento não ter feito isso, mas espero que ele veja este comentário

Trabalhei com Marlo ao longo de dois curtos dias sobre preços e condições para este carro incrível e acabou com um ótimo negócio e uma experiência de locação rápida e fácil. Eu a recomendaria altamente, pois ela era experiente, amigável, direta ao ponto e sempre procurando o meu melhor interesse. Tony Jara, do departamento de finanças, também ajudou a explicar toda a papelada e informações de leasing, enquanto Carlos Mora preparava e explicava de forma excelente o próprio carro. Obrigado a todos por uma ótima experiência!

Não poderia estar mais decepcionado com o serviço que recebi na BMW. O departamento de vendas era excelente, mas o serviço era tudo menos isso. Quando meu carro precisou de manutenção, disseram-me que nenhum carro emprestado estava disponível até 2 a 3 semanas depois. marcar consultas era quase impossível e, quando o fiz, fui forçado a esperar vez após vez. Isso aconteceu várias vezes. Isso é o que me levou a mudar para Mercades quando meu contrato de aluguel acabou. O processo de entrega do meu veículo também foi extremamente frustrante. Esqueci meu ez-pass no carro quando o entreguei. Liguei no dia seguinte para ver se poderia pegá-lo. Eles me disseram que o carro havia sido movido e que veriam o que podiam fazer para devolver o dispositivo. Eles me disseram que ligariam de volta quando descobrissem. Ainda estou esperando por esta ligação um mês depois (obviamente tive que desativar o dispositivo e solicitar um novo). Eu tive "danos excessivos" no carro ao retornar. Quando pedi que o contrato de aluguel e as fotos fossem transformadas em seguro, comprei para uma situação como essa, eles fizeram de tudo para tornar esse processo impossível. A cereja do bolo foi quando finalmente recebi a fatura detalhada por excesso de desgaste e descobri que me cobraram $ 75 pelo interior do meu carro estar "extremamente sujo" isso foi depois que eu mandei detalhar o carro um dia antes de eu entregá-lo. Eu recomendo que você considere um Mercedes ou Audi. Eles estão na mesma faixa de preço e tratam você como se quisessem seu negócio nessas empresas.

Fui perguntar sobre a compra de uma garantia estendida para meu 2011 335i conversível, que não completou 50.000 milhas da garantia, mas sim os 4 anos, e me encontrei com Mike Messenger pela primeira vez e descobri que ele era realmente um falador direto como seu é tipo de cara. Eu estava preocupado com o "jogo do vigarista de carros" para ser totalmente honesto, mas na Park Ave. Mikes Profissionalismo e experiência me apresentaram ao European Delivery, que eu não tinha ideia de como funcionava e se era para mim, já que honestamente não não sei nada sobre isso lol. Depois de passar algumas horas com Mike Messenger naquele dia e trabalhar em uma negociação, não pude acreditar que estava assinando um contrato para retirar e dirigir meu novo conversível 435i Msport 2015 da fábrica BMW WELT de Munique na Alemanha !!! Não havia nenhum jogo de trapaça, taxas ocultas ou Shenanigans de revendedor de automóveis apenas direto para o atendimento ao cliente e tudo sobre minha disponibilidade. É uma experiência incrível você consegue o carro EXATAMENTE como você quer, eu dirigi para Veneza, Itália / Áustria e para Zugspitze, o ponto mais alto da Alemanha. Para aqueles de vocês que nunca tiveram uma entrega de experiência europeia, você precisa ver o Sr. . Mike Messenger, você não ficará desapontado, foi a experiência de compra de carro mais tranquila que já tive do início ao fim ... Obrigado, Mike, acho que vou tentar novamente em 2018 e dirigir para a Espanha no meu aluguel de 2018;)

Aimon é fantástico - profissional e cortês e realmente sabe o que faz.

Experiência horrível. Devíamos ver um carro à noite e conversamos com o revendedor o dia todo. Quando chegamos lá, o concessionário diz que outra pessoa vendeu o carro. O concessionário não teve a cortesia de nos avisar que o carro foi vendido, embora estivéssemos conversando com ele o dia todo. O que é ainda pior é que, depois de voltar correndo do trabalho e chegar à concessionária o mais rápido possível, o gerente está rindo quando a concessionária nos diz que o carro não está mais lá. FIQUE LONGE DESTA CONCESSÃO.

Eu adoro Park Avenue BMW! Equipe amigável e muito profissional! Estou sempre animado para escolher meu próximo novo BMW! Eu recomendo este revendedor porque eles sempre têm as melhores ofertas!

O André cuidou muito bem de mim desde o momento em que entrei na concessionária. Ótima experiência de compra e definitivamente um negócio imbatível. Eu comparei com outros negócios que eu estava conseguindo e eles não estavam nem perto.

Este é o nosso quinto BMW com Craig. Ele sempre vai além e nos trata como uma família. Também garantindo o melhor negócio e ganhando tempo, mesmo nos dias de folga. Craig sempre nos mostra os números e garante que estamos felizes. Ele responde a todas as perguntas com sinceridade, não importa qual seja a resposta. Ele valoriza um relacionamento acima de um acordo. Ele é um verdadeiro profissional.

Desta vez, fomos apresentados a Gregg e não tenho nada além de coisas positivas a dizer. Ele valoriza a lealdade e os clientes fiéis.

- Patel

Daria a este lugar 0 estrelas se eu pudesse.

Agora, eu normalmente não deixo comentários, mas o serviço aqui era tão ruim que pensei em deixar um para que eles possam aprender uma ou duas coisas sobre hospitalidade.

Eu trabalho em Hotelaria, eu reconheço um mau serviço quando vejo. Vou tentar ser o mais imparcial possível. Portanto, vamos expor os fatos.

- A data é 27 de abril, Dia do Memorial.
- Agora é 1 semana depois, 3 de junho.
- Tenho 27 anos e vou comprar meu primeiro carro.
- Vou para Park Ave BMW com minha mãe para que ela possa me ajudar com uma co-assinatura já que meu crédito não é dos melhores e meu tio para que ele possa verificar a qualidade do carro.
- Vários erros cometidos por Christian, o vendedor e o gerente.
- O carro que me chamou a atenção é um M4 e custa 47.944 dólares com 10k milhas
- O agendamento do carro originalmente agendado para as 9, mas adiou para 10:30 e eles foram informados.

Erro 1: chego ao local e o carro não está no estacionamento. Enquanto isso, Christian sabe que temos um compromisso para um test drive. Ele ainda teve uma hora e meia para deixar o carro pronto para eu ver desde que eu adiei a consulta. Então, nós três sentamos lá esperando por cerca de 18-20 minutos enquanto ele dirigia a algum lugar para pegar o carro. Pessoal, esta é a BMW, provavelmente uma das melhores marcas de automóveis. O serviço deve corresponder à qualidade. Christian sabia que eu estava vindo para um test drive. Deixe o carro pronto, não me importo se é fim de semana do Memorial Day e você tem poucos funcionários. Você teve uma hora e meia para pegá-lo, mas decidiu fazê-lo quando eu cheguei e me fez esperar ... Erro de novato.

Seja como for, não é grande coisa

Erro 2: após o test drive, entramos para falar sobre os números. Chegou outro cliente cristão e perguntou: Importa-se se eu ajudar esta pessoa, digo-lhe que sim, pensando que seria 1,2,3. Christian sai e faz nós três esperarmos por cerca de 15-17 minutos. Nunca faça seu primeiro convidado esperar e ajude o segundo a menos que seja rápido. Ou talvez envie seu gerente para dizer Olá, se apresentem. Faça-nos sentir bem-vindos. Não, sentei lá esperando novamente.

Erro 3: estávamos negociando preços e eles dizem 1k de desconto para o Memorial Day, o que reduz para 47. Eu pergunto: Você pode fazer algo melhor? Christian vai perguntar ao gerente e ele retorna dizendo 47k é pegar ou largar. É pegar ou largar? Você está brincando comigo ? É assim que se fala com um hóspede na BMW. Ele praticamente disse isso como se estivesse nos fazendo um favor. Não, amigo, você não é, sou eu que estou gastando 47k para comprar um carro. (Não estou dizendo que estou fazendo um favor a eles) Nesse ponto, estou furioso e me sinto desrespeitado junto com minha família. Christian culpa seu gerente, afirmando que foi isso que ele disse, mas não quis dizer isso Verdadeiro ou falso?

Erro 4: Christian voltou ao gerente várias vezes depois que eu ofereci 42k. Eles não se moviam em 47k. Nem me encontrar no meio aos 45 anos. Sério? Você está em vendas e não vai ceder por 2 mil para um cara que está pronto para levar esse carro para casa hoje. Foi simplesmente um péssimo jeito de vender. A desculpa deles foi que Este é um carro quente e alguém vai comprá-lo por esse preço médio, enquanto o carro está à venda no site há 2 meses. Agora eu entendo que este é um carro top de linha, mas ainda era muito pobre em vendas. Não negociei o que quer que seja, nem mesmo nas férias e com um cara que está comprando o primeiro carro.

Erro 5: O gerente NUNCA veio e se apresentou. Mesmo depois de ele saber que eu estava frustrado e esperando em diferentes ocasiões. Cavalheiro, seja cortês com as pessoas que entrarem em sua casa. Estou tentando comprar um carro de 47 mil dólares e o gerente nunca foi visto !? Você deve nos fazer querer comprar o carro, não nos afastar.

Estive em hospitalidade durante toda a minha vida e trabalhei nos melhores hotéis. 1 objetivo no serviço é que você nunca deixe o hóspede sair infeliz porque você sempre quer que ele volte. Não importa se são restaurantes, varejistas ou concessionárias. Por favor, tome notas porque eu sou uma pessoa que não vai voltar e você não quer fazer disso uma tendência.

Para sua informação, ainda não fui chamado de volta depois de mandar uma mensagem para Christian sobre minha frustração.

Desde o primeiro telefonema para a concessionária para ver se o carro ainda estava disponível, Sabit estava trabalhando para mim. Cheguei menos de uma hora depois e o carro está bem na frente parecendo novo. Ele trouxe o carro de outro local. Dentro da concessionária, ele estava literalmente correndo de mesa em mesa para obter documentos e aprovações etc. Dois dias depois, quando peguei o carro, ele sentou-se no carro comigo e configurou meu bluetooth, além de explicar o que os controles desta máquina fazem. Alguns dias depois, quem me liga? Sabit para acompanhar se houver alguma dúvida ou ajuda de que eu preciso. Esta longa revisão é garantida por mim, pois alguns diriam que sou difícil e mandão e Sabit me manteve civilizado e me vendeu um carro. nuf disse. Henry I.

Grande concessionário, pessoal muito útil. Andy DeSalvo foi muito útil

Vim ver Michael Messinger na Park Avenue porque ele foi altamente recomendado pela minha culinária. Não fiquei desapontado! Na verdade, ele superou minhas expectativas. Eu consegui um preço excelente e Mike estava lá para mim durante todo o processo de pedido e entrega. Ele realmente realizou algo por mim, que eu não acreditava que pudesse ser feito! Tal como prometido! Toda a equipe da Park Avenue BMW foi excelente! Obrigado!

Parede em caminhada por 20 minutos em showrooms novos e em uso só recebi um Oi no meu caminho para fora de uma senhora sentada na porta dos fundos na seção pré-própria

Resumindo minha experiência em uma palavra será "WOW! O atendimento ao cliente que Mike Pillari prestou foi de primeira qualidade. Fui contatado e informado o tempo todo, com o andamento do meu atendimento. Mike foi cortês, paciente e respeitoso e sempre vai além milha para garantir que minha visita seja fácil e indolor. KUDOS para Park Ave BMW por contratar um funcionário tão fantástico focado no cliente. Palavras não podem expressar o quão feliz estou com seu serviço.

Cliente satisfeito ,
Sai Kothuri

Pior centro de serviço e atendimento ao cliente visitado. Principalmente tendo que lidar com David Burgamatto e Simon. Rachel é a única pessoa que pode ajudar, porque ela é a pessoa mais honesta que já conheci. Meu carro não foi consertado e fui cobrado $ 750. Também queria consertar o motor e adicionar custo adicional de $ 3.000. Nunca experimentei nada tão terrível.

Não faça nenhum contrato de locação com eles, eles vão dar um níquel em você se você tiver um pequeno arranhão e nenhum dente. se você tiver qualquer carro por três anos, terá alguns arranhões e isso deve ser parte do uso e desgaste, mas eles não ligam. Eles poderiam ter apenas lustrado, mas decidiram me cobrar todo o pára-choque dianteiro. Os vendedores ligaram apenas uma vez no final, mesmo sabendo dos termos do meu contrato.

No sábado, recebi uma demonstração do 2018 X3 levemente usada. NUNCA tive uma experiência melhor de compra de carros. Comecei na página da BMW para construir você mesmo e, em seguida, encontrei o X3 exato que queria no site da Park Avenue. Quando falei com Mike Smeraglia sobre isso, ele me informou que o novo X3 em particular tinha acabado de ser entregue a outro comprador - mas Ryan McGowan em Park Avenue estava dirigindo um X3 demo quase idêntico. O carro tinha pouco mais de 2.000 milhas rodando, o que obviamente baixou o preço. No dia seguinte, eu estava fazendo um teste de direção e, como Mike não estaria disponível, ele me colocou em contato com Sabit Hadzhiev, que foi fantástico. Super responsivo, muito experiente e um cara muito direto e pessoal. Carlos Mora cuidou da entrega e novamente fiquei impressionado com seu conhecimento, paciência e sinceridade. O aluguel e a papelada foram tratados por Tony Jara, que me fez sentir extremamente confortável e bem tratado. Aliás, o novo showroom é lindo. Muito espaçoso, moderno e confortável. Além disso, eles têm um "centro de entrega" separado, onde você realmente pega seu carro. É onde Carlos pacientemente passou quase horas comigo, explicando todos os aspectos do carro e respondendo às minhas perguntas. No geral, não poderia estar mais feliz com toda a experiência.

Não sei por onde começar porque minha experiência geral com o Park Ave BMW foi excelente. Moro em Nova York e tenho visitado muitas concessionárias em busca de um carro que se adapte às minhas necessidades e conforto. Tenho que admitir que quando entro em uma concessionária sempre fico muito ansioso porque não gosto de sentir que estou sendo "vendido" ou pressionado para entrar em algo que não era o que eu estava procurando originalmente ou fora de minha faixa de preço. Francine Barbieri era a associada de vendas com quem trabalhei. Não consigo enfatizar o suficiente o nível de excelente serviço que recebi trabalhando com ela. Eu disse a ela o que estava procurando e em que faixa de preço queria ficar. Absolutamente sem pressão, ela ouviu atentamente o que eu queria e minhas preocupações e tratou de tudo me deixando muito à vontade. Sentada em seu escritório parecia que ela era uma BMW Matchmaker ... LOL. Descrevi como gostaria que o carro fosse, que tipo de modelo e quanto estava disposto a pagar. Imediatamente ela encontrou o que eu procurava. Ela me ajudou a terminar com Acura e começar um novo relacionamento confortável com a BMW. A Park Ave BMW realmente trabalha em equipe. Havia um tentando me conseguir a melhor oferta para o meu negócio de automóveis, ligando para diferentes concessionárias, outro ligando e comparando para mim as melhores taxas, todos estavam fazendo algo trabalhando juntos para me tirar da concessionária com um BMW. O tempo todo eu estava sentado lá comendo seus deliciosos muffins com uma garrafa de água. Que concessionária faz isso? Francine e funcionários da Park Ave BMW fazem !!. Visitei muitas concessionárias, incluindo outros BMWs e ninguém foi capaz de encontrar meu par, exceto esses caras. Também não posso esquecer Roger Pic, o gerente financeiro. Ele trabalhou muito para conseguir os melhores preços e superou minhas expectativas. Nunca fui tão bem cuidado e entre Francine e Roger e, claro, Gregg que é o diretor de vendas, recebi um serviço de primeira qualidade. Tive meu carro por cerca de um mês agora, então meu barato passou um pouco, mas ainda sou muito grato por eles porque estou dirigindo o carro que antes eu olhava na internet. Não consigo pensar em ir para outro lugar quando comprar meu próximo BMW. Vou cruzar aquela ponte de Nova York, vale a pena !! Obrigado!!! Obrigado!! Obrigado!! ***** RECOMENDO ALTAMENTE FRANCINE BARBIERI, você não ficará desapontado.

Pessoas boas. Serviço de carro rápido. Pessoas corteses.

Ótima empresa com grande estoque de carros para escolher e fazer um test drive. Excelente atendimento ao cliente pelo meu vendedor John Delgado. Grande cara que conhece suas coisas e é direto e responsivo. Vou trabalhar com ele novamente. É altamente recomendável entrar em contato com ele.

A equipe do Park Ave BMW é excelente. Andy facilitou essa compra. Matt e Jack tornaram a retirada do veículo uma experiência fácil. Andy é um dos melhores vendedores com quem já negociei. Sem disparates, você compra o veículo que deseja, não o que eles querem que você compre! Eu recomendo fortemente esta concessionária! Aviso a todos, adquira o seguro GAP, esta é uma das decisões mais importantes na hora de assinar os papéis. Não seja pego sabendo do seguro, por não se proteger

Parou em Park Ave em um sábado sem compromisso. Eu estava procurando substituir meu 2007 5 Series. A recepcionista foi muito simpática e designou Gio DeBelli para me ajudar. Que sorte grande para mim. Tenho comprado e alugado carros por quase 40 anos e essa deve ser uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Gio foi amigável, experiente e muito gentil. Ele foi extremamente educado e respeitoso, o que para mim é a característica mais importante que alguém de vendas pode possuir. Sou cliente do serviço Park Ave BMW há 4 anos e sempre fiquei satisfeito. Agora posso dizer que experimentei o serviço 5 estrelas deles também no lado de vendas. Obrigado Gio, Roger e Brad por fazerem essa compra tão FACILMENTE !!! Definitivamente vou recomendar você para a família e amigos.

Minha experiência de compra com a Concessionária (Park Ave BMW) e, especificamente, com o vendedor (Sr. Richard Kim) foi absolutamente profissional e positiva. O Sr. Kim teve tempo para me aclimatar com o grande avanço técnico do veículo, ele é um homem de negócios e vendas consumado.

Eu definitivamente recomendaria a concessionária e o Sr. Kim para familiares, amigos e colegas. Fiquei muito satisfeito com a experiência, muito positiva.

Femi

Eu tive um bmw por muitos anos agora, e ao longo do tempo com meu veículo, eu sempre tive uma experiência terrível na Park Ave. Esteja ciente, essas pessoas guardam rancor. Seja o seu consultor de serviço, a equipe de gerenciamento ou as pessoas no balcão, se for REMOTAMENTE inconveniente para eles, eles nem piscarão por você e o manterão no escuro. Eles só querem o seu dinheiro. Eles não se importam com seu carro ou seu tempo. Meu veículo voltou de trocas de óleo com pequenas batidas no carro, mesmo quando eu tinha fotos "anteriores", provando que eles cometeram o erro ao entrar no centro de serviço. BMW mais horrível que eu já experimentei.

Minha experiência maravilhosa na sua concessionária tem tudo a ver com o Claudio Claro !!! Isso é tudo que você tem que fazer é pedir por ele e o resto está feito !! É muito simpático, atencioso, rápido e informativo. Eu entrava e saía muito antes do que deveria, o que me fez uma pessoa muito feliz.

Foi ótimo trabalhar com Brad. Ele encontrou para mim um ótimo carro por um preço inacreditável. Eu comprei em algumas outras concessionárias BMW na área e ninguém foi tão profissional ou receptivo quanto Brad. Fiquei muito satisfeito com seus serviços e irei recomendá-lo a quem deseja comprar um BMW.

Hans é de longe o melhor vendedor ... Ele foi paciente e não me pressionou. Hans ouviu minhas necessidades e o que eu queria no veículo em relação a cores e opções. Ele encontrou uma correspondência exata e em uma semana eu estava dirigindo para casa em meu novo BMW. Eu também tive uma troca e ele providenciou para uma troca de valor também .. Estou em uma cadeira de rodas e toda a transação foi feita por telefone e e-mail o que foi muito conveniente .. Hans SEMPRE estava disponível quando eu ligava e nunca se aborrecia com minhas constantes perguntas ... O que O que eu mais gosto no Hans e na Park Avenue BMW é que eles não esquecem de você após a venda e também fornecem um serviço 5 estrelas. Foi a experiência de compra de carro mais fácil de sempre! Não pense duas vezes e vá até a Park Avenue BMW e pergunte por Hans ... Você não ficará desapontado!

Bem, eu tenho ido para Park nos últimos anos para o meu pacote de competição F10 M5 e X2 da minha esposa agora (2018 acabou de passar o primeiro serviço). Devo dizer que toda a equipe, especialmente Eric e Sim de serviço, sempre me trataram no mais alto nível, muito detalhados na explicação de problemas e possibilidades com meu veículo, sempre me emprestaram ou alugaram e nunca me decepcionaram, na verdade eu sempre sinto que eles tentam fazer o seu melhor para me poupar dinheiro e fazer as melhores seções para o meu veículo e essa foi uma das razões pelas quais nós adquirimos o X2. Se você possui ou aluga um BMW, eu recomendo que você use o serviço centro, além disso, enviei alguns amigos para comprar seu BMW no PARK e sempre houve uma experiência positiva.
Obrigado Park Ave.BMW

Hans é um excelente recurso, ele sabe muito sobre os carros que a BMW oferece e sempre foi direto e prestativo quando tomei minha decisão. Comecei minha busca em outra concessionária, mas decidi ir com Hans porque confiava que ele me arranjaria o melhor preço e ele conseguiu. Eu recomendo Park Ave BMW e Hans.

Financiei e aluguei 2 carros aqui. Seus representantes de serviço são incríveis. afirmativo

Meu aluguel expirou recentemente para meu BMW série 3 que comprei no Park Ave 2 anos atrás. Eu soube imediatamente que queria um novo e não pensei duas vezes antes de voltar para esta concessionária. Mais uma vez o atendimento foi ótimo, tudo foi perfeitamente cronometrado e executado na perfeição. Eu recomendo park ave bmw 100%! Voltarei com certeza quando o novo contrato de aluguel do meu bmw x3 2013 terminar! Obrigado!!

Minha compra será finalizada na quinta-feira, mas eu mal podia esperar para escrever um comentário sobre Park Ave e especialmente sobre meu vendedor Lenny C! Dizem que a terceira vez é um encanto e definitivamente era para mim. Lenny é informativo, paciente e muito experiente. Este é meu primeiro BMW e meu primeiro aluguel e a experiência foi muito melhor do que eu esperava! Ansioso para quinta-feira e daqui a 3 anos, espero ter o prazer de trabalhar com Lenny novamente !!!! Obrigado Park Ave !!!!

Sabit foi MUITO útil e extremamente paciente comigo! Ele foi capaz de me colocar no carro dos meus sonhos com todos os recursos que eu queria!

Desde que entrei pela porta, fui bem recebido e me ofereci para bebidas enquanto esperava por meu gênio Bmw, que passou por cima do carro de forma incrível e era muito experiente em todas as categorias. Heather também foi excelente durante o financiamento, fácil de seguir em frente. Eu a apreciei também. Andre foi incrível e ficou muito feliz em me ver sorrir na entrega das minhas 5 primeiras séries. Andre cuidou muito bem da minha experiência com o carro novo e irei recomendá-lo a muitos de meus clientes sofisticados. Andre respondeu a todas as minhas perguntas e até mesmo acompanhou após minha partida. Eu dou a Andre um A ++.

Cliente de longa data do Park Ave BMW. Acabei de receber uma máquina dos sonhos. A experiência foi incrível. Entrega rápida, fácil financiamento, ótima facilidade. Se você precisar de um novo BMW, pergunte por Stephen (Sabit) Hadzhiev. Wayne Carenza (GM) dirige um navio apertado! Obrigado por um carro incrível, pessoal!

aluguei um carro desta concessionária, este é um 2018 bmw 320, ele tem apenas 5.000 milhas e é um novo contrato de aluguel. por volta de março eu já tive dois problemas com este carro que não durava 3 meses, eu dirigi em um buraco simples e o carro não poderia funcionar corretamente, disseram-me que a suspensão estava bagunçada, freia tudo e como era "externa" poderia não serão cobertos pela garantia. Avance três meses e meus freios não funcionaram corretamente e eu entrei no divisor. Mesmo resultado, fui direcionado a um aviso de garantia e ele me disse que, embora os freios fossem internos, ele estava disposto a consertar isso. Ele não podia fazer nada fora do carro. Minha dúvida é qual é o sentido de ter garantia? a razão pela qual meu carro está neste estado é por causa de seus freios defeituosos, os quais o concessionário admitiu a culpa. Esta é a causa danificada pela quebra defeituosa. e o cuidado de antemão

Entrei no prédio com meu filho e ninguém veio nos ajudar. Fui para o segundo prédio realmente sentei no carro e passei por três vendedores diferentes e novamente ninguém acabou nos ajudando. Fui para o de Ramsey e acabei alugando um carro no mesmo dia

Eu não posso dizer o suficiente sobre minha maravilhosa experiência recente com a oficina. Depois de um infeliz acidente na manhã do dia de ano novo, eles foram abertos e me salvaram com um carro emprestado temporário para que eu pudesse voltar para casa. Toda a dianteira do meu carro teve que ser reconstruída. Eles me devolveram o carro em <3 semanas, apesar da necessidade de painéis da carroceria, pintura, mecânica, trabalho interno por causa dos airbags, etc ... Não apenas foi rápido, mas eles se comunicaram muito bem durante o processo e me informaram o que eles estavam esperando para que eu pudesse ajudar a facilitar as coisas com minha seguradora.

Altamente recomendado e agora o único lugar onde confiaria meu carro. A maioria das lojas sofisticadas fará um ótimo trabalho, mas a comunicação proativa é o que realmente diferencia este grupo. A ++++

Foi de longe a melhor experiência de compra de um carro. Craig foi excelente. Respondeu a todas as perguntas e ajudou no financiamento. Entregue em 1 hora.
Definitivamente vou voltar novamente.
Obrigado.

Concessionária de automóveis muito agradável. Recomendo comprar o carro de Jesus. Obrigado por Cristo Tracy, um gerente que respondeu rapidamente todas as perguntas. As recepcionistas são muito simpáticas e lindas como uma supermodelo. Recomendo vivamente este local para comprar carros novos ou usados. Mantenha um bom trabalho!

Estou muito satisfeito com meu novo BMW 2018! Andre Lindsay tornou o processo muito fácil e sem estresse.
Minha experiência recente com Andre foi realmente a melhor!
Com tantos concessionários BMW para escolher na área dos três estados, Andre Lindsay ajuda a fazer do Park Ave BMW a melhor escolha!
Fiquei tão impressionado com a apresentação inicial até a entrega final do meu carro!
-Richard P.

Minha esposa falou com uma mulher no Departamento de Serviços perguntando quando um dos injetores de combustível de seu carro usado foi substituído, pois ela sabia que o carro foi reparado aqui pelo proprietário anterior. A mulher foi muito grosseira e disse "você deveria ter recebido todo o histórico de serviço quando comprou o carro (bem se ela tivesse, ela não estaria ligando) e não divulgamos nenhum histórico então se você quiser saber, entre em contato com o proprietário anterior do veículo. " Minha esposa nunca teve problemas para obter informações do histórico de serviço para carros que ela comprou como um segundo proprietário em sua vida. No futuro, este será o ÚLTIMO lugar em que consideraremos a manutenção de nossos carros!

Comprei meu carro na Prestige BMW, mas como a Park Ave BMW fica mais perto de onde moro, levo meu carro até lá para reparos. A Park Ave BMW substituiu a moldura da minha placa sem me avisar. O quadro pelo qual o substituíram tem a placa de identificação Park Ave BMW, que cobre uma seção da placa. Fui parado pela polícia e consegui uma multa porque as letras da Park Ave no porta-retratos cobrem uma parte da placa do carro. Contatei a BMW várias vezes para esse problema e nunca recebi nenhuma resposta deles. Eu mesmo tive que remover o quadro da placa do Park Ave ... serviço muito ruim, muito indiferente. Se você tiver uma placa de licença do Park Ave, a polícia pode pará-lo e dar-lhe uma multa! Como foi isso que aconteceu comigo.

O lugar é o pior já estive lá duas vezes e nunca vai voltar. A primeira vez foi para comprar uma guarnição individual e o vendedor insistiu em me vender um carro no lote, que acabei comprando na Ramsey. Se você notar que todas as boas críticas são de pessoas recebendo seus carros no mesmo dia ou em uma semana, nenhuma delas é de construção pessoal, o que é terrivelmente desencorajado nesta concessionária. Em segundo lugar, para consertar meu carro novo, eles me colocaram em espera várias vezes e simplesmente não atenderam mais o telefone. Parece que eles estão irritados com suas perguntas.

Daniel Kenney é a pessoa mais receptiva, atenciosa e qualificada que conheço. Comprei três carros novos dele e nunca pensaria em deixar a família Park Ave. Sim, eu disse família porque é assim que sempre fui tratada. O que torna Daniel tão especial é que ele continua indo além, muito depois de um carro ser entregue. Seja discutindo uma opção ou facilitando uma visita ao serviço, ele está lá para ajudar.
Além disso, o departamento de serviço é excelente, atendendo-me e resolvendo quaisquer problemas em tempo mínimo. Continuarei comprando apenas no Park Ave BMW e, como de costume, recomendarei Daniel e a concessionária aos meus amigos.

Serviço fantástico !!! Brad Russak é incrível, respondeu todas as nossas perguntas, ele foi muito paciente e prestativo. Não posso recomendar Park Ave BMW e Brad o suficiente. Agradecimentos especiais a Gabriel Eriksson por nos mostrar o carro. Vocês são foda! Obrigado!

Não é bom. Primeiro carro usado que comprei e mentiram para mim. Disseram não solicitado que o carro tinha 4 pneus novos, então comprei a garantia de $ 1600. Também foi dito que os pneus custam de $ 500 a $ 700. Não é verdade, os pneus custam $ 300 e quando trouxe o carro para substituir o pneu furado e cansado, me disseram que os pneus traseiros estavam completamente gastos e os dianteiros apenas um pouco melhores. A garantia não cobre os pneus VELHOS !! Pedi pneus novos ao meu vendedor Christian e Roger, o cara que fechou o negócio e me vendeu aquela garantia de pneu inútil. Disseram-me que depois de mais de 2 semanas de conversa rápida e sem retorno, eles me dariam 10% de desconto em pneus novos! Que bom. Claro que eles parecem MARAVILHOSOS, eles estão tentando lhe vender um carro! Eu acredito que isso é chamado de fraude do consumidor. CUIDADO COM O COMPRADOR ..obter tudo por escrito e ler duas vezes. Será que Leta Judge decidirá este. Todos os polegares para baixo

Minha consulta foi marcada com outro funcionário. No entanto, Andre estava disponível, então fui com ele. Andre é fenomenal. Ele é um ótimo conselheiro, muito sociável e relacionável. Ele cuidou muito de mim, foi além para garantir que eu dirigisse embora com o carro dos meus sonhos. Realmente parecia que era meu aniversário e não eu fazendo uma compra. Fiquei tão feliz por ter que abraçá-lo por me dar uma experiência incrível, um ótimo serviço e conselhos. Já se passou uma semana desde a minha compra e estou muito feliz. Definitivamente, recomendo Andre para sua próxima visita.

Eu gostaria de agradecer mais uma vez à incrível equipe do Park Ave BMW. Recentemente, comprei um 2018 BMW 750i que é meu 7º BMW. A Park Ave BMW sempre faz de tudo para garantir que seus clientes se sintam como uma família. Gostaria de agradecer especialmente a Ryan McGowan, Dan Kenny e Larry Weiner por seu profissionalismo e apoio contínuos ao longo dos muitos anos em que fiz negócios com a Park Ave BMW. Sem dúvida, se você está procurando um BMW, a Park Ave é o lugar certo!

Trabalhou com michael Messinger para construir o aluguel de um novo 340i em configuração incomum. Mike me guiou através de um processo difícil, ajudou a selecionar as opções certas, ajudou a estruturar o aluguel para que ele fizesse sentido financeiramente = muito bom negócio :-). Desnecessário dizer que ele conhece os produtos BMW dentro e fora ... e já faz isso há vários anos ... Honestamente, nunca tive experiência semelhante em comprar um carro ou qualquer outra coisa para esse assunto. Recomendo Mike para todas as coisas BMW.

Ele tem que ser o pior negociante de bmw de todos os tempos ...

Aluguei de várias concessionárias de luxo diferentes no condado de Bergen, sendo a BMW Park Avenue a mais recente. Meu contrato acabou recentemente e tive uma experiência favorável, mas nunca mais voltarei a esta concessionária. Ao devolver o aluguel, eu acidentalmente deixei meu EZ-Pass no veículo e apesar da "inspeção rigorosa", meu EZ-Pass apenas "infelizmente" foi deixado no veículo e cobrou centenas de dólares em pedágios muito depois de o veículo estar claramente fora de minha posse. Que piada, nunca tive esse tipo de problema com nenhuma outra concessionária

Eu entrei em 30/09/16 no meu horário de almoço sem nenhuma expectativa de alugar um carro naquele dia. Há meses que faço compras e sou um cliente que sabe alugar automóveis. Eu me encontrei com Edward Dandry e ele foi amigável, engraçado e profissional e encontrou um carro com as especificações que eu procurava em minutos. Caminhamos direto para o carro, verificamos e voltamos para discutir os números.

Ele sabia que eu tinha andado por aí e que eu sabia o que estava fazendo, então ele não perdeu meu tempo. Dei a ele um número com o qual me sentia confortável, disse como / por que eu sabia que o número era competitivo e ele cumpriu, sem disparates. Ele me deu o melhor negócio que pude encontrar em toda a área dos três estados, e nós dois sabíamos disso. Terminamos a negociação em menos de 5 minutos e passamos o resto do tempo conversando, brincando e fechando o contrato.

Seu empresário, Mike Smeraglia, foi igualmente simpático e profissional e deu sua aprovação ao negócio sem hesitar. Esses caras dão as boas-vindas a compradores / arrendatários inteligentes e experientes e não tentam tirar vantagem de seus clientes.

Mike e Edward me tiraram de lá em menos de 2 horas, e meu carro estava pronto para ser pego no dia seguinte. Encontrei-me com Tony Jara no departamento financeiro no dia seguinte, que geralmente é a parte que temo, e ele também foi rápido e cortês. Há anos que faço a manutenção do meu último BMW com a Park Ave e eles têm sido incríveis, estou muito feliz por ter meu novo carro daqui. Verdadeiramente o melhor no tri-state.

O Sr. Jung Lee é um distribuidor excelente! Altamente recomendado!
Ele foi tão gentil e profissional. Eu estava em uma situação meio complicada, mas ele encontrou uma maneira de me ajudar a superar. E finalmente consegui meu X5 alugado! Todos os outros funcionários do Park Ave BMW foram, é claro, tão gentis e gentis o suficiente para responder a todas as minhas perguntas também. Park Ave BMW, especialmente o Sr. Jung Lee está com dois polegares para cima!
E obrigado Jung, Ryan, Vito pelo excelente serviço!

Este é o meu quarto BMW e minha primeira experiência com a Park Ave. Anteriormente, eu havia trabalhado com vendas / serviços na Prestige em Ramsey e sempre achei que eles ofereciam um serviço justo. No entanto, minha experiência mais recente no serviço da Park Avenue (para uma troca rápida de óleo) me levou direto ao showroom, algumas semanas depois, quando era hora de comprar um novo X5 2013. Fui imediatamente recebido por Andre, que foi amigável e extremamente útil. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e forneceu informações muito úteis. Ele conhecia muito bem meu antigo veículo X5 4.4 e estava determinado a fazer a transição sem problemas para mim. Ele me tratou com compreensão e foi totalmente honesto comigo durante todo o processo. Sentei-me com Andre por horas discutindo minhas opções e minha situação única (crédito, propriedade versus leasing, adiantamentos, etc.). Quando chegou a hora de me mostrar os carros, ele soube imediatamente o que eu tinha em mente e me guiou em direção a um veículo estilista que atendia às necessidades do meu motorista. Andre prestou atenção a muitos detalhes como o que eu precisava para meus filhos, embalagens, cores etc. desde o início, ele ouviu e entendeu que não precisava me vender o veículo, mas sim tornar o processo sem estresse e financeiramente viável . Que alivio? Quatro horas depois, parti com um lindo novo X5 3.5 e tive um tempo útil para conhecer meu veículo, graças ao Sr. Lindsey. Ele até ligou para fazer um acompanhamento e não ficará surpreso se ligar novamente para saber como está minha transição. Que diferença em relação às minhas experiências anteriores com a concorrência (disputando descontos em serviços, reduções no preço de venda e reclamando com a BMW da América do Norte). No geral, foi sem dor e profissional, graças ao Sr. Lindsay.

excelente atendimento ao cliente, ele era bem informado e gentil. Não senti como se estivesse sendo levado para fora da porta. Ele demorou a explicar todas as minhas opções e garantiu que eu tomasse a decisão correta. Saí me sentindo confortável com minha escolha devido ao conhecimento que Aimon forneceu. Serei seu cliente fiel e indicarei todos os meus amigos e familiares com confiança.

Talvez eu não merecesse um belo CPO 2014 Alpine White BMW 535i xDrive com interior Cinnamon Brown (TOTALMENTE CARREGADO !!), mas talvez eu merecesse! Houve um soluço no início, não vou entrar em detalhes, mas foi o que aconteceu depois que tornou essa experiência incrível! Meu vendedor, Christian, era muito amigável, fácil de estabelecer um relacionamento e muito experiente. Eu definitivamente voltaria para ele. Jack, o gerente financeiro deu o fora pra me dar esse Bimmer. Quando os bancos hesitaram, Jack não. Ele lutou por mim para conseguir este carro! Ele é muito profissional, fácil de trabalhar e explicou cada detalhe várias vezes, então eu entendi o que estava acontecendo. O soluço foi rapidamente corrigido pelo gerente geral Wayne, que assinou o novo contrato (TOTALMENTE CARREGADO !!), o que me surpreendeu. Eu pensei que eles seriam a concessionária estereotipada, mas foi o contrário. Ele saiu de seu caminho para agradar minha esposa e eu! Honestamente, se eu fosse para outro lugar, provavelmente não teria conseguido o negócio que recebi na Park Ave. Obrigado Wayne, Jack e Christian !! Nosso primeiro BMW, ainda não consigo acreditar !!! Tão orgulhoso deste carro !!

Não apenas eles tinham o carro exato, mas o carro tinha baixa quilometragem, certificação e manutenção. Daniel Pieroni e Ruben da área de finanças foram ótimos. Daniel fez o possível para garantir que nossas necessidades fossem atendidas. E Ruben era mais do que razoável.

Tive uma experiência de serviço muito boa. Chris era um dos caras de relacionamento com o cliente lá e ele me manteve atualizado com tudo o que estava acontecendo com o carro. Eles fizeram algumas coisas de cortesia e também limparam bem o carro, o que é bom porque o último revendedor BMW que visitei deixou literalmente um longo instrumento de destravar dentro do capô. Só o descobri quando abri o capô por causa do problema atual com o carro. E aqui está o ponto principal: algumas pessoas têm dado avaliações baixas a este centro de serviço, mas para dizer a você honestamente, alguns de nós, os azarados, às vezes apenas compram um carro ruim. Na verdade, estou mais decepcionado com a BMW. Houve três vazamentos de óleo separados em meu carro. O bom é que está na garantia, o ruim é que não sei o que vai acontecer daqui a três, quatro talvez três meses que haja mais vazamentos, sem falar que essa informação vai para o carfax. Eu tive tantos carros ... realmente usados, nunca me deparei com vazamentos de óleo como este. Eu tendo a pensar que acabei de receber uma peça ruim porque BMW é uma marca muito amada nos Estados Unidos e ainda um best-seller, mas é difícil justificar isso dada a minha situação. Quero dizer três vazamentos de óleo! isso é apenas um acabamento ruim para um carro de 2 anos

Tenho procurado Claudio para atender a todas as minhas necessidades de serviço, desde que comprei meu primeiro BMW, há 7 anos. Ele sempre foi tão prestativo e tornou um prazer ir buscar o meu carro! Ele está sempre disponível para mim quando eu ligo e também extremamente minucioso. Não sou especialista em automóveis, por isso é muito útil quando faço uma pergunta ao Claudio e a sua resposta é detalhada - fico mais confortável sabendo que o meu carro está em boas mãos !! Enviei várias pessoas para que Claudio fizesse a manutenção de seus carros e todos e cada um deles não tinham nada além de grandes coisas a dizer sobre ele. Ele tem um temperamento tão agradável e é super paciente!

Agora estou no meu terceiro BMW (adoro BMW!) - meu carro está sempre PERFEITO quando sai de suas mãos.

Eu moro todo o caminho em Florham Park, que fica a uns bons 45 minutos da Park Avenue, mas a distância não incomoda - desde que ele esteja cuidando do meu carro!

Graças ao Claudio, o atendimento é sempre uma brisa !!

Eu alugo e compro carros na Park Ave por muitos anos e sempre trabalho com Daniel Kenney. Ele é o vendedor mais amigável que já conheci. Tudo é explicado e entregue. Sempre recomendarei Daniel e Park Ave BMW a toda minha família e amigos.

Normalmente não faço revisões, mas tenho que fazer isso. Trabalhei com John Park leasing 328i. seu excepcional atendimento ao cliente, conhecimento me surpreendeu durante todo o processo de locação. ele foi muito profissional, paciente. John analisou todos os detalhes dos recursos do carro que eu estava procurando, até mesmo comparou os recursos com outros carros. Senti como se estivesse falando com meu velho amigo. É um verdadeiro prazer trabalhar com John! Recomendo ele!

Trabalhar com Gio no Park Ave BMW foi ótimo! Eu ganhei um cupê 428i xDrive 2016 incrivelmente lindo com um daqueles raros e lindos interiores vermelhos. Levei muito tempo, pesquisa e idas e vindas entre diferentes carros nos quais eu estava interessado, mas graças à paciência de Gio, finalmente conseguimos fazer e encontramos um carro incrível para eu dirigir. Gio foi muito útil e cortês ao longo de toda a experiência. Estou feliz por ter ido ao Park Avenue.

O pior atendimento que eu já vi. Todo mundo é tão rude e egoísta. Entrei com meu amigo e falei com Aimon, tenha muito cuidado com ele. Ele me disse que não quer me vender um carro. Não vale o seu tempo. Esta concessionária é simplesmente horrível.

Andre manteve a experiência de compra simples e fácil. Tive problemas com o DMV, mas Andre pacientemente me orientou para cuidar de tudo. Seus acompanhamentos também foram consistentes. Recomende a quem procura BMW.

Acabei de trabalhar com John Park para alugar um BMW série 5 da Park Ave BMW. Todo o processo é muito suave e eficiente. John é muito tranquilo, respondeu todas as nossas perguntas com muita paciência. Com a ajuda de John, finalmente recebemos uma oferta muito boa que eu acho que não é fácil de conseguir sozinho. Estou satisfeito com todo o processo de locação, recomendo o John para quem deseja adquirir um BMW na Park Ave BMW.

no meu # 5 contrato com Aimon Altaai. Devo dizer que estou muito satisfeito e bem cuidado por ter feito negócios com Aimon Altaai na Park Ave BMW. O nível de profissionalismo, atendimento ao cliente e transparência é excelente. Aimon realmente se esforça para ter certeza de que você está obtendo nada além do melhor negócio e veículo. Se você está pensando em comprar ou alugar um veículo sem complicações, ligue para a Aimon e seu processo será com honestidade, transparência e, o mais importante, prazeroso.

Eu comprei e aluguei vários carros na Park Ave. Sempre tive uma experiência excelente! Craig e Gregg sempre cuidaram de mim como uma família e sempre recebo tratamento VIP. Roger torna a papelada financeira fácil e conveniente.

Eu recomendei muitos amigos e familiares para esta grande equipe!

Esta é a quarta concessionária BMW com a qual interajo na área de Nova York e esta experiência foi de longe a melhor. David foi caloroso, amigável, profissional e eficiente, e me colocou no carro que eu queria a um preço justo. Eu verificaria e viria aqui para ver o melhor resultado. Melhor recomendação.

Além do serviço maravilhoso de Bobby na hora de comprar o novo carro, tanto Bobby quanto Mike foram além para resolver um problema que eu tive em meu antigo contrato com os serviços financeiros da BMW. esta foi a parte que realmente se destacou - sua comunicação, seu acompanhamento e seu compromisso geral em me ajudar foram excelentes.

São essas coisas extras que separam o bom do excelente - eles não tinham que fazer isso - mas fizeram e acho que é por isso que eles têm a reputação que têm e por isso vou continuar voltando

Vim há alguns dias para dar uma olhada em um BMW 328i XDRIVE 2014. Victor foi o consultor de vendas que me ajudou. A maneira como Victor foi acima e além e se comunicou comigo sobre o carro foi ótima. Consegui comprar o carro por um ótimo preço. Pude dirigir para casa em meu BMW e me senti muito bem. Obrigado Victor por tornar o início do meu ano tão bom.

LENNY CORALLO. PIOR ABSOLUTO, atendimento ao cliente! Eu também queria comprar o novo cupê 2016 m 6. amo carros! Iownd merecedes cls amg range rover sport svr. este lenny é ABSOLUTE RACES. Eu digo todos os meus amigos para não comprar no parque ave BMW

Jeff Sherman tem ajudado a mim e minha família a alugar BMWs por muitos anos e é experiente, acomoda e está sempre disponível quando precisamos de ajuda. Eu confio em Jeff para escolher o veículo certo para mim (que ele sabe melhor do que eu!). Seu atendimento ao cliente é exemplar e eu não poderia recomendar um agente de vendas melhor do que Jeff.

Viemos para a BMW procurando comprar nosso primeiro veículo sem qualquer noção e Hans tornou a experiência incrível. Eu o recomendaria a qualquer pessoa que estivesse procurando um carro. Ele foi muito gentil e atencioso, mesmo depois de pegarmos o carro, uma semana depois, ele ainda nos procurou e perguntou como estava tudo com o carro. Nunca me deparei com esse tipo de serviço!

Ótima experiência e vendedores muito atenciosos! Eu não iria para nenhum outro local da BMW no estado de Nova Jersey.

Ótimo serviço. Pessoas muito bem informadas. Obrigado Chris pelas explicações detalhadas. Meu destino único para todos os meus problemas com a BMW de agora em diante. :)

Tom Twomey tornou minha primeira experiência de compra de carro muito agradável. Embora eu não seja o cliente mais fácil de agradar, Tom sempre foi paciente e profissional por e-mail e pessoalmente. Ele foi mais atencioso e prestativo do que qualquer outro consultor de clientes da Internet em outros revendedores. Tom nunca me pressionou, não havia isca e mudança de tática, e ele levou o tempo necessário para que eu encontrasse o veículo certo. Tom até chegou no dia de folga programado (o dia mais frio da semana) quando eu voltei para pegar meu veículo.

Pergunte por Tom Twomey se você acabar no Park Ave BMW.

Quer um carro? ... vá para a BMW. Quer uma dor de cabeça? ... pergunte pelo Aimon !!

Comecei a alugar meu veículo em meados de junho deste ano.

Se você precisa de uma resposta para alguma coisa e Aimon era seu vendedor, faça um favor a si mesmo e peça outro representante / supervisor de vendas ... ele nunca responde a você, não importa o quão educado você seja. Quando eu peguei meu veículo, ele me disse que a chave reserva deve ter caído na fábrica ou sei lá o quê e que ele pegará outra o mais rápido possível. 4 meses depois, comecei a enviar e-mails e ligar para ele semanalmente por 1,5 meses e recebi uma resposta dizendo que ele voltaria para mim. 3 semanas depois, entrei em contato com Andy Desalvo e ele corrigiu imediatamente a situação. Ele levou cerca de 10 minutos de investigação para descobrir o que estava acontecendo e me pediu um novo.

Para encurtar a história ... Eu não poderia estar mais descontente com a BMW até agora.

O pior revendedor que eu já fui. Trouxe deles um 2015 bmw 428i logo depois de um mês comprando o carro, meu volante esportivo começou a mudar de cores no começo eu pensei que estava apenas sujo tente limpar, ainda parece, vale a pena chamá-los sobre isso questão e eu falei com o victor ele era meu vendedor e ele me disse que é um carro usado e é como você está apenas 39000 milhas quando eu o peguei e eles não iriam me ajudar de forma alguma para me fazer pelo menos feliz pior revendedor bmw

Aluguei vários veículos com Aimon e Rachel e tive uma experiência excelente a cada vez. Eles são corteses, profissionais e honestos. Eu os recomendo altamente.

Os vendedores são extremamente condescendentes e acham que é um privilégio para você falar com eles. Se você tinha a intenção de obter informações sobre uma oferta anunciada de um BMW, seria uma perda de tempo, a Park Avenue não tem a intenção de honrar os preços da Internet. Além disso, eles presumem que nenhum de seus clientes entende como o equipamento de capital é comprado ou financiado. Faça um favor a si mesmo e vá literalmente a qualquer outro lugar.

Faz alguns anos que faço manutenção no meu carro. Sempre recebi um serviço excelente. Recentemente, estive lá para fazer uma troca de óleo, mas evoluiu para um trabalho importante que incluía a troca de juntas de óleo e outras peças mecânicas. Depois de pegar o carro de volta, ele estava tremendo e o motor parecia ruim. Contatei o gerente geral, Sr. Wayne Crezanda, que foi muito prestativo e cortês. Fiquei impressionado como ele levou meu problema muito a sério e interveio pessoalmente na loja para resolvê-lo de forma satisfatória. Ele me pediu para levar o carro de volta para a oficina e me informou que todos os reparos necessários serão feitos às custas deles. Fui contatado por David, o gerente de serviço, que também me assegurou que fará todo e qualquer reparo de acordo com os melhores padrões possíveis. Descobriu-se que os suportes do motor precisavam ser substituídos, o que eles fizeram; conseqüentemente, o carro agora funciona perfeitamente.
Tanto Wayne quanto David vieram apertar minha mão - enquanto eu pegava meu carro - e foram muito agradáveis ​​e corteses. Estou muito satisfeito com a forma como tudo correu :) Fiquei impressionado com a forma como eles garantiram que eu deixasse o local satisfeito e satisfeito com o seu serviço. Isso me fez sentir que eles se importam! qual é a melhor mensagem que qualquer empresa pode transmitir: que se preocupam com cada cliente pessoalmente! Atendimento ao cliente exemplar!
Não há dúvida de que continuarei a fazer a manutenção do meu carro lá e que comprarei meu novo BMW da Wayne em um futuro muito próximo! Eu os recomendo altamente.

Minha esposa e eu fomos muito específicos sobre a configuração do carro que procuramos, e Hans foi o único revendedor que conseguiu encontrá-lo para nós e ofereceu um ótimo preço. Também é muito fácil falar com ele, respondeu de forma rápida e direta às nossas perguntas. Chegamos a um acordo com bastante facilidade, quando outros revendedores ainda andam em círculos comigo. E esses caras são verdadeiros carros, amam carros e são muito experientes. Foi uma experiência muito agradável. E, novamente, é claro, temos um negócio muito bom com o qual estamos muito felizes.

Excelente serviço prestado pelo consultor de serviço excepcional Jim Koenig. Obrigado

Não confie no serviço aqui! Eles vão tentar enganá-lo. Fui lá trocar o óleo e eles mentiram sobre o valor da troca. Normalmente, uma mudança de óleo em um i8 custa $ 120, eles voltaram com a conta e disseram que era $ 220. Reclamei com a gerência que ele demorou mais de meia hora para voltar com a papelada correta. Não é nada legal. NÃO RECOMENDO IR PARA LÁ !!!!

Esta foi a nossa primeira compra na Park Avenue BMW. Nosso consultor de vendas John Lee foi excepcionalmente útil. Ele explicou todas as opções, passou um tempo calculando números diferentes e nos deu tempo para tomarmos uma decisão. Também tivemos uma experiência agradável na hora da entrega.

Serviço excelente e rápido Sem pressa, os rapazes cumprem o que prometem.

Atualizado para um Série 4 com uma tonelada de novas opções. Liguei para Park Ave e falei com Mark. Ele conhecia todas as opções do meu carro e respondeu a todas as minhas perguntas. Mark me deixou extremamente confortável e a ligação foi perfeita.
Esse cara conhece seus BMW se é super legal.

Victor e Jack foram extremamente úteis para me ajudar a comprar meu primeiro carro sem nenhum estresse! Esses dois caras são incríveis! Isso também inclui o agente que me acompanhou no test drive

Visitei este concessionário pela primeira vez para testar o meu primeiro BMW. O vendedor, Cristhian, era extremamente pessoal e fácil de lidar. Ele tornou toda a experiência fácil e suave. Antes mesmo da visita, tínhamos comunicação constante via e-mail e telefone. Eles responderam a todas as perguntas rapidamente. Acabei comprando o veículo que fui ver e nem precisei ficar esperando enquanto eles cuidavam da papelada! O representante de finanças, Jack, também foi um prazer negociar. Eu recomendaria a qualquer pessoa que queira comprar um contato BMW e visitar esta concessionária. Eu daria a eles 10 estrelas, se pudesse.

Alugar um carro na Park Ave BMW foi provavelmente a experiência mais fácil e agradável que já tivemos.

Brad Russak ouviu nossas necessidades e nos deu o carro que queríamos no tempo que precisávamos. Não houve pressão e nunca nos sentimos como se estivéssemos aproveitando, como tantas vezes acontece nas negociações de carros.

Ao finalizar a transação, Roger Pic expôs nossas opções, explicou-as minuciosamente e tomamos decisões informadas sem pressão. Sentimo-nos confortáveis ​​durante todo o processo.

Quanto ao carro, é nosso primeiro carro de "luxo" e nós o adoramos. É confortável. O passeio é fantástico! Quando o aluguel do nosso outro carro terminar, estaremos de volta para pegar outro BMW.